Front desenfoque de fondo-sm
Front Logotipo del software de bandeja de entrada compartida
Front
Colaboración en equipo sin esfuerzo
4.7

( 2,019 )

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Front Reseñas: 4.7/5 — Muy bien valorado

Front Resumen
¿Qué es Front?

Front es un centro de comunicación con el cliente que presenta una interfaz moderna muy elogiada inspirada en los clientes de correo electrónico, que a los miembros del equipo les encanta porque es familiar y fácil de usar. Front presenta potentes capacidades de automatización que eliminan los flujos de trabajo manuales en todos los sistemas y proporciona análisis esenciales para impulsar el rendimiento del equipo y la salud de las relaciones con los clientes.

Empresa Front Aplicación, Inc.
Año de fundación 2013
Tamaño de la compañía 51-200 empleados
Sede Principal San Francisco, California, Estados Unidos
Redes sociales
Front Categorías en Findstack
Crevio Logotipo de plataformas de comercio electrónico
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
Plan libre disponible
Crevio Es una plataforma impulsada por IA que gestiona tu negocio mientras duermes. Describe lo que quieres ver... Obtenga más información sobre Crevio
Haga preguntas sobre Front
Lo que Front es mejor para?
¿Cuáles son las mejores alternativas para Front?
¿Cuáles son los pros y los contras de Front?
Front Detalles del Producto
Capacidades
API
Segmento
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
Despliegue Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico
Capacitación Especializada Documentación
Idiomas Inglés
Front Caracteristicas
Análisis / informes
Registros de auditoria
Flujos de trabajo automatizados
Respuesta automática
Bandeja de entrada colaborativa
Detección de colisiones
Gestión de contactos
Perfiles de clientes
Campos Personalizados
Paneles personalizables
Firmas personalizadas
Exportación de datos
Front Medios
Front miniatura de vídeo
Front 0
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Front 3
Front 4
Front Imágenes
Front captura de pantalla 1
Front captura de pantalla 2
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Front captura de pantalla 5
Front Revisión de Expertos

FrontEl plan Básico tiene un límite de 10 puestos, por lo que contratar a una undécima persona te hace pasar al plan Profesional y la factura mensual pasa de 250 dólares a 715 dólares. Eso no es una mejora que elijas en las funciones, es un límite que alcanzas en la cantidad de personal, y cuesta $465 al mes por cada contratación. Cualquiera que planee superar los diez empleados de soporte o ventas debería calcular el precio. Front Desde 65 dólares por asiento, no 25.

  • Lo que es: Una bandeja de entrada compartida y una plataforma de comunicación con el cliente (correo electrónico, SMS, redes sociales y WhatsApp en una sola cola) que se vende como una mesa de ayuda alternativas.
  • Ideal para: Equipos que desean que las conversaciones se sientan como correos electrónicos en lugar de tickets, a una escala moderada.
  • Precios: Básico $25, Profesional $65, Empresarial $105 por asiento al mes con facturación anual. Verificado en julio de 2026.
  • La captura honesta: Starter admite un único tipo de canal, por lo que el correo electrónico más el chat ya requieren la versión Professional.

Que es Front?

Front es una bandeja de entrada compartida que se comporta como un correo electrónico en lugar de como un sistema de tickets. Mensajes de clientessageSe accede a una interfaz de hilos familiar donde un equipo puede asignar tareas, comentar internamente y responder, lo que resulta adecuado para empresas cuyas relaciones con los clientes se basan en conversaciones continuas en lugar de tickets discretos. Front Cita a más de 9,300 empresas, entre ellas Navan, Branch, Culture Amp, Uber Freight y ClickUp.

FrontPágina de precios de con Facturación anual seleccionada, mostrando Starter a $25 por asiento para hasta 10 asientos, Professional a $65 para hasta 50 asientos y Enterprise a $105 marcado como el más popular.

Hay dos aspectos de la estructura del plan que conviene destacar antes de hablar de las características. Los niveles tienen límites de usuarios (hasta 10 en el plan Starter y hasta 50 en el plan Professional) en lugar de mínimos. Además, el plan Enterprise, y no el nivel intermedio, está marcado como "el más popular", lo que suele indicar que lo que solo se ofrece en el plan superior es lo que realmente se está comprando.

