HubSpot Centro de servicio frente a Zoho Escritorio
Echa un vistazo a cómo HubSpot centro de servicio y Zoho Los escritorios se comparan entre sí en precios, funciones y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como usted. HubSpot Puntuaciones del Centro de servicios 4.4 de 5 de 2172 revisiones, mientras Zoho El escritorio ha sido calificado 4.4 de 5 de 5205 opiniones.
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Descripción General
Hubspot, un gigante en la categoría de marketing digital, ofrece una amplia gama de soluciones de software con herramientas gratuitas integrales. Esto hace que expandir su conjunto de herramientas a través de ventas, operaciones, marketing, etc., sea muy fácil. Su sistema CRM está en el corazón de HubSpotLa oferta. La plataforma lo convierte en un excel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Starter
$50.00
/ al mes
Profesional
$890.00
/ al mes
Empresa
$3600.00
/ al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Pros y contras
- Ampliable con una gama de otros Hubspot herramientas, muchas de las cuales son gratuitas, incluido un CRM, así como funciones de operaciones, marketing y ventas.
- Hubspot se enfoca en la integración de CRM para producir excelentes conocimientos de los clientes.
- Obtiene acceso a potentes análisis.
- Hay una curva de aprendizaje empinada.
- Los niveles de precios complejos son difíciles de navegar.
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
63.77%
Mercado medio
33.56%
Empresa
2.67%
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
Capacitación
- En persona
- Vivir en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Videos
- En persona
- Vivir en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Videos
Integraciones
Integraciones totales:
10
- Adobe Connect
- Mesa de aire
- Asana
- grande por Zoho CRM
- Canva
- claro
- gmail
- Ir a conectar
- Google Sheets
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot Email Hosting
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- piña
- Ring Central
- Shopify
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Integraciones totales:
27
- Adobe Connect
- Mesa de aire
- Asana
- grande por Zoho CRM
- Canva
- claro
- gmail
- Ir a conectar
- Google Sheets
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot Email Hosting
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- piña
- Ring Central
- Shopify
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software, Software de chat en vivo, Plataformas digitales de atención al cliente y Software de autoservicio para clientes.
Datos de la empresa
- By HubSpot
- Ubicado en Cambridge, MA
- Fundado en 2006
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
