Gist Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado

Usamos diferentes sistemas en nuestro día a día, pero buscábamos una herramienta de automatización integral que simplificara y centralizara todo. Encontramos GIST (anteriormente ConvertFox) y cumplía con la mayoría de los requisitos. Podemos cerrar el trato y conectar con el cliente de forma rápida y uniforme.

Soy un usuario LTD de GIST (anteriormente ConvertFox) y no se agregan nuevas funciones a los usuarios de cuentas LTD, lo que supone una gran decepción para nosotros.

Lo usamos para el chat de soporte, el chatbot y las campañas de correo electrónico. Ofrece una experiencia fluida en todos los módulos.

Lista de contactos única, con atributos personalizables Chatbox fácil de integrar en WordPress Funciones de formularios y correos

Sería fantástico tener un poco más de personalización en la apariencia.

Recopilación de contactos (CTA en páginas) Interacción sencilla en nuestra página de inicio Gestión de contactos

Plataforma fácil de usar con muchas funciones para administrar mi negocio.

Quiero administrar más negocios con la aplicación de iPhone, pero me resulta difícil mantener el ritmo.

Responder rápidamente a los clientes si es necesario y cerrar más citas con el módulo de reservas.

1. LiveChat es excelente; incluso admite varios idiomas, lo cual es muy útil si quienes visitan tu sitio web no son hablantes nativos de inglés. 2. El módulo CRM ofrece información básica sobre tus visitantes, lo que ayuda a segmentar tu audiencia. 3. Cuenta con campañas de correo electrónico integradas. No lo hemos probado exhaustivamente, pero será perfecto para una audiencia mediana con solo unos pocos miles de suscriptores.

1. El editor de correo electrónico podría mejorarse. 2. Sería bueno contar con un módulo CRM más robusto.

Nuestro principal uso de Gist es la atención al cliente a través del chat en vivo en nuestro sitio web corporativo. Este fue nuestro punto fuerte cuando lanzaron el servicio y sigue siendo la principal razón por la que lo usamos. También funciona como un CRM ligero y cuenta con numerosas herramientas para generar leads.

Lo tienes todo en un solo lugar: contactos, campañas de newsletter, comunicación con chatbots y más. La interfaz es muy limpia y me gusta la experiencia de usuario.

No hay una versión en alemán disponible. Algunas partes de la plataforma están en versión beta, mientras que otras no. Por lo tanto, a veces varía según el proyecto en el que se esté trabajando.

Actualmente estamos implementando nuestra campaña de boletín informativo a través de Gist. La ventaja es que podemos mantener la comunicación con nuestros usuarios en un solo lugar.

El chat es fácil de entender para nuestros clientes y nos facilita la vida. Los chatbots y la automatización del marketing son una gran ventaja.

Las notificaciones de iOS en diferentes espacios de trabajo podrían ser mejores.

Creamos nuestro propio Chatbot en poco tiempo, sin necesidad de programarlo.

Me encanta poder administrar todos los contactos de mis clientes y canales de soporte desde un único portal.

Algunos flujos de trabajo o automatizaciones pueden requerir bastante reflexión para su configuración, pero eso se debe principalmente a que son muy flexibles y potentes.

Gestiono todas mis listas de correo, clientes, soporte y base de conocimientos con Gist. Es un portal único para todas estas vías clave.

El producto se actualiza constantemente. Por ejemplo, recientemente se han añadido nuevos chips, y son geniales: - Vista en vivo - Message Vista previa - Captura automática - Integración con Zoom Interfaz sencilla y clara. Una vez configurada, se olvida.

- Se necesita un webhook en el plan estándar. - Se necesita un constructor de correo electrónico.

Utilizamos el sitio web de la empresa para la calificación de nuevos clientes potenciales y la comunicación con los clientes existentes.

Compararía Gist con Intercom. Es una plataforma para gestionar los contactos de tus clientes y tus comunicaciones con ellos. Puedes responder consultas por chat en el sitio, Facebook Messenger y Twitter Direct Mess.sageTodo en un solo lugar. Gist integra todos tus canales de soporte. Usamos Gist para gestionar el soporte y comunicarnos con los propietarios. No he tenido ninguna interrupción. Siempre funciona con rapidez. Incluye una aplicación para iOS. La experiencia de usuario es mucho más que una aplicación. Se trata del soporte que recibes y de la rapidez con la que el equipo responde a los comentarios. Me encanta el equipo de soporte de Gist. Son un equipo excelente. En un par de ocasiones, implementaron cambios el mismo día. Siempre hacen seguimiento. Excelente servicio al cliente.