Este es el paquete de IA: Copilot, Smart QA y Smart CSAT son complementos en los planes Starter y Professional, y están incluidos en el plan Enterprise.

Cómo Front Proyectos

  • Precio por asiento, con un techo con asientos en cada uno de los niveles inferiores.
  • El arrancador es monocanal. La omnicanalidad requiere profesionalismo.
  • Escalera de reglas de automatización — 10, luego 20, luego ilimitado.
  • Escalera de espacios de trabajo — 1, hasta 5, luego ilimitado.
  • Copiloto con IA, control de calidad inteligente y satisfacción del cliente inteligente. son complementos por debajo de Enterprise.
  • AI Autopilot es un complemento en todos los niveles., Enterprise incluido.

Front Precios

Capturado de FrontLa página de precios de julio de 2026 en dólares estadounidenses con facturación anual, que es la configuración predeterminada de la página.

Plan por asiento Tapa del asiento Canales Reglas Espacios de trabajo
Starter $25 Hasta 10 Tipo de canal único Hasta 10 1
Desarrollo profesional $65 Hasta 50 Omnicanal Macros + hasta 20 Hasta 5
Empresa $105 - Omnicanal Ilimitado Ilimitado

Gráfico de barras de FrontCosto mensual según el tamaño del equipo: $125 por 5 asientos en Starter, $250 por 10, $715 por 11 asientos en Professional, $1,300 por 20 en Professional y $2,100 por 20 en Enterprise.

¿Qué es lo que realmente determina tu costo?

  • El tope del asiento es el verdadero mecanismo de fijación de precios. Diez asientos en Starter cuestan $250 al mes. Once asientos equivalen a Professional a $65 cada uno. $715Eso representa un aumento del 186 % provocado por una sola contratación, sin opción intermedia. Si tu equipo cuenta con ocho o nueve personas y está creciendo, adopta el modelo Profesional ahora.
  • El programa de inicio admite un solo tipo de canal. La tabla comparativa es explícita: "tipo de canal único", con mensajería y chat en vivo disponibles solo "si es de tipo de canal único". Por lo tanto, un equipo que desea correo electrónico y El chat está configurado para usuarios profesionales, independientemente del número de empleados. Para un producto cuyo objetivo es unificar la comunicación con el cliente, este es el punto de control más importante de la página.
  • Las herramientas de IA son complementos hasta la versión Enterprise. Copilot, Smart QA y Smart CSAT aparecen como "COMPLEMENTO" en Starter y Professional y están incluidos en $105. Dado que Enterprise es el plan más popular, el paquete de IA parece ser lo que atrae a los compradores; por lo tanto, calcule el precio de los complementos en Professional antes de asumir que $65 es su cifra.
  • El piloto automático con IA es un complemento disponible en todas partes. Incluido en Enterprise. Es la única función de IA que no incluye ningún plan.
  • Los espacios de trabajo son importantes para el uso por parte de varios equipos. Uno en el plan Básico, hasta cinco en el plan Profesional, ilimitado en el plan Empresarial. Una agencia o empresa con colas de soporte y ventas separadas alcanzará ese límite antes de que se apliquen las reglas.
  • La automatización está estrictamente limitada a los niveles inferiores. Diez reglas en la versión Starter y veinte en la versión Professional; solo la versión Enterprise es ilimitada.

Quién debería usar Front

  • Equipos con relaciones continuas con los clientes. El caso más claro: FrontSu modelo, similar al correo electrónico, se adapta mucho mejor a la gestión de cuentas y al servicio B2B que a la emisión de tickets.
  • Equipos pequeños en un mismo canal. Con menos de diez personas que solo ofrecen soporte por correo electrónico, se puede conseguir un producto realmente bueno por 25 dólares.
  • Empresas que necesitan una estrategia omnicanal con colaboración interna. Los comentarios y la asignación dentro del hilo son Frontsu verdadera fuerza.
  • Organizaciones que buscan control de calidad y satisfacción del cliente mediante IA. Se suministra agrupado en la versión Enterprise en lugar de ensamblado a partir de herramientas separadas.

No resulta adecuado para equipos de más de diez personas, donde el salto cualitativo es considerable; para la asistencia en comercio electrónico, donde Gorgias cobra por ticket en lugar de por usuario; y para la gestión de incidencias de alto volumen, donde Freshdesk incluye 500 sesiones de IA en un plan de 17 €.

