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Landbot Reseñas: 4.7/5 — Muy bien valorado
Landbot.io es una plataforma de chatbot sin código que permite a las empresas crear experiencias de conversación fluidas de principio a fin.
Al convertir las conversaciones en resultados rentables, Landbot ayuda a los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente a triplicar su eficiencia y reducir los costos operativos en un 30 % o más. Ya sea para WhatsApp, Web o Messenger, cualquiera puede crear flujos de chatbot automatizados para atraer mejor a los clientes y aumentar las tasas de conversión.
Landbot también está aprovechando los avances recientes en IA y GPT-3 para ayudar a que la experiencia de creación de chatbots sea aún más accesible, combinando las capacidades sin código de Landbot con otros modelos de lenguaje grande.
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Chromebook de escritorio, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
muy intuitivo y fácil de usar y no tiene límites con lo que quieres hacer
que hay que comprar la versión completa para usar todas sus características aunque no lo ocupa para muchos usuarios
lo uso para asesoria tecnica
Podrás crear chatbots para interactuar con tus clientes de forma sencilla y con diseños atractivos, sin necesidad de conocimientos de programación.
Cuando quieres hacer diseños más complejos tienes algunas restricciones.
Estamos diseñando un prototipo de juego para validar con clientes potenciales y nos ayuda a hacer un producto bonito y rápido sin invertir tiempo y dinero en programación.
Fácil de navegar. Fácil de configurar y probar. Puedes usarlo en cualquier momento y lugar. No se bloquea. Diseño limpio que te permite saber dónde te encuentras en la aplicación. Estadísticas claras. Retroalimentación y comunicación constante sobre actualizaciones de funciones.
Hasta ahora no he experimentado ningún inconveniente.
Creación de prototipos para mostrar a las empresas cómo funcionará un producto y compartir contenido con los clientes para recibir comentarios.
Todo lo que encuentro es maravilloso y muy bueno.
A veces se produce una pausa de unos segundos mientras se trabaja.
Hay tantas que no puedo enumerarlas, pero por ejemplo, usar saltos de webhook, menús, integrar imágenes, transferir a clientes, etc.
Creo que es muy sencillo de utilizar, la interfaz es familiar (diseño similar a Genially, adobe y canva). Lo usaré para interactuar con mis estudiantes para recordatorios de evaluaciones, seminarios en línea y discusiones en foros.
Versión sin educador, sería una gran herramienta para los educadores, especialmente aquellos en el área en línea...
Proporciona una forma divertida de conectarse con los estudiantes, incentivarlos a completar el trabajo y acceder a los educadores de una manera fácil y divertida.
Landbot es una herramienta visual y súper sencilla que simplifica la creación de chatbots, a la vez que resulta muy profesional. La implementación y la integración fueron muy fáciles de entender, incluso para quienes no son expertos en tecnología. Además, el equipo de soporte fue de gran ayuda. Hay una función para cada tipo de flujo que quieras crear. ¡Los recomiendo sin dudarlo!
Parte de la documentación podría ser un poco más clara.
Resuelve el problema de requerir equipos de desarrollo designados para crear chatbots profesionales que funcionen y se vean maravillosos.
Llevo usando Landbot desde 2018 y he creado un negocio a partir de él. Me ha ayudado a automatizar las operaciones comerciales de mis clientes. Es una aplicación excelente, con un soporte excelente. Fácil de usar, altamente configurable y con mejoras continuas en sus funciones.
Cuesta...pero se amortiza con creces.
Landbot ayuda a mis clientes a interactuar con candidatos a gran escala.
Landbot es bastante intuitivo y es fácil de configurar y probar. Una vez configurada la configuración en tu sitio web, es fácil implementar bots adicionales. Cuesta menos que la competencia y el equipo parece estar innovando.
Puede ser difícil obtener asistencia inmediata, ya que el equipo está en Europa. A veces también puede haber una barrera de comunicación con el inglés, pero nada insuperable.