El principal cambio que quiero ver es cómo se gestiona la identidad de los usuarios de Gist. Un solo usuario puede tener varios proyectos. No hay problema. Sin embargo, la identidad del usuario persiste en todos los proyectos de una cuenta, y no existe el concepto de usuario administrador. Por lo tanto, si se comunica con dos entidades diferentes (abc.com y xyz.com), debe crear una cuenta de Gist independiente. Si bien esto es posible, no es posible en la aplicación de iOS. Solo se puede iniciar sesión con una cuenta a la vez. Si el modelo continúa como multiproyecto en un solo dominio, no hay problema. Sin embargo, en esa configuración, la aplicación de iOS necesita compatibilidad con varias cuentas.

Gestionar el soporte por correo electrónico es insostenible. Se pierde información. Se cruzan cables. El soporte agregado nos permite brindar un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. También permite a los miembros del equipo agregar notas, para que podamos tener un registro de por qué se tomó una decisión determinada.

La mejor parte de Gist es que me permite segmentar y dirigirme a diferentes mensajes.sageSe dirigen a diferentes usuarios según las acciones que realizan en mi sitio web por correo electrónico o, en mi caso, por chat en vivo. Sus capacidades de segmentación y automatización ofrecen infinitas posibilidades. Además, su integración con Zapier me permite conectar todos los aspectos de mi estrategia de marketing con Gist.

Gist requiere tiempo para configurarse e implementarse, por lo que no es exactamente listo para usar. Sería fantástico que contaran con más recursos para capacitación y guías. Además, espero que haya más integraciones directas con otras plataformas y herramientas.

Inicialmente, quería una interfaz de chat sencilla para mi sitio web. Tras implementar Gist, me di cuenta de que ofrece muchísimas más oportunidades gracias a su completo conjunto de herramientas de automatización.

Gist has come a long way. From simple email and live chat to full fledged email automation, chat bots and knowledge-base. We've been using Gist for quite some time now—and all though there were bumps in the road—we're still sticking around because we believe in the product and founder.

There aren't many design customisation options for the knowledge base. And the main dashboard is sometimes slow.

Having our entire team in the loop on the shared inbox is such a time saver!

We started to use Gist a couple years ago, when they used to be called ConvertFox. When they started the tool it was possible to notice some hiccups, but team started to upgrade it, and release a lot of new features. Today, Gist is a super powerful tool, with things like: - email automation, - knowledge base, - bots, - site automation - Powerful automations based on visitor action, - broadcasts, drip campaigns, behavioral email marketing and way more. The email deliverability rates now are also pretty high, and is our go to tool for our main website. Get it, worth every dollar

The only thing I still don't see, is the visual flow builder for the emails, but I heard they will implement it soon.

This tool help us to solve all our marketing automation needs, from email to knowledge base to share knowledge with our customers.

Ability to add live chat and assign to teammates is very nice and access from a mobile device; furthermore chat assistants help in a lot of ways - my clients love this personalized touch of having a chat prompt on their screen and they can reply back whenever they need some help. Live chat is what we use the most, then email marketing then knowledge base we set it up once and that's working flawlessly The platform is improving in a lot of ways (have seen a lot of changing happening in the past 1.5 years) and i would continue to use gist for this.

It's not a dislike but they way how gist works; I was used to email lists and when i shifted to gist - they have tags and segments - so that's needed to be taken care of when you come from other platforms.

1) Quicker support to customers with live chat, chat assistants and facebook messenger integration. 2) Ability to capture leads when we are not available 3) Sending emails from the same platform by using tags and 4) knowledge base helps in keeping a lot of frequently asked questions in place. 5) assigning meetings or calls with gist's book meeting feature within live chat or as a separate page

We use the chat feature the most it has increased our engagement and retention by allowing us to respond to website visitors in realtime or within the next day. The chat rules create an engaging prompt for visitors. We are also building out a Knowledgebase with Gist and will be using them for our drip campaigns in the near future.

Some of the customizations could be improved. Although colours are customizable it would be nice to have greater control over Email layouts and pop-up layouts. That being said Gist has improved immensely since we started using them.

We are using Gist for customer engagement and tracking on the Website. We also use them for our knowledge base and we are starting to move our mail campaigns to them. This has been a great help as it mean one software has replaced three previous services, providing a significant savings.

Gestiono varios sitios web para mi negocio, con páginas de inicio, de registro, de demostración, de prueba y otros espacios donde buscaba aumentar las conversiones. He utilizado productos similares para lograr este objetivo, pero considero que este es superior por su precio y las funciones que ofrece. Me encanta el soporte que recibo y el conocimiento que han desarrollado para guiar a los nuevos usuarios.