Ventajas y desventajas honestas

Ventajas

  • La mejor experiencia de bandeja de entrada compartida Para equipos que piensan en conversaciones, no en tickets.
  • Omnicanal auténtico Desde Professional: correo electrónico, SMS, redes sociales y WhatsApp en una sola cola.
  • Comentarios internos y asignación dentro de la rosca, que los competidores atornillan.
  • Control de calidad de IA y satisfacción del cliente incluidos en Enterprise, en lugar de venderse por separado.
  • Amplia cartera de clientes — Más de 9,300 empresas, incluyendo nombres muy conocidos.
  • Una prueba gratuita En el plan Starter sin necesidad de una llamada de ventas.

Limitaciones

  • Un límite de 10 asientos en Starter, por lo que el crecimiento obliga a un aumento de 2.6 veces por asiento.
  • Tipo de canal único en el arrancador, lo cual socava la propuesta central.
  • AI Copilot, QA y CSAT son complementos. por debajo de Enterprise.
  • El piloto automático con IA tiene un coste adicional en todos los planes., incluyendo la primera.
  • Solo 10 reglas de automatización en Starter, 20 en Profesional.
  • Las versiones Professional y Enterprise requieren una demostración. — No se permite la compra por autoservicio.

Front Alternativas y cómo se comparan

  • Gorgias Los precios se calculan por entrada en lugar de por asiento y está diseñado para el comercio electrónico, lo que resulta ideal para equipos con muchos agentes.
  • Freshdesk es un servicio de asistencia convencional en aproximadamente una cuarta parte de FrontPrecio de entrada, con sesiones de IA incluidas.
  • Zoho Escritorio Cubre un ámbito similar de forma económica, aunque con un acabado menos refinado en el modelo de bandeja de entrada compartida.
  • HubSpot Centro de servicio trajes equipos ya dentro HubSpotCRM de .
  • Ayuda Descubrir las y Misiva Son sus competidores filosóficos más cercanos —bandejas de entrada compartidas en lugar de sistemas de gestión de incidencias— y, por lo general, más baratos.
  • Chat en vivo Se refiere específicamente al canal de chat, en lugar de a una bandeja de entrada unificada.

Para obtener información más completa, consulte nuestro directorio de servicios de asistencia.

The Verdict

Front Es el mejor producto disponible para equipos cuya comunicación con el cliente es genuinamente conversacional. Si su soporte o gestión de cuentas implica relaciones continuas en lugar de tickets puntuales (servicio B2B, logística, servicios profesionales), el modelo similar al correo electrónico es considerablemente mejor que una cola de tickets, y la posibilidad de comentar internamente dentro de un hilo es la característica que hace que los usuarios se queden. La lista de clientes lo refleja: estas empresas cuentan con numerosas opciones.

Es necesario modelar los precios antes de comprometerse, ya que los niveles están limitados por el número de empleados, no por la capacidad . El plan Básico permite hasta diez puestos. Con la undécima contratación, se pasa al plan Profesional a 65 $ por puesto, lo que eleva la factura mensual de 250 $ a 715 $ , un aumento del 186 % provocado por la incorporación de una sola persona, sin opciones intermedias. Si tiene ocho o nueve puestos y está contratando, el plan Profesional es el precio real y debería planificar en función de él ahora, en lugar de descubrirlo durante una conversación de renovación.

La segunda puerta llega antes para muchos equipos. Starter admite un solo tipo de canal., así que en el momento en que quieras correo electrónico y chat en vivo juntos, o correo electrónico y SMS, o cualquier cosa más WhatsApp, estás en Professional independientemente del tamaño del equipo. Dado que unificar canales es la razón para comprar Front En lugar de un buzón de correo, esa restricción llega a la mayoría de los compradores antes que el límite de asientos. Y revise también las partidas de IA: Copilot, Smart QA y Smart CSAT son complementos disponibles en los niveles inferiores. y se incluye únicamente en $105, que es probablemente la razón por la que Enterprise, en lugar del plan intermedio, lleva la insignia de "más popular". Calcule el precio de esos complementos en Professional antes de asumir la diferencia entre $65 y $105 es real.

Preguntas Frecuentes

Cuanto cuesta Front ?

