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Checkfront Reseñas: 4.5/5 — Muy bien valorado
Checkfront es una plataforma de reservas en la nube para operadores turísticos, de actividades, alquileres y alojamientos. Ofrece reservas y pagos online las 24 horas, gestión de inventario y programación de recursos, distribución multicanal (OTA/revendedores), comunicaciones automatizadas (correo electrónico/SMS), formularios y exenciones de responsabilidad para huéspedes, informes y análisis, e integración web mediante widgets y plugins. Checkfront se ofrece como un producto SaaS con aplicaciones móviles para el personal, una API RESTful (v4.0, beta) para integraciones y diversos modelos de precios, incluyendo una versión gratuita/Starter, planes de suscripción y una opción Flex (sin suscripción + tarifa de reserva).
| Empresa | Checkfront Inc. |
|---|---|
| Año de fundación | 2010 |
| Tamaño de la compañía | 51-200 empleados |
| Sede Principal | Victoria, Columbia Británica, Canadá |
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPhone móvil |
| Soporte | Chat, correo electrónico/servicio de asistencia, base de conocimientos, asistencia telefónica |
| Capacitación Especializada | Documentación, En Vivo Online, Vídeos |
| Idiomas | Inglés |
Checkfront Pros y contras
- Tipos de reserva muy flexibles (por hora, por día, por noche, por franja horaria, para varios días).
- Gestión eficaz del inventario y de los recursos para evitar la sobreventa.
- Exenciones de responsabilidad integradas, formularios para invitados y certificados de regalo.
- Integraciones completas con pasarelas de pago, agencias de viajes online y herramientas de marketing.
- Las opciones gratuitas Starter y Flex (sin suscripción) reducen las barreras de entrada.
- El soporte y la documentación se ofrecen principalmente en inglés; el soporte de personal multilingüe es limitado.
- No hay evidencia clara o ninguna evidencia de integraciones de hardware físico de punto de venta.
- Las comisiones por reserva/transacción en algunos planes (Growth, Flex) pueden aumentar los costos.
- Algunas características (multisitio, lista de espera) no se anuncian claramente y necesitan verificación.
- La API está en fase beta; el acceso puede estar limitado para las cuentas de prueba.
Compara Checkfront con otras herramientas populares de la misma categoría.
El servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudarte con lo que necesites. Creo que esta es una cualidad que no debemos dar por sentada.
Lamentablemente, sus desventajas son principalmente técnicas; por ejemplo, no admite múltiples divisas, por lo que si realiza negocios en todo el mundo, podría ser un problema.
Es un sistema fácil de adaptar según tus necesidades o producto. No requiere programador. Es ideal para presupuestos de pequeñas y medianas empresas.
El servicio de atención al cliente es realmente útil y responden con rapidez.
Nosotros tenemos nuestra sede en el Reino Unido y ellos tienen su sede en otro continente.
Check Front ha cambiado la forma en que trabajamos con los clientes y todo nuestro proceso de reservas.
Hace lo que necesito, a un precio razonable y con excelentes integraciones.
Me gustaría que Checkfront pudiera cobrar automáticamente un depósito equivalente a una noche de alojamiento, pero actualmente no es posible (o soy yo el que no lo entiende, o ambas cosas).
Excelentes pagos integrados, wordpressy las redes sociales. ¡Estoy feliz!
Es relativamente fácil de usar. Logré aprender a usarlo sin instrucciones.
Tiene limitaciones en algunas áreas y no es fácil comprender procesos complejos.
La capacidad de crear nuevos productos nos permite estar al día con las nuevas ofertas dentro del negocio.
Usabilidad, conectividad con otros sitios, sin tiempos de inactividad.
No me gusta el proceso de reserva de 2 pasos, la edición de la calificación debería estar en la misma página, reservas limitadas.
Ayudarme a gestionar las reservas de mi yate.
Fácil de personalizar y compatible con nuestro sitio web.
Los elementos y los eventos de elementos pueden resultar confusos. No estoy seguro de si existe una función para que los clientes carguen documentos. Si no existe, debería añadirse.
Nos ayuda a gestionar las reservas y los pagos.
Anteriormente utilicé Checkfront para gestionar reservas de forma bastante sencilla. wordpress El sitio era genial para transacciones sencillas, informes y reembolsos.
No me gustó que no se pudiera personalizar demasiado la visualización de los productos una vez que se colocaba el widget en la página.
Gestión de pagos, reservas, reembolsos e informes.
Interfaz fácil de usar e integración de API sencilla. Buen soporte técnico.
Le faltaban algunas funciones que necesitábamos para nuestra implementación. Siempre tuve la sensación de que podíamos añadirle funciones, pero nunca lo conseguimos.
Agencia de viajes online. No necesité desarrollar mi propio sistema de reservas.
Utilizo este motor de reservas para mis clientes. Es bueno, pero caro. Me gustan las imágenes de alta resolución que muestra para cada propiedad.
El precio mensual de 49.99 es un poco elevado.
Úsalo simplemente como plataforma de reservas.
No me gusta usar Checkfront porque el programa no permite reservar internamente varias clases de fitness con un año o más de antelación.
No me gusta no poder programar varias clases con antelación. Hay que introducirlas mes a mes y fecha por fecha. Esto consume mucho tiempo en el trabajo y dificulta que los empleados realicen otras tareas con rapidez.
Ninguno, el sistema no es ideal para un centro comunitario o un gimnasio.
Lo mejor de Checkfront es, sin duda, el soporte técnico y la atención al cliente. Cuando la página web o la aplicación fallan (lo cual ocurre con frecuencia), el equipo de soporte es muy amable.
Debido a acuerdos comerciales, he tenido que usar Checkfront durante 7 años. Y puedo afirmar con seguridad que es (de verdad) el peor software y servicio que he usado jamás. La interfaz de usuario es simplemente absurda. Un pequeño ejemplo: cuando la aplicación muestra una lista de reservas, no se muestra alfabética ni cronológicamente. Es aleatoria. Así que tengo que buscar en una larga lista de nombres cada vez que necesito registrar a alguien. Registrar a un cliente es la función más básica de Checkfront, y ni siquiera eso lo hacen bien. El sitio web es un desastre similar. La integración es inexistente: no puedo hacer un seguimiento del marketing ni de la publicidad porque Checkfront no me indica de dónde proviene el tráfico. Los clientes escriben o llaman con frecuencia para quejarse de la dificultad para reservar. Así que no tengo ni idea de cuántos clientes potenciales simplemente se rinden. Pero Checkfront sin duda me ha hecho perder clientes. Checkfront ha dejado claro que les importa mucho más lanzar nuevos productos y funciones que solucionar los problemas existentes, lo cual es doblemente lamentable cuando sus nuevas funciones también están defectuosas. Te recomiendo encarecidamente que busques otro motor de reservas.
Utilizamos Checkfront para gestionar las reservas y el registro de entrada de los huéspedes.