Una de las funciones que más valoro de landbot es la posibilidad de notificarte al instante en Slack si alguien ha solicitado chatear con un representante de ventas (ya que así es como lo hemos configurado). Nos ha ayudado a cerrar más oportunidades de venta gracias a poder chatear con un cliente potencial en tiempo real.
El diseño de la herramienta es muy intuitivo. Los colores ayudan a orientarse y la información de la aplicación te guía a través del proceso de creación de un chatbot. Cuenta con una academia muy completa y páginas de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas detalladas a muchas preguntas. Incluso sin conocimientos de programación, puedes crear excelentes chatbots, ya que cuenta con guías paso a paso que muestran cómo programar ciertas cosas.
Algunas de las funciones disponibles no se nombran al usarlas. Sin embargo, gracias a la presentación visual del flujo, es posible navegar y orientarse.
Poder conectar una base de datos en vivo y una API para nuestro propio producto.
El equipo es altamente capacitado y amable, siempre dispuesto a ayudar cuando sea necesario. Llevamos aproximadamente un año usando landbot para crear bots de atención al cliente, retroalimentación, encuestas e incorporación de usuarios, y todo funciona de maravilla. Además, la opción de crear chatbots para WhatsApp y Facebook es excelente. Así, también podemos brindar soporte a los clientes por WhatsApp y Facebook, lo cual es genial. La interfaz es buena, y la interfaz de usuario del creador de bots, con función de arrastrar y soltar, es la mejor que hemos probado hasta ahora.
Me encanta Landbot, pero tuvimos algunos problemas con los bots, ya que algunos usuarios nos lo informaron. Al intentar enviar las respuestas, el bot se recargaba y se perdía toda la respuesta, por lo que tuvieron que volver a enviar el formulario. No sé si se trata de un error o de un problema del usuario.
Lo usamos para crear bots de atención al cliente, recibir comentarios de nuestros usuarios, crear encuestas sobre nuevos servicios o sobre cómo podemos mejorarlos, y también para WhatsApp y Facebook Messenger, donde podemos brindar soporte a nuestros usuarios a través de otras plataformas, además de nuestro sitio web. Así, los usuarios no necesitan iniciar sesión en su cuenta cada vez que necesitan ayuda; solo tienen que enviar un mensaje.sage vía whatsapp o facebook, y el bot se encargará del resto, lo que ahorra horas a nuestro equipo de soporte.
Facilidad para crear, tips, se puede modificar, borrar editar, probar
más boques habilitados en versión gratuita para probar recorrido
diseño y conceptualización bot
Una de las mejores plataformas de desarrollo sin código es Landbot. Podemos crear nuestro asistente virtual con ella. Landbot nos guía de forma sencilla para desarrollarlo. Solo necesitas arrastrar y soltar las funciones y escribir tu mensaje.sages en él. No necesitas programar. Lleva tu negocio al siguiente nivel con Landbot. Puedes compartir videos, imágenes y documentos a través de Landbot.
En cuanto a la suscripción y el acceso público, el precio del paquete es algo elevado. Sería mejor si Landbot pudiera modificarlo. Por lo demás, Landbot destaca en el desarrollo de bots.
En nuestra empresa contamos con un gran equipo en el departamento de atención al cliente. Sin embargo, tras analizar los datos de las quejas, descubrimos que la mayoría eran comunes y podíamos resolverlas en la misma llamada. Por ello, decidimos crear un bot. De esta forma, los clientes pueden resolver sus problemas en línea sin necesidad de la ayuda de un agente. La iniciativa fue un éxito y reubicamos a algunos empleados en otros departamentos. Landbot aportó numerosas soluciones a nuestra empresa.
Una de las mejores plataformas de desarrollo de bots sin código es Landbot. Los usuarios pueden crear su bot fácilmente en poco tiempo. No se requiere experiencia previa, ya que Landbot es un sistema intuitivo que permite comprender fácilmente sus funciones y herramientas.
Si los usuarios pudieran personalizar alguna herramienta según sus necesidades, sería útil. De lo contrario, Landbot cuenta con todas las funciones y herramientas necesarias para desarrollar un producto de calidad para nuestro negocio.