Precios registrados en julio de 2026 en dólares estadounidenses con facturación anual: Starter $25 por usuario al mes para hasta 10 usuarios, Professional $65 por usuario para hasta 50 usuarios y Enterprise. $105 por asiento. Front Anuncia un ahorro del 24 % en la facturación anual. El plan Básico se puede iniciar con una prueba gratuita; los planes Profesional y Empresarial requieren una solicitud de demostración en lugar de una compra directa.

Does Front ¿Tienen un límite de asientos?

Sí, y funciona como un límite máximo en lugar de un mínimo. El plan Starter admite hasta 10 puestos y el plan Professional hasta 50. Esto significa que el crecimiento obliga a actualizar el plan: un equipo de diez personas con el plan Starter paga 250 dólares al mes, y al añadir una undécima persona, el plan pasa a Professional por 715 dólares, lo que supone un aumento de 465 dólares por cada contratación, ya que el precio de cada puesto se ajusta a 65 dólares.

¿Qué Front¿Qué incluye el plan básico?

Bandeja de entrada y sistema de tickets compartidos, temas con IA, hasta 10 reglas de automatización, análisis básicos, una base de conocimientos pública sin código y un espacio de trabajo, todo ello para un único tipo de canal . La mensajería y el chat en directo solo están disponibles si ese es su único canal. La compatibilidad omnicanal a través de correo electrónico, SMS, redes sociales y WhatsApp requiere el plan Profesional, con un coste de 65 $ por usuario.

¿Esta Front¿Qué funciones de IA incluye?

Solo en Enterprise. AI Copilot, Smart QA y Smart CSAT están marcados como complementos en Starter y Professional y están incluidos en $105 por asiento. El piloto automático con IA es un complemento disponible en los tres niveles, incluido Enterprise. Dado que Enterprise es el más popular, la IA incluida parece ser la principal razón por la que los compradores lo eligen en lugar de Professional.

Front ¿O Gorgias?

Se basan en criterios opuestos. Front Gorgias cobra por asiento con niveles limitados por número de personas, lo que se adapta a equipos pequeños que manejan conversaciones complejas. Gorgias cobra por volumen de tickets y nunca por agente, lo que se adapta a equipos con muchos agentes que manejan grandes volúmenes de solicitudes más simples, y está diseñado específicamente para el comercio electrónico. Elija Front Gorgias ofrece soporte transaccional a gran escala para la comunicación basada en relaciones.

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Axel Grubba es el fundador de Findstack, una plataforma de comparación de software B2B, con experiencia en consultoría de gestión y capital de riesgo donde invirtió en software. Recientemente, Axel ha desarrollado una pasión por la codificación y disfruta viajar cuando no está construyendo y mejorando Findstack.
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Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu dejan comentarios,.
Última actualización: Octubre 15, 2026
Front Logotipo del software de bandeja de entrada compartida
2,019 Front Testimonios
4.7 de 5
Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
05 de febrero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
KD
Kevin D.
Fundador
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"Front ha mejorado nuestro flujo de trabajo y eficiencia para categorizar, responder y hacer seguimiento"
que es lo que mas te gusta de Front?

Posponer, etiquetar, conseguir que varias personas vean borradores de correos electrónicos, etiquetar internamente a las personas con @ para obtener sus comentarios. Además, fue rápido aprender y enseñarle a nuestro equipo.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Creo que la función de búsqueda podría mejorarse o estar mejor explicada. A menudo me cuesta encontrar un correo electrónico específico.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

velocidad en el manejo de clientes y mejoramos nuestro seguimiento.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
05 de febrero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"La función de clasificación y asignación automatizada es realmente útil y tiene un diseño de interfaz de usuario muy intuitivo"
que es lo que mas te gusta de Front?

Poder colaborar y comunicar fácilmente lo que se debe hacer con la sección de comentarios, así como la propiedad de la función de asignación, realmente crean una forma optimizada y organizada de manejar los correos electrónicos.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No he experimentado fallas importantes, me gustaría crear mensajes automatizados.sage etiquetas y bloqueo de spam para ser más accesible.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

La propiedad de la función de asignación es muy útil para realizar un seguimiento del estado de los mensajes.sages y delegar el trabajo a otros miembros del equipo que estén más abajo

Mercado medio (51-1000 emp.)
05 de febrero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CZ
claudia z
Fundador
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"La mejor plataforma para mantener todos tus correos electrónicos organizados"
que es lo que mas te gusta de Front?

