Jira Core Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección

Seguimiento de tareas sencillo, crear y asignar tareas, supervisar logros

Supongo que la interfaz necesita algo de trabajo, la GUI también.

Control de tareas

Interfaz fácil de usar pero personalizable

Opciones de personalización limitadas, algunas funciones son permanentes.

Colaboración multifuncional y documentación accesible

1: Indicador claro de propiedad del elemento de trabajo 2: Vigilancia de defectos: asignar un usuario diferente como observador

Indicador de estado poco claro. Los comentarios no son rastreables.

JIRA como rastreador de defectos

Este software tiene una interfaz excelente, e incluso la aplicación móvil es muy fácil de usar. La integración con terceros es muy efectiva para usar Slack para conversaciones. Simplemente rastrea las tareas de nuestro proyecto y las gestiona según los plazos. Lo mejor es que la integración con GitHub facilita el seguimiento del código. Permite ver los cambios realizados y sus motivos. Facilita las publicaciones y su gestión. La plataforma crea casos de prueba y ejecuta pruebas de regresión sin problemas. La capacidad de rastrear cada tarea con sus compañeros es increíble.

A veces tarda mucho en cargar, ya que algunas de sus herramientas integradas requieren una licencia para usarlas. La navegación a veces resulta un dolor de cabeza. La opción de bloquear tareas a veces dificulta que otros la desbloqueen, ya que no se puede hacer y se pierde tiempo. La carga de la página en Jira es muy lenta. Debe haber una función para añadir recordatorios para algunos tickets importantes, y a veces es muy difícil añadir plugins.

Habíamos tenido problemas para gestionar las tareas y asignarlas a los miembros del equipo. Esta implementación de Jira en nuestro departamento de gestión de proyectos resolvió estos problemas fácilmente. Ahora todas las tareas se pueden asignar fácilmente a cada miembro del equipo y se puede realizar un seguimiento de su rendimiento según los plazos. Ahora no tenemos que preocuparnos por su progreso: este software puede dar seguimiento a todo y la colaboración en equipo se ha simplificado gracias a esta implementación. Ahora todos podemos usar diferentes plataformas como Slack y GitHub.

No proporcionado

No proporcionado

No proporcionado

La forma de gestionar el trabajo administrativo: roles, tareas y horarios. Es fácil de configurar y usar para administrar tu trabajo.

Nada, el software es intuitivo y se adapta al flujo de trabajo de la empresa.

La integración con el flujo de trabajo Agile, específicamente con SCRUM, para implementar CI/CD en proyectos de TI

Es fácil realizar un seguimiento de las solicitudes creadas por mí.

Los botones de navegación son un poco confusos y poco intuitivos. Ojalá hubiera más tutoriales para los usuarios.

Me ayuda a realizar un seguimiento del estado de diferentes solicitudes/tickets.

El tablero kanban permite visualizar fácilmente todos los tickets de un proyecto específico.

Demasiados colores hacen que sea difícil encontrar el problema exacto que me gustaría.

Gestión de proyectos y manejo de errores y tickets

Jira es útil para optimizar tareas y procesos. Es práctico tener todas estas tareas en un solo lugar y mantenerlas organizadas.

No me gusta que Jira no sea muy fácil de usar. Creo que la interfaz a veces es difícil de usar y navegar.

Administración y gestión de tareas.

Mi proveedor de soporte de TI usa Jira y me gusta la rapidez con la que comprenden la urgencia de mis solicitudes. Toda la información (texto, imagen, etc.) queda bien registrada, así que no pueden ocultarme nada.

Como usuario, no puedo agregar a mis compañeros tan rápido como quisiera. En concreto, estoy tratando con mi proveedor de TI; uno de mis compañeros me pide que le gestione un problema informático y no puedo agregarlo a las conversaciones tan fácilmente como quisiera.

Supervisión y ejecución de tickets de soporte TI.

