Gist Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado

Funcionalidad integral para gestión de tickets, chat en vivo, soporte técnico y asistente de IA para el equipo interno y los clientes. La incorporación fue sencilla e intuitiva. El servicio de atención al cliente, en especial Ruchi, es atento y servicial.

algunos límites en usage, pero no se han visto afectados como empresa mediana. Falta la opción de IA en el dispositivo móvil.

Combina una solución todo en uno para nuestro equipo de tickets/soporte por correo electrónico, chat en vivo, correos electrónicos y soporte técnico.

Me encanta lo fácil que es añadir un chat a mi sitio web y a otros. La base de conocimientos es una gran ventaja. Acaban de lanzar campañas de goteo. Mis clientes ahora interactúan constantemente conmigo y obtienen la información que necesitan. Puedo recibir una notificación al instante en mi teléfono y chatear con ellos en una aplicación móvil. Ahora, con automatizaciones, etiquetas de combinación, filtros, etc., siempre puedo ver dónde están mis clientes. ¡Es fantástico!

La aplicación móvil necesita mucha atención. Es bastante deficiente. Cuando recibes una notificación sobre un chat, puedes hacer clic en la notificación para abrir la aplicación. Luego, escribes tu respuesta al cliente... pulsas Intro para enviar... y dice que se envía y luego borra toda la respuesta. Por lo tanto, tienes que forzar el cierre de la aplicación, abrirla y encontrar el mensaje.sage Quieres responder a... para poder chatear con el cliente. Eso es todo. Solo existe la opción de chatear o cerrar la conversación. Por lo tanto, si necesitas usar una aplicación móvil para chatear, Gist no es la tuya. Más allá de eso, esta aplicación no tiene muchas desventajas. No diría que los desarrolladores sean muy rápidos implementando nuevos profesores y disfruto mucho usarla. Ojalá el porcentaje de entregabilidad fuera un poco mayor, pero es solo cuestión de tiempo.

Actualmente tengo problemas en los que el interés del cliente disminuye porque no hay un chat en vivo.

Gist reúne todas las piezas para crear un embudo de automatización de marketing, atención al cliente y CRM para empresas que venden sus productos o servicios.

No hay mucho que desagrade. Mi pequeña queja sería la interfaz del calendario para programar reuniones. Pero probablemente sea solo cuestión de gustos.

Gist permite a los propietarios de empresas acceder a funciones por una fracción del precio que cobran competidores como Salesforce y Hubspot.

Algunas cosas que me gustaron de Gist: 1. Panel de control. 2. Campos personalizados para ordenar contactos y datos adquiridos a través de varios canales y sitios web. 3. Equipo de soporte de chat en vivo. 4. Integraciones con software y herramientas líderes. 5. Fácil de usar para principiantes (la primera herramienta de marketing por correo electrónico que estoy usando y me encanta).

Carece de una herramienta de diseño de arrastrar y soltar en correos electrónicos; necesitan agregar más widgets para diseñar correos electrónicos.

Gist nos ayuda a obtener clientes potenciales de varios canales de redes sociales y sitios web, lo que a su vez nos ayuda a mantenernos conectados con los clientes y los clientes potenciales.

Facilidad de uso, excelentes tutoriales (aprendimos muchísimo sobre correos electrónicos) y una entregabilidad excepcional. Cualquier miembro de nuestro equipo puede utilizarlo sin necesidad de una formación exhaustiva.

Diría que fue una falta de flujo de ventas, pero ya se ha añadido y está en fase beta, así que lo hemos incorporado a nuestro sistema. Ahora hace todo lo que queríamos.

Tenemos Infusionsoft, pero nos estábamos atascando con las comunicaciones básicas de correo electrónico masivo y la prospección, y el CRM más amplio es muy complicado. GIst lo facilita.

El chatbot es muy fácil de usar. Además, está disponible para todos los planes.

Los menús de GIST son un poco difíciles de navegar, sobre todo los del bot. A veces me pierdo un poco al intentar encontrar el bot que creé.

Antes de usar GIST, los clientes no podían dejarnos su correo electrónico rápidamente. En su lugar, tenían que completar un formulario en nuestra página de contacto. Ahora, nuestros clientes potenciales pueden dejar su correo electrónico con nuestro chatbot y luego podemos organizar una reunión cuando les convenga para revisar el proyecto.

Llevo varios años con esta herramienta y puedo decir que se está consolidando como un producto consolidado. Tiene muchas funciones, funciona de maravilla y el soporte siempre ha sido muy atento. Recientemente, se esforzaron al máximo para investigar un problema con código HTML originado en otra empresa, así que muchas gracias también al equipo de desarrollo. Estoy muy satisfecho con Gist y su función de flujo de trabajo visual, y como propietario de una pequeña empresa, estoy más que satisfecho con este producto.

La única frustración que puedo mencionar ha sido la curva de aprendizaje. Hay margen de mejora en la intuición, pero una vez superada la barrera de aprendizaje, se vuelve mucho más fácil de navegar y comprender.

Soy un emprendedor individual, por lo que Gist es un importante multiplicador de fuerza para comunicarme con clientes potenciales y permitirles comunicarse conmigo a través del chat en vivo.

Gist cuenta con muchas funciones excelentes y una excelente experiencia de usuario, tanto para los visitantes del sitio como para los agentes de soporte. La integración fue muy intuitiva, gracias también a su detallada base de conocimientos. Hasta ahora solo hemos usado el chat en vivo y los bots, pero ya estamos trabajando en la migración de la base de conocimientos personalizada de nuestro SaaS a Gist.

Nos gustaría ver algunas integraciones más, especialmente con Frill, SureCart, SureMembers y BuddyBoss.

Gist proporciona una manera sencilla para que nuestros usuarios y otras partes interesadas se pongan en contacto con nosotros.

Es todo en uno, no tengo que suscribirme a muchos servicios.

Nada hasta ahora, tiene todo lo que necesito en una sola herramienta.

Centro de ayuda y chat en vivo para mi sitio web

Fácil de configurar, interfaz (UI) y experiencia de usuario (UX) extremadamente profesionales. Me encanta el servicio de atención al cliente por chat en vivo que ofrecen para resolver problemas.

El software es increíble, solo desearía que no ofrecieran ninguna marca para el plan profesional.

Casi ningún otro software facilita tanto la conversión de visitantes en clientes potenciales o incluso en clientes como un chat en vivo. Y Gist es uno de los más fiables del mercado. Integración perfecta.