Sin reclamar: ¿Estás trabajando en Close?
Close Reseñas: 4.7/5 — Muy bien valorado
Close es un software de CRM todo en uno que permite a los usuarios administrar las relaciones con clientes y clientes potenciales. La plataforma ofrece funciones de automatización de ventas que pueden respaldar los esfuerzos de generación de clientes potenciales y los procesos de ventas internos. Close también facilita la comunicación y el fomento de clientes potenciales. Al proporcionar a los usuarios una herramienta centralizada para la generación de prospectos, los usuarios pueden definir un canal de ventas optimizado que puede organizar fácilmente su equipo y flujos de trabajo.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Close Pros y contras
- Excelente soporte para el equipo de ventas.
- Prueba gratuita disponible para principiantes
- Seguimiento de ventas conveniente y fácil de usar
- SMS, video, llamadas y otros canales en el mismo lugar
- Resumen de contexto completo en cada trato
- No tan conocido como algunas alternativas
- Menos integraciones que algunos competidores
Close es un CRM diseñado para funcionar principalmente por teléfono, en lugar de basarse en bases de datos, y esa decisión de diseño lo explica casi todo. Las llamadas, los SMS y el correo electrónico son funciones integradas, el registro de actividad es automático y los representantes dedican menos tiempo a la introducción de datos que en cualquier CRM de uso general. Si su equipo vende mediante la comunicación directa con los clientes, esto representa una ventaja real en productividad. Si su equipo vende de otra manera, estará pagando por un marcador telefónico que no utilizará.
- Lo que es: Una venta CRM Con un sistema de marcación automática predictiva y potente, funciones para SMS, correo electrónico y secuenciación, está diseñado para equipos de ventas internas.
- Ideal para: Equipos de ventas salientes e internas de tamaño pequeño a mediano, particularmente en B2B y SaaS, donde el volumen de llamadas impulsa los ingresos.
- PreciosSolo $9, Essentials $35, Growth $99, Scale $139 por usuario al mes con facturación anual. Las llamadas y los SMS se facturan por separado. Verificado en la página de precios de Close en julio de 2026.
- La captura honestaLos flujos de trabajo automatizados, el motor de secuenciación que hace que valga la pena comprar un CRM de llamadas salientes, no están incluidos hasta el plan Growth, que cuesta 99 dólares por usuario.
¿Qué es estar cerca?
Close se lanzó en 2013, originalmente como Close.io, y fue creada por un equipo que había gestionado su propia operación de ventas salientes. Ese origen se nota. La mayoría de los CRM son bases de datos a las que posteriormente se les añadieron funciones de comunicación. Close se diseñó como una herramienta de comunicación que, como complemento, mantiene registros, y la diferencia se percibe a los pocos minutos de usarla.
La consecuencia práctica es que un representante puede gestionar una lista de clientes potenciales sin salir de la pantalla: llamar desde el navegador, registrar el resultado automáticamente, enviar un correo electrónico o un mensaje de texto de seguimiento y pasar al siguiente contacto. Las soluciones de la competencia suelen lograr esto integrando un marcador telefónico independiente en el CRM, lo que genera problemas de sincronización y un coste adicional.
En 2026, Close incorporó a Chloe, una agente de IA disponible en todos los planes, junto con créditos de IA asignados por usuario al mes. Como ocurre con la mayoría de las incorporaciones de IA recientes, considéralas un extra, no un motivo para contratar el servicio.
Las puntuaciones independientes son excelentes y se encuentran entre las más altas de cualquier CRM que hayamos analizado: 4.7 sobre 5 en Capterra en 164 reseñas, con un 96% de sentimiento positivo. La base de reseñas es más pequeña que HubSpot's o PipedriveEs cierto, lo cual merece ser destacado, pero la consistencia es sorprendente.
Cómo funciona Close
- El marcador telefónico es la pieza central. El marcador automático de Growth procesa una lista de forma secuencial. El marcador predictivo de Scale llama a varios números a la vez y conecta con un agente cuando alguien contesta. Los usuarios destacan repetidamente el marcador automático y las transcripciones de las llamadas como los mejores de su clase.
- Registro automático de actividad. Las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de texto se adjuntan al registro del cliente potencial sin que nadie tenga que recordar registrarlos. Esta es la función que más tiempo ahorra a los representantes de ventas y la razón principal por la que la calidad de los datos suele mantenerse alta.