No pude experimentar mucho aquí. Sin embargo, me encantaría que el producto incorporara más funciones en el futuro.

Es nuestra herramienta de referencia para la interacción con el cliente.

We love using Gist, and using it for years (since they were Convertfox) and after some time they are rebranded to Gist. The platform itself is a great solution for any business that provides support to its users. Also, it has Email Marketing, and other options like Surveys, forms, etc., which made us to switch to gist to get all these features under one platform instead of subscribing to multiple platforms, I mean we need to have support software, email marketing software, feedback software, but with gist we have all these features under one platform.

I understand that businesses grow, but when we make promises to the users, we should keep that promise. We have purchased their LTD a few years ago, but after rebranded to gist, we lost access to our LTD account, and it was deactivated, no proper response from the team at all. Otherwise, the platform is great, customer support is good. Animations of the live chat widget could be improved, and the UI as well.

Our primary use case is to offer support to our users via live chat, build chatbots, and knowledgebase, and we also use it to send promotional emails to our customers and leads. Additionally, we create forms and surveys to ask for feedback from our users to improve the services we offer.

1. The software provides a unified inbox for centralized customer communication, streamlining interactions. 2. Analytics and reporting tools provide valuable insights into customer interactions and team performance. 3. GIST offers a comprehensive feature set for effective customer support. 4. Automation and chatbot functionality save time by handling routine tasks and inquiries. 5. The knowledge base empowers customers with self-service options, reducing support ticket volume.

1. Customization of the software may require technical expertise or support assistance. 2. Some users may find that the available support resources and documentation could be more comprehensive. 3. The pricing structure of GIST may not be suitable for all budgets. 4. There may be a learning curve during the initial adoption of GIST. Integration limitations might arise with specific systems or software used by businesses.

1. Streamlining customer communication from various channels. 2. Enhancing customer support and satisfaction. 3. Saving time through automation and chatbots. 4. Increasing customer engagement and interaction. 5. Providing valuable analytics and insights. 6. Facilitating efficient team collaboration. 7. Supporting scalability and business growth.

The platform itself is easy to use, and more affordable when comparing to its competitors. We can have a live chat, email marketing, chatbots, forms on all on a one platform, crazy, right? It does everything for us, from customer support to marketing. And it is good to have all these options under the same platform, so we don't have to login to other platforms for different use cases.

The animations of the Chatbox could improved much, the animations are not good at the moment, also the widget is not working on some scenarios, which have reported by our users.

We use Gist to provide Live Chat support to our users so far, and we have a knowledgebase created with Gist, which is working well. And sometimes we use Forms, and Surveys.

Great combination of Chat, Social, Email and even Social media marketing - when using the Premium. Can build a comprehensive user profile with numerous data points and target the user from many different channels all at once. The free version has some considerable limitations (understandably), though still allows you to effectively use a single software for online chat, email communication and lead gen altogether - though the difference from Hubspot in that regard is unclear. The Premium All-in-one package though provides some decent bang for your buck - if you can afford it.

The chatbot currently works for the Gist website chat, but not for social - this doesn't make any sense. Why would you pay to automate one chat channel, but not be able to do so for the rest? Another thing is the paid addons, their Support bot shouldn't really be an add-on, since without it, the differences between Gist and Hubspot, which they are directly competing with, become even thinner. The free version's 200 contact limit is also quite low.

Using Gist to generate new contacts and nurture a community out of my blog. A conversational marketing tool such as Gist is ideal for this, as it revolves around conversation and building relationships, not just advertising.

Pricing and uptime. It's cheaper and time-saving for small businesses to use Gist than subscribing to the same features on another platform.

The integration script on the website can slow down website speed. At times, the notifications of live chat on website is slow to reach us.

Live Chat and shared inbox for consolidating communications. Email marketing for sending newsletter and communication emais.

¡CRM + Chat en vivo + Automatización + Base de conocimientos en una sola herramienta!

A pesar de que el chat en directo admite otros idiomas además del inglés, no ocurre lo mismo cuando las conversaciones se transfieren a correos electrónicos.

Brindar soporte rápido a mis clientes y realizar el seguimiento de sus incidencias.

Utilizo Gist principalmente para soporte por chat y base de conocimientos.

Me encantaría ver un equipo de soporte más amable. ¡Los colores del modo oscuro son horribles, deberían mejorarlos!

Gist me ayuda a comprender a mi audiencia y ofrece un mejor soporte.

Justo usage Política. ¡Interfaz sencilla y curva de aprendizaje fácil para el software!

¡Ojalá existiera una opción para startups en fase inicial! Los costos pueden dispararse si tienes clientes potenciales que preguntan por todas partes.

