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BugHerd Reseñas: 4.8/5 — Muy bien valorado
BugHerd es una herramienta de retroalimentación visual para sitios web. Fije los comentarios de las partes interesadas y realice un seguimiento de los errores directamente en las páginas web. Amado por miles de grandes equipos en todo el mundo para administrar proyectos de sitios web.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
manada de insectosLa insignia de “2 MESES GRATIS” es totalmente cierta: $50 un mes se convierte $500 al año, $80 se convierte en $80De 0, 150 dólares se convierten en 1,500 dólares, e incluso el complemento de asiento se ajusta a ello. Cada plan ahorra exactamente dos meses, algo que casi ningún proveedor logra. En su lugar, lo que hay que comprobar es la tabla de características. Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo requieren Premium a $1,500 al año. — tres veces el precio de entrada — como casi todo lo que BugHerd hace con sus clientes.
- Lo que es: Una retroalimentación visual y seguimiento de errores Herramienta: permite fijar comentarios directamente en sitios web activos, archivos de Figma, PDF e imágenes.
- Ideal para: Las agencias recopilan comentarios de los clientes una vez que estos se suscriben a Premium.
- PreciosEntre 42 y 125 dólares al mes, con facturación anual, para grupos de 5 a 25 miembros. Verificado en julio de 2026.
- La captura honesta: No hay SSO ni SLA de tiempo de actividad en ningún plan publicado, incluido el Premium.
¿Qué es BugHard?
BugHerd es una herramienta de retroalimentación visual . Una simple etiqueta JavaScript (o una extensión del navegador) permite a clientes y colegas fijar comentarios directamente en una página web en vivo. BugHerd captura una captura de pantalla, además de metadatos del navegador, el sistema operativo y el selector, y la archiva como una tarea en un tablero Kanban . La retroalimentación también funciona con diseños de Figma, PDF e imágenes , e incluye retroalimentación en video y sugerencias de edición de texto.
Los usuarios clientes son ilimitados en todos los planes ; solo pagas por los miembros internos.
Cómo funciona BugHerd
- Precio por miembro, en bandas de 5, 10 y 25.
- Clientes y proyectos ilimitados en todos los niveles.
- Costo de miembros adicionales $80 un año cada uno.
- Las integraciones se dividieron drásticamente. en Premium.
- Dos meses gratis Anualmente, exactamente.
- 60 días de garantía de devolución de dinero.
Precios de BugHerd
Capturado de la página de precios de BugHerd en julio de 2026 en dólares estadounidenses, leyendo tanto las opciones de facturación como la tabla comparativa completa.
| Plan | Mensual | Facturado anualmente | Total anual | Miembros | Almacenaje |
|---|---|---|---|---|---|
| Estándar | $50 | $42 | $500 | 5 | 10 GB |
| Estudio | $80 | $67 | $800 | 10 | 25 GB |
| Premium | $150 | $125 | $1,500 | 25 | 50 GB |
| Personalizado | - | citado | - | Personalizado | Ilimitado |
| Miembro extra | $8 | $6.60 | $80 | - | - |
| Derivado | Estándar | Estudio | Premium |
|---|---|---|---|
| Coste por miembro al año | $100 | $80 | $60 |
| Ahorro anual frente a ahorro mensual | $100 | $160 | $300 |
| Como meses gratis | 2.0 | 2.0 | 2.0 |
| Jira / Asana / Lineal / ClickUp | ❌ | ❌ | ✅ |
| Funcionalidades orientadas al cliente (de 6) | 1 | 1 | 6 |
¿Qué es lo que realmente determina tu costo?
- La afirmación de "2 MESES GRATIS" aparece exactamente en cada línea, lo cual es realmente inusual. El estándar es $50 mensual y $500 anualmente — doce meses en $50 is $600, por lo tanto el ahorro es $100, exactamente dos meses. El estudio ahorra $160 en $80 un mes; Ahorro Premium $300 sobre $150; y el complemento de asiento ahorra $16 sobre $8. Los cuatro son exactamente 2.0 meses. En esta serie de reseñas, las afirmaciones de “ahorro de 2 meses” generalmente se traducen en 1.7 o 1.8. BugHerd se traduce en 2.0 en cuatro de cuatro ocasiones.
- Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo son exclusivos para usuarios Premium. Standard y Studio obtienen trece integraciones: Slack, Teams, Zapier, Make, GitHub, Trello, FullStory, LogRocket, Harvest y otras; pero las seis restringidas son precisamente los rastreadores de proyectos que la mayoría de los equipos de ingeniería y agencias ya utilizan. Para una herramienta de seguimiento de errores, No se sincronizará con Jira hasta que alcance los 1,500 dólares al año. Es la línea más importante de la página. Comprueba tu pila con esa lista antes de fijar el precio de cualquier otra cosa.
- Casi todas las funciones orientadas al cliente también requieren la versión Premium. La propuesta principal de BugHerd es la colaboración con el cliente, y “Usuarios de cliente ilimitados” aparece en todos los planes. — pero de las seis características en la sección “Experiencia del cliente” de la propia página, Standard y Studio tienen exactamente uno: pausar nuevos comentarios. Los clientes ven los comentarios de los demás, los clientes ven los comentarios de los miembros, los comentarios solo para miembros, un tablero de tareas del cliente y programar una fecha límite para los comentarios son todos Premium y superiorUna agencia que compra la versión Standard "para autónomos y equipos pequeños" obtiene la herramienta de anotación, pero no el flujo de trabajo del cliente asociado a ella.
- Los asientos adicionales son planos. $80 un año, lo cual es una buena relación calidad-precio en el plan Estándar y mala en el plan Premium. Los asientos incluidos funcionan a $100 al año en Estándar, $80 en el estudio y $60 en Premium. Porque la tasa adicional es fija en $80, Se Esta tarifa es un 20% inferior a la de Standard y un tercio superior a la de Premium.. Los crossovers son limpios: Standard más complementos cuesta menos que Studio hasta 8 miembros y más de 9; Studio más complementos supera a Premium 18 miembros y pierde de 19Las necesidades de características normalmente obligarán a optar por Premium mucho antes de los 19 años, pero si solo los asientos son el factor determinante en la decisión, esos son los dos números.
- Ningún plan publicado incluye SSO ni un SLA de tiempo de actividad, ni siquiera el plan Premium. El inicio de sesión único, un SLA de tiempo de actividad del 99.9 %, un gestor de éxito dedicado y el soporte de incorporación están marcados como disponibles solo en Personalizado, el nivel empresarial cotizado. Entonces, un equipo que paga Con un presupuesto de 1,500 dólares al año, aún es necesario realizar una llamada de ventas para obtener SSO., lo cual conviene saber si su revisión de seguridad lo requiere.
- El precio del asiento adicional es ligeramente diferente en dos ocasiones. El encabezado dice 6.60 dólares por usuario (facturación anual) mientras que la calculadora más abajo dice "$80/año por cada usuario adicional”Doce meses a $6.60 son $79.20, no $80La diferencia es de 80 centavos al año y claramente es un artefacto de redondeo en lugar de algo preciso, pero si está modelando cincuenta asientos adicionales, utilice $80.
- Todo lo relacionado con la recopilación de comentarios está incluido en el plan más económico. Las ocho funciones de retroalimentación (captura de pantalla con metadatos técnicos, anotaciones, Figma, comentarios en PDF e imágenes, sugerencias de edición de texto, comentarios en video y el widget público) están marcadas. los cuatro niveles, al igual que los proyectos ilimitados y los usuarios clientes ilimitados. La restricción es completamente sobre quién más puede ver los comentarios y a dónde va, no se trata de coleccionarlo.
¿Quién debería usar BugHard?
- Agencias que gestionan ciclos de revisión de clientes. El caso más claro, pero el presupuesto es para Premium, donde se encuentran las funciones para el cliente.
- Equipos cuyo sistema de seguimiento sea Trello, GitHub o Slack. Soporte completo desde el plan Estándar por $42 al mes.