- Una sola bandeja de entrada para todo. Gestiona las tareas de correo electrónico, SMS y llamadas en una única vista centralizada con una lista de tareas, de modo que un representante trabaje con una sola cola en lugar de cambiar de herramienta.
- Flujos de trabajo. Secuencias de varios pasos con ramificaciones y seguimiento automatizado. Este es el motor de salida, y comienza en Growth.
- Búsqueda y filtrado. El filtrado avanzado de clientes potenciales es excepcionalmente eficaz y se elogia especialmente en las reseñas como el elemento que agiliza la creación de listas de contactos.
Cerrar Precios
Close ofrece precios por usuario con un importante descuento anual y factura las llamadas y los SMS por separado. Cifras verificadas en la página de precios de Close en julio de 2026.
| Plan | Anual (por usuario/mes) | Mensual | créditos de IA | Incorporaciones clave |
|---|---|---|---|---|
| Solo | $9 | $19 | 500 | 1 usuario, límite de 10,000 clientes potenciales, sin flujos de trabajo. |
| Artículos esenciales | $35 | $49 | 1,000 | Contactos y clientes potenciales ilimitados, colaboración en equipo, formularios, correo electrónico, llamadas y SMS, bandeja de entrada centralizada. Sin flujos de trabajo. |
| Crecimiento | $99 | $109 | 1,500 | Flujos de trabajo automatizados, Chloe en flujos de trabajo, marcador automático, actividades personalizadas, correo electrónico masivo |
| SCALE | $139 | $149 | 2,000 | Marcador predictivo, permisos basados en roles, reglas de visibilidad de clientes potenciales, retención ilimitada de grabaciones de llamadas, capacitación en llamadas en vivo. |
¿Qué es lo que realmente determina su costo?
- Los flujos de trabajo comienzan en la fase de Crecimiento, y esa es toda la historia. El plan Essentials de $35 incluye llamadas, SMS y correo electrónico, pero no secuencias automatizadas. Para un equipo de ventas salientes, la secuenciación no es un extra, por lo que el precio de entrada realista es de $99 por usuario al mes, no de $35.
- Las llamadas y los SMS tienen un coste adicional. Usage Se cobra aproximadamente $0.02 por minuto para las llamadas salientes, y alrededor de $1 al mes para los números de teléfono. Este es un precio justo, no un margen de ganancia, pero es un costo variable que, según los usuarios, se subestima.
- La facturación anual ahorra hasta un 50%. La diferencia es inusualmente amplia en la parte inferior de la gama: Solo baja a la mitad, de 19 a 9 dólares, y Essentials baja de 49 a 35 dólares.
- Solo es realmente para una sola persona. Un usuario, 10 000 clientes potenciales, sin flujos de trabajo. Útil para un fundador que gestiona sus propias ventas, no para un equipo.
- La marcación predictiva es una función de Scale. Si el objetivo es maximizar el rendimiento de las llamadas, presupueste 139 dólares por usuario.
Ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito, además de una garantía de reembolso de 30 días. Los usuarios comentan que la prueba es demasiado corta para una evaluación adecuada, por lo que la garantía de reembolso es, sin duda, la opción más útil.
¿Quién debería usar Close?
- Equipos de ventas salientes e internas. El caso más claro. Si sus representantes realizan docenas de llamadas al día, el marcador automático, el registro automático y el flujo de trabajo en una sola pantalla se traducen en un ahorro de tiempo real.
- Organizaciones de ventas B2B y SaaS. Close está diseñado explícitamente en torno a este movimiento, y los críticos señalan que encaja menos naturalmente en contextos B2C o de venta minorista.
- Equipos pequeños que desean evitar un sistema de marcación independiente. Sustituir un CRM y un marcador telefónico independiente por una sola herramienta suele simplificar tanto el conjunto de sistemas como la factura.
- Equipos que valoran la higiene de los datos. El registro automático permite que el CRM se mantenga preciso sin necesidad de disciplina, algo poco común.
No se adapta bien a equipos que venden sin realizar llamadas, donde el coste adicional del marcador automático se desperdicia, ni a organizaciones con un alto nivel de operaciones que necesitan informes personalizados detallados, lo que los usuarios identifican como el punto débil de Close. Algunos usuarios también comentan que se les queda pequeño a medida que su empresa crece, así que si prevé convertirse en una gran organización de ventas empresariales, téngalo en cuenta.
