Sin reclamar: ¿Estás trabajando en Less Annoying CRM?
Less Annoying CRM Reseñas: 4.9/5 — Muy bien valorado
Less Annoying CRM es una popular solución de gestión de relaciones con los clientes implementada a través de la nube y ofrece opciones de configuración personalizadas para los usuarios. Es una plataforma todo en uno que proporciona una visión general de los datos de contacto, los datos del proyecto y la gestión de archivos. También ofrece aplicaciones para la gestión de contactos y la automatización de la fuerza de ventas. El tablero es simple y directo e incluye herramientas de productividad que admiten el seguimiento de clientes potenciales, la toma de notas, los calendarios y la gestión de tareas.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Less Annoying CRM con otras herramientas populares de la misma categoría.
Me gusta que sea fácilmente personalizable para una pequeña empresa sin necesidad de personal de TI interno y que sea facilísimo de configurar y usar. El servicio de atención al cliente rara vez se necesita, pero es eficaz y receptivo cuando se necesita. Se integra perfectamente con Google, lo que significa que los contactos ingresados en LACRM, teléfono móvil o computadora se comparten. El acceso remoto es fantástico para nuestro equipo, que trabaja a distancia. Lo usamos varias veces al día para realizar un seguimiento de los clientes y las tareas, incluidas las delegadas a otros miembros del equipo. Llevamos usándolo unos 10 años.
No puedo pensar en nada en este momento.
La gestión de los detalles de los clientes, la etapa del pipeline y la planificación de tareas nos permite mantener el rumbo y a nuestros equipos remotos en sintonía.
No se requiere experiencia en TI para personalizarlo completamente a su entera satisfacción.
Preferiría integrarlo con otro programa de correo electrónico.
La capacidad de rastrear todos los correos electrónicos de programas de correo electrónico de terceros ahorra un tiempo considerable.
Fácil, fácil, fácil, muy intuitivo. He probado varios CRM y he investigado muchos. No me arrepiento en absoluto y no me arrepentiré. Prefiero seguir con "Less" (menos molesto). Por cierto, el nombre le queda bien; he tenido muy pocas molestias con este CRM.
La función de búsqueda solo busca contactos. Cuando pregunté al respecto me dijeron que ya estaban trabajando en ello.
Es muy fácil de usar en teléfono, iPad y portátil. Puedo actualizar uno y minutos después usar otro, y también se actualiza. Es muy fácil buscar y encontrar un contacto y actualizar la comunicación con él.
Apenas necesité la sección de ayuda, ya que es bastante intuitiva. Eso es una gran ventaja. Además, el soporte en vivo fue excelente. Respondieron al teléfono en dos segundos. ¡No estoy acostumbrado a contactar a una persona en vivo tan rápido! Esto me demuestra que realmente se preocupan por ayudar a sus clientes. Así que, ¡gracias al equipo de LACRM! PD: Me gusta que hayan añadido Zapier a LACRM. Esto me ahorrará tiempo más adelante.
Soy nuevo en esto, pero hasta ahora no he encontrado ninguna desventaja. Si necesitas muchísimas funciones en tu CRM, puede que esto no sea para ti. Es un sistema más sencillo, por eso lo elegí. La filosofía de "menos es más" me viene bien.
Poder rastrear cuándo hablé por última vez con alguien y qué conversamos. También poder realizar una consulta para seguimiento, etc.
LACRM: el nombre lo promete. El equipo es brillante, el soporte es rápido y las respuestas claras. Incluso estando al otro lado del mundo y con una cuenta relativamente pequeña, la atención siempre es rápida y amable. Con los tutoriales y el soporte, recomendaría LACRM a cualquier pequeña o mediana empresa. ¡Bien hecho, chicos! Ojalá se me hubiera ocurrido.
Tienes que cambiar de proveedor para ver todos tus contactos en un mapa. Por lo demás, genial.
Reemplazar un programa basado en Mac que no es comparable con el nuevo hardware.
Fácil de navegar: siempre a solo uno o dos clics de todo lo que necesito. Diseño y plataforma claros.
Todavía no me gusta nada. Estoy empezando a analizar más informes y tengo curiosidad por ver cómo va, pero estoy muy contento con cómo se integra todo en el sistema.
Realiza un seguimiento fácilmente de nuestra actividad de prospección, próximos pasos y tareas diarias.
