Act! Reseñas: 3.9/5 — Buena relación calidad-precio

Ley! vende tres niveles de nube en $30, 45 dólares y $60 por usuario, y lo que realmente los diferencia es la cantidad de correos electrónicos de marketing que puedes enviar. El plan Estándar permite 2,500 correos electrónicos al mes, el Profesional 25 000 y el Ultimate 50 000. El CRM subyacente es prácticamente el mismo en todos los planes. Si se comprende esto, la página de precios deja de parecer una escala de capacidades y comienza a verse como lo que realmente es: un plan de volumen de correos electrónicos con un CRM integrado.

• Lo que es: Una empresa de larga trayectoria CRM Para pequeñas y medianas empresas, combina la gestión de contactos con el marketing por correo electrónico y, algo poco común, sigue ofreciendo una opción para instalación local.
• Ideal para: Pequeñas empresas que desean un sistema CRM y de marketing por correo electrónico de un solo proveedor, y organizaciones con una necesidad real de alojar sus propios datos.
• Precios: Estándar de la nube $30Profesional $45, Ultimate $60 Por usuario al mes, facturación anual. Versión Premium para escritorio: $39. Verificado en julio de 2026.
• La captura honesta: Premium Desktop cuesta $39, más que el $30 Plan básico en la nube: por lo tanto, elegir una solución local supone un coste adicional, no un ahorro.

¿Qué es Act!?

Act! es una de las marcas más veteranas en la gestión de contactos, con una trayectoria que se remonta a finales de la década de 1980 y que ha pasado por varios propietarios desde entonces. Esta historia explica tanto sus puntos fuertes como su reputación: es una aplicación muy completa y verdaderamente madura, y su interfaz, según los analistas, suele quedar desfasada en comparación con la de sus competidores más recientes.

Lo que lo distingue en 2026 es su alcance. La mayoría de los CRM en este rango de precio gestionan contactos, acuerdos y actividades, y requieren que contrates el marketing por correo electrónico por separado. Act! integra ambos, y en los planes superiores añade automatización de marketing, puntuación de clientes potenciales, presupuestos y pagos, programación de citas, formularios y encuestas, chat web, gestión de eventos, gestión de proyectos e integración contable. Para una pequeña empresa que de otro modo tendría que contratar cuatro suscripciones, esta consolidación es la principal ventaja.

Además, es uno de los pocos CRM que aún ofrece un producto local. Act! Premium Desktop se ejecuta en su propia infraestructura con acceso a la red, lo cual es importante para las empresas con requisitos de residencia de datos o que prefieren no almacenar su lista de clientes en la nube de terceros.

Cómo funciona Act!

• En la nube o en el escritorio. Act! Advantage es la línea alojada; Act! Premium Desktop la instala y administra usted.
• El correo electrónico se envía como dimensión de medición. 2,500, 25,000 o 50,000 al mes según el nivel: el factor diferenciador más claro entre los planes.
• Gestión de contactos y cartera de clientes. El CRM principal, con todas las funciones en todos los niveles, incluido el más económico.
• Marketing combinado. Campañas y secuencias de seguimiento desde la versión Profesional, automatización completa del marketing con puntuación de leads en la versión Ultimate.
• Cotizaciones, programación, formularios y chat. Versiones estándar del plan básico, versiones avanzadas del plan Profesional.
• Almacenamiento en la nube por niveles. 15 GB, 25 GB y 35 GB respectivamente.

¡Actúa! Precios

Información obtenida de la página de precios de Act! en julio de 2026, en dólares estadounidenses. Todos los planes se facturan anualmente.

Qué significa esto para su decisión:

