HubSpot Service Hub y Freshdesk
Echa un vistazo a cómo HubSpot Service Hub y Freshdesk se comparan entre sí en cuanto a precios, funciones y soporte gracias a los comentarios de usuarios reales como usted. HubSpot Puntuaciones del Centro de servicios 4.4 de 5 de 2172 reseñas, mientras que Freshdesk ha sido calificado 4.4 de 5 de 3051 opiniones.
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Descripción General
Hubspot, un gigante en la categoría de marketing digital, ofrece una amplia gama de soluciones de software con herramientas gratuitas integrales. Esto hace que expandir su conjunto de herramientas a través de ventas, operaciones, marketing, etc., sea muy fácil. Su sistema CRM está en el corazón de HubSpotLa oferta. La plataforma lo convierte en un excel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Freshdesk (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Las potentes funciones incluyen múltiples le... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Starter
$50.00
/ al mes
Profesional
$890.00
/ al mes
Empresa
$3600.00
/ al mes
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$0.00
/ al mes
Diseño de
$14.00
/ al mes
Pro
$14.00
/ al mes
Empresa
$19.00
/ al mes
Pros y contras
- Ampliable con una gama de otros Hubspot herramientas, muchas de las cuales son gratuitas, incluido un CRM, así como funciones de operaciones, marketing y ventas.
- Hubspot se enfoca en la integración de CRM para producir excelentes conocimientos de los clientes.
- Obtiene acceso a potentes análisis.
- Hay una curva de aprendizaje empinada.
- Los niveles de precios complejos son difíciles de navegar.
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
63.77%
Mercado medio
33.56%
Empresa
2.67%
Pequeña Empresa
51.29%
Mercado medio
37.69%
Empresa
11.01%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
Capacitación
- En persona
- Vivir en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Videos
- En persona
- Vivir en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Videos
Integraciones
Integraciones totales:
10
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- Mesa de aire
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Antivirus empresarial Avast
- Mejor pila
- Canva
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- gmail
- Google Sheets
- Mesa de ayuda
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hosting
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intuir Mailchimp
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Liquid Web
- correo
- MeisterTask
- Network Solutions
- Ágil
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Hoja inteligente
- Banco de apoyo
- Trello
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- WooCommerce
- Xperificar
- Zapier
- Suite de soporte de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Trabajo
- noCRM.io
Integraciones totales:
53
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- Mesa de aire
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Antivirus empresarial Avast
- Mejor pila
- Canva
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- gmail
- Google Sheets
- Mesa de ayuda
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hosting
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intuir Mailchimp
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Liquid Web
- correo
- MeisterTask
- Network Solutions
- Ágil
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Hoja inteligente
- Banco de apoyo
- Trello
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- WooCommerce
- Xperificar
- Zapier
- Suite de soporte de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Trabajo
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software, Software de chat en vivo, Plataformas digitales de atención al cliente, Software de autoservicio para clientes, Software de apoyo conversacional y Software de bandeja de entrada compartida.
Datos de la empresa
- By HubSpot
- Ubicado en Cambridge, MA
- Fundado en 2006
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
