Confluence Reseñas: 4.1/5 — Una buena elección

Tiene una lista de características impresionantes y, en teoría, parece una gran aplicación, pero...

Navegar por la aplicación es excesivamente complicado y la búsqueda no ayuda. Paso más tiempo buscando artículos que leyéndolos o contribuyendo. El ID de Atlassian también era un desastre, con un proceso de eliminación de cuenta muy complicado. Intentar descargar imágenes que ha subido un compañero de trabajo ha sido un problema: o se descargan en un formato diferente o desaparecen (archivos de más de 5 años). Mi último problema es que el editor de contenido parece un poco defectuoso y demasiado complicado de usar.

Recopilación de información básica como números de teléfono, configuraciones, etc.

No mucho, la verdad, aunque estoy seguro de que hay aspectos positivos.

No me gustó la cantidad de investigación, ingreso de datos y la imposibilidad de encontrar documentos.

Utilizamos Confluence para gestionar el diseño y lanzamiento de un nuevo sitio web.

Realmente no hay nada que me guste de este producto.

No es fácil de usar (ni desde la perspectiva de la gestión de contenido ni del usuario final) ni intuitivo. Los tutoriales de Confluence son difíciles de leer y poco útiles. Es difícil saber si lo que leo corresponde a la versión en la nube o no. Los complementos son caros. La búsqueda no funciona bien. Confluence implementa cambios con poca antelación que afectan considerablemente la funcionalidad y la apariencia.

Tengo que usarlo como base de conocimientos.

La búsqueda de archivos o documentos es un proceso sencillo.

El aspecto es aburrido, al menos el que puedo ver.

Compartir documentos

Es fácil para los usuarios colaborar, otorgar permisos, buscar e integrar JIRA.

Qué básico es. Lo simple es bueno, pero con Confluence, la arquitectura es tan simple que no permite una organización óptima de los recursos de la empresa. Recomiendo usarlo para necesidades básicas de intercambio de información.

Que existen pequeños fallos que ocurren con frecuencia y la dificultad de añadir niveles para garantizar una estructura completa y equilibrada para una empresa.

Me gustaba tener información actualizada sobre archivos y programas. Siempre está al día y eso facilita mucho las cosas.

Me pareció muy tosco. En otras palabras, me resultó difícil de usar y nada intuitivo.

Lo utilizamos para la gestión de proyectos y proyectos de TI (¡para lo cual es ideal!).

La posibilidad de organizar las distintas secciones y usarlo como wiki es genial. Me gusta poder vincular fácilmente tareas y páginas de Confluence. Parece que maneja archivos adjuntos de casi cualquier tamaño sin mayores problemas.

Los tiempos de respuesta (entre el clic y la acción) son pésimos, hasta el punto de ser inutilizables. Durante las pruebas iniciales para nuestra empresa, a veces el tiempo de espera entre el clic y el acceso a otra página superaba el minuto. Totalmente inaceptable.

Ninguno. Decidimos no usarlo y optamos por otro software de terceros.

Sinceramente, nada. Es difícil encontrarle algo bueno a Confluence, al menos en el uso que le doy en mi empresa. Intenta ser como una wiki para cada proyecto y una herramienta de colaboración, pero su interfaz no es muy intuitiva. Al menos sirve para centralizar datos e información de un proyecto, aunque se queda obsoleta rápidamente porque es difícil de gestionar.

La interfaz es antigua y fea. No es fácil encontrar cosas y el buscador no funciona bien. No ofrece nada que no haga un wiki normal. Como ya he dicho, probablemente sea por cómo lo usamos, pero veo muchos otros productos en el mercado con mejor aspecto y más fáciles de usar. Como herramienta de colaboración, no funciona bien; no logra involucrar al usuario y, aunque empezamos a usarla las primeras semanas, enseguida la abandonamos porque encontramos otras maneras de almacenar la información.

Lo usamos para proyectos. Intentamos almacenar información y usarlo para colaborar, pero no es muy intuitivo y siempre terminamos olvidándonos de él. Usamos mucho JIRA y Confluence viene incluido, por eso siempre lo probamos...

Es fácil compartir el enlace con la gente una vez que has dedicado demasiado tiempo a subir información al sitio web.

Es básico, la interfaz está desactualizada, el aspecto está desactualizado, en definitiva es un software torpe y difícil de usar.

Compartir mucha información sin usar una unidad compartida.

Me gusta la facilidad para insertar contenido interactivo en los documentos de Confluence, como referencias a incidencias de JIRA, informes filtrados de JIRA y etiquetas de estado. También me resultó útil estructurar los documentos en un árbol jerárquico, ya que facilita que otros usuarios los encuentren.

