Help Scout vs Zendesk Support Suite
Echa un vistazo a cómo
Help Scout
y
Zendesk Support Suite
Compárenlos en precios, funciones y soporte con la ayuda de comentarios de usuarios reales como usted. Puntuaciones de Help Scout.
4.4
de 5 de
401
reseñas, mientras que Zendesk Support Suite ha sido calificado
4.3
de 5 de
5770
opiniones.
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Metodología
Help Scout
4.4
( 401 )
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5.0
(1)
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A simple vista
Resumen
Help Scout brinda a las empresas en crecimiento todo lo que necesitan para brindar atención al cliente de clase mundial en una plataforma simple y escalable. Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 5 imágenes
Zendesk ofrece una solución completa de servicio al cliente en la que confían cientos de miles de clientes. Reconocida como una de las mejores plataformas de mesa de ayuda, es una solución completamente escalable que permite a los usuarios administrar y responder consultas de varios canales utilizando un panel unificado, que incluye... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$25.00
/ al mes
Más
$50.00
/ al mes
Pro
Contáctenos
Prueba gratuita disponible
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Equipo de Suite
$49.00
/ al mes
Crecimiento de la suite
$79.00
/ al mes
Suite Profesional
$99.00
/ al mes
Paquete empresarial
$150.00
/ al mes
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
61.85%
Mercado medio
33.17%
Empresa
4.99%
Pequeña Empresa
42.88%
Mercado medio
44.85%
Empresa
12.27%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
16
- CRM ágil
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- ClickUp
- Clockify
- Cerrar
- NubeHablar
- Confluencia
- Constant Contact
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Formas de Google
- Google Workspace
- Cosecha
- HubSpot
- personal del centro
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- Kinsta
- KrispLlamar
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Pipedrive
- Proporcionar soporte de chat en vivo
- RescueTime
- Shopify
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stamped
- Stripe
- SugarCRM
- Mono encuesta
- Herramienta de migración IMAP de SysTools
- TeamViewer
- Testimonios
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho CRM
- Comentarios de Zonka
- Zoom
- Zowie
Integraciones totales:
60
- CRM ágil
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- ClickUp
- Clockify
- Cerrar
- NubeHablar
- Confluencia
- Constant Contact
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Formas de Google
- Google Workspace
- Cosecha
- HubSpot
- personal del centro
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- Kinsta
- KrispLlamar
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Pipedrive
- Proporcionar soporte de chat en vivo
- RescueTime
- Shopify
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stamped
- Stripe
- SugarCRM
- Mono encuesta
- Herramienta de migración IMAP de SysTools
- TeamViewer
- Testimonios
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho CRM
- Comentarios de Zonka
- Zoom
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: software de mesa de ayuda , software de chat en vivo , plataformas de servicio al cliente digital , software de autoservicio para clientes , software de soporte conversacional y software de bandeja de entrada compartida.
Datos de la empresa
- Por Help Scout Inc.
- Ubicado en Boston, MA, EE. UU.
- Fundado en 2011
- Por Zendesk, Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2007
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