Zendesk Support Suite vs Zoho Desk
Echa un vistazo a cómo
Zendesk Support Suite
y
Zoho Desk
Compare precios, funciones y soporte con los de otros usuarios reales. Zendesk Support Suite obtiene una puntuación de 1.
4.3
de 5 de
5770
revisiones, mientras
Zoho El escritorio ha sido calificado
4.4
de 5 de
5205
opiniones.
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5.0
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A simple vista
Resumen
Zendesk ofrece una solución completa de servicio al cliente en la que confían cientos de miles de clientes. Reconocida como una de las mejores plataformas de mesa de ayuda, es una solución completamente escalable que permite a los usuarios administrar y responder consultas de varios canales utilizando un panel unificado, que incluye... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Equipo de Suite
$49.00
/ al mes
Crecimiento de la suite
$79.00
/ al mes
Suite Profesional
$99.00
/ al mes
Paquete empresarial
$150.00
/ al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Desarrollo profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Pros y contras
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
42.88%
Mercado medio
44.85%
Empresa
12.27%
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
60
- Adobe Connect
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- grande por Zoho CRM
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- claro
- ClickUp
- Clockify
- CoSupport AI
- Confluencia
- Constant Contact
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Ir a conectar
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Formas de Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Cosecha
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- personal del centro
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- Jira,
- Lindy
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pinecone
- Pipedrive
- RescueTime
- Ring Central
- Shopify
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Mono encuesta
- Herramienta de migración IMAP de SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zoom
Integraciones totales:
29
- Adobe Connect
- Aircall
- Asana
- Authorize.Net
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- grande por Zoho CRM
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- claro
- ClickUp
- Clockify
- CoSupport AI
- Confluencia
- Constant Contact
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Ir a conectar
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Formas de Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Cosecha
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- personal del centro
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- Jira,
- Lindy
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pinecone
- Pipedrive
- RescueTime
- Ring Central
- Shopify
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Mono encuesta
- Herramienta de migración IMAP de SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Forms
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zoom
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: software de mesa de ayuda , software de chat en vivo , plataformas de servicio al cliente digital y software de autoservicio para clientes.
Datos de la empresa
- Por Zendesk, Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2007
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
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