No dispone de funciones de edición colaborativa ni de comentarios en línea, lo que provocó que poco a poco fuéramos a usar Google Suite.

Almacenamiento de requisitos del producto, hoja de ruta, archivos de diseño y documentación de ingeniería.

Flexibilidad en la creación de páginas internas donde todos pueden contribuir.

La flexibilidad también conlleva complejidad. Mantener una buena estructura de menú y ofrecer flexibilidad a los usuarios puede hacer que tu base de conocimientos sea un desastre.

Colaboración e intercambio de conocimientos y documentos entre varios equipos.

Nada, podrías obtener el mismo resultado con un producto de código abierto.

El portal es muy caótico y necesita muchos recursos de hardware. Podrías obtener el mismo resultado con un producto de código abierto.

Gestión del conocimiento, integración con Jira

Compartir información entre compañeros de trabajo para mejorar la comunicación.

Hay que estar detrás de una VPN. Es difícil buscar entre páginas.

Comunicación Muy poca

Me gusta la facilidad con la que se puede crear una wiki y el formato tan atractivo en el que están hechas.

Prácticamente todo lo demás, excepto las wikis. Desafortunadamente, el software no es una buena plataforma para trabajar y no se adapta a la forma de trabajar de las personas. Además, es difícil trabajar con la empresa y parece que no les importan sus clientes ni la colaboración con ellos. El soporte de Atlassian para esta plataforma deja mucho que desear.

Originalmente se usaba como intranet y, para ser una intranet básica, cumple bien su función. Fue fácil de implementar y usar.

No hay mucho que decir aquí. Supongo que es bastante fácil de usar.

El diseño es confuso. La seguridad es pésima, aunque tal vez así la haya implementado nuestro equipo. No organiza los temas ni de lejos tan bien como SharePoint.

Intercambio de ideas, organización de proyectos.

Se integra bien con otros productos de Atlassian y también cuenta con buenas integraciones con sistemas y aplicaciones de terceros.

Los permisos y las restricciones son un desastre, y la gestión de usuarios es una auténtica pesadilla. Si bien las actualizaciones del sistema son fáciles de aplicar, a veces pueden dañar el sistema o la compatibilidad con otros complementos. En general, es bastante engorroso.

Usamos Confluence para compartir información entre equipos. Ese es prácticamente el único gran beneficio que hemos encontrado. Ojalá tuviera una mejor función de directorio de empleados con integración con ADP, PeopleSoft, Oracle, etc.

Lo que más me gusta es que permite usar formato completo y HTML. Confluence funciona como una wiki para almacenar información y que todos puedan verla. Sin embargo, para que funcione, debes compartir esta información con las personas adecuadas.

Oculta la información con facilidad. Las notificaciones por correo electrónico son tan frecuentes e inútiles que lo primero que todos hicieron fue esconderlas en una carpeta aparte de Outlook; por lo tanto, las notificaciones están completamente inservibles. Nadie sabe qué cambios se realizan en Confluence a menos que los revisen manualmente. Si no lo hacen, y quieres que un compañero vea un cambio o una actualización en una página, debes enviarle el enlace manualmente por correo electrónico. Entonces, ¿por qué no usamos Google Drive? Es una pregunta que me hago constantemente, especialmente desde que dejamos de usar Hipchat.

Estamos resolviendo problemas de tecnología educativa. Confluence funciona como una documentación parcial.

Como plataforma de intranet para la colaboración en equipo, Confluence reúne a todos los departamentos.

Esta es la aplicación más difícil de actualizar. Al intentar una actualización in situ, se borran todas las configuraciones y funciones adicionales. El año pasado actualicé MS BizTalk Server y MS Exchange Server a versiones más recientes, lo cual, si bien fue más complejo, tuve muy pocos problemas. Si Atlassian quiere competir con sus rivales, el equipo de desarrollo de Confluence necesita crear una ruta de actualización mejor que la actual, que consiste simplemente en seguir haciendo las cosas como siempre.

La solución de problemas empresariales nos permitió ahorrar una enorme cantidad de espacio de almacenamiento en nuestra SAN y buzones de Exchange. Cambiamos radicalmente la forma de enviar archivos adjuntos grandes por correo electrónico a los compañeros, que luego se guardaban en múltiples directorios de las unidades de red. Con Confluence, los departamentos comparten estos documentos de gran tamaño sin necesidad de crear cuatro copias en toda la red.