Comunicarnos de forma integral con todos nuestros clientes.

Lo que más me gusta de Gist es el widget de LiveChat; tiene un estilo muy moderno en la versión de escritorio y se ve bien en la versión móvil. Los iconos de Live Agent también se ven bien. La posibilidad de subir archivos también es buena. Me gusta que tengan soporte de chatbot y un área de conocimiento con artículos e información antes de iniciar el chat.

Espero que desarrollen aplicaciones para múltiples dispositivos. Espero que consigan mejores precios con más ofertas de descuento para el plan todo en uno. Espero que desarrollen la integración de carritos abandonados con WooCommerce.

creación de un widget de chat en vivo de estilo moderno para WordPress sitios web

Tiene muchas características para pequeñas y medianas empresas.

Se puede mejorar proporcionando más datos y flexibilidad en la lista de contactos y los informes.

Puedo gestionar todas las comunicaciones en un solo lugar.

Gist es fácil de configurar y muy intuitivo. Permite asignar tareas a otros compañeros y realizar un seguimiento del proceso.

Las notificaciones no siempre llegan, así que hay que tenerlo abierto constantemente.

Es fácil determinar qué contacto es genuino y cuál es spam.

Gist ofrece un plan de precios asequible con herramientas completas para impulsar tu negocio. Puedes usarlo para brindar soporte al cliente mediante chat en vivo, nutrir clientes potenciales y realizar marketing por correo electrónico. También podemos configurar el flujo de trabajo para automatizar el proceso desde que el usuario se registra hasta que se concreta la venta.

No puedo usar el formulario incrustado en mi página de destino. Podemos usar el formulario emergente o Welcome Matt, pero hay algunos casos de uso en los que necesitamos incrustar nuestro formulario. Podemos hacerlo fácilmente con HubspotEspero que Gist implemente esta función pronto.

Para mí, Gist es un CRM para capturar clientes potenciales, soporte al cliente y ventas. Tengo que usarlo Hubspot pero es bastante caro. Gist ofrece prácticamente las mismas funciones a un precio muy asequible (yo tenía una suscripción de por vida).

El mensajero de Gist es especialmente potente y me encanta poder integrarlo no solo en mi sitio web, sino también en otros subdominios. Así, mis visitantes pueden contactarme al instante, y recibo notificaciones por correo electrónico y en mi teléfono. También puedo configurar automatizaciones para que el bot haga preguntas y ayude al visitante antes de que necesite la intervención humana. ¡Es genial! Además, me gusta que Gist ofrezca todas las funciones de marketing por correo electrónico: automatizaciones, etiquetas, etc.

Gist ofrece un generoso plan gratuito, pero para aprovechar al máximo Gist en toda la web e integrarlo con otros servicios, solo las cuentas de pago de Gist pueden usar webhooks. Esto significa que los servicios de menor costo no se integrarán fácilmente y resulta un poco complicado mantener los contactos sincronizados en varios servicios a menos que estés dispuesto a pagar. ¡Pero la verdad es que 29 dólares al mes no está nada mal!

Gist me permite estar disponible para mis clientes fácilmente y evita que tenga que depender únicamente del correo electrónico para comunicarme. Sorprendentemente, el bot de mensajería se ha convertido en la principal forma en que mis visitantes prefieren comunicarse.

su aspecto, características y facilidad de uso. Así como su chatbot.

Su aplicación para iOS a veces tiene algunos fallos.

Nos ayuda a conectar con nuestros clientes en cualquier lugar.

Incluye en un solo lugar varias funciones muy útiles para gestionar una tienda online, desde soporte por chat hasta automatización del envío de correos electrónicos; todo se puede obtener en el mismo sitio. Su chat me permitió trabajar simultáneamente con las redes sociales de mi negocio, lo que me permite gestionar mejor las necesidades de mis clientes. Su sencillez es su mayor virtud, ya que para mí es fundamental poder hacer todo desde una ventana bastante simple y de una manera bastante práctica.

Se observa que algunas funciones no se han creado ni probado completamente, por ejemplo las notificaciones push, aunque deberían llegarme cuando haya algún contenido nuevo o algo que me interese, todavía no lo hacen.

Me ha resultado muy útil para mejorar varios procesos relacionados con el marketing digital de mi negocio, ya que antes no tenía ni idea de qué debía hacer para mejorarlo, pero ahora, gracias a Gist, he podido realizar varias tareas como campañas de email marketing, creación de contenido para mis redes sociales y muchas otras cosas que me han ayudado mucho en esta tarea de mejorar mis estrategias de comunicación y difusión de la información de mi marca.