Me gusta poder combinar varias bandejas de entrada en un solo espacio.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No hay nada que no me guste de FrontMe gusta usarlo.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Front Me está ayudando a mantener una comunicación con mis clientes en un solo espacio.

Mercado medio (51-1000 emp.)
03 de febrero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Increíblemente beneficioso para nuestro equipo y clientes"
que es lo que mas te gusta de Front?

Lo que más me gusta de Front es poder colaborar con mi equipo en la gestión de los correos electrónicos que llegan a nuestra bandeja de entrada. Esto nos permite ofrecer las mejores respuestas posibles a nuestros clientes.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Cuando uso varias computadoras, suelo cerrar la sesión de cada dispositivo al empezar a trabajar en uno diferente. Me gustaría poder usar Front en varios dispositivos a la vez.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Cuando Front Moví el botón "Archivar", envié un mensaje.sage Les hice saber que no me gustaba el cambio. Movió el botón de archivar más lejos de la lista de correos electrónicos. Maggie, de FrontSe pusieron en contacto conmigo y me permitieron probar una nueva función en pruebas que incluía un botón de archivado en cada conversación de correo electrónico. Me resultó increíblemente útil y lo agradezco. Front tomar en serio el cambio de producto y llegar a aquellos que podrían no disfrutar del cambio.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
02 de febrero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
JC
Jejomar C.
Fundador
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"Front Comentarios sobre la experiencia"
que es lo que mas te gusta de Front?

Análisis de datos: me ayuda a medir y supervisar el rendimiento de mis subordinados. También me permite modificar los datos y objetivos según los KPI y las necesidades de nuestra empresa.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Ninguna hasta ahora. Estoy muy satisfecho con la experiencia de uso. Front.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Tiempo de respuesta y satisfacción del cliente

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
30 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Plataforma increíble"
que es lo que mas te gusta de Front?

La facilidad de gestionar las operaciones y la comunicación con el equipo.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Nada, todo es fantástico y te deja trabajar fácil.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

La cantidad de correo se redirige y se puede asignar de manera efectiva.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
30 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AC
Alex C.
Fundador
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"Es muy fácil de usar y nos ayuda a mejorar el rendimiento y la comunicación interna".
que es lo que mas te gusta de Front?

Poder asignar tareas y fácil de usar.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

A veces tarda un poco en cargarse cuando reinicias la computadora

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Asignar tareas con otros miembros del equipo

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
29 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Es un espacio todo en uno para el éxito del cliente"
que es lo que mas te gusta de Front?

La capacidad de nuestro equipo para colaborar en Front Es incomparable. Hemos optimizado nuestra respuesta a las consultas de nuestros clientes y les hemos preparado para el máximo éxito. Mis dos aspectos favoritos son la posibilidad de comentar internamente los correos electrónicos y la base de conocimientos integrada.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Actualmente no podemos bloquear ni restringir la base de conocimientos. Sería útil saber quién la revisa y aprovechar esta oportunidad para captar clientes potenciales, aunque el valor principal reside en ofrecer nuestra base de conocimientos solo a los clientes.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

FRONT está ayudando a nuestra empresa a resolver los desafíos de la base de conocimientos y la participación del cliente.

Empresa (> 1000 emp.)
29 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
RS
Robert S.
Fundador
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"¡Mi experiencia ha sido increíble! ¡Es una gran herramienta!"
que es lo que mas te gusta de Front?

El aspecto más útil de Front ¿Es el seguimiento y recepción de mensajes?sageEs característico. Cuando te haces un líosage Al frente también te da una notificación en tu gmail.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Realmente no tengo ningún problema con el frontal. Parece funcionar perfectamente.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Mensajería instantánea entre ubicaciones en todo Estados Unidos. Es mucho más fácil de navegar.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
26 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
RL
Rosa María L.
Fundador
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"¡La experiencia en general es genial!"
que es lo que mas te gusta de Front?

Fácil de usar y colaborativo: me gusta especialmente la función de colaboración interna.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Desearía que hubiera una manera de fusionar el chat con las conversaciones de correo electrónico del mismo cliente.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

- Front Me permite responder rápidamente a los correos electrónicos de los clientes. Su función colaborativa permite un flujo de trabajo eficiente y un tiempo de respuesta más rápido.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
26 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Emil M. avatar
emilio m
Analista
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"El mejor programa de correo del mundo"
que es lo que mas te gusta de Front?

