Function Point Reseñas: 3.9/5 — Buena relación calidad-precio

Mantiene toda la información del cliente en un solo lugar para que cualquier persona del equipo pueda acceder a ella cuando sea necesario.

Creo que es un poco torpe y podría ser más fácil de usar.

Es una gran base de datos de clientes, siempre que la información se agregue correctamente.

Es confiable, supongo y eso está bien.

No es muy intuitivo. Por ejemplo, no puedo cerrar varios trabajos a la vez; tengo que acceder a cada uno individualmente. La herramienta de programación es deficiente.

Supongo que FP ayuda a resolver el problema de introducir nuestros proyectos en nuestro sistema de contabilidad, ya que lo tenemos conectado a QuickBooks.

Lo que prometía entregar y aún no ha podido lograr.

Aún no estoy muy convencido. Usamos este software para gestionar proyectos y la parte de tareas no nos resulta útil.

Gestión de proyectos.

Tenían una buena manera de medir el tiempo disponible de las personas al programar tareas.

Estaba un poco anticuado cuando lo teníamos. Se movía un poco lento.

Estábamos programando el trabajo de los empleados y haciendo seguimiento del trabajo realizado para los clientes.

Información organizada. Fácil acceso a trabajos anteriores y registro. Tiempo de actividad confiable.

Nunca integrado con QuickBooks Tal como lo prometieron. Mi jefe se niega a usarlo porque hay que hacer muchos clics para hacer cualquier cosa. La curva de aprendizaje para la facturación es un poco excesiva.

Usamos File Maker antes y nos encanta la capacidad de realizar tareas y generar informes creativos dentro de un sistema.

Es ideal para la programación granular y la gestión de recursos. El sistema de hojas de horas también funciona bien para darte una idea clara de qué proyectos están pendientes y cuáles ya se han completado.

La interfaz de usuario me pareció extremadamente torpe y difícil de usar. A menudo tenía que hacer clic en varias tareas. Definitivamente no es la plataforma de gestión de proyectos más efectiva que he usado. Además, tenía algunos elementos molestos (como tener que hacer clic fuera del campo de envío para generar resultados de búsqueda cuando buscabas el título de una tarea específica).

Gestión de recursos, entrada de hojas de horas y seguimiento de proyectos.

Lo que más me gusta es la conectividad con la facturación y los informes.

Interfaz de usuario, usabilidad y flujo de trabajo. En concreto, falta de retenedores de previsión, falta de previsión manual de la asignación de recursos, necesidad de crear un presupuesto para crear un trabajo y necesidad de crear un trabajo para crear un proyecto. Diferencia entre trabajo y proyecto, y falta de funcionalidad de edición rápida.

Informes y facturación.

Nada. Nos convencieron de que su solución sería revolucionaria para nuestro negocio, especialmente para la gestión de proyectos. Fracasaron estrepitosamente. La interfaz es torpe y requería muchos pasos manuales que no teníamos con nuestro sistema anterior.

Todo. Durante la implementación, nos explicaron que así funcionaba el sistema y nos vimos obligados a aceptar soluciones alternativas para que la herramienta funcionara. Al final, quedó claro que Function Point no entendía nada de gestión de proyectos. Su herramienta ni siquiera podía gestionar las dependencias básicas de las tareas... Por ejemplo, si se actualizaba la fecha de una tarea, había que actualizar manualmente las fechas de todas las tareas dependientes. Tenemos planes de proyecto con cientos de tareas, lo que se habría convertido en una pesadilla administrativa para nuestros gestores de proyecto. Al final, tras trabajar con su equipo de implementación durante tres meses, cancelamos el proyecto porque nos obligaba a contratar al menos a una persona más a tiempo completo solo para encargarnos de la administración adicional. El objetivo de invertir en la herramienta era reducir la complejidad y la carga de trabajo manual, pero su herramienta hizo justo lo contrario. Nos reunimos con su equipo ejecutivo para intentar llegar a una solución, pero lamentablemente se mantuvieron firmes en el contrato y afirmaron que no era reembolsable. Se negaron a reembolsarnos el dinero, a pesar de haber pagado 12 meses por adelantado (ese es su modelo de licencia; no ofrecen suscripciones mensuales de pago por uso como una auténtica empresa SaaS) y de que solo tuvimos acceso a la herramienta durante una cuarta parte de la duración de la suscripción. Les recomiendo encarecidamente que no trabajen con esta empresa. Consideran a sus clientes como simples ingresos, no se preocupan por sus necesidades y no escuchan cuando se les dice que su producto genera carga de trabajo manual. Parece que no les importan sus clientes; simplemente crean el producto a su gusto sin escuchar sus opiniones.

Ninguno. Cancelamos el proyecto tras una implementación fallida. Hicimos dos intentos de implementación, incluyendo escalar el problema a la gerente del equipo de éxito del cliente y lograr su participación en el segundo intento. Su única recomendación fue: «Intentémoslo de nuevo». Sin embargo, no estábamos dispuestos a dedicar más tiempo al proyecto porque ya habíamos invertido más tiempo del que habíamos dedicado al software.

No se me ocurre nada que me guste más de este programa. Desde el principio es muy complicado trabajar con él.

El método de búsqueda por migas de pan es un mal diseño. Hay que salir de Windows para encontrar algo más. El diseño es difícil de entender y me gustaría poder ver las cosas más claras en el panel.

Nos dimos cuenta de que a nuestro equipo no le gusta lo suficiente como para buscar otro software de gestión de programas.

Me gusta que se pueda gestionar a clientes, miembros del equipo, presupuestos de proyectos, trabajos, tareas y hojas de horas, todo en un solo lugar. Se pueden gestionar múltiples roles y subir archivos relevantes del cliente o la cuenta. Tener todo lo relacionado con la facturación en un solo lugar es esencial para una agencia de nuestro tamaño, ya que el gerente de proyecto puede gestionar roles, los gerentes de cuenta pueden crear trabajos, proyectos y tareas, y los empleados pueden administrar sus listas de tareas y hojas de horas.

No me gusta la posibilidad de colaborar con los miembros del equipo en la funcionalidad de tareas. Las tareas no están claramente vinculadas a los cronogramas del proyecto y no son visibles para todo el equipo. Tampoco es posible debatir las tareas, responder preguntas ni invitar a otros miembros del equipo a una discusión. Esa discusión debe tener lugar en otro lugar y no está vinculada a las tareas, por lo que es necesario actualizarlas por separado e intentar mantener a todos informados con recursos externos.

Podemos obtener visibilidad de la rentabilidad de los proyectos y saber cuándo nos excedemos o nos quedamos por debajo de nuestro presupuesto, ya que las estimaciones y las hojas de horas se encuentran en un mismo lugar. También hemos comprendido la ventaja de poder generar informes para comprender cómo contribuyen los diferentes departamentos al esfuerzo general de cualquier proyecto o cliente.