CRM sólido. Incluye componentes esenciales: base de datos para clientes, campos adecuados, integración con sistemas de correo electrónico y calendario, importación y exportación sencillas y filtrado suficiente para informes.
No se integra con LinkedIn. Ojalá lo hiciera. Ahorra tiempo al volver a ingresar.
Buen control de la información del cliente, actividades y To Dos.
Su simplicidad, facilidad de uso, interfaz de usuario y rapidez hacen que nunca se cuelgue ni se estanque como otros CRM que he usado.
No hay forma de simplemente agregar un evento de "Llamada telefónica" para registrar que usted llamó a tal o cual persona en esta fecha y poder registrar una nota sobre la llamada telefónica.
N/A
Usar Less Annoying ha creado una ubicación centralizada para todas nuestras conversaciones con clientes, archivos, contratos y notas. Registramos cumpleaños, aniversarios laborales y notas personales que nuestros clientes comparten con nosotros. Esto nos ayuda a personalizar nuestras comunicaciones. Nos encanta la interfaz intuitiva y el servicio al cliente.
Sería bueno tener una solución de correo electrónico directo dentro de Less Annoying CRM. Actualmente, enviamos una copia oculta de nuestra cuenta de LACRM en nuestros correos electrónicos para capturarlos dentro de la plataforma. ¡Es una excelente solución alternativa, así que no tengo quejas! Con el tiempo, enviar correos electrónicos directamente dentro de LACRM minimizará el uso.sage de otras aplicaciones.
¡Un CRM menos molesto nos mantiene organizados! Ya no tenemos que mantener hojas de cálculo separadas para nuestros clientes. Todos nuestros contratos, archivos y notas se almacenan en LACRM.
Valoro la facilidad de personalización del software, especialmente al gestionar contactos y configurar pipelines. Es increíblemente fácil de usar en comparación con otras opciones del mercado, y el valor que ofrece es excepcional. La atención al cliente es rápida y muy amable. Comunicarse con el personal de Less Annoying siempre es un placer.
Deseo poder integrar varios calendarios sin problemas, ya que uso más de uno. Lamentablemente, debido a la ausencia de esta función, no la utilizo.
Gestionar varios productos en diferentes empresas es mucho más fácil con la función de pipeline. Me permite mantenerme organizado y al tanto de los próximos pasos. Lo agradezco mucho.
Los pipelines son 100% personalizables para adaptarse a nuestro negocio. Los calendarios compartidos facilitan la programación de reuniones con los asociados. LACRM tiene todas las funciones que necesitamos a un precio accesible y sin cargos ocultos. ¡La atención al cliente es increíble!
Las tareas y su asignación necesitan mejorarse. Agregue más funciones y mejor seguimiento. Asignar a un equipo, no solo a una persona. Monitorear quién asignó la tarea y notificarle sobre su finalización o estado.
Somos una empresa de recursos humanos muy pequeña y con mucha actividad. Con 10 personas que cada una tiene su camino, es bueno poder ver el estado de cada proyecto. ¡Ya no se nos escapa nada!
¡El servicio al cliente es increíble! Responden mis preguntas rápidamente y me enseñan cómo hacer cosas que hacen que mis tareas diarias sean más eficientes.
Todavía no he usado mucho los filtros ni los informes porque soy bastante nuevo en LACRM, así que me resulta complicado buscar algo específico. Sin embargo, espero que esto mejore a medida que siga usando LACRM.
Proporciona organización no solo a clientes potenciales, sino también a contactos importantes que podrían derivar en clientes potenciales. Me ayuda a organizar mi día con un resumen rápido de reuniones y tareas pendientes.
El proceso de CRM es algo que me ha resultado difícil desde que empecé. Finalmente, un colega resolvió mi problema de conexión recomendándome Less Annoying CRM. Es ágil, fácil de usar, muy personalizable para centrarse en la información que necesitas y cuándo, y su atención al cliente es insuperable. Actualizan según los comentarios y comunican los cambios de una manera que es... lo adivinaste... menos molesta. Lo recomiendo ampliamente para mantener el contacto con tus clientes y con las personas con las que nunca debes perder el contacto.
¿Lo menos útil? Me facilita el trabajo de dar seguimiento a las tareas y hacer lo que prometí, ¡y lo hace tan fácilmente que no puedo culpar a mi sistema CRM por no completar las tareas! Odio no poder ser más perezoso con el CRM. Me quita las excusas. En serio, no hay nada más que pondría en la columna de "no me gusta". Es un producto sólido.