• El factor desencadenante de la actualización es el volumen de correos electrónicos, no la capacidad del CRM. El plan Estándar se describe como un CRM completo, y lo es. Si envías 2,000 correos electrónicos de marketing al mes, los $15 adicionales por usuario del plan Profesional te dan mayor capacidad de envío y algunas herramientas de marketing, no un CRM mejor. Calcula primero tu volumen de envíos: este número determinará tu plan.
• 2,500 envíos es realmente un número muy ajustado. Una lista de 1,000 contactos a los que se les envía un correo electrónico dos veces al mes la agota. Cualquier empresa que realice marketing por correo electrónico de verdad opta por el plan Profesional, lo que convierte a 45 dólares en el precio de entrada práctico.
• El precio de los ordenadores de escritorio es superior al de los servicios básicos en la nube. $39 contra $30A menudo se asume que la opción local es la más económica y sencilla; sin embargo, en este caso, el control tiene un costo adicional. Elíjala porque necesita almacenar los datos, no para ahorrar dinero.
• Todo se factura anualmente. No se anuncia ninguna opción mensual, por lo que la prueba gratuita es la única forma de evaluación sin compromiso.
• Los precios por usuario se calculan de forma compuesta normalmente. Cinco usuarios en Professional cuestan $225 al mes, diez en Ultimate cuestan $600.
• La consolidación es el caso de valor. Por 45 dólares por usuario, obtienes CRM, marketing por correo electrónico, presupuestos, programación, formularios, encuestas, chat y gestión de proyectos. Si se combinan estas herramientas por separado, el precio de este paquete es considerablemente mayor.

¿Quién debería usar la Ley?

• Pequeñas empresas que buscan un único proveedor. El caso más claro. La combinación de CRM, marketing por correo electrónico y presupuestos desde una única suscripción simplifica enormemente tanto la facturación como la integración.
• Organizaciones que necesitan infraestructura en sus propias instalaciones. Act! Premium Desktop es una opción poco común en una categoría que se ha trasladado casi por completo a la nube.
• Empresas establecidas con datos de Act! ya existentes. Décadas de contacto histórico son una razón de peso para quedarse, y la migración es realmente dolorosa.
• Equipos que realizan marketing por correo electrónico de forma moderada. Los 25,000 envíos que ofrece Professional cubren la mayoría de las campañas de pequeñas empresas que no necesitan una plataforma aparte.

No encaja bien para los equipos que valoran la calidad de la interfaz, donde Pipedrive y lunes CRM son notablemente más agradables; para las empresas que desean un nivel gratuito, que HubSpot CRM y Zoho CRM proporcionar; y para organizaciones orientadas a las ventas que necesitan análisis profundos del embudo de ventas, donde los CRM de ventas dedicados van más allá.

Ventajas y desventajas honestas

Ventajas

• Amplitud genuina. CRM, marketing por correo electrónico, presupuestos, programación, formularios, chat y gestión de proyectos en una sola suscripción.
• CRM completo incluido en el plan básico. La versión más económica no es una versión limitada del producto.
• Opción local. Es poco común, pero resulta decisivo para las organizaciones con requisitos de residencia de datos.
• Maduro y estable. Décadas de desarrollo se reflejan en la profundidad de las funciones.
• Automatización de marketing integrada. Generación de leads y perfiles progresivos en Ultimate, sin necesidad de una plataforma independiente.
• Especialista dedicado a la incorporación de nuevos empleados incluido desde el nivel básico.

Limitaciones

• La interfaz evidencia su antigüedad. La crítica más constante, sobre todo contra los competidores más recientes.
• Limitación de direcciones de correo electrónico al ingresar. Con 2,500 envíos, la mayoría de las empresas con una intensa actividad de marketing alcanzan los 45 dólares.
• El precio de los ordenadores de escritorio es superior al de los servicios básicos en la nube. $39 contra $30, lo que sorprende a los compradores que esperaban que el servicio en el local fuera más barato.
• Facturación anual únicamente. No existe opción mensual para un inicio con poco compromiso.
• Sin nivel gratuito. Donde varios competidores importantes ofrecen uno.
• Las herramientas incluidas en el paquete son adecuadas, pero no las mejores de su clase. Los formularios, el chat y la gestión de proyectos son prácticos, pero no excelentes.

¡Actúa! Alternativas y cómo se compara

• Zoho CRM es sustancialmente más barato con un nivel gratuito y mucho más fuerte si usa otros Zoho aplicaciones.
• HubSpot CRM Cuenta con una versión de CRM totalmente gratuita y una interfaz más moderna, aunque los costes aumentan considerablemente a medida que se añaden funciones de marketing.
• Pipedrive Es la mejor herramienta de gestión de ventas, con una interfaz más limpia y menos marketing integrado.
• Keap es el competidor filosófico más cercano —CRM más automatización de marketing para pequeñas empresas— a un precio más elevado.
• Insightly Combina la gestión de relaciones con el cliente (CRM) con la gestión de proyectos, lo que resulta ideal para empresas de servicios.
• Freshsales y lunes CRM son las opciones de interfaz moderna a un costo comparable.

