BrightTALK Reseñas y detalles del producto

BrightTALK cuenta con una interfaz de usuario muy sencilla y funciones que se comprenden rápidamente. Sus páginas de soporte también son muy útiles y ofrecen instrucciones claras.

La visualización de la pantalla compartida a veces es muy borrosa y con frecuencia hemos recibido quejas de los asistentes que no pueden ver la pantalla con claridad. No parece haber una solución sencilla.

Contamos con múltiples canales y socios con los que debemos trabajar. Cada vez que presento BrightTALK a un nuevo presentador, siempre comentan lo fácil que es usar y comprender el sistema. Los análisis de los canales siempre son útiles y fáciles de consultar.

En realidad, la principal razón por la que alguien elegiría BT para organizar sus seminarios web en lugar de la mayoría de las otras plataformas es que distribuye el contenido dentro de su red. También envían boletines informativos que incluyen tus seminarios web según las etiquetas que hayas configurado, y además envían correos electrónicos de recordatorio, agradecimiento por tu asistencia y disculpas por no haber podido asistir, lo cual es un buen detalle.

Han avanzado bastante en la plataforma y han migrado a su nueva sección de charlas, pero aún les faltan algunas cosas. Me gustaría que mostraran el número de asistentes. Es extraño para un presentador o moderador hablar sin saber si alguien está escuchando o conectado.

BrightTalk es nuestra plataforma principal para alojar la mayoría de nuestros seminarios web externos que realizamos con socios, etc. Gracias a que distribuyen contenido, hemos visto que nos llegan nuevos clientes potenciales a través de su red.

Su interfaz resulta ser su principal atractivo y punto a su favor, el hecho de que pueda crear, ver o guardar fácilmente sin problemas los seminarios web que realizamos en nuestra empresa de una manera mucho más fácil y sencilla, el hecho de que me permita crear un canal donde pueda almacenar y guardar toda la información de mis seminarios web hechos para mí constituye una herramienta poderosa, ya que me permite tener mayor control y orden de los seminarios web que hago, la calidad del audio y el video son bastante buenos, lo cual es de gran ayuda cuando muestro información de calidad a mis seguidores, su equipo de atención al cliente es bastante práctico y receptivo cuando atiende uno con cualquier inconveniente que pueda surgir.

Presenta algunos pequeños errores, pero estos no afectan al rendimiento ni a la funcionalidad de esta aplicación.

Me ha resultado muy útil crear un canal donde puedo realizar mis seminarios web y que estén disponibles en cualquier momento para mis suscriptores. Básicamente, me ayudó a crear una especie de canal de YouTube, pero digamos más exclusivo, ya que solo pueden acceder las personas que tienen acceso al contenido que publico. En general, estoy muy satisfecho con la aplicación, me parece fenomenal y el hecho de poder tener más control y un acceso más fácil al contenido que publico me resulta extremadamente útil.

Me gusta la facilidad con la que podemos distribuir nuestro contenido de vídeo bajo demanda. La posibilidad de responder preguntas durante el seminario web y los datos de interacción que se transfieren a nuestra automatización de marketing también han sido útiles para segmentar mejor los clientes potenciales que hemos generado a través de la plataforma.

El hecho de que nuestros clientes potenciales tendrían que crear una cuenta de BrightTALK para ver nuestros seminarios web en la plataforma si la usáramos como nuestra biblioteca principal de seminarios web. También hay margen de mejora en la integración con Marketo, que es un poco más compleja que configurar una cuenta de GoToWebinar o WebEx.

Hemos podido distribuir fácilmente nuestro contenido a una audiencia que desea consumir información en formato de vídeo, y generar nuevos clientes potenciales comprometidos que se incorporan directamente a nuestra base de datos para que nuestros representantes de ventas les den seguimiento inmediato.

Su facilidad de uso es sumamente útil; de hecho, gracias a ella he podido mejorar la calidad de mis videos y aumentar los suscriptores de mi canal de una manera bastante sencilla, fácil y rápida. La interfaz ofrece una experiencia muy agradable, sin necesidad de realizar grandes esfuerzos. Es capaz de hacer todo lo que necesitamos de forma ágil y sin complicaciones. Su equipo de atención al cliente es muy receptivo y eficiente a la hora de resolver dudas o inquietudes. Personalmente, nos ha ayudado a mejorar la calidad de nuestros seminarios web y a mantener todo mucho más organizado de lo que lo hacíamos antes (que era prácticamente inexistente). Realmente creo que es una buena herramienta que cumple con lo prometido.