- Profesionales independientes que buscan un número ilimitado de clientes. Cinco miembros y clientes ilimitados para $500 al año.
- Partes interesadas no técnicas. Fijar comentarios en una página en vivo no requiere capacitación.
No resulta adecuado para equipos que utilizan Jira, Asana, Linear o ClickUp y que no pueden justificar la compra de Premium; para organizaciones que exigen SSO, lo que requiere un presupuesto; y para usuarios individuales, ya que el plan más pequeño es de cinco puestos.
Ventajas y desventajas honestas
Ventajas
- “2 meses gratis” son exactamente dos meses, en los cuatro precios.
- Usuarios y proyectos de clientes ilimitados en todos los planes.
- Todas las funciones de comentarios están disponibles en el nivel más económico.
- GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA DEVOLUCIONES — el doble de lo habitual.
- Asientos adicionales en un piso $80 un año.
- Exportación de datos mediante CSV, XML, JSON y API. en todos los planes.
Limitaciones
- Jira, Asana, Linear, ClickUp y Monday.com Necesita Premium.
- Cinco de las seis funciones para clientes requieren Premium.
- Sin SSO ni SLA en cualquier plan publicado.
- La personalización de la marca solo está disponible para clientes Premium.
- Los asientos adicionales cuestan un tercio más. que la tarifa integrada de Premium.
- Dos figuras diferentes para el mismo asiento adicional.
Alternativas a BugHerd y cómo se comparan
- monday.com Cubre el seguimiento de tareas de forma general, sin la capa de anotaciones visuales.
- Jira, es el rastreador del lado de ingeniería con el que se integra BugHerd — en Premium.
- Trello Es compatible con el plan más económico de BugHerd y es mucho más ligero.
- Marcador.io Es el rival directo más cercano en cuanto a retroalimentación visual con sincronización de seguimiento.
- Usersnap y pastel competir en función de las reseñas de los clientes y las anotaciones en el sitio web.
Para un análisis más amplio, consulte nuestro directorio de software de seguimiento de errores.
The Verdict
BugHerd hace bien lo difícil y lo hace a un precio justo. Todas las funciones de comentarios están incluidas en el plan más económico. — captura de pantalla con metadatos del navegador y del selector, anotaciones, comentarios sobre archivos Figma, PDF e imágenes, ediciones de texto sugeridas, comentarios de vídeo y el widget público — junto con Proyectos ilimitados y usuarios clientes ilimitadosNo se retiene nada de la recopilación de comentarios para una actualización, que es el enfoque correcto. Y el “2 MESES GRATIS” La insignia sobrevive a cálculos aritméticos que la mayoría no: $50 mensualmente contra $500 anualmente, $80 en contra $800, $150 contra $1,500, $8 contra $80. Los cuatro tienen exactamente dos meses. Tras comprobar muchas de estas afirmaciones, vale la pena dejarlo claro.
Lo que está restringido es la otra mitad del producto. Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo requieren Premium a $1,500 al año.Mientras que Standard y Studio obtienen Trello, GitHub, Slack, Teams y nueve más. Para una herramienta de seguimiento de errores, que se sincronice con el rastreador que ya utilizas no es algo deseable, y BugHerd coloca las seis respuestas más probables detrás de su tercer nivel. Primero, compara tu pila con esa lista: si tu equipo trabaja en Jira, el precio de entrada real de BugHerd es $125 al mes, no $42..
La misma situación se aplica a los clientes, lo cual resulta aún más extraño dada la posición de la empresa. En todos los planes se anuncia "Usuarios Clientes Ilimitados" , pero de los seis elementos de la tabla "Experiencia del Cliente" de BugHerd, Standard y Studio solo tienen uno . La posibilidad de que los clientes vean los comentarios de otros usuarios, las opiniones de los miembros, un tablero de tareas para clientes, comentarios exclusivos para miembros y plazos para dar retroalimentación son características de Premium. Por lo tanto, el plan descrito como "ideal para autónomos y equipos pequeños" ofrece clientes ilimitados y prácticamente ninguna funcionalidad. Las agencias deberían leer esa sección de la tabla comparativa antes que nada.