Para una encuesta más amplia, consulte nuestra Directorio CRM.

The Verdict

Act! es una plataforma de consolidación, y desde esa perspectiva, cumple con las expectativas. Por $45 por usuario, una pequeña empresa obtiene un CRM completo, 25,000 correos electrónicos de marketing mensuales, cotizaciones y pagos, programación de citas, formularios y encuestas, chat web, gestión de eventos, gestión de proyectos e integración contable. Adquirir estas funcionalidades por separado de los líderes del sector costaría mucho más y requeriría que la integración fuera responsabilidad del cliente. Si busca un único proveedor, una única factura y un único número de soporte, esta es una razón válida y a menudo subestimada para elegirla.

La forma correcta de fijar el precio es partir del volumen de correos electrónicos en lugar del número de usuarios. Estándar en $30 Incluye el CRM completo, por lo que el paso de $15 a Profesional implica adquirir capacidad de envío (de 2,500 a 25 000 al mes) y herramientas de marketing. Una empresa que envía correos electrónicos a una lista de mil contactos dos veces al mes ya ha agotado las funciones de Estándar, lo que convierte a $45 en el punto de entrada realista para cualquiera que realice actividades de marketing. Por el contrario, si realmente solo necesita la gestión de contactos y del embudo de ventas, Estándar es un CRM completo y no hay razón para actualizar.

Dos advertencias honestas. La interfaz es la crítica más constante en las reseñas, y si su equipo ha usado Pipedrive o el lunes, Act! se verá desactualizado; ese es un costo real en el uso diario, incluso si la funcionalidad está presente. Y tenga en cuenta que Premium Desktop cuesta $39. más que la nube de entrada en $30Aquí, el almacenamiento local implica un costo adicional deliberado por tener tus propios datos, no es una opción económica. Elígelo para tener control, y si el control no es un requisito, los planes en la nube son más baratos y requieren menos trabajo.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta Act!?

¡Actúe! Los planes de nube Advantage son $30 por usuario por mes para Estándar, $45 para Profesional y $60 Para Ultimate, la facturación es anual. Act! Premium Desktop, la opción local, cuesta $39 por usuario al mes. Los precios se obtuvieron de la página de precios de Act! en julio de 2026 en dólares estadounidenses. Hay una prueba gratuita disponible; no existe un plan gratuito.

¿Cuál es la diferencia entre los planes de Act!?

Principalmente, volumen de envíos de correo electrónico y marketing integrado. El plan Estándar incluye el CRM completo con 2,500 envíos mensuales y 15 GB de almacenamiento. El plan Profesional aumenta esta capacidad a 25 000 envíos y añade un asistente de redacción con IA, marketing de nutrición de leads, integración contable y gestión de proyectos. El plan Ultimate ofrece 50 000 envíos, automatización de marketing, puntuación de leads, un portal de clientes y tablas sectoriales personalizadas. El CRM principal es completo en todos los planes.

¿Es Act! Desktop más barato que Act! Cloud?

No, cuesta más. Act! Premium Desktop cuesta $39 por usuario al mes contra $30 Para el plan básico en la nube, la implementación local es una opción premium para organizaciones que necesitan alojar sus propios datos, en lugar de una alternativa económica. Esto implica que usted se encargará del alojamiento, las copias de seguridad y las actualizaciones, servicios que los planes en la nube incluyen.

¿Seguirá siendo Act! un buen CRM en 2026?

Sigue siendo funcional y excepcionalmente completa, integrando CRM con marketing por correo electrónico, presupuestos, programación y gestión de proyectos de una forma que pocos competidores igualan a este precio. Su punto débil es la interfaz, que los usuarios describen consistentemente como anticuada en comparación con herramientas más recientes. Es ideal para empresas que priorizan la amplitud y la consolidación de proveedores sobre la atención al detalle, así como para clientes actuales de Act! con un historial de contactos extenso.

¿Para qué es mejor Act!?

Pequeñas y medianas empresas que buscan CRM y marketing por correo electrónico de un solo proveedor en lugar de desarrollar diversas soluciones, y organizaciones con una necesidad real de alojar los datos de sus clientes en su propia infraestructura. No es la opción más adecuada para equipos que priorizan la calidad de la interfaz, para quienes buscan una versión gratuita y para organizaciones orientadas a las ventas que requieren análisis exhaustivos del embudo de ventas.