Desenfoque de fondo de CloudTalk-sm
Logotipo de CloudTalk
CloudTalk
Comunicación fluida en la nube
4.3

( 863 )

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CloudTalk Reseñas y detalles del producto

CloudTalk Descripción general
¿Qué es CloudTalk?

CloudTalk es una solución de centro de contacto basada en la nube que garantiza la transición de las empresas a un sistema de comunicaciones más flexible para una mejor coordinación y contacto con el cliente. La marca es conocida por brindar servicios a muchas organizaciones de primer nivel y ofrece más de 140 números de teléfono nacionales. Las características de CloudTalk ofrecen acceso a análisis en tiempo real sobre el desempeño de los agentes, conectando equipos remotos a un solo centro de contacto y un sistema completo respaldado por impresionantes capacidades de red.

Empresa NubeHablar
Año de fundación 2016
Tamaño de la compañía 51-200 empleados
Sede Principal Bratislava, Eslovaquia
Redes sociales
CloudTalk Categorías en Findstack
Crevio Logotipo
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
Plan libre disponible
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Haga preguntas sobre CloudTalk
¿Para qué es mejor CloudTalk?
¿Cuáles son las mejores alternativas a CloudTalk?
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
CloudTalk Detalles del producto
Capacidades
API
Segmento
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
Despliegue Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico
Cursos Documentación
Idiomas Inglés
CloudTalk Caracteristicas
Integración API
Seguimiento del rendimiento del agente
Distribución automática de llamadas (ACD)
Integración de CRM
Monitoreo de llamadas
Grabación de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Script de llamadas
Etiquetado de llamadas
Transcripción de llamadas
Autoservicio al cliente
Flujos de llamadas personalizables
Gestión de correo electrónico
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Live Chat
Soporte omnicanal
Marcación saliente
Marcador predictivo
Manejo de calidad
Gestión de colas
Análisis en tiempo real
Informes y paneles
Integración de SMS
Enrutamiento basado en habilidades
De Integración Social de Medios
Soporte de softphone
Speech Analytics
Reconocimiento de voz
Gestión de correo de voz
Gestión del personal
CloudTalk Media
Miniatura del vídeo de CloudTalk
Charla en la nube 0
Charla en la nube 1
Charla en la nube 2
Charla en la nube 3
Charla en la nube 4
Charla en la nube 5
Capturas de pantalla de CloudTalk
Captura de pantalla 1 de CloudTalk
Captura de pantalla 2 de CloudTalk
Captura de pantalla 3 de CloudTalk
Captura de pantalla 4 de CloudTalk
Captura de pantalla 5 de CloudTalk
Captura de pantalla 6 de CloudTalk
Renuncia de responsabilidad:
Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu dejan comentarios,.
Última actualización: 19 de enero, 2026
Logotipo de CloudTalk
863 CloudTalk Reseñas
4.3 de 5
Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
05 de agosto de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
avatar de Zak W.
Zak W.
Reclutador Independiente
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"¡Fue un proceso tan fácil y sencillo que no puedo creer lo increíble que es su servicio!"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I like the fact that it's so easy to install and also integrate with our CRM system. Also, everything is in one place and the services it offers is incredible.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

I can honestly say, there's nothing that I dislike at this time.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

The fact that our calls are connected to our CRM system so we can call straight from our database rather than having to save numbers.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
14 de junio de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
JS
Jordan S.
Cto.
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¡Una herramienta increíble para mi equipo de ventas!
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Our team recently adopted CloudTalk for our sales team. Its a great call software, much better than other tools I have used in the past. I LOVE the HubSpot integration they offer - a perfect integration for our other technology tools!

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Its a bit tricky at first to get setup and start making calls. I think this is to be expected when learning a new system with some complexity to it. They do a great job of onboarding, but getting started with new software is always something you need to invest time to learn!

