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Grasshopper Reseñas y detalles del producto
Grasshopper es una herramienta conveniente que brinda a las empresas un sistema telefónico virtual completo. La solución ayuda a mantener los costos lo más bajos posible, razón por la cual los autónomos y los emprendedores independientes prefieren la plataforma. Grasshopper también permite a los usuarios elegir entre varias opciones de números de teléfono. Con Grasshopper, los usuarios pueden ahorrar dinero en comunicación mientras se aseguran de contar con el respaldo de una tecnología de comunicación sofisticada y profesional que ayuda a impulsar su marca.
| Empresa | LogMeIn, Inc. |
|---|---|
| Año de fundación | 2003 |
| Tamaño de la compañía | 1001-5000 empleados |
| Sede Principal | Boston, MA, Estados Unidos |
| Redes sociales |
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
|
|---|---|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPhone móvil, Linux local |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Grasshopper con otras herramientas populares de la misma categoría.
¡La posibilidad de tener otro número de teléfono sin tener que llevar dos teléfonos!
La función de contactos ha tenido algunos fallos, pero desde que la obtuvimos hubo un montón de actualizaciones con respecto a la función de contactos, ¡así que sé que están trabajando en ello!
¡La posibilidad de tener un número de trabajo separado de mi número personal, así como también la posibilidad de poder tener múltiples saludos de ausencia!
Grasshopper es rentable y fácil de usar.
Desearía que mostrara el identificador de llamadas y nos permitiera transferir llamadas a diferentes extensiones.
Usamos Grasshopper para reenvío de llamadas y envío de mensajes de texto.
Facilidad de configuración y mantenimiento, cambio de configuraciones.
Falta de escalabilidad e interfaz de usuario: no crece fácilmente con las necesidades de la empresa.
Equipo de atención al cliente muy receptivo y muy diligente a la hora de resolver problemas y responder preguntas.
Me gusta que sea una solución que se configura y se olvida. Nunca he tenido ningún problema y separa mis llamadas personales de las de trabajo.
Me gustaría poder enviar mensajes de texto con más de una imagen a la vez.
La facilidad de desvío de llamadas a un centro de llamadas es enorme. Permite que mi empresa funcione de forma profesional y nos ayuda a proyectar una imagen más grande de la que tenemos.
Es muy confiable y siempre puede contestar la llamada, incluso cuando estás demasiado ocupado. En los negocios, no siempre estás disponible para contestar la llamada, ¡pero tampoco puedes perderla!
No he encontrado ninguna función que me disguste. Ofrece muchas opciones que puedes optimizar según las necesidades específicas de tu negocio. No hay nada que no me guste.
Grasshopper siempre puede atender esas llamadas por ti, incluso cuando no puedas hacerlo. El mensaje de respuesta automática a las llamadas perdidas es muy útil y permite que el cliente sepa que es importante.
Grasshopper me permite usar mi propio celular como teléfono de trabajo todos los días. Se puede conectar y funciona con Slack y... Hubspot Canalizar toda la información de las llamadas a nuestro CRM para recopilar los datos. Lo que más me gusta es que cada mensaje de voz viene con una transcripción escrita, así que no tengo que escucharlos todos si no tengo tiempo. También permite enviar mensajes de texto a los clientes y añadir varias líneas para nuestro equipo de soporte. Mi supervisor también puede supervisar los mensajes de texto y las llamadas entrantes.
Lo único que no me gusta es que a veces la llamada no se conecta. Este problema también tiene que ver con el servicio en la zona donde estoy. Puede cortar las llamadas como cualquier proveedor estándar.
Grasshopper permite a los clientes enviar mensajes de texto a Atención al Cliente si no pueden llamar y también me permite enviarles un mensaje de texto de respuesta automática si estoy al otro lado de la línea, pidiéndoles que escriban su solicitud mientras esperan. En días con mucha afluencia de llamadas, esto alivia enormemente el estrés de gestionar varias.
Aplicaciones de escritorio y móviles. Ideal para trabajar desde casa.
Los mensajes de texto son limitados. Los contactos no están disponibles en la aplicación de escritorio.
Siempre tenga acceso a mi número de teléfono
Grasshopper ofrece una amplia gama de capacidades. Lleva el flujo de trabajo de Rhino al siguiente nivel y permite a los usuarios realizar prácticamente cualquier modelado imaginable.
No me gusta cómo Grasshopper gestiona los archivos. Sería bueno que un archivo .gh se integrara en un archivo de Rhino para no tener que preocuparse por coordinar varios archivos.
Grasshopper me ayuda a modelar con precisión y eficacia las geometrías deseadas para diseños arquitectónicos.
Lo mejor de usar Grasshopper para nuestro sistema telefónico es la configuración. Al trabajar en una startup, todos usan el móvil para las llamadas, pero usar Grasshopper permite al personal seguir usando sus teléfonos personales sin dar su número a cada persona con la que contactan. Como los mensajes de voz también se envían al correo electrónico de cada usuario, reenviarlos a la persona correcta es muy fácil. Una función opcional es la conversión de voz a texto para todos los mensajes de voz. Si estás en una reunión, es muy útil poder leer los mensajes transcritos.sages en tu bandeja de entrada y responde a mensajes urgentessages en lugar de tener que hacerse a un lado para escuchar su mensaje de voz.
Algunas funciones no son intuitivas porque se usa el móvil, la computadora o la aplicación del teléfono. La función más usada es la transferencia de llamadas, y tengo que buscar cómo hacerlo cada vez o darle a la persona que llama la extensión correcta y pedirle que vuelva a marcar. Sería muy útil tener una opción de transferencia integrada en la aplicación.
Un sistema telefónico completo es muy caro y los teléfonos de escritorio ocupan mucho espacio. Para una startup, es mucho más rentable usar el sistema telefónico virtual de Grasshopper. Aprender a usar el sistema es muy rápido, ya que ya usas tu propio teléfono. Configurar un nuevo usuario toma 5 minutos y ofrece bastante personalización (zona horaria, horario, número de timbres, etc.).
Facilidad de uso para configurar extensiones de la empresa
La falta de fiabilidad de las aplicaciones para teléfonos móviles podría mejorarse
Configuración de extensiones individuales para todos los empleados a través de nuestro número de empresa