Con frecuencia, nuestros directores nos piden una solución para reducir las quejas de los clientes por teléfono. Esto se debe al alto costo de gestionar un servicio de atención al cliente con más personal. Por eso, sugerimos desarrollar un asistente virtual y gestionar el proceso. Elegimos Landbot y lo desarrollamos. Landbot nos ayudó a crear una plataforma de atención al cliente de calidad y ahorró mucho dinero a nuestra organización.
Sus características únicas. En particular, el asistente con inteligencia artificial me resultó muy útil.
No hay ninguna característica en particular que me haya decepcionado.
Para complementar el contenido docente de la Universidad de Bristol.
Lo mejor de Landbot es su excelente interfaz de usuario. Especialmente en el generador de flujos de arrastrar y soltar, tiene una de las mejores interfaces de usuario de todas las plataformas de chatbots.
El precio de Landbot es muy elevado en comparación con otras plataformas de chatbots similares. Además, el plan gratuito solo permite 100 conversaciones al mes, una cantidad muy inferior.
Como desarrollador de chatbots, necesito crear chatbots para clientes según sus requisitos. Además, actualizo constantemente los flujos de los chatbots. He usado Landbot para crear chatbots rápidamente, sin necesidad de programar, y es una herramienta excelente para crearlos.
Me encanta cómo Landbot nos brinda las funciones y la guía para desarrollar nuestro chatbot. Su entorno intuitivo es una gran ventaja. Los nuevos usuarios pueden comprender fácilmente cómo funciona Landbot y sus características.
Debería haber más herramientas para desarrollar chatbots de las que existen actualmente. La limitación de algunas opciones de herramientas genera ciertas dificultades al desarrollar chatbots.
El sistema de nuestra organización tiene un número de usuarios muy elevado, lo que dificulta la resolución de sus problemas debido al alto volumen de quejas. Por ello, planeamos lanzar un chatbot y estamos buscando la mejor aplicación. Landbot me brindó una excelente experiencia y una magnífica solución para desarrollar el chatbot, que ya está en funcionamiento.
Hay varios aspectos de Landbot que valoro: 1. Su editor visual es increíblemente intuitivo y fácil de usar. Permite crear chatbots y flujos de conversación sin necesidad de conocimientos de programación. 2. Landbot es compatible con múltiples canales, como sitios web, WhatsApp, Facebook y más. 3. Amplia biblioteca de plantillas. 4. Potentes herramientas de análisis.
Crear flujos conversacionales complejos con lógica condicional puede ser a veces un desafío. La estructura de precios de los terrenos puede no ser adecuada para todas las empresas, especialmente para organizaciones pequeñas o startups con presupuestos limitados.
Landbots resuelve varios problemas en la creación e implementación de chatbots e interfaces conversacionales. 1. Desarrollo simplificado de chatbots 2. Interacciones mejoradas con los clientes 3. Automatización optimizada del flujo de trabajo 4. Análisis e información integrales.
Nos encanta Landbot por muchísimas razones. Es facilísimo de crear, personalizar e implementar... y si surge algún problema, siempre hay una solución en el foro de la comunidad (¡o incluso en el chat de GPT!). A nuestros clientes también les encanta (como se puede apreciar en el aumento de las tasas de respuesta).
Yo diría que los costos adicionales, pero eso se compensa (muchas veces) con las tasas de respuesta que en última instancia reducen los costos. Honestamente, no puedo criticar a Landbot (tal vez si fuera programador y tuviera preocupaciones muy técnicas podría expresarlas, pero como un "creador de bots" novato, Landbot ofrece excelentes experiencias de usuario y servicios al cliente.
Landbot nos permite captar clientes potenciales de una manera más natural y conversacional. Esto nos ha permitido obtener información más relevante que simplemente "nombre, apellido y número de teléfono móvil", y también ha aumentado la tasa de solicitudes.
Landbot ofrece un creador de chatbots intuitivo y fácil de usar que permite a los usuarios crear experiencias conversacionales sin necesidad de conocimientos de programación. Su interfaz visual y la función de arrastrar y soltar facilitan el diseño y la personalización de chatbots según las necesidades específicas.
