Copper Reseñas: 4.5/5 — Muy bien valorado

Fácil de usar, buena aplicación y muy completa.

Nada importante, a veces es un poco confuso cambiar entre empresa, oportunidad, contacto, etc., pero lo dominas bastante rápido.

Estoy resolviendo el problema de asegurarme de que las perspectivas a largo plazo no queden olvidadas ni pasen desapercibidas.

Qué fácil y abierto es usarlo para mí y mis colegas.

Realmente no hay nada malo que decir. Puede ser un poco lento a veces.

Mantener todos los clientes potenciales que tengo en un solo lugar y tener información almacenada para cada uno de ellos.

Fácil de usar e intuitivo. He usado otros CPM y este es, con diferencia, el mejor hasta la fecha.

No mucho, solo quizás hacer el programa un poco más rápido.

Definitivamente mantiene toda la información de mis clientes y todo lo que hemos hablado al alcance de mi mano.

Copper te permite personalizar completamente tu CRM con campos adicionales, menús desplegables, etc. Además, es muy fácil añadir estos campos sobre la marcha. Quizás creías que tu CRM estaba perfectamente configurado, pero ahora descubres que hay otra cualidad o métrica clave que quieres monitorizar en cada cuenta. Puedes editar todo tu CRM para incluir esta nueva métrica y usarla inmediatamente.

Suelen ofrecer más soporte presencial durante el proceso de preventa. Básicamente, responden preguntas en vivo con un vendedor. ¡El personal es muy competente, lo cual es fantástico! Sin embargo, después de la venta, prácticamente se van y pasan a la siguiente cuenta. El soporte se basa más en enviar un ticket (en el mejor de los casos), o bien, en tutoriales en su sitio web. Creo que también hay una "comunidad de socios", pero nunca me ha gustado depender de ellos para el soporte del producto. Sería fantástico que tuvieran un pequeño equipo de soporte dedicado a responder preguntas en vivo y también a acceder a tu cuenta para ayudarte con las tareas. Incluso si tuvieras que pagar por este servicio (una sola vez o una suscripción mensual adicional), ¡sería genial!

Copper me permite buscar rápidamente registros de cuentas y crear nuevos. La velocidad con la que puedo hacerlo mejora enormemente mi productividad. Puedo buscar según cualquier criterio que haya configurado en el CRM.

Excelente interfaz y funciones de equipo que facilitan la colaboración.

No tengo nada negativo que decir sobre Copper.

Agilizar las tareas de comunicación y ventas dentro de mi equipo.

Agradezco la ayuda del chat en línea. Cuando tengo algún problema, me alegra saber que hay alguien disponible para ayudarme.

Su gran cantidad de funciones no son necesariamente fáciles de usar. La curva de aprendizaje es pronunciada.

Nos permite realizar seguimiento a nuestros prospectos de forma ordenada y eficiente.

Es una plataforma fantástica con todo lo que necesito en un solo lugar. Es muy útil tener mi calendario y correo electrónico a mano.

Tuve algunos problemas para sincronizar mi correo electrónico, pero ahora todo está bien.

No tengo ninguno en este momento. Es un lugar para guardar todas las notas sobre los clientes, muy útil.

Estamos muy satisfechos con el equipo de gestión de cuentas y nos esforzamos por garantizar que el uso de la plataforma sea lo más gratificante posible. Copper reduce la incorporación manual de nuevos clientes a través de un mensaje de Gmail.sage o usando una plantilla y recopilando un amplio repertorio. Copper es un sistema CRM fácil de usar que permite generar campos personalizados, múltiples flujos de trabajo, etapas de venta, etc. Es muy personalizable y menos complejo que otros CRM que he usado. La integración de Google y la extensión de Chrome monitorizan y actualizan automáticamente las tareas de marketing dentro del CRM. La entrada de datos es más sencilla.

Me gusta usar Copper y no se me ocurre ninguna otra adversidad desde su lanzamiento. No pudimos integrarnos correctamente con RingCentral, pero esto no es un problema grave. Copper recopila automáticamente información sobre las personas y sus imágenes cuando realizan una búsqueda en internet. A veces, esta información no es correcta.

Copper está gestionado por el equipo de Ventas y Desarrollo de Negocio de la institución que represento. Éramos un grupo de siete personas y nos dimos cuenta de que necesitábamos un nuevo programa de CRM tras dejar Salesforce. Investigamos a fondo y descubrimos que Copper era la mejor alternativa a lo que buscábamos con nuestro CRM. El CRM de Copper es fácil de usar y se integra a la perfección con G-Suite. La combinación con los productos de G-Suite fue lo que realmente nos interesó. El CRM número uno para las empresas que utilizan productos de G-Suite es Copper. Usamos Copper para generar y gestionar las cuentas a las que prestamos servicio, la gestión de actividades y oportunidades, y el desarrollo de proyectos a diario.

Copper me ayudó a mantenerme al día con todos mis contactos, relaciones y procesos en una startup. ¡Es una ventaja que se sincronice con mi cuenta de Gmail! Acabo de actualizarme para que sea aún más útil. Otra característica útil que lo distingue de otros es la posibilidad de tener múltiples flujos de trabajo personalizables.

El precio de Copper puede ser algo elevado, pero parece comparable al de otros software CRM similares. La aplicación puede resultar algo compleja, incluso abrumadora, al principio, pero es necesario comprender todas las partes y relacionarlas. Una vez que uno se familiariza con ella, resulta bastante fácil de usar.

Necesitaba un CRM que permitiera gestionar más que un simple flujo de ventas. Al desarrollar programas para organizaciones sin fines de lucro, necesitaba múltiples flujos de ventas (seguimiento de procesos) que también pudiera personalizar, ya que cada proceso tenía hitos distintos.

Utilizar los directorios “Personas” y “Pipeline” para realizar un seguimiento de todos los contactos y el embudo de ventas.

El período de transición para adoptar este software tomó aproximadamente un mes completo para sentirme completamente cómodo usándolo.

Gestionar el proceso de ventas. Seguimiento de clientes potenciales. Base de correo electrónico en toda la empresa. Productividad. Eficiencia. Organización.