Front Es muy útil cuando se trabaja en equipo. Incluso con otras oficinas, se puede compartir fácilmente un correo o una conversación y mantener a tus compañeros al día. Anteriormente usé otro programa de correo y fue muy fácil aprender sus funciones. FrontSólo utilizamos este programa.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

A veces es difícil mantener privados algunos correos.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

La comunicación entre mi departamento y otros departamentos es mucho mejor que con otras herramientas y es fácil de aprender.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
25 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CL
Corrisa L.
Fundador
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"¡Fácil de usar y siempre mejorando!"
que es lo que mas te gusta de Front?

La atención al cliente es muy receptiva y amigable. Front Es fácil de usar una vez implementado por completo; todos nuestros usuarios viven en Front Sin usar ningún otro programa de correo electrónico, lo utilizan durante toda su jornada laboral. Me encanta que siempre estén trabajando en mejoras y nuevas funciones. Incluso puedes añadir tus ideas para votarlas en las páginas de la comunidad y recibir actualizaciones de estado por correo electrónico.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Para los usuarios que salen de un programa como Outlook, existe una pequeña curva de aprendizaje y lleva algún tiempo adaptarse a la amplia gama de funciones.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Ya no tenemos conversaciones aisladas ni largas cadenas de correos electrónicos. Podemos colaborar todos en un mismo lugar y usar la sección de comentarios para evitar correos adicionales. Front El chat y la base de conocimientos también han solucionado el problema de la excesiva cantidad de programas. Hemos podido consolidar otras áreas. En general, esto ha generado ahorro de tiempo, flujos de trabajo eficientes y ahorro de costes.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
25 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Front"
que es lo que mas te gusta de Front?

he estado usando Front Diariamente y es muy fácil de usar.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

A partir de ahora no tengo nada que no me guste. Front.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Es fácil etiquetar a una persona asociada a un correo electrónico.

Mercado medio (51-1000 emp.)
25 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
MH
Morgan H.
Fundador
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"¡Curva de aprendizaje pero gran programa!"
que es lo que mas te gusta de Front?

Me gusta la cantidad de carpetas que puedes tener y los diferentes accesos a las cuentas en el mismo inicio de sesión frontal. También me encanta la función de archivo y la sección de comentarios en la parte inferior.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Creo que es una curva de aprendizaje. No me gusta cuando me envías un mensaje.sage y permanece en tu bandeja de entrada.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

No hemos tenido ningún problema al utilizarlo Front que yo sepa en este momento

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
24 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Kenn Jerone O. avatar
Kenn Jerone O.
Especialista en cuentas de ventas
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"¡Uno de los mejores!"
que es lo que mas te gusta de Front?

Fácil de navegar y usar. Útil para la atención al cliente.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Creo que no hay nada que no me guste del frente.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Fácil acceso para conversación en equipo.

Mercado medio (51-1000 emp.)
24 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
JT
Jezabel T.
Fundador
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"Fácil de usar y con muchas funciones"
que es lo que mas te gusta de Front?

La sección o función de comentarios. Puedes hablar con tus compañeros en el mismo hilo de correo electrónico sin saturar el correo ni que el cliente no vea tu conversación.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No me gusta el hecho de que no se pueda deshacer la fusión de conversaciones.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Reducir el exceso de correos electrónicos: un proceso fácil y más eficiente

Mercado medio (51-1000 emp.)
21 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Temidayo O. avatar
Temidayo O.
Ejecutivo de Éxito del Cliente
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"Front: Una herramienta para garantizar la satisfacción del cliente"
que es lo que mas te gusta de Front?

La interfaz de usuario. Es fácil de usar y está centrada en el cliente. Uso esta aplicación a diario y me ha sido de gran ayuda. Desde la organización de las métricas hasta la visualización previa de quién ha recibido un correo electrónico para evitar confusiones. Facilita la atención al cliente con una encuesta CSAT estándar. La integración e implementación fueron sencillas, ya que resuelve la mayoría de los problemas de atención al cliente. No he tenido ningún problema con la aplicación desde que empecé a usarla.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Front En el móvil no es la mejor aplicación. Le faltan muchas cosas, pero esto demuestra que la aplicación fue diseñada para uso en computadoras de escritorio y no en móviles.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Front Facilita el acceso a las quejas de los usuarios, permite mantener conversaciones privadas sobre problemas laborales con los miembros del equipo y acceder a conversaciones compartidas. Es una aplicación interesante y centrada en el cliente.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
15 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Fácil y eficiente de usar"
que es lo que mas te gusta de Front?