Si bien Landbot ofrece una interfaz fácil de usar, los usuarios que son nuevos en la creación de chatbots o tienen conocimientos técnicos limitados pueden encontrar una curva de aprendizaje asociada con la comprensión y el uso efectivo de todas las características y capacidades de la plataforma.
Landbot automatizó tareas repetitivas y preguntas frecuentes, ahorrando tiempo y recursos a las empresas. Al gestionar consultas y funciones rutinarias, las empresas pueden asignar sus recursos humanos de forma más eficaz y centrarse en actividades más complejas o de mayor valor añadido.
Las mejores características de Landbot: Interfaz intuitiva: No requiere programación. Soporte multicanal: Llega a usuarios en diferentes plataformas. Integración con PLN: Respuestas inteligentes. Capacidades de integración: Conéctate con otras herramientas. Análisis e informes: Monitorea y mejora el rendimiento.
Complejidad para flujos de chatbot complejos. Curva de aprendizaje para aprovechar al máximo las funciones. La estructura de precios puede resultar costosa para pequeñas empresas. Integraciones limitadas en comparación con otras plataformas.
Landbot ayudó a mis clientes a resolver su problema de puntuación de clientes potenciales. Además, es una plataforma de desarrollo de chatbots muy fácil de usar y sin código para editar y optimizar el uso del chatbot. Nos benefició en todos los aspectos.
Necesitaba una alternativa mejor para nuestra página de preguntas frecuentes unidimensional, y a pesar de no tener ninguna experiencia en programación, la primera versión estuvo lista y en línea en pocos días :) Es rápido y fácil de usar, además el servicio al cliente es excelente y refuerza aún más estas dos cualidades.
Es difícil decirlo. Quizás la versión de WhatsApp sea un poco cara, así que la descartamos. Pero la versión web también es suficiente, así que no hay problema.
Antes de contar con Landbot, nuestra página de preguntas frecuentes era la única forma de automatizar las consultas de los clientes. Era un sistema rígido y poco flexible. Ahora podemos ofrecer una asistencia mucho más personalizada y adaptable.
La creación de un bot es totalmente intuitiva. El diseñador de bots funciona a la perfección y no se requieren conocimientos de programación.
Quizás exista alguna opción más innovadora para hacerlo aún más "sin código", aunque ya está muy bien resuelto, con el apoyo de la IA tal vez se pueda avanzar en ese sentido.
Hasta ahora hemos utilizado otras herramientas para generar formularios, pero ninguna ofrece la flexibilidad, la cantidad de opciones de diseño y, sobre todo, la gamificación de la experiencia del usuario. Landbot convierte la interacción con el bot en una experiencia agradable y sin complicaciones.
¡Es muy fácil de usar! Es cierto que se necesitan algunos días para entender el sistema, pero una vez que lo comprendes, es bastante sencillo y fácil de usar. Además, si tienes algún problema, te pueden ayudar.
Los colores. Después de trabajar un tiempo, los colores elegidos resultan molestos. Para las reservas, nosotros, los clientes, dependemos de proveedores externos. Me encantaría tener al menos una opción nativa para gestionar las citas.
En este departamento, cuando hay mucho trabajo, recibimos más de 100 consultas al día. Contar con un sistema para responder a las preguntas más frecuentes es simplemente increíble. ¡Registrar información importante para su procesamiento es vital para nosotros!
Landbot nos brindó muchísimas oportunidades para el crecimiento general de mi empresa. Estamos muy entusiasmados con su implementación. Además, cuentan con un excelente equipo de atención al cliente que se toma el tiempo necesario para ayudarte en todo lo que necesites, guiándote paso a paso en la configuración de tu chatbot.
Hay algunas cosas que Landbot podría implementar o mejorar en su sistema: 1. Soporte 24/7. 2. Posibilidad de eliminar las variables creadas. 3. Posibilidad de subir un archivo personalizado para enviarlo a un usuario según las respuestas que haya dado en el chat.
Automatizaciones
Facilidad de uso y un montón de integraciones.
