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Metodología
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5.0
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A simple vista
Resumen
Gorgias es un software de asistencia y servicio al cliente diseñado para agilizar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico y centraliza las interacciones con los clientes desde varios canales, como correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, en un solo panel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
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Precios
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Starter
$10.00
/ al mes
Básico
$60.00
/ al mes
Pro
$360.00
/ al mes
Avanzado
$900.00
/ al mes
Empresa
Contáctenos
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Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Desarrollo profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Pros y contras
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
82.34%
Mercado medio
16.67%
Empresa
0.99%
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
21
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Adobe Connect
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- grande por Zoho CRM
- Negrita
- claro
- CoSupport AI
- gmail
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Klaviyo
- KrispLlamar
- Lindy
- Meta para empresas
- PartnerStack
- Pinecone
- Posdata
- Remarketing
- Ring Central
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Stamped
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zowie
Integraciones totales:
29
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Adobe Connect
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- grande por Zoho CRM
- Negrita
- claro
- CoSupport AI
- gmail
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Klaviyo
- KrispLlamar
- Lindy
- Meta para empresas
- PartnerStack
- Pinecone
- Posdata
- Remarketing
- Ring Central
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Stamped
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: software de mesa de ayuda , software de chat en vivo , plataformas de servicio al cliente digital , software de autoservicio para clientes y software de servicio al cliente social.
Datos de la empresa
- Por Gorgias Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2015
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
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