Ventajas y desventajas honestas
Ventajas
- Llamadas de primera clase. El marcador automático, la grabación de llamadas y las transcripciones se destacan repetidamente en las reseñas como la característica más sobresaliente.
- Registro automático de actividad. Ahorra a los representantes un valioso tiempo administrativo a diario y mantiene los registros precisos sin depender de la disciplina.
- Realmente fácil de aprender. Los usuarios destacan de forma generalizada la rapidez de la incorporación y la mínima formación necesaria, algo importante a la hora de contratar representantes de ventas con regularidad.
- Potentes funciones de búsqueda y filtrado. Crear y gestionar listas segmentadas es rápido, y esto es algo que los usuarios destacan específicamente.
- Excelente calificación independiente. Una puntuación de 4.7/5 con un 96% de sentimiento positivo se encuentra entre las mejores de la categoría CRM.
- Soporte receptivo. Ha recibido elogios en múltiples plataformas de reseñas.
Limitaciones
- Los flujos de trabajo están restringidos a Growth. Es el detalle de precios más importante, y triplica el precio de entrada efectivo para un equipo de ventas salientes.
- La información es el punto débil. La personalización limitada y la dificultad para comparar datos a lo largo del tiempo son las quejas más frecuentes de los analistas centrados en la gestión operativa.
- Los costes de las llamadas y los SMS son variables. Se traslada al cliente a precio de coste, pero es fácil subestimarlo con un alto volumen de llamadas.
- Una base de reseñas modesta. 164 reseñas de Capterra es una muestra mucho más pequeña que las miles que hay detrás. HubSpot o Smartsheet, por lo que la excelente puntuación tiene un peso estadístico ligeramente menor.
- La versión móvil es adecuada, pero no sofisticada. Los críticos lo calificaron como funcional, pero por detrás de la experiencia web.
- Algunos equipos lo superan. En las reseñas de empresas que han experimentado un crecimiento sustancial, aparecen preocupaciones sobre la escalabilidad.
- Brechas de integración. Por ejemplo, no existe un conector nativo para Apollo, lo que implica enrutar los datos a través de Zapier.
Alternativas similares y cómo se comparan
- Pipedrive Es más económico y ofrece una gestión visual de flujos de trabajo más potente, con la función de llamadas como complemento en lugar de la función principal. Es mejor para equipos que priorizan los flujos de trabajo, pero peor para aquellos que realizan muchas llamadas.
- HubSpot Centro de ventas Tiene un nivel gratuito y una integración de marketing mucho más sólida, y se informa ampliamente que es menos eficiente en la marcación y la secuenciación a gran escala.
- Salesflare Comparte la filosofía de captura automática de Close a un precio más bajo, con una capacidad de llamada más sencilla.
- lunes CRM Es la opción ideal si la personalización importa más que el rendimiento de las llamadas.
- Alcance y Salesloft La comparación se realiza si se desea una plataforma de interacción con ventas dedicada junto con un CRM existente, a un costo considerablemente mayor.
Para un análisis más amplio, consulte nuestra guía sobre el mejor software CRM.
The Verdict
Close es uno de los mejores productos de su categoría, y su calificación de 4.7/5 en 164 reseñas, con un 96% de opiniones positivas, es totalmente merecida. Para un equipo cuyos ingresos dependen del volumen de llamadas, la combinación de un marcador automático realmente excelente, el registro automático de actividad y una única pantalla de trabajo genera mejoras significativas en la productividad de los agentes. Muy pocos CRM pueden presumir de esto.
Sin embargo, es necesario entender correctamente los precios. El plan Essentials a $35 por usuario parece el plan sensato para equipos, pero no lo es, ya que excluye los flujos de trabajo automatizados. Para un equipo de llamadas salientes, esa es una carencia que lo descarta, lo que significa que el precio real es Growth a $99 por usuario al mes, más llamadas y SMS.sage En la parte superior. A ese nivel, Close es una compra meditada en lugar de una compra fácil, y debe compararse con un CRM más económico combinado con una herramienta de secuenciación específica.
