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Insightly CRM Reseñas: 4.2/5 — Una buena elección
Popular entre las pequeñas y medianas empresas, Insightly es una plataforma CRM basada en SassS con 1.5 millones de usuarios en todo el mundo. Los usuarios confían en la solución para administrar los datos de los clientes en una plataforma central, administrar y fomentar las relaciones con los clientes, impulsar las ventas y entregar proyectos de manera oportuna. La plataforma funciona a la perfección con los complementos de Gmail y Outlook y admite múltiples integraciones con numerosos sistemas.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Insightly CRM Pros y contras
- Compatible con dispositivos Android e iOS.
- Paneles visuales para rastrear métricas importantes
- Integridad de datos, seguridad y cumplimiento normativo
- Citas, calendarios y eventos muy flexibles
- Seguimiento y actualizaciones automatizados
- No hay soporte de chat en vivo
- Solo disponible en un idioma
Compara Insightly CRM con otras herramientas populares de la misma categoría.
Insightly es muy fácil de usar y personalizable para adaptarse a tus necesidades específicas. Además, cuenta con funciones de conectividad que permiten conectar formularios externos a Insightly. Los datos también se pueden conectar dentro de Insightly, por ejemplo, conectando contactos y organizaciones con registros de solicitudes y proyectos. Facilita la colaboración y la rendición de cuentas en equipo. En resumen, mejora enormemente la eficiencia de mi equipo.
No hay muchos aspectos que no me gusten de Insightly. Un problema es que la fecha de cierre real no se completa automáticamente si la solicitud se cierra y se marca como perdida/abandonada. La interfaz para personalizar objetos y campos en la configuración del sistema también podría ser más intuitiva.
Insightly nos ayuda a dar seguimiento a los permisos y licencias de propiedad intelectual. Podemos usar el pipeline para seguir cada paso del proceso. Gestionar contactos y conectarlos con solicitudes y proyectos también es muy útil. En general, podemos generar más ganancias porque Insightly aumenta nuestra capacidad para ejecutar acuerdos de licencia y cobrar las tarifas correspondientes.
Fácil acceso, importación rápida de clientes potenciales, atención al cliente en cualquier momento. Lo uso a diario y fue fácil de aprender y usar. Muchas funciones diferentes que pude usar.
Lo que no me gusta es que no puedo generar prospectos mediante la edición masiva. Creo que sería una gran función, sobre todo porque la edición masiva ya existe.
Crear clientes potenciales me ayuda a enviar más clientes potenciales a nuestro representante de ventas.
Insightly CRM tiene varias ventajas destacadas. La posibilidad de crear objetos personalizados la convierte en una herramienta beneficiosa para cualquier organización. La automatización es fundamental en los negocios, y con los flujos de trabajo y la herramienta App Connect, el usuario tiene la flexibilidad de ejecutar soluciones automatizadas sin necesidad de invertir en desarrollos personalizados.
El objeto Proyectos. Este es un objeto estándar (predefinido) que permite cierta personalización. Me gustaría ver esta funcionalidad ampliada para que el equipo de gestión de proyectos pueda utilizarla como una solución integral.
Insightly ha sido la herramienta que utiliza no solo el equipo de ventas, sino también el de operaciones. Gracias a la personalización, hemos podido migrar varios flujos de trabajo operativos al CRM. Además, la automatización que permite la herramienta ha beneficiado enormemente a los equipos.
La facilidad de uso y lo genial que es y toda la información que contiene.
Todavía no he encontrado nada que no me guste.
Cómo gestionar la gran cantidad de información de la empresa. Está resuelto en un %.
Hace exactamente lo que necesitamos como CRM, ¡y probablemente ni siquiera estamos usando todas sus funciones! Nos ha impresionado mucho la atención al cliente: realmente se preocupan por sus clientes y su producto, y se nota.
Hay soluciones alternativas, pero me gustaría que funcionara un poco más fácilmente en LinkedIn. Sin embargo, programas como LinkedMatch ofrecen una solución fácil y económica, así que no es una queja real.
POR FIN tenemos a todos nuestros prospectos y contactos en un solo lugar y podemos revisarlos en todos los departamentos sin problemas. Esto nos ha permitido crear un canal de ventas y, de hecho, implementar una campaña de marketing.
Es increíblemente intuitivo y fácil de usar.
Se almacena demasiado en el búfer y las actualizaciones tardan mucho en mostrarse.
El seguimiento de la actividad de ventas es muy importante para nuestra organización, ya que somos una empresa emergente y necesitamos demostrar a los inversores la actividad y el progreso.
Gracias a su amplia adaptabilidad, puedo adaptarlo a las necesidades específicas de mi empresa. Es fácil añadir flujos de trabajo, informes y campos personalizados.
Para mí hasta ahora no hay nada que me disguste de Insightly.
Puedo gestionar fácilmente mis actividades de marketing masivo desde Insightly.
- Insightly tiene un excelente sistema de gestión de contactos - Integración con la popular plataforma de correo electrónico - Capacidad de personalización - Excelente sistema de atención al cliente con características únicas en comparación con la competencia
-Algunos usuarios lo encuentran demasiado complejo; debido a las extensas funciones, los nuevos usuarios pueden encontrar la curva de aprendizaje pronunciada. -Acceso sin conexión limitado que necesita mejorarse.
Insightly ayuda a centralizar la información de contacto desorganizada y agiliza los procesos de ventas al proporcionar un canal de ventas visual. Insightly puede ayudar a gestionar los datos de los clientes para campañas de marketing específicas.
Lo mejor de Insightly CRM es lo bien pensado que está todo. Es extremadamente moderno, lo que significa que es fácil de usar y todo está muy organizado y limpio. Insightly CRM también se actualiza con funciones que mejoran considerablemente su valor de producción. Tiene todo lo que buscas y es evidente que el equipo de Insightly quiere que tu negocio triunfe.
La única desventaja de Insightly CRM es que el sistema presenta pequeños fallos. Basta con actualizar la pantalla, pero estos pequeños errores a veces pueden interrumpir el proceso de actualización.
Antes de tener Insightly CRM, trabajábamos con sistemas muy lentos que no se podían analizar. Insightly CRM ha automatizado considerablemente los procesos y nos ha permitido analizar el rendimiento de nuestros esfuerzos, además de ahorrarnos una cantidad considerable de tiempo.
Insightly CRM ha permitido a nuestro equipo monitorear el crecimiento de todo el proceso de ventas, es decir, la conversión de leads, los contactos, las oportunidades, los informes, etc. La herramienta CRM es muy fácil de usar, aprender y mantener. ¡Me encantan los paneles!
Sinceramente, no tengo nada que no me guste de Insightly CRM.
Insightly CRM está solucionando el registro de nuestros leads, oportunidades, clientes y registros de ventas por cliente. Las renovaciones son una nueva área que estamos desarrollando.