Puedo categorizar todos los correos electrónicos en diferentes bandejas de entrada. Puedo ver quién ha visto los correos que envié.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No cambiaría nada. Me gusta mucho lo fácil que es usar todo y, para alguien que no es experto en tecnología, puedo navegar muy bien.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Front Permítame ver varias pestañas al mismo tiempo mientras investigo las inquietudes de los consumidores.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
09 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
KM
Kim M.
Fundador
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"Front Revisión por correo electrónico"
que es lo que mas te gusta de Front?

Funciones inteligentes como comentarios en hilos de correo electrónico.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

La necesidad de vincular correos electrónicos de origen para que los flujos de trabajo funcionen

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Delegación de correo electrónico Redactar correos electrónicos y corregirlos en equipo antes de enviarlos, asignar correos electrónicos y mantener conversaciones en hilo sin que el destinatario lo vea para una colaboración más eficiente

Mercado medio (51-1000 emp.)
08 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
avatar de Nadia S.
Nadia S.
Gerente sénior de campañas digitales
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"Ideal para la colaboración y la organización en equipo"
que es lo que mas te gusta de Front?

Definitivamente, la posibilidad de chatear con compañeros sobre un hilo de correo electrónico específico y debatir opciones/opiniones dentro de él. Realmente ayuda a mantener la organización en la jornada laboral, ya que tenemos partes móviles en varias aplicaciones. Lo uso todo el día, todos los días.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Si mencionas una dirección de correo electrónico en el hilo de chat, se reenvía toda la conversación al cliente. Esto puede generar problemas.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Ayuda a organizar el espacio de trabajo y fomentar la colaboración en un entorno remoto.

Mercado medio (51-1000 emp.)
08 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Amo Front y es mi método de correo electrónico número uno. El único inconveniente es que a veces es lento para cargar cosas."
que es lo que mas te gusta de Front?

Me encanta eso Front Está muy bien organizado y es muy fácil de usar. También me gusta poder ver cuándo la gente lee mis mensajes.sages y yo podemos etiquetar personas, lo cual es muy conveniente.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

La mayor desventaja para mí son los ocasionales problemas tecnológicos. A veces Front No funcionará y podré usar mi búsqueda, pero mis correos electrónicos se retrasarán mucho. Además, a veces, cambiar entre buzones y la función de búsqueda será lento.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Me encanta poder etiquetar a personas en los correos electrónicos, ya que me facilita mucho la comunicación con mi equipo. Es genial poder etiquetarlas y que luego puedan responderme o tener visibilidad en todo el hilo.

Empresa (> 1000 emp.)
08 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
RB
Richay B.
Fundador
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"La mejor aplicación que he usado para trabajar"
que es lo que mas te gusta de Front?

Facilidad de uso Compartir correos electrónicos Función de repetición Función de etiquetado

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

A veces, es confuso cuando tengo que volver a compartir un correo electrónico con alguien.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Fácil seguimiento de correos electrónicos y rastreo.

Mercado medio (51-1000 emp.)
06 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
MR
martín r.
Fundador
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"No me imagino volver a ningún otro sistema de correo"
que es lo que mas te gusta de Front?

Qué colaborativa es la herramienta. Mi equipo de 30 personas puede cooperar fácilmente. Los informes también me ayudan a informar sobre nuestro SLA.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No puedo pensar en ninguna característica que no me guste o de la que pueda prescindir...

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Transferir un correo electrónico durante la investigación de una pregunta de un cliente. Responder fácilmente a las preguntas del equipo.

Empresa (> 1000 emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
IG
Iván G.
Fundador
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"Fácil de organizar y planificar todos los días"
que es lo que mas te gusta de Front?