Si realizas esa comparación con honestidad, Close suele ser la mejor opción para equipos que dependen de las llamadas, ya que la integración es el producto principal. Pero si tus representantes rara vez llaman por teléfono, o si los informes personalizados son fundamentales para la gestión de tu negocio, esta no es la herramienta adecuada y es mejor invertir el dinero en otra cosa. Utiliza la garantía de reembolso de 30 días, en lugar de la prueba gratuita de 14 días, como tu verdadero periodo de evaluación.
Preguntas Frecuentes
Cuanto cuesta Close CRM ¿costo en 2026?
En la facturación anual, Solo cuesta $9 por usuario al mes, Essentials $35, Growth $99 y Scale $139. Los costos de facturación mensual son $19, $49, $109 y 149 dólares respectivamente. Las llamadas y los SMS se facturan por separado al costo, aproximadamente 0.02 dólares por minuto para las llamadas salientes, con números de teléfono que cuestan alrededor de 1 dólar al mes.
¿Close incluye flujos de trabajo automatizados en todos los planes?
No. Los flujos de trabajo están excluidos tanto del plan Solo como del plan Essentials, y comienzan en el plan Growth a $99 por usuario al mes. Dado que la secuenciación automatizada es fundamental para la mayoría de los procesos de ventas salientes, esto convierte a Growth en el nivel de entrada más realista para los equipos, en lugar del plan Essentials de $35 anunciado.
¿Están incluidas las llamadas en el precio de la suscripción a Close?
El marcador está incluido, pero las llamadas en sí no. Close calcula los costos de llamadas y SMS a un costo aproximado de $0.02 por minuto para llamadas salientes, más alrededor de $1 por mes por número de teléfono. Los usuarios suelen subestimar este costo variable, así que calcúlelo según el volumen real de llamadas de su equipo.
¿Close tiene un plan gratuito?
No. Close ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito, respaldada por una garantía de reembolso de 30 días. Varios usuarios comentan que la prueba es demasiado corta para una evaluación exhaustiva, por lo que la garantía de reembolso suele ser la forma más práctica de probarla adecuadamente.
¿Para qué es mejor Close?
Equipos de ventas internas B2B y SaaS de tamaño pequeño a mediano cuyos ingresos dependen del volumen de llamadas. Sus principales ventajas son un marcador automático integrado de primera categoría y el registro automático de actividad que mantiene la precisión de los datos del CRM sin depender de la disciplina de los representantes.
Compara Close con otras herramientas populares de la misma categoría.
Me encanta lo fácil que fue configurarlo, su soporte es excelente y es más o menos impecable.
¡No puedo pensar en nada que no me guste de Close!
Puedo rastrear todos mis correos electrónicos y SMS en una sola plataforma. Marcar mis contactos y tener todo en un solo lugar.
Me encanta la integración completa de Close. Permite a nuestro equipo de ventas hacer llamadas, enviar mensajes de texto, correos electrónicos y usar plantillas, a la vez que funciona como un CRM que mantiene todo organizado. Es muy fácil de usar y nuestro equipo implementó la transición rápidamente. Usamos Close a diario y no cambiaremos a otra plataforma próximamente.
Más allá de usar "tareas", no es lo más efectivo para hacer seguimientos una vez completada la tarea (desaparece, por lo que debes seguir configurando más tareas para recordar a quién hacer el seguimiento).
El problema era que usábamos demasiados programas en demasiadas plataformas. Esto nos permitía gestionar todo el negocio en una sola plataforma: seguimiento, llamadas salientes, email marketing y contacto con clientes potenciales en todo el mundo.
Close te permite simplificar las ventas. ¿A quién debo llamar? ¿Cuáles son los siguientes pasos con este cliente potencial? Si desarrollas tus SmartViews correctamente, no tendrás que volver a hacerte estas preguntas. Close te mostrará los clientes potenciales con los que debes actuar. Antes, los CRM que usábamos requerían crear recordatorios y tareas de seguimiento para cada cliente potencial. Ahora, solo lo hacemos con aproximadamente el 5% de los clientes potenciales, que requieren un proceso ligeramente diferente. Esto requiere una buena comprensión de tu flujo de trabajo, incluso más que con los CRM básicos. Para obtener el máximo beneficio, DEBES tener todos los pasos de venta planificados. El equipo ofrece un excelente servicio al cliente y se nota que se preocupan por tus resultados. La integración con Zapier es realmente potente.
Los precios de las llamadas de Twilio para Australia son desorbitados y no tienen sentido. Por eso dejamos de usar Close.com en 2019. Sin embargo, hemos descubierto que, incluso con los altísimos costos de las llamadas, close.com nos genera mucho más dinero. Y por eso hemos vuelto.
Antes, teníamos cientos de clientes potenciales que no se gestionaban de forma eficiente. Muchas tareas de seguimiento, muchas tareas de seguimiento pospuestas para el día siguiente, y luego una enorme acumulación de clientes potenciales que se perdieron una excelente experiencia de cliente. Ahora, cada cliente potencial recibe atención completa.
Es una interfaz fácil de usar y me gusta su confiabilidad. Es sorprendente, especialmente cuando la usas constantemente, ya que todo está completamente automatizado, lo que hace que sea fácil de usar.
No puedes usar la función de marcador predictivo en tu teléfono inteligente, por lo que no podrás marcar automáticamente.
No es necesario enviar mensajes de texto o correos electrónicos manualmente y me gusta que te permita crear plantillas prediseñadas para enviar.
Es fácil de usar y no es excesivamente complejo. Además, es muy fácil de personalizar.
¡Lo he estado usando durante algunas semanas y hasta ahora, no he tenido problemas!
Me permite administrar fácilmente mis clientes potenciales en un CRM y crear automatizaciones usando Zapier.
La atención al cliente fue excepcional y extremadamente receptiva. Fue muy fácil de integrar e implementar, y me ahorró muchos dolores de cabeza al combinarlo con Zapier y Slack. Lo uso constantemente.
Las automatizaciones podrían ser más completas y el formato de los correos electrónicos a veces puede verse extraño después de haber sido enviados.
¡Hacer que el seguimiento de mis clientes potenciales sea mucho más fácil!
Gestión de clientes potenciales y prospectos e integración de teléfono y plantillas
Nada hasta ahora y para ser honesto solo sigo dejando lo cual esta tomando tiempo en el área de informes
Publicidad en Facebook y gestión integrada de leads
La capacidad de acceder rápida y fácilmente al historial y las interacciones con clientes potenciales y clientes. Utilicé un importante competidor durante tres años y Close es comparable.
¡Me gustaría que más personas en mi organización tuvieran acceso sin aumentar el costo jaja!
Un par de cosas: excedí mi límite de correo electrónico y me marcaron como spam al hacer llamadas a través de Close. Close solucionó ambos problemas rápidamente.
Close me ha proporcionado una excelente manera de organizarme (no soy muy bueno para llevar un registro de las cosas que tengo que hacer para cerrar un cliente potencial), y esto ha impactado en el porcentaje de ventas que he podido cerrar exitosamente.
Al principio no existía una aplicación para Android, pero el equipo de Close fue muy comunicativo y me acercó al desarrollo de la aplicación, incluso me dieron acceso a la versión beta y finalmente al producto terminado.
Puedo ser muy rápido al cerrar leads; tengo toda la información necesaria de un vistazo y puedo automatizar respuestas, correos electrónicos y desencadenar acciones muy fácilmente, mejorando mis posibilidades de cerrar muchas más ventas.
Lo que más me gusta es la función de texto, llamada y correo electrónico.
Al enviar correos electrónicos a clientes potenciales, tengo que volver atrás. No sé por qué el botón siguiente no está disponible durante ese tiempo.
Llegar a los clientes potenciales y comunicarse con ellos
Es flexible, extensible y personalizable.
Desearía que hubiera más funciones de informes personalizados y que pudiera integrarse más fácilmente con Google Ads para realizar un seguimiento de nuestros Gclids de anuncios.
Seguimiento de las ventas. Informe fácilmente sobre oportunidades abiertas.
Permite gestionar y prospeccionar un gran pipeline.
Al comunicarse con clientes potenciales, Close no incluye (que yo sepa, de todos modos) asistencia para la creación de mensajes a través de IA, algo que otro software sí incluye.
Minería de bases de datos.
Facilidad para importar masivamente archivos CSV nuevos prosepcts.
En ocasiones no se muestra el correo de la bandeja de entrada, ya que llega a mi bandeja de entrada.
CRM todo en uno con fácil acceso: plataforma de correo incorporada, plataforma de llamadas, etc.
El sistema de filtrado y actualización en profundidad.
Desearía que fuera posible integrar los SMS masivos al sistema para un mejor contacto con los clientes potenciales.
Close nos ayuda a solucionar el problema de contacto con nuestros leads y filtrarlos en la categoría de interesados o desinteresados.
Fácil de usar. Me permite rastrear a todos mis prospectos, configurar campañas de correo electrónico y realizar seguimiento de actividades de forma rápida y sencilla.
Me gustaría tener un mejor seguimiento de la actividad de correo electrónico de los clientes potenciales, como las aperturas y los clics en enlaces de correos electrónicos específicos.
Me ayuda a organizar mis actividades y estar al tanto de mis oportunidades de venta.
Me gusta la forma en que las páginas principales brindan una vista inmediata de la información más reciente e importante para cada cliente potencial.
Algunas de las funciones son difíciles de utilizar cómodamente.
Mantener los clientes potenciales organizados.
Tras usar MixMax y hojas de cálculo, Close ayuda a nuestro equipo a escalar su campaña de clientes, reduciendo significativamente el tiempo y el coste de la comunicación entre equipos. Cuenta con todas las funciones importantes de un CRM y, al compararlo con otros CRM, es el más moderno en cuanto a interfaz de usuario y experiencia de usuario.
Las actualizaciones de la sincronización por lotes pueden ser un poco lentas. Por lo tanto, no se puede editar en bloque y luego empezar a trabajar en otra cosa. Algunas interfaces de usuario son un poco peculiares y puede llevar un tiempo acostumbrarse.
Nos ayuda a crear campañas eficientes e impactantes para miles de nuevos clientes.
La simplicidad y la interfaz de usuario son muy claras y no hay errores.
Nada a lo que pueda hacer referencia ya que he estado usando close durante los últimos 6 meses
Estructura de ventas
Me gusta que las capacidades de integración sean prácticamente ilimitadas. El CRM y el teléfono son uno solo. La forma en que extrae los enlaces de Zoom de las invitaciones de Calendly es excepcional.
Aún no he encontrado nada. Te avisaré cuando lo encuentre.
Las integraciones. Tener mi CRM y VoIP telefónico en un solo sistema es lo mejor de Close. Todas las demás integraciones mejoran cada vez más a medida que aprendo a usar esta nueva herramienta.
Me gusta que toda la información sobre un cliente potencial esté en un solo lugar. Me encanta el marcador integrado con disposiciones automáticas. ¡La integración con Google Calendar y las posibilidades con Zapier son lo máximo!
El soporte por correo electrónico es muy lento. A veces tardan dos días en responder. Espero que lo solucionen.
Este es nuestro cuarto CRM y las herramientas que usamos anteriormente no eran confiables y carecían de las funciones que necesitamos.
Me gusta su trato al cliente: respuestas puntuales y claras. Una vez que haces una pregunta, puedes estar seguro de que resolverán tu problema. La documentación de la API es excelente y fácil de entender. La he integrado con varios sistemas y la usamos muy a menudo.
No se me ocurre ninguno. No tengo entradas abiertas allí.
La función de asignación de tareas es extremadamente útil. El asistente de IA es la función clave, es de gran ayuda. Tener todas las funciones en un solo lugar, como correo electrónico y mensajes de texto.sages, resúmenes de reuniones, transcripciones de llamadas.
Es fácil de usar y comprender. Interfaz de usuario increíble. Marcador y CRM integrados en una sola plataforma. Excelente atención al cliente.
No hay nada en CLOSE que no me guste.
Seguimiento de ventas y automatización de nuestro flujo de trabajo.
Me gusta el diseño y las funciones (correo electrónico, SMS, llamadas, recordatorios) y la posibilidad de integrarlo perfectamente con mi calendario. El software me permite tener un historial completo y preciso de cada contacto al alcance de la mano.
Nada. No puedo pensar en nada que no me guste de la ropa.
Close me permite realizar un seguimiento sólido y obtener datos de cada uno de mis clientes potenciales. Soy ejecutivo de contabilidad y utilizo principalmente el CRM para desarrollar relaciones sólidas con mis clientes. Close me ayuda a lograrlo al brindarme una visión general completa de mi historial con el cliente potencial.
El sistema de marcado avanzado (con transcripción de IA, marcado predictivo y una interfaz de usuario increíble) integrado en el CRM, donde se encuentran las tareas, oportunidades y cualquier flujo de trabajo, vista inteligente o lista de llamadas, lo convierte en una solución integral para nuestras necesidades de CRM. Esto permite a nuestro equipo gestionar desde un solo lugar todos sus seguimientos, llamadas telefónicas y respuestas digitales, SMS o correos electrónicos. Gracias a su sencillez, la incorporación de nuevos representantes es muy sencilla, considerando lo mucho que empiezan. Además, debo mencionar la excelente atención al cliente.
La marcación predictiva es una de las mejores funciones de Close, pero está deshabilitada para los usuarios con permisos de visibilidad habilitados. Esto impide que un usuario al que se le quiera restringir la visibilidad de clientes potenciales pertenecientes a otra persona o que cumpla con los requisitos de propiedad establecidos pueda participar en sesiones de marcación predictiva.
Podemos realizar sesiones de marcación grupales muy grandes para marketing en frío. Llamar a más de 10 números a la vez ha sido fundamental para el éxito de nuestros equipos de ventas. Predeterminar los estados, las listas de llamadas, los flujos de tareas y el seguimiento de nuestro equipo ha sido muy útil con Close. Ver la comunicación entrante de los clientes potenciales, tener cuentas externas conectadas para la visibilidad del correo electrónico y poder recopilar una gran cantidad de información sobre actividades indexables durante las llamadas ha simplificado y gestionado las ventas y el seguimiento.
La facilidad de uso y el servicio al cliente. El equipo de soporte puede identificar un problema y solucionarlo, la mayoría de las veces, en la primera hora tras recibir la notificación. Las actualizaciones de las funciones de Grabación y Transcripción (y todas las demás actualizaciones diarias) me simplificaron muchísimo la vida. Poder revisar y filtrar los puntos de llamadas antiguas es algo que hace que Close sea un servicio de élite.
Una de las únicas cosas que realmente no me gustan de Close, que también podría ser un problema de Internet, es el hecho de que, de vez en cuando, tengo una llamada que se corta.
La capacidad de reunir a todos sus clientes en un solo lugar. La posibilidad de crear diferentes canales y vistas inteligentes para llamadas y SMS es algo que realmente distingue a Close. La facilidad de acceso a estas vistas inteligentes y su fácil navegación una vez dentro las hace intuitivas y fáciles de aprender.
Disfruto mucho de la integración con otros programas de trabajo que uso, por ejemplo, Calendly.
Nada realmente, ya que es totalmente personalizable.
Close está resolviendo los siguientes problemas para mí: - tiempo perdido escribiendo correos electrónicos - tiempo perdido marcando números - tratando de recordar lo que se discutió en las llamadas telefónicas - realizar un seguimiento de las reuniones y tareas
La automatización, muchas funciones se realizan automáticamente para mí, lo que hace que mi vida sea 10 veces más fácil.
Hay algunos errores y fallos, como que mi disposición no aparece, pero es muy raro.
Close mantiene el contacto y automatiza nuestras llamadas salientes, facilitando las ventas.
Close facilita el seguimiento de nuestros clientes potenciales y su avance a través del embudo de ventas. Hicimos el cambio de Hubspot Cerrar por lo fácil de usar que es, lo que nos permite dedicar más tiempo a los clientes potenciales y menos tiempo al engorroso proceso de seguimiento.
Tengo pocas o ninguna queja sobre Close. No incluye correos electrónicos dinámicos con HTML ni funciones de formulario. Hubspot, pero para el 95% de nuestras operaciones diarias, Close está superando a nuestro CRM anterior.
Es extremadamente fácil rastrear contactos con unos pocos clics, lo que nos permite administrar sin esfuerzo nuestro flujo de ventas.
Lo que más me gusta de cerca es la simplicidad y el UI/UX, todo es claro, es fácil incorporar nuevas personas.
Por el momento nada, todo se ajusta a mis necesidades.
Muy buen CRM, haciendo el trabajo.
Superrápido al inscribir flujos de trabajo Análisis de rendimiento Análisis de pipeline Creación de plantillas Seguimientos
No como tal algunos problemas al hacer llamadas salientes
Me ahorra mucho tiempo y no pierdo clientes potenciales porque la gestión de tareas está bien organizada, lo que me ayuda a limpiar mi cartera de clientes de forma regular. Realizo un seguimiento de la gestión de ventas de mis clientes potenciales.