Considero que necesita mejorar algunos aspectos, como la estabilidad de su conexión, su flexibilidad de uso y lograr una mayor integración con otras aplicaciones para sacarle más partido.

Sobre todo para mantener un mejor orden en mis webinars, ya que esta herramienta me ha permitido crear el equivalente a un canal de YouTube donde puedo subir todo el material que tengo disponible para que mis clientes y seguidores puedan acceder en cualquier momento y ver el material que les interese de una manera sencilla, fácil y rápida.

La experiencia durante un seminario web es fluida. La posibilidad de que varios presentadores controlen una presentación de diapositivas por igual es ventajosa, ya que el moderador no tiene que preocuparse por cambiar el control a mitad de la presentación.

Debes preestablecer la hora exacta en que esperas que se ejecute el seminario web, por lo que es mejor calcular un tiempo excesivo que uno insuficiente. Por ejemplo, si estás creando un seminario web y estableces la duración en 45 minutos, la plataforma finalizará la presentación exactamente a los 45 minutos, independientemente de si la has terminado o no. Es mejor calcular un margen de tiempo mayor y finalizar la presentación manualmente cuando hayas terminado. Además, solo puedes programar la hora hasta 15 minutos antes del seminario web, no antes.

BrightTALK actualmente funciona como nuestra plataforma de seminarios web y como canal de generación de clientes potenciales. En el pasado, hemos participado en los seminarios web de BrightTALK Summit, que nos han aportado un buen número de nuevos clientes potenciales a nuestra base de datos. Depende de lo que estés dispuesto a pagar y del nivel de segmentación que desees para la generación de clientes potenciales, pero existen varias opciones para este fin.

La posibilidad de responder preguntas durante el seminario web. Me gusta la facilidad para distribuir nuestro contenido de vídeo bajo demanda.

También hay margen de mejora en la integración con Marketo; es un poco más compleja que configurar una cuenta de WebEx.

Intentábamos atraer clientes potenciales cualificados a nuestro programa de seminarios web, pero lamentablemente no funcionó.

Los servicios profesionales fueron correctos; cumplieron con sus obligaciones contractuales. También ayudaron con la incorporación de ponentes.

-Hubspot La integración no es muy buena (no todos los datos se sincronizarían correctamente; probablemente nos falta el 10% de nuestros asistentes). Si buscas una solución realmente eficaz, HubSpot Integración, BrightTalk no es la herramienta. -Demasiados pasos para registrarse en un evento. Crear una cuenta de BrightTalk, hacer clic en registrarse para cada sesión, etc. Este proceso realmente perjudicó nuestras cifras de registro. -¡Correos electrónicos no deseados por todas partes! Tanto los asistentes como yo, el usuario final, hemos recibido muchísimos correos electrónicos no deseados desde que participamos. Algunos días hay varios correos electrónicos de BrightTalk que sugieren contenido totalmente irrelevante. A pesar de haberme dado de baja muchas veces, parece que tienen varias listas de correo electrónico (lunes@brightalk.live, miércoles@brightalk.live, etc.). -La funcionalidad de interacción es realmente deficiente. Las funciones básicas como el chat en la sesión no están disponibles.

Evento virtual: no se han obtenido muchos beneficios.

Me encanta que exista una manera sencilla de hacer llegar tu contenido a aquellos que quizás no formen parte de tu red actual.

Trabajo en ciberseguridad y la seguridad y las API/conexiones con nuestros otros productos (Marketo, Netsuite, Salesforce) son sospechosas. Nuestro equipo de seguridad interno no autorizaría la conexión.

Conseguir nuevos contactos y ampliar las áreas de actuación.

Mis CSM fueron buenos y trabajaron duro para nosotros hasta que se fueron. La plataforma es usable (no es gran cosa).

Llevo un año gestionando nuestra campaña con BrightTalk y, sinceramente, estoy bastante decepcionado, sobre todo con la calidad de los leads. La tasa de rebote en los correos electrónicos es baja, pero los números de teléfono no han sido de calidad. Cuando un usuario hace clic en un seminario web, se suscribe automáticamente a tu canal y se le redirige a tu CRM, incluso si hizo clic por error. Esto supone un problema de intención y genera muchos leads que no tienen ni idea de por qué te contactan. El coste total es bastante alto para la calidad de los leads. Simplemente no ha sido una buena experiencia para nosotros.

Se suponía que nos ayudaría a generar leads con alta intención de compra que estuvieran en un ciclo de compra de software como el nuestro. Pero no fue así para la mayoría.