Resuelve el problema de tener que llevar un registro de los contactos con los que debería conectarme regularmente. Lo hace muy sencillo y me mantiene organizado.
Antes de contactar a un cliente potencial o cliente, sé qué correspondencia ha mantenido mi equipo antes de mi interacción. Es un excelente lugar para guardar todas las notas sobre un cliente en un solo lugar para que todos sepan qué ha sucedido antes.
Cuando paso de un cliente a poner una tarea, tengo que volver a elegir el cliente, incluso cuando voy directamente desde el archivo.
Comunicación. Continuidad de seguimiento y control.
Fácil de usar y con atención al cliente. Me encanta.
No se transfiere información de la empresa al contacto, por lo que debe ingresar la misma información una y otra vez, como dirección, sitio web y equipo de administración.
Ayudándome con la organización de mi pipeline y actualizaciones de calendario.
Un CRM menos molesto es fácil de usar y mantiene toda mi información organizada y fácil de leer. Agradezco poder hacer preguntas al equipo de atención al cliente y recibir respuestas realmente útiles.
Aún me gustaría que hubiera una forma de reorganizar las tareas dentro de una tarea. En algunas ocasiones, me habría gustado poder agrupar ciertas cosas en un solo calendario de tareas.
No estoy exactamente seguro, pero permite mantener toda la información relevante para los clientes y nuestro negocio en un solo lugar.
Este CRM es muy fácil de usar y cualquiera puede usarlo y navegar por él con muy poca capacitación.
Todavía no he encontrado ninguna desventaja. Estoy muy satisfecho. El servicio de atención al cliente me ayudó rápidamente con cualquier pregunta que tuve.
Está reemplazando el CRM anterior que usábamos y con el que no estábamos muy satisfechos. Es todo lo que necesitamos y conecta las cuentas muy bien.
Puedo organizar múltiples negocios (como clientes potenciales, revisiones, nuevos clientes y clientes potenciales, así como asignar tareas a mi equipo que también ayudan a mantenerlos encaminados)
El único inconveniente son algunas notas que me gustaría mantener privadas para los otros miembros del equipo, y no puedo hacerlo, pero no es un factor decisivo.
Poder controlar todo en un solo espacio. Es fundamental gestionar varias prácticas. ¡Solo estoy aprendiendo una plataforma! ¡SÍ, POR FAVOR!
Creo que LACRM es bastante fácil de usar y cuenta con una buena función de búsqueda. Facilita enormemente la búsqueda de información de contacto, el seguimiento de oportunidades y la creación de un pipeline.
No he usado muchos CRM, así que no sé qué es lo que no sé. Por lo tanto, no tengo comentarios al respecto.
Lo uso para acceder rápidamente a la información. También lo utilizo para generar informes de cartera de clientes. Me ayuda a priorizar qué representantes de ventas necesitan apoyo y a cerrar oportunidades de negocio.
Me gusta el hecho de que es lo suficientemente simple para que cualquier pequeña empresa lo pueda utilizar, pero tiene todas las características que cualquier gran empresa requeriría.
Realmente no hay nada que no me guste, pero si tuviera que decir una cosa, desearía que tuvieran un editor de texto en los cuadros de descripción.
Lo usamos para programar las citas de mis entrenadores con nuestros clientes, así como las vacaciones de todo el personal. También para llevar un registro de nuestras ventas y las futuras ventas potenciales.
Utilizamos Less Annoying CRM para gestionar a todos nuestros clientes y socios comerciales. Somos una organización sin ánimo de lucro y esta plataforma es justo lo que necesitábamos. Es intuitiva y fácil de usar. Además, podemos personalizarla según las necesidades de nuestra agencia. Recomiendo encarecidamente este producto si buscas un CRM fácil de usar, intuitivo y que no resulte abrumador para tus equipos de ventas y marketing. Y, por si fuera poco, es muy asequible.
Ahora mismo no se me ocurre ningún inconveniente.
Necesitábamos un repositorio centralizado para todas nuestras interacciones con socios y clientes. Es fácil de usar para cualquier persona con acceso a la nube. Podemos registrar el progreso de todas las interacciones con clientes y socios, y generar y personalizar informes con los datos recopilados.
Este CRM es una joya. Es sencillo. Eficaz. Personalizado para ti. Y el precio es justo. Me encanta. No podría haber hecho crecer mi negocio sin él.