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

We mainly use it for our agency sales team attending meetings and making calls. Its direct HubSpot integration makes lead tracking via call data a seamless and easy process

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
07 de junio de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Avatar de Víctor D.
Victor D.
Analista de Datos
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"Excelente software de Call Center"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Atendimento excelente, plataforma intuitiva, diversas integrações disponíveis, suporte eficiente e rápido. Sempre que precisei de ajuda com alguma dúvida ou adequação de processo eles estavam prontos para ajudar e me atender. O software de telefone também é extremamente intuitívo, bem tranquilo de ensinar para novos funcionários da empresa. Eles são flexíveis nas negociações e buscam entender o cenário do seu negócio e agregar, realmente, valor nele com o melhor pacote de soluções vs preço.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Até hoje não passei por nenhum problema com a plataforma, eles continuam evoluindo o software e acrescentando novas features, estou na expectativa de um serviço integrado com a API do Whatsapp, vai ficar bem legal ;)

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Todos os números que temos na empresa são gerenciados pela CloudTalk, todo o nosso serviço de telefonia desde campanhas telefônicas para geração de leads até atendimento de SAC via ligação para acompanhar a satisfação dos nossos clientes pelo SAC, podemos fazer tudo isso sem a necessidade de mobilizar muito espaço físico com aparelhos telefonicos por exemplo.

Mercado medio (51-1000 emp.)
07 de junio de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Rossana . avatar
Rossana.
Ejecutivo de cuentas
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"Hubspot¡Cloudtalk en Latinoamérica es la bomba!
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I'm a sales rep at Hubspot for Latam, my customers are alwas trying to find easy and cost-effective ways to support their service and commercial teams, and Cloudtalk is by far the best communication platform and one of the few that works in most of Latam countries.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Well if they had whatsapp integration it would be perfect.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Calls, SMS, integrations, 360 communication

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
26 de Marzo de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
avatar de Raúl A.
Raúl A.
Fundador de Cmo & Co
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"Diego es 100% recomendable"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Si hay algo que destacar es a Diego que durante meses ha estado pendiente de nosotros e interesado en mostrarsos las ventajas con una comunicación fluida y constante por whatsapp sin importar reunirse a las 23:00 para ayudar con la configuraión, un gran profesionaly se nota buena persona, mucha fuerza para República Checa, muchas gracias por todo, estamos en contacto y que vaya genial. Un abrazo.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

No hay nada por ahora esta todo perfecto.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

automatiza muchas funciones

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
18 de Marzo de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundadora
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"Excelente sistema telefónico saliente para llamar rápidamente a una lista grande"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

CloudTalk allows you to upload a list of contacts into a campaign and then you can start calling and it will automatically call the next number for you. It saves a ton of time and has helped my company set way more appointments than the software I was using before since way more numbers are getting dialed each day.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

I wish that CloudTalk had local presence dialing so that every person I called would see a number that had their own local area code. That would increase the number of people answering outbound calls.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

I am solving the problem of needing to connect with a lot of people quickly each day. Instead of needed to input or even click each number to be dialed I can just click next and CloudTalk will automatically dial the next number for me. It's awesome.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
17 de Marzo de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
ER
Zona Épica R.
Fundador y gerente de proyecto
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"CloudTalk es revolucionario."
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I started with Cloudtalk after working and using other phone systems. But the features and integrations cloud talk offers are amazing and seamless. We paired CloudTalk with HubSpot, and game over. Highly recommended.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Nothing to dislike. But it will be awesome to hear the voicemails right in the CT App, instead of in e-mail or CRM.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Connectivity, and integrations. Our operation is strictly BPO, and interacting with prospects around the globe is made easy with CloudTalk.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
25 de abril de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
avatar de Rudy S.
rudy s
Gestor de cuentas territoriales (EMEA) SaaS
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"Una solución muy práctica y fácil de usar."
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

The interphase wa easy to use, no hazzle

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Probably just the fact that you can't have it linked to Whatsapp

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Customer engagement via call. We never miss a call

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
21 de abril de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundadora
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"Una gran herramienta"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

It's a great tool, which allows users to make calls between countries, record and analyze the data & quality of the call.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

The tool quality is good, we didn't found any bugs or problems using it.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

We were calling to our clients outside our local country

Empresa (> 1000 emp.)
21 de abril de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CL
Charles L.
Líder en fidelización de clientes
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"Me encanta."
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I like it, all of the features, the platform, the dashboard absolutely amazing

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

nothing to be honest. Perfectly created.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Tech support, customer service, sales