No reclamado: están trabajando en Capsule CRM ?
Capsule CRM Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado
Ayude a sus clientes y audiencia a facilitar el trabajo de sus ventas y relaciones con los clientes con el CRM fácil de usar de Capsule mientras crea una nueva fuente de ingresos al mismo tiempo.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Capsule CRM con otras herramientas populares de la misma categoría.
Es fácil de usar y tiene una interfaz de usuario atractiva, similar a la de Asana. Incluye "Casos", que son flujos de trabajo de éxito del cliente secuenciales y paralelos, personalizables y multiusuario, que se activan inmediatamente con eventos de venta como el cierre de un trato. ¡Se integra con todo! Recomiendo CRM a las empresas en las que trabajo. Los he usado... Pipedrive, Salesforce, Campaña activa, Hubspot CRM, MS Dynamics. Para pequeñas empresas, siempre recurro a Capsule CRM por su facilidad y simplicidad. Su bajo costo es una ventaja.
Hace unos años, no existía una configuración de vista de usuario que restringiera a los usuarios a ver solo sus ofertas. Todos veían todo por defecto. Ya se ha solucionado. Ya no tengo quejas.
Este software es ideal para empresas que necesitan una solución ligera, fácil de usar y con la personalización justa, pero no excesiva. Tiene una interfaz intuitiva y agradable. El mayor problema con los CRM es su adopción por parte de los usuarios finales. Si la curva de aprendizaje es demasiado larga o no se integra a la perfección en su día a día o flujo de trabajo, simplemente no se usará. He implementado este software en varias pequeñas empresas y a la gente le gusta.
La versión gratuita permite una buena personalización, incluyendo la adición de nuevos campos y etiquetas, lo cual es realmente útil. Es un producto muy ligero, ideal si solo necesitas un CRM sencillo sin extravagancias.
Para mí no es gran cosa, pero, repito, no es un CRM de gama alta, así que si tienes necesidades realmente complejas, probablemente no sea para ti.
Utilizo Zapier para integrarlo con todos los diferentes puntos de contacto con el cliente que tengo para poder mantener mi embudo de ventas organizado.
Administradores de tareas: configuración de recordatorios, conexión directa a su correo electrónico y grabación allí: el uso de macros es simple y muy fácil de usar. Nos comunicamos con un equipo en todos los Estados Unidos y este es nuestro CENTRO de ventas y lo que todo el equipo de ventas utiliza para rastrear clientes potenciales y para rastrear el progreso de los clientes potenciales de ventas, el tiempo de cierre, etc.
Esa cápsula no se integra bien con mi calendario de Gmail, pero funciona de maravilla con los recordatorios. Creo que el flujo de ventas podría actualizarse y ser más completo, como otros CRM que he analizado. El flujo de ventas de otros parece ser más detallado y orientado, en lugar de centrarse en necesidades simples o básicas.
Canal de ventas y el uso de notas para comunicarse entre miembros del equipo de ventas fuera del estado Este CRM es fundamental para el éxito de nuestro equipo de ventas e incluso con un mal uso del software por parte de miembros del equipo poco capacitados, todavía es fácil averiguar qué sucedió, dónde lo dejaron y qué se debe hacer a continuación.
Tiene un precio competitivo, es más económico y fácil de usar que Sales Force. Está basado en la nube y es superior a Act, que usé entre 1998 y 2016.
El calendario y la vista de tareas pueden resultar un poco molestos de usar cuando intentas mover una tarea a otro mes, pero uno se acostumbra.
Me gustan las funciones de agrupación y esto me permite flexibilidad con los registros de clientes, particularmente porque soy un representante de fabricantes (agente de ventas) y, a menudo, tengo una cuenta compartida entre dos o tres directores.
Gratis por más tiempo que la mayoría, integraciones, facilidad de uso.
Está configurado de forma diferente a otros CRM que he usado, por lo que requiere un poco de adaptación, pero vale la pena.
¡Ahorra dinero! Cuesta menos y funciona igual de bien.
Me gusta que Capsule crm me ayude a organizar leads a muy buen precio.
No me gusta el soporte limitado en Capsule.
Me mantengo organizado con mis clientes potenciales sin pagar un precio elevado.
El calendario cápsula es superior (en mi opinión) para gestionar y programar tareas que Hubspot o Infusionsoft.
La barra lateral izquierda para información de Oportunidad/Caso solía estar limitada en caracteres (malo), ahora parece ilimitada pero está oculta por un clic en "más" después de solo unas pocas líneas (un poco menos malo).
Gestión de clientes y programación de ventas/entregas.
La interfaz de usuario es muy buena, Capsule está integrado con otras plataformas y tiene el precio justo.
El análisis de datos y las estadísticas son muy pobres.
Estoy gestionando el proceso de ventas de mi empresa.
La simplicidad y la facilidad de uso son las principales características de Capsule. La interfaz es sencilla e intuitiva, y su tiempo de actividad es muy alto. La función de ruta de navegación, que muestra los registros recientes visitados, es muy útil. No utilizamos la función de casos, pero es una buena opción para pequeñas empresas que no cuentan con otro sistema de soporte técnico. Las API de Capsule son muy robustas y robustas, lo que permite la integración con otros sistemas.
El módulo de informes es deficiente y tiene una flexibilidad limitada. La integración del correo electrónico es manual, utilizando una copia oculta para los correos salientes y un gadget de Gmail para los entrantes.sageLos datos se pueden vincular a oportunidades o contactos, pero Capsule a veces no los encuentra todos. Estamos a punto de alcanzar el límite de 50 000 registros, lo que nos está causando algunos problemas. Importar datos es un poco engorroso, ya que requiere dos pasos: primero las organizaciones y luego los contactos. La eliminación de duplicados también es complicada.
Capsule gestiona todas nuestras interacciones con clientes potenciales y clientes. La integración con MailChimp es muy sólida y está demostrando ser muy útil.
es una herramienta muy práctica y fácil de integrar ya que puedes personalizarla a los intereses y necesidades que haya en el equipo, es fácil de navegar y entender su funcionamiento.
No tengo nada negativo que decir de esta herramienta, me ha funcionado de forma muy útil, intuitiva y fácil de utilizar.
es un CMR muy intuitivo y práctico de utilizar, ya que permite personalizar la herramienta a las necesidades que se presenten en el equipo, gestionando toda la información desarrollando toda la integración de datos, como una hoja de cálculo. hCaleCaving acceso todo en un solo lugar.
