Accelo Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección

Es fácil ver todos los proyectos en un solo lugar.

La cantidad de correos electrónicos que recibo. Cada vez que alguien registra su tiempo, recibo un correo. Aunque no es para tanto.

Es genial para gestionar recursos y, como gestor de proyectos, eso es lo que necesito en todo momento.

Accelo se ha convertido en una herramienta fundamental para la gestión de mi negocio. Lo utilizamos para todos los aspectos de nuestro proceso, desde el registro de nuevos clientes en el sistema hasta la facturación y la elaboración de informes.

No tengo ninguna queja sobre Accelo. Sencillamente, es el mejor software empresarial que he usado jamás.

Accelo me permite estar al tanto de todo lo que sucede en mi negocio. Me ha ayudado a ser más consciente del tiempo que dedicamos a las diferentes tareas, lo que nos ha permitido mejorar la eficiencia.

La combinación de potencia y facilidad de uso.

El hecho de que las tareas no puedan tener números de identificación únicos individuales.

Nuestras comunicaciones se gestionan de forma más eficaz, ahorramos tiempo al recopilar los datos de los procesos empresariales en una plataforma integrada y esperamos aprovechar pronto las funciones del portal del cliente.

La posibilidad de ver los correos electrónicos enviados por los compañeros en el flujo Nuevo módulo de facturación

El módulo de facturación aún no está completamente simplificado.

El seguimiento de proyectos ahora es más sencillo.

Accelo combina lo que antes requería de 3 a 4 aplicaciones diferentes. Con Accelo, puedo crear listados de clientes, almacenar archivos importantes y comunicarme con ellos, además de crear y gestionar proyectos, asignar tareas y crear tickets para brindarles un mejor servicio. Se acabó el tener que alternar entre Google, Confluence, Teamwork y Harvest. Toda la comunicación y el seguimiento del tiempo se gestionan a través de Accelo. Tener todo esto en un solo lugar me ahorra tiempo y facilita enormemente la satisfacción de mis clientes.

Debido a que Accelo es una aplicación muy robusta y compleja, la curva de aprendizaje es algo pronunciada. Al principio, puede resultar un poco abrumador aprender a crear tareas, gestionar proyectos y comunicarse con los clientes. Por suerte, Accelo cuenta con excelentes tutoriales y un equipo de soporte excepcional que te guiará durante el proceso de configuración y te ofrecerá atajos para agilizar la experiencia.

Mejor gestión de proyectos, mejor control del tiempo, comunicación más eficaz con los clientes, cronogramas claros y asignación de tareas más efectiva. Todo esto ha contribuido a una comunicación fluida desde el cliente hasta la gestión del proyecto y el personal que trabaja en las tareas individuales.

Lo que más me gusta es la función de anticipos. Puedo configurar fácilmente los anticipos, su valor y las horas asignadas a cada cliente. Lo más importante es que todos los proyectos y tickets se basan en el anticipo y las horas restantes se acumulan cada mes.

No me gusta que los tickets de soporte deban asociarse manualmente a un contrato cada vez. Debería haber una opción predeterminada por cliente en caso de tener varios contratos. Los usuarios se olvidan de hacerlo y se pierde tiempo al facturar a fin de mes, ya que hay que asignar el importe a todos los tickets.

Soporte técnico y gestión de contratos. La fácil integración con XERO ahorra tiempo al realizar la facturación a fin de mes.

El enfoque de Accelo en los Servicios Profesionales nos ha permitido integrar la atención al cliente, las ventas y la gestión de proyectos en una sola plataforma, brindándonos un punto central para obtener información sobre la actividad de la empresa. Gracias a esta integración, podemos ofrecer una experiencia al cliente más centralizada a medida que expandimos nuestro negocio.

El producto aún necesita algunas funciones, como la edición masiva. Además, algunas áreas del programa son un poco antiguas y les falta consistencia en el diseño. Sin embargo, el equipo de Accelo escucha constantemente los comentarios y realiza mejoras de forma constante.

Podemos obtener una mejor perspectiva de la situación de un cliente de un vistazo. También hemos migrado algunos sistemas que estaban desconectados a la misma plataforma, lo que nos ha permitido automatizar algunos procesos.

La mejor característica es la captura automática de correo electrónico y la posibilidad de realizar búsquedas de texto libre en cualquier lugar.

Estaría bien que Accelo tuviera una línea de diseño más definida.

Accelo cuenta con todas las funcionalidades que necesitamos para gestionar nuestros procesos de negocio, incluyendo la administración de incidencias, proyectos, control horario, planificación de recursos, sincronización de contactos y mucho más. Gracias a Accelo, hemos logrado una visión mucho más clara de nuestro negocio y, además, ahorramos mucho tiempo a diario.

En general, lo que más me gusta de la aplicación es su interfaz intuitiva. Además de poder mantener un alto nivel de funcionalidad, la posibilidad de generar las facturas de mis clientes directamente desde la aplicación me ha resultado muy útil.

Sigo teniendo problemas: si creo una tarea en el proyecto incorrecto, no puedo cambiar el proyecto en el que debe realizarse sin tener que eliminarla y empezar de nuevo.

Gestión eficaz del tiempo en los proyectos, junto con aspectos presupuestarios.

Me gustó lo integrado que está Accelo con Gmail, incluyendo cómo sugiere citas en el calendario al completar el registro de tiempo, puedes enviar correos electrónicos y solicitudes de reunión dentro de Accelo y Accelo registra el tiempo dedicado a redactar el correo electrónico, y que los correos electrónicos de los miembros del personal enviados a un contacto que está en Accelo se registran en Accelo.

Como ocurre con cualquier sistema con muchas funciones, al principio resulta un poco complicado. Simplemente hay que dedicar tiempo cada semana a implementar nuevas funciones.

Las mayores ventajas son el ahorro de tiempo que supone utilizar un único sistema en lugar de varios, y la obtención de informes sobre la utilización del personal y los márgenes de beneficio de los clientes.