Podemos tener visibles los comentarios de todos los miembros del equipo en los correos electrónicos, además, podemos asignar los correos electrónicos que llegan de acuerdo con nuestras tareas asignadas, por lo que las respuestas se proporcionan rápidamente cuando tiene el miembro del equipo correcto asignado para responder, también podemos tener métricas etiquetando cada correo electrónico para que podamos revisar el flujo de trabajo y el tiempo de respuesta.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No tengo ningún disgusto...ohhhh me gustaría tener la opción de "recordar" en los correos enviados

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Podemos asignar los diferentes correos electrónicos según las actividades que realizamos en el equipo, por lo que cada respuesta es proporcionada por el experto en ese tema.

Empresa (> 1000 emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
EI
Erin I.
Coordinador de alquiler
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"Utiliza Front diariamente para cada correo electrónico"
que es lo que mas te gusta de Front?

Puedo comentar y tener bandejas de entrada separadas para todas las direcciones de correo electrónico que administro. Tengo la capacidad de responder rápidamente y la ayuda de todo el equipo para ser responsable.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Me gusta mucho Front, la verdad es que no tengo ninguna queja. Sin embargo, agradecería que hubiera una notificación de "asignado a" más llamativa; esto ayudaría a que no se pasara por alto nada.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Responsabilidad, sin duda. Es muy fácil ver dónde se produjo un error o dónde algo salió mal. Su función de búsqueda con filtros adicionales es muy utilizada.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Compartir bandejas de entrada en una organización"
que es lo que mas te gusta de Front?

Compartir bandejas de entrada en toda la organización debería ser fácil. Con tantos programas de correo en el mercado, uno pensaría que esta función ya se ha abordado en numerosas ocasiones. Front es la solución más completa que hace realidad esta capacidad.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Ojalá hubiera más opciones disponibles al hacer clic derecho en un correo electrónico desde la bandeja de entrada. Muchas veces quiero hacer algo más que archivar o posponer.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Usamos el producto para compartir una bandeja de entrada común con el equipo de cotización. Las solicitudes de presupuesto se envían a un solo correo electrónico. Ahora se pueden asignar y reasignar a personas sin perder el historial.

Mercado medio (51-1000 emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Front Revisión de la aplicación"
que es lo que mas te gusta de Front?

Lo mejor de Front Compartir bandejas de entrada te asegura no perderte nada importante. Además, durante tus vacaciones, tus compañeros pueden revisar tu bandeja de entrada para verificar si hay algo crucial.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Si alguien borra o archiva accidentalmente algún correo electrónico, puedes perderlo.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Las bandejas de entrada compartidas, que garantizan que no te pierdas nada importante

Mercado medio (51-1000 emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Front es el sueño de una persona organizada"
que es lo que mas te gusta de Front?

Poder fusionar conversaciones para limitar la cantidad de correos electrónicos en mi bandeja de entrada

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Archivar mensajes accidentalmentesages antes de atenderlos

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Mantener las cosas organizadas y manejables.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
05 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundador
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"Usamos Front como nuestra plataforma de correo electrónico para la empresa para la que trabajo".
que es lo que mas te gusta de Front?

Me encanta usar las etiquetas; me ayudan a mantenerme organizado. También me encanta el calendario integrado.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

Realmente no tengo ninguna queja al respecto Front.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Front Me ayuda a mantenerme organizado.

Mercado medio (51-1000 emp.)
03 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CP
Connor p.
Fundador
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"El mejor cliente de correo electrónico que existe"
que es lo que mas te gusta de Front?

Hace que sea muy sencillo estar al tanto de sus correos electrónicos y le permite colaborar en las respuestas por correo electrónico sin tener que reenviar cadenas masivas por toda la empresa.

¿Qué es lo que no te gusta de Front?

No estoy completamente seguro de cómo funcionan las funciones en Front (por ejemplo, Posponer/Archivar) activa tus correos electrónicos en Gmail, pero ya no miro mis correos electrónicos a través del cliente Gmail, por lo que no es un gran problema.

¿Qué problemas hay? Front resolver y cómo te beneficia eso?

Mantenerme al día con los correos electrónicos, mostrando solo los que necesito atender de inmediato y posponiendo los que no necesito atender ahora con la función Posponer. Además, puedo colaborar en los correos electrónicos sin tener que reenviarlos masivamente a toda la empresa. Esto es especialmente útil para Finanzas cuando recibimos consultas de facturación/contratación que requieren la participación de los equipos de FinOps y Comercial.