JivoChat Reseñas y detalles del producto

Una excelente manera de conseguir clientes.

¡La única desventaja es que es más difícil conseguir tiempo libre cuando la gente se comunica tan a menudo!

Responder las preguntas de los clientes y resolver las consultas.

Funciones como el disparador automático de Message Ver con antelación Flujo de trabajo automatizado Alertas Personalización según colores de la marca Chatbot

No existe tal elemento en mi usage ya que el producto ayudó en ambos sentidos, como el bot de chat y el chat en vivo

Abordar las necesidades del cliente potencial/cliente mientras visita el sitio. Habilitación de múltiples puntos de contacto. Atribución.

Es fácil de usar, está integrado en nuestro sistema y nos ayudó a captar más clientes potenciales y, a su vez, clientes.

La atención al cliente no es disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y tenemos que esperar entre 18 y 24 horas para recibir asistencia, ya que trabajamos en Australia.

Podemos captar más clientes a través del chat, aumentar los clientes potenciales entrantes y facilitar las ventas.

Lo que más me gusta de Jivo Chat es lo fácil que es usarlo, tanto como administrador como usuario. Capacitar a un nuevo agente en el uso de la plataforma es fácil y no lleva mucho tiempo. Además, valoro lo fácil que es añadir nuevos agentes o eliminar los antiguos.

Desearía que hubiera una manera de agregar un mensaje automático.sageDurante la COVID-19, no aceptamos nuevos clientes durante un tiempo y no pude indicarlo fácilmente en el chat. No queríamos eliminarlo del sitio web por completo, así que sería bueno pausarlo o añadir un mensaje automático.sageAdemás, tenemos que actualizar nuestros tokens con Facebook con frecuencia. No es difícil, pero estaría bien si no tuviéramos que hacerlo tan a menudo. Podría ser algo de Facebook, así que no es un problema.

Es genial tener un canal para todos nuestros mensajes de Facebook.sages, mensajes de Instagramsages, chats de sitios web, etc. En lugar de supervisar varios sitios web, todo está en un solo lugar, ¡lo que ahorra mucho tiempo! Especialmente durante la COVID, cuando tenemos poco personal y nadie tiene mucho tiempo libre.

El precio es relativamente barato y los servicios de número gratuito son increíbles.

La aplicación web es demasiado lenta si la conexión a Internet es deficiente

Jivochat es rápido y proporciona datos precisos a los visitantes del sitio. Usamos Jivochat para comunicarnos con nuestros clientes 24/7.

La interfaz de usuario y la experiencia de usuario son realmente agradables, hacen que todo sea muy fácil de entender y usar, además, el widget de chat se ve muy bien en el sitio web.

No me disgusta nada, pero estaría genial si pudieran implementar un sistema de tickets avanzado.

Quería tener una forma fácil de chatear con clientes potenciales.

Estoy muy impresionado con este sofisticado sistema de chat en vivo y me sorprendió gratamente ver que incluye un sistema de devolución de llamada. Lo que más me gusta es la función de devolución de llamada, pero tiene una cantidad fantástica de funciones, la posibilidad de conectarse a múltiples plataformas y estoy deseando poder aceptar pagos; ¡es una auténtica maravilla! Como agencia, hemos visto enormes beneficios al instalar el chat en vivo en los sitios web de nuestros clientes... es una decisión obvia para aumentar la generación de leads y las ventas desde su sitio web.

No existen desventajas al usar Jivochat.

El problema que estamos solucionando con el chat en vivo es la generación de leads desde nuestro sitio web. También hemos empezado a instalarlo en los sitios web de nuestros clientes, ayudándolos a generar más leads. Además, se integra con Zoho Así, nuestros clientes potenciales pueden acceder directamente a su CRM, lo cual es una gran ventaja. Otra gran ventaja es la posibilidad de elegir ventas o soporte en el chat, para que las conversaciones se dirijan a los miembros del equipo adecuados.

Es fácil empezar de inmediato. JivoChat funciona de inmediato. Integra todas mis redes sociales y nos ayuda a gestionar los chats con los clientes con mucha más facilidad. El CRM integrado y el chat de equipo son perfectos para complementar el chat en vivo y las funciones de bandeja de entrada integradas. Lo que más me impresionó y me encantó JivoChat fue que tenía serios problemas con la app de FB Business Suite en todos los teléfonos Android de la oficina, mientras que los iOS funcionaban correctamente. En fin, probé JivoChat y ¡solucionó mis problemas y mucho más! Tuve que venir aquí para revisarlo inmediatamente. ¡Ah, las apps móviles también funcionan a la perfección!

La interfaz de usuario es un poco simple y algo anticuada. Sin embargo, es muy fácil de usar. Así que no puedo quejarme.

Trabajamos de forma mucho más eficiente con todas las redes sociales integradas en una sola plataforma, además del CRM integrado y el chat de equipo. Funciona incluso mejor que usar Facebook Messenger o Biz Suite.

Es un software que me encanta porque puedo rastrear a todos los clientes al instante, enrutar y grabar llamadas. JivoChat tiene una interfaz muy intuitiva. Los equipos de trabajo se comunican a través de Jivo Chat porque es más fácil organizar los chats y encontrar conversaciones anteriores, y es mucho más fácil compartir documentos e información relevante sobre nuestro trabajo.

Realmente no encuentro nada negativo, es una herramienta muy útil a la hora de tener que atender a tus clientes en diferentes aplicaciones.

JivoChat es una herramienta que me ha simplificado la vida. Puedo contactar a mis clientes a través del chat en línea, llamadas, Facebook y Telegram. Me gusta poder ver cuándo un cliente me escribe y es muy fácil encontrar las conversaciones que he tenido con cada cliente. Me ha simplificado la vida muchísimo. Me encanta la opción que ofrece el teléfono cuando una llamada está en espera: podemos poner música en espera y hace que la espera sea más relajante para el cliente. Me encanta Jivo Chat.

La razón principal por la que implementé JivoChat en el sitio web de mi organización es porque tiene una aplicación de escritorio para Windows, que es el sistema operativo que utiliza a diario. Además, también me agrada el hecho de que la aplicación también se pueda gestionar a través de la web. Las otras razones por las que me gusta JivoChat son: * Tiene una función para conectar un teléfono corporativo para recibir llamadas directamente desde la aplicación * Tiene una herramienta de análisis para hacer seguimiento a los visitantes. * Me permite descargar datos de los clientes en Excel o CSV. * Puedo posicionar el chat en el sitio web en la ubicación que desee. * Puedo crear botones previos al chat, de modo que pueda ahorrar tiempo a los clientes.

No me disgusta nada en absoluto. JivoChat es un servicio de chat en vivo completamente gratuito con funciones de llamadas, análisis de tráfico web y aplicaciones para distintas plataformas como Windows, Linux, macOS.

Anteriormente los clientes solo podían comunicarse con nosotros a través del correo electrónico o llamadas, por lo que decidimos implementar JivoChat para ofrecer un servicio de chat en vivo. Los beneficios han sido los siguientes: * JivoChat fue muy fácil de instalar, solo tomó unos minutos insertar el código de la aplicación en nuestro sitio web. * Podemos responder rápidamente a los clientes que tienen dudas con respecto a nuestro producto, lo que ha aumentado considerablemente nuestras ventas. * JivoChat permite descargar datos de los clientes, lo que nos ha brindado la oportunidad de crear una base de datos de clientes. * Con su aplicación de escritorio para Windows, podemos trabajar cómodamente y estar alerta a sus notificaciones de mensajes.