Viene con 1 agente, más asientos tienen un costo adicional.
Landbot nos ayuda a interactuar con más clientes potenciales y brindarle a cada cliente una experiencia personalizada.
Landbot es una herramienta revolucionaria para cualquier empresa que busque innovar y mejorar sus operaciones. Su flexibilidad, creatividad y personalización son inigualables. Puedes crear flujos de chatbot únicos, adaptados específicamente a las necesidades de tu negocio, con infinitas opciones de personalización. ¿Y sus capacidades de integración? ¡Fenomenales! Puedes conectar Landbot con otras aplicaciones y servicios, optimizando tus flujos de trabajo y aumentando la eficiencia. Pero eso no es todo. Gracias a la IA, Landbot puede automatizar multitud de interacciones y comunicaciones multicanal, incluso entre humanos y máquinas. Es simplemente asombroso. Si buscas una herramienta para impulsar tu negocio, no busques más. Landbot es la solución. Créeme, no te arrepentirás.
Lo que menos me gusta de Landbot es que no llevo mucho tiempo aprendiendo a usar la plataforma. Con el tiempo suficiente y el apoyo de su equipo, siempre encuentro la manera de hacer posible cualquier caso de uso. ¡Gracias, Landbot!
Automatización y una plataforma para conectar bots y procesos. Esto permite una curva de aprendizaje más rápida para aquellos que no tienen tantos conocimientos sobre desarrollo y programación.
Me encanta lo fácil que es crear un bot, añadirle funciones y personalizarlo según tus necesidades. Si necesitas ayuda, el equipo de soporte siempre está disponible para ofrecerte consejos y soluciones.
Hay algunas cosas que creo que podrían mejorar, pero desde luego no me disgusta nada. Por ejemplo, sería bueno tener la opción de "vender" la idea antes de crear el bot, cuando uno intenta expresarse.
Principalmente, sirve para automatizar algunos procesos que antes realizábamos manualmente, como la atención al cliente, respondiendo preguntas al instante sin necesidad de intervención humana. Además, funciona como un filtro para decidir a qué clientes potenciales dedicar nuestro tiempo.
Su servicio de atención al cliente es fantástico. Si tengo alguna pregunta técnica, los agentes de landbot.io siempre me ayudan con mucha rapidez. Llevo unas semanas desarrollando un bot web y, gracias al equipo técnico, he podido superar todos los obstáculos.
No tengo ninguna queja. No puedo criticar nada del servicio de Landbots.
Integración de las API de Google Maps principalmente
Llevamos casi un año usando Landbot y nos encanta. Es la opción perfecta si buscas mejorar tu servicio al cliente; la recomendamos encarecidamente. Trabajar con el creador de bots es facilísimo, y nuestros flujos de trabajo complejos se simplifican gracias a su función de integración, que nos conecta de forma rápida y sencilla con muchas otras plataformas. La plataforma ha demostrado ser extremadamente fiable, incluso con nuestro alto volumen de chats: ¡no hemos tenido ningún problema técnico! El soporte al cliente de Landbot es tan impresionante que te hará sentir como un VIP. Son increíblemente eficientes y siempre se esfuerzan al máximo: ofrecen respuestas rápidas, se anticipan a tus necesidades... lo tienen todo cubierto.
Hasta ahora estamos encantados y estamos abiertos a cualquier novedad interesante.
Tras los quebraderos de cabeza que nos dio el bot de Messenger, ¡Landbot fue nuestra salvación! Es más que perfecto; tenía todas las funciones y la fiabilidad que necesitábamos para garantizar que los clientes recibieran respuestas rápidas y eficaces.
¡Qué herramienta tan útil! Al implementar el chat en nuestra tienda online, podemos ayudar a los visitantes más rápidamente y les resulta más fácil encontrar la respuesta a sus preguntas. Como resultado, observamos un aumento en la tasa de conversión gracias al chat.
Nada que añadir por ahora. Quizás más tarde.
Ahora podemos atender a los visitantes de nuestra tienda online con mayor rapidez, de modo que se puedan realizar pedidos, algo que antes no era posible.