En cuanto a los asientos, las matemáticas son sencillas y ligeramente favorables para los de abajo. Coste de los miembros incluido $100, $80 y $60 un año en los tres niveles, y los miembros adicionales son una tarifa plana $80 — por lo que los complementos superan la tarifa integrada de Standard y cuestan un tercio más que los de Premium. El plan Estándar con complementos deja de ser más económico a partir de nueve miembros; el plan Estudio deja de serlo a partir de diecinueve. Un último punto para las revisiones de seguridad: Ningún plan publicado incluye inicio de sesión único ni un SLA de tiempo de actividad., Premium incluido: ambos requieren el nivel personalizado citado. Dado el GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA DEVOLUCIONESLo más sensato es probar el plan que realmente imponen tus integraciones, no el que aparece en la página de precios.
Preguntas Frecuentes
¿Cuanto cuesta BugHerd?
En dólares estadounidenses, capturados en julio de 2026: Standard is $50 al mes o 42 dólares facturados anualmente ($500/año, 5 miembros); El estudio es $80 o $ 67 ($800/año, 10 miembros); Premium es $ 150 o $ 125 (1,500 dólares al año, 25 miembros). Se cotiza un nivel personalizado. Los miembros adicionales son $8 al mes o $80 un año Cada uno. Todos los planes incluyen usuarios clientes ilimitados y proyectos ilimitados.
¿De verdad BugHerd ofrece dos meses gratis con la facturación anual?
Sí, exactamente. Costes estándar. $600 más de doce pagos mensuales contra $500 facturado anualmente — un $100 ahorros, precisamente dos meses. Studio ahorra $160 en un $80 Tarifa mensual, Premium $300 en $150, y el complemento de miembro adicional $16 en $8. Los cuatro funcionan en exactamente 2.0 meses, lo cual es inusualmente preciso para una afirmación de este tipo.
¿BugHerd se integra con Jira?
Sí, pero sólo en Premium a $1,500 al año. Asana, Linear, ClickUp, Monday.com Las integraciones de Standard y Studio se realizan de la misma manera: Slack, MS Teams, Zapier, Make, GitHub, Trello, FullStory, LogRocket, Harvest, Time Doctor, Firmao, LambdaTest y Productive. Si tu equipo usa Jira, consulta el precio de BugHerd desde Premium.
¿Qué plan de BugHerd necesitan las agencias?
En la mayoría de los casos, Premium. Cinco de las seis funciones de la comparativa de "Experiencia del cliente" de BugHerd (que los clientes vean los comentarios de otros usuarios, que los clientes vean los comentarios de los miembros, que los miembros puedan comentar, que haya un tablero de tareas para clientes y que se pueda programar una fecha límite para enviar comentarios) comienzan en Premium, al igual que la personalización de la marca y las principales integraciones con otros sistemas de seguimiento. Standard y Studio ofrecen usuarios ilimitados, pero solo uno de esos seis flujos de trabajo para clientes.
¿BugHerd ofrece inicio de sesión único?
No está incluido en ningún plan publicado. El inicio de sesión único (SSO), un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un 99.9 % de disponibilidad, un gestor de éxito dedicado y asistencia para la incorporación solo se ofrecen en el plan Personalizado , el nivel empresarial cotizado. Por lo tanto, incluso el plan Premium, que cuesta 1,500 $ al año, requiere una conversación con el departamento de ventas para añadir el SSO. Tenga esto en cuenta si su revisión de seguridad considera el inicio de sesión único como obligatorio.
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Tareas y ubicaciones para cada problema detectado. Es una buena manera de ver qué se ha hecho y qué queda por hacer. También es útil poder dejar comentarios en cada tarea para una mejor comunicación.
Ahora puedo pensar en cualquier cosa, probablemente la cantidad de notificaciones que recibo por correo electrónico o que si se agrega a alguien, puede ver todo.