Desearía que más tareas de clientes y próximas fechas se pudieran "arrastrar y soltar" en la vista del calendario.
La organización es clave. Me mantienen al día, me indican cuándo hacer lo siguiente y me ayudan a gestionar el proceso y hacer seguimiento a los clientes. Lo mejor es que es muy fácil de usar, sin duda.
La función de tareas es mi favorita. La uso con frecuencia para recordarme mis tareas diarias y asignarlas a otros. Me ayuda a mantenerme organizado.
No hay recordatorios de tareas vencidas y no se pueden asignar plazos a las tareas asignadas a otros.
Planean implementar una actualización de tareas más completa que permita programar recordatorios para cada momento del día. Aunque aún no hay una fecha prevista, sé que beneficiará a muchas empresas.
Su fiabilidad y excelente servicio al cliente son inigualables. Llevamos más de 10 años utilizando Less Annoying. Somos una firma de contabilidad y usamos el programa a diario. Casi nunca hay problemas, pero cuando los hay, llamo o envío un correo electrónico y recibo respuesta en menos de una hora. Es una empresa excelente con empleados muy motivados. En mi opinión, es el mejor CRM del mercado para pequeñas y medianas empresas.
Solo tiene un inconveniente: existen algunas funciones opcionales que ofrecen las grandes empresas de software CRM y que LACRM no tiene, pero están mejorando constantemente su producto.
La posibilidad de editar flujos de trabajo me ha resultado invaluable, ya que me permite hacer un seguimiento del estado de la declaración de impuestos de mis clientes. Se integra con mi sistema telefónico, así que solo tengo que hacer clic en un enlace en un contacto para llamar. Me permite vincular diferentes calendarios y mantenerme al tanto de las tareas y eventos. Lo usamos para programar citas y llevar un registro de las tareas pendientes.
Implementé LACRM en menos de dos horas. Intenta hacer eso con cualquier otro CRM del mercado. Además, el soporte es excepcional. Casi me siento parte de la familia de LA. Cuando tengo una pregunta o problema, responden de forma rápida, personalizada e inteligente. Después de casi un año probando otros CRM, he encontrado la joya escondida.
Me gustaría ver una vista adicional del flujo de trabajo en la que pueda arrastrar y soltar clientes de una etapa a la siguiente.
Aunque siempre supe que algunas cosas (seguimientos) se me escapaban, nunca me di cuenta de cuántas hasta que empecé a usar LACRM. Solo entonces comprendí lo que me estaba perdiendo.
Incluye todas las funciones básicas que un usuario necesita para realizar un seguimiento de clientes, tareas, pendientes, registrar correos electrónicos enviados, notas y otras tareas de CRM. El servicio de atención al cliente es muy eficiente y puntual. LACRM responde a mis preguntas o problemas en 24 horas o menos. Sus tarifas mensuales son muy razonables en comparación con otros programas de CRM disponibles, aunque LACRM tiene menos funciones. Obviamente, cuantas más funciones tenga, mayor será el coste, por lo que, para un CRM básico, LACRM es uno de los mejores disponibles.
Estos son mis principales inconvenientes de LACRM: 1. No se puede conectar con el programa de correo electrónico Outlook de Microsoft 365, por lo que los correos electrónicos enviados a un contacto no se registran automáticamente en el archivo específico. El usuario debe introducir la dirección de correo electrónico codificada para ese usuario en particular o reenviar el correo electrónico a LACRM para que aparezca en el archivo. Es un paso adicional que el usuario debe realizar. 2. No se puede usar LACRM para realizar campañas de correo electrónico "goteo" automatizadas como otras plataformas de CRM disponibles actualmente. 3. No se puede realizar una búsqueda universal de "palabras clave" específicas que puedan aparecer en las notas al buscar un archivo en particular. 4. No hay función de llamadas telefónicas VoIP si se desea llamar desde el ordenador.
En mi negocio, LACRM realiza correctamente las notas detalladas de conversaciones, tareas pendientes y resultados, correos electrónicos enviados y otras tareas básicas de retención de información, ya que utilizo su versión actual. Es muy tranquilizador poder abrir el archivo de un cliente y ver todas las notas e información almacenadas en los campos personalizados que LACRM permite configurar. La facilidad para encontrar información sobre un cliente es fundamental para mi negocio, y LACRM realiza un excelente trabