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Metodología
Supportbench
4.9
( 80 )
Empiece a vender productos digitales con Crevio
5.0
(1)
Plan libre disponible
Crevio Es una plataforma impulsada por IA que gestiona tu negocio mientras duermes. Describe lo que quieres ver...
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A simple vista
Resumen
SupportBench es una plataforma de gestión de servicios y atención al cliente que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, los tickets y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ofrece funciones como soporte multicanal, informes y análisis para ayudar a las empresas a ofrecer servicios personalizados... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
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Precios
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Desarrollo profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Pros y contras
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
65.0%
Mercado medio
26.25%
Empresa
8.75%
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Videos
- Documentación
- Videos
ERP y SAP
Integraciones totales:
16
- Adobe Connect
- Asana
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Ir a conectar
- Calendario de Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Microsoft Teams
- Pinecone
- Ring Central
- Salesforce Sales Cloud
- Flojo
- Stripe
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Integraciones totales:
27
- Adobe Connect
- Asana
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Ir a conectar
- Calendario de Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Microsoft Teams
- Pinecone
- Ring Central
- Salesforce Sales Cloud
- Flojo
- Stripe
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software.
Datos de la empresa
- Por Supportbench Services Inc.
- Ubicado en Vancouver, BC, Canadá
- Fundado en 2015
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
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