He usado otra versión de Jira anteriormente y esta es mucho más fácil de usar. Me gusta mucho que sea web y que tenga muchísima documentación sobre cómo hacer las cosas. También me gustan las plantillas para diferentes tipos de proyectos. Todavía estoy aprendiendo a usarlas todas, pero hasta ahora se adaptan bien a nuestras necesidades.

Lo más difícil de manejar son las pantallas de configuración que se abren superpuestas a la ventana de trabajo. Es complicado saber qué se está cambiando o cuál era la configuración anterior, ya que no puedo mover la pantalla. Otro inconveniente es tener que usar el lenguaje específico de Jira para realizar personalizaciones. Es bastante similar a HTML y CSS; no entiendo por qué Atlassian no optó por esos lenguajes.

Estamos implementando un sistema de gestión de incidencias para el servicio de asistencia técnica, ya que nuestra empresa ha crecido hasta el punto de necesitarlo. También queremos migrar nuestra documentación de un sistema de intercambio de archivos abierto a uno más estructurado. Utilizamos Confluence sobre Jira Core para crear páginas web para todos nuestros documentos.

Con nuestra terrible experiencia actual con Jira, es realmente difícil pensar en funciones que nos gusten. Debido a cómo se comporta Jira y a la frecuencia con la que imponen cambios en el diseño que interrumpen el trabajo, tenemos la sensación de que cualquier cosa que pudiera considerarse positiva tiene fallos, funciona de forma irregular (como suele ocurrir con Jira) o será removida, eliminada o modificada pronto por el equipo de Jira.

Oh, hay muchos: - Cambios disruptivos forzados en el software - Jira es un software complejo y primero tienes que configurarlo, lo que lleva mucho tiempo, y luego aprender la configuración y el software en sí, lo que también lleva tiempo. Eso por sí solo estaría bien SI el equipo de Jira no cambiara lo que acabas de configurar o aprender de una manera que te obligue a cambiar tu configuración o al menos a volver a aprenderlo, para descubrir que movieron, eliminaron o cambiaron ese botón que usas todos los días. Y la parte más frustrante es que Jira te obliga a adaptarte a sus cambios: no puedes mantener el diseño y la funcionalidad que has invertido tanto tiempo en configurar y aprender. - Rendimiento lento y entrecortado: es muy frecuente cuando ves cómo la página salta, se congela, lo que a su vez hace que esperes hasta que se detenga antes de poder continuar con el trabajo. Esto sucede en una MacBook Pro de 2017 con un procesador Intel Core i7 de 3,5 GHz y 16 GB de RAM. También hay momentos en que Jira hace que mi portátil se caliente muchísimo y los ventiladores giren como locos. - Interfaz de usuario muy caótica - algunos ejemplos: edición: algunos elementos se editan haciendo clic en ellos, lo que abre el editor en línea, a veces hay que hacer clic en el botón Editar y nunca se recuerda qué se editó ni de qué manera; Acceso a las funciones: por ejemplo, la función "Agregar bandera" de un ticket probablemente (no me molesté en averiguar todas las posibilidades) solo se muestra en una vista específica (el modo de vista previa del ticket del tablero), pero es imposible encontrarla en otras vistas de tickets: Jira obliga a memorizar dónde se puede hacer algo; Ordenación de los comentarios: en algunos lugares se ordenan en orden ascendente, mientras que en otros en orden descendente. - La búsqueda a veces no puede encontrar tickets - Enfoque ignorante hacia las solicitudes de los usuarios: solo hay que revisar su página para ver las solicitudes de funciones: hay funciones con miles de votos positivos que el equipo de Jira no ha implementado ni comentado durante años.

Estamos intentando hacer un seguimiento del progreso del proyecto para que pueda ser utilizado por diferentes equipos de nuestra empresa. Nos dimos cuenta de que estamos muy cerca de tener que hacer un gran esfuerzo para migrar a otro servicio que podría mejorar nuestra forma de trabajar; probablemente solo sea cuestión de un cambio de diseño forzado más en Jira.