No me mantengo al día con lo que están resolviendo pero están haciendo lo que necesito.
Bugherd es fácil de usar para dejar comentarios para otros miembros del equipo y ayudar a rastrear problemas comunes entre proyectos.
Sería útil que los huéspedes vieran los comentarios de otros huéspedes, pero esta función está disponible con paquetes más grandes.
Mayor consistencia de los cursos y una reducción masiva de errores pequeños, pero potencialmente dañinos, en cuanto a contenido y navegación.
Me gusta lo fácil que es de usar y que puedes invitar a invitados que también pueden dejar actualizaciones en Bugherd para actualizar el sitio web.
Realmente no hay nada que no me guste de Bugherd.
Puedes añadir la extensión Bugherd a tu navegador y conectar fácilmente cualquier sitio web. Puedes dejar comentarios en cualquier parte de una página web y el equipo que supervisa Bugherd los verá. También puedes añadir archivos adjuntos a los comentarios, lo cual es muy útil.
Bugherd contextualiza los problemas y los integra inmediatamente en nuestro flujo de trabajo. La clave para ello es la posibilidad de que los usuarios etiqueten cualquier parte de un sitio web e indiquen rápidamente qué falla. No necesitan proporcionarnos más información sobre su dispositivo, navegador, URL, etc. Y podemos responderles de inmediato para obtener aclaraciones, según sea necesario.
Para proyectos más grandes, me gustaría contar con más funciones que ahorren tiempo. Por ejemplo, me gustaría que el backend ofreciera más herramientas para el procesamiento masivo. A veces, me gustaría seleccionar varios elementos y tratarlos todos por igual: etiquetas, asignaciones, prioridades, etc., o moverlos juntos a una etapa diferente.
Bugherd hace que la recopilación de comentarios útiles sea más eficiente tanto para los clientes como para nosotros, lo que hace que todos seamos más productivos.
He participado en el desarrollo de unos 50 proyectos en BugHerd, cada uno de los cuales es un sitio web diferente que he creado. Esto equivale a unos 3000 errores. BugHerd facilita la retroalimentación de terceros y usuarios sin conocimientos técnicos, recopilando estos problemas en un kanban fácil de leer, aislando cada error y proporcionando información útil, lo que facilita que mi equipo y otros revisen mi trabajo. La integración y la configuración son sencillas; BugHerd se ejecuta mediante un script en el frontend o como una extensión del navegador.
Tengo pequeños problemas y desagrados con BugHerd. Los cambios en los niveles de precios son algo caros. A veces, el script de inicialización de BugHerd no se mostraba para algunos usuarios; ayudé a solucionar el problema pidiéndoles que borraran los datos de su navegador. Mi mayor queja es la más solucionable y la relacionada con la interfaz. La fecha de los errores aparece como "hace x tiempo" en lugar de indicar la hora exacta. Sé que esto es una tendencia para una comprensión rápida, pero como alguien que también analiza muchos otros datos cuantitativos, una fecha de ocurrencia precisa me resulta mucho más útil.
BugHerd ha sido fundamental para apoyar mi proceso de control de calidad. Mi trabajo sería más lento de entregar y menos pulido, y la comunicación en equipo sería mucho menos concisa si mi equipo, en cambio, enviara cientos de correos electrónicos y documentos por proyecto para detectar estos problemas.
Tiene una curva de aprendizaje muy corta y se implementa rápidamente. Lo que más me gusta es la función de colocación de pines, los comentarios y el tablero kanban. Es más flexible que otros sistemas que he usado.
Casi ninguna desventaja. Sería una gran ventaja añadir una nota/historial de revisión sobre los envíos iniciales. Me encantaría ver cuándo se realizan cambios en el texto original de un comentario.
Los alfileres reemplazan las largas descripciones sobre dónde encontrar un elemento. Esto ahorra tiempo y frustración a todos los involucrados, y hace que nuestro proceso de revisión sea más eficiente.
Tanto los miembros del equipo como los clientes pueden publicar errores y comentarios directamente en la página, lo que reduce la confusión y el tiempo que supone publicar en sistemas no integrados. Además, captura todos los detalles técnicos del usuario para facilitar la resolución de problemas.
No funciona tan bien en dispositivos móviles. La interfaz no responde tan bien como debería.
Comentarios directamente en la página. Aclara a qué responden los comentarios. Integrado directamente en el sitio web, a diferencia de soluciones como Trello, que requieren que introduzcas los detalles por separado.
La usabilidad para nuestro equipo y la facilidad de obtener resultados.
A veces los correos electrónicos pueden ser abrumadores.
Rastreos de sitios y problemas de usabilidad con nuestros clientes
Registra y almacena los errores de los usuarios del programa y los guarda para que a los desarrolladores les resulte más fácil resolverlos. Me gusta porque puedo hacer las tareas de casa y me resulta más fácil.
Su presentación no es muy confiable ni abierta. Tiene una interfaz un poco complicada. No me gusta que la página principal no muestre muchas redes sociales a las que los clientes puedan acceder.
He resuelto fácilmente los errores del sitio web así como recomendaciones sobre cómo mejorarlo.
Excelente para reportar, rastrear y organizar errores a través del sitio web de BugHerd. Es increíble cómo se pueden reportar errores con solo apuntar y hacer clic para señalar exactamente dónde se encuentran. También se captura una captura de pantalla de la página, los detalles del navegador, la resolución del navegador cuando se reportó el error e incluso se puede asignar o comentar cada error.
No me gusta que Bugherd no se actualice con frecuencia y que haya poca o ninguna integración con otro software o Wordpress,.
Reportar, rastrear y organizar errores en sitios web. Esto facilita que el departamento de control de calidad reporte y rastree errores, y que los desarrolladores reciban errores asignados. Los desarrolladores también pueden cambiar el estado de los errores a "Pendiente", "En proceso", "Hecho", etc.
Bugherd me facilita la recopilación de comentarios de clientes y usuarios sobre sitios web. Inserto un script y aparece un botón en la página que permite simplemente apuntar y hacer clic en lo que se desea comentar: si algo está mal, si se desea modificarlo, etc. Se genera una captura de pantalla, se recopilan los detalles del navegador y se registra el error para que podamos programar una corrección. La integración con ganchos de confirmación de Git y diversas herramientas de comunicación, como Slack, satisface prácticamente todas las integraciones que necesitamos.
Tras crear un producto excelente, Bugherd se desvió un poco del camino al intentar reconstruir la versión 2.0 de su software desde cero. Esto hizo que Bugherd perdiera gran parte de la funcionalidad que lo hizo excepcional en un principio. Sin embargo, desde ese desastre, Bugherd se dio cuenta de su error, volvió a centrar el desarrollo en su software original y trabajó con ahínco para integrar algunas de las características interesantes de la versión 2.0.
Comunicarse con los clientes y, en particular, recopilar sus comentarios sobre los sitios web es una tarea difícil. Bugherd simplifica y facilita este proceso. Proporciona la información relevante a mi equipo, como el navegador y el sistema operativo que se utilizan, y una captura de pantalla, sin tener que molestar a los clientes con los detalles. Solo necesitan detectar un problema, hacer clic en él y reportarlo. Genial, simple y efectivo.
BugHerd facilita la colaboración entre diseñadores y desarrolladores en el diseño de sitios web. Me resulta muy fácil resaltar elementos en una página web y comentar si algo se visualiza incorrectamente o si es necesario ajustar el texto. La posibilidad de registrar tareas pendientes y marcarlas como pendientes, en proceso o finalizadas es una función muy útil para el seguimiento de problemas y se considera una de las más útiles del producto.
Ojalá hubiera una forma más sencilla de transferir el código a los desarrolladores. Ahora mismo, la única forma de pasar cambios en la interfaz es creando un comentario con el mismo formato que los comentarios normales.
Este producto nos permite previsualizar los cambios en un servidor de desarrollo antes de pasarlos a producción. Nos permite identificar directamente los problemas en el sitio web y que nuestros desarrolladores remotos los vean directamente.
La capacidad de realizar capturas de pantalla en el complemento del navegador hace que sea muy fácil registrar y rastrear errores.
Dos problemas principales: 1. La función de captura de pantalla no funciona cuando hay un cuadro de diálogo/modal abierto (probablemente un problema de fondo); sería genial solucionarlo. 2. Selección múltiple de tickets: sería genial, aunque no urgente, pero sería genial tenerlo. 3. Esto es realmente menor, pero no puedo explicarles lo genial que sería si las capturas de pantalla se pudieran arrastrar y soltar en lugar de simplemente navegar por la estructura de directorios.
Seguimiento de errores: nos costó muchísimo intentar hacer un seguimiento de todos los errores y, como mencioné anteriormente, el complemento + la capacidad de captura de pantalla instantánea son simplemente un cambio radical.
Es una forma rápida y sencilla de registrar errores en un proyecto. La posibilidad de grabar vídeos cortos y adjuntar capturas de pantalla para contextualizar es excelente, y los datos técnicos capturados sobre el navegador, la resolución, etc., facilitan la resolución de problemas.
Hay algunos pequeños detalles de la interfaz que podrían mejorarse. A veces, cambiar de campo no funciona tan bien como esperaba, y termino haciendo clics molestos para abrir el menú desplegable que quiero (asignado, estado, etc.). Además, la última actualización importante de la barra lateral introdujo algunas molestas marcas que hacen que el cursor se mueva al intentar introducir la descripción de un error. A pesar de estos fallos, la plataforma en general es excelente.
Es decir, cumple perfectamente con lo que dice la etiqueta. Detecta errores rápida y fácilmente, los organiza, los prioriza, los asigna... creo que es todo lo que podríamos necesitar de este tipo de servicio.
Bugherd es intuitivo de utilizar tanto para diseñadores como para desarrolladores.
Hasta el momento no he encontrado nada que no me guste de este producto.
Permite a todos los involucrados, desde el diseñador hasta el cliente, colaborar en la retroalimentación, dejar comentarios y resolver problemas rápidamente con total aclaración.
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Considero que las capturas de pantalla que capturan la experiencia de usuario de un visitante al detectar cada error son una de las características más valiosas. Esto nos ha ayudado a identificar cuándo el problema se debe simplemente al almacenamiento en caché o si es algo que debe abordarse. Las etiquetas, los asignados y los indicadores de nivel de prioridad facilitan la comunicación y la coordinación.
Me gustaría que BugHerd se integrara directamente con nuestro software de gestión de proyectos para crear automáticamente tareas que nuestro equipo de producción pueda gestionar. Optimizar nuestras plataformas operativas en un único punto de visibilidad ayudaría a minimizar pequeños detalles que se pasan por alto.
El uso más común de BugHerd es realizar actualizaciones menores en un sitio de prueba antes de su publicación. También hemos comprobado su utilidad para el mantenimiento y las mejoras regulares de los sitios web de los clientes.
Las capturas de pantalla de cada error ayudan a identificar con exactitud el problema en una página web. Esto permite al desarrollador intervenir y resolver el problema de forma rápida y eficiente.
El precio se ha vuelto un poco elevado. Empecé cuando era como... $10 un mes. Ahora estoy gastando casi $100.
El problema que estoy resolviendo con Bugherd es la capacidad de encontrar, rastrear y resolver errores de la forma más razonable posible. La ventaja es que no tengo que rastrearlos en una hoja de cálculo ni de ninguna otra forma absurda y poco intuitiva.
Es fácil de usar y tiene una interfaz muy intuitiva. La interfaz de usuario es muy fluida y no se ralentiza.
Se pueden incluir más integraciones y el precio puede ser un poco menor.
Colaboramos siendo un equipo remoto y realmente ayuda.
Facilidad de integración y gestión a la hora de gestionar las tareas que se proponen desarrollar, permite mantener una gran integración y gestión de cada una de las actividades.
Su manejo e integración en dispositivos móviles es un poco confuso y lento de manejar sería ideal mejorar este pequeño detalle.
Útil para la gestión de tareas y diferentes actividades que se programan a desarrollar por todos los miembros del equipo.
La facilidad de uso, desde la instalación en el sitio hasta la interfaz inteligente e intuitiva para capturar tus comentarios. También me encanta cómo captura tu navegador, sistema operativo, etc., y su capacidad para generar capturas de pantalla.
A veces siento que ralentiza el sitio. ¿Quizás el JavaScript es un poco pesado? No estoy seguro.
Ahorra tiempo al consolidar y organizar la retroalimentación. Los evaluadores pueden consultar fácilmente la retroalimentación de los demás. Además, ofrece una forma simplificada de asignar retroalimentación a los desarrolladores para la corrección de errores y actualizaciones.
La mayor ventaja de BugHerd es su integración con sitios web. Con la extensión del navegador, los usuarios pueden explorar el sitio y reportar problemas fácilmente. BugHerd identifica los elementos en los que el usuario hace clic para el informe de errores e incluso toma una captura de pantalla de lo que ve el usuario. Esta ha sido la razón principal por la que nos hemos quedado con BugHerd. Su integración con herramientas de gestión de proyectos y desarrollo es una ventaja, pero por lo demás, la herramienta carece de funciones adicionales.
La interfaz es utilizable pero podría necesitar una mejora en el diseño.
Recopilar comentarios del sitio web y rastrear errores siempre ha sido complicado, especialmente al recopilar comentarios de personas externas al equipo de desarrollo. BugHerd ayuda a resolver este problema al permitir que los usuarios registren sus comentarios directamente desde el sitio web en prueba.
Bugherd me ahorra incontables horas al tomar capturas de pantalla automáticamente de cada sección que reviso, registrar la información del navegador y enviarla a mi equipo de desarrollo. Puedo crear un ticket y añadir comentarios sobre lo que estoy experimentando con el software. Mi equipo de desarrollo recibe toda la información técnica, una captura de pantalla y un ticket creado en Pivotal Tracker.
Por alguna razón, la extensión web de BugHerd a veces se cierra sesión y tarda un poco en volver a abrirse. Si vuelvo a iniciar sesión en BugHerd, el complemento del navegador tarda un tiempo en volver a registrar errores fácilmente.
Esta es una manera sencilla de ver el software y destacar errores o mejoras, ya que registra el navegador, la información técnica, una captura de pantalla y los comentarios, ¡todo en un solo paso! Filtramos los tickets y comentarios de bugherd directamente en Pivotal Tracker para su atención.
Bugherd es una excelente herramienta visual para la gestión de tareas, que conecta a los equipos de diseño y desarrollo con clientes y gerentes de proyecto. La anotación de apuntar y hacer clic, que permite a los equipos de desarrollo ver detalles importantes como la ubicación exacta de la página y los detalles del navegador y la pantalla, es invaluable.
No existe una integración perfecta con JIRA, pero eso es todo. Por lo demás, ¡es perfecto!
Siempre ha sido difícil comunicarse con los clientes sobre cuestiones técnicas, y Bugherd les permite evitar tener que describir la ubicación de los elementos en una página o a qué elementos se refieren. Simplemente señalan, hacen clic y solicitan un cambio en un lenguaje sencillo. Esto ahorra mucho tiempo y molestias tanto a nuestros equipos como a nuestro cliente.
La interfaz de usuario es agradable; la extensión de Chrome es genial.
No demasiado, la verdad. ¡Es un producto realmente bueno!
Identificar rápidamente errores/cambios necesarios para nuestros sitios, colaborando con numerosas personas de todos los departamentos.
Me facilitó mucho ver qué tareas me asignaron. Es una buena herramienta de organización.
El sistema que teníamos funcionaba terriblemente lento y se bloqueaba a menudo.
Coordinar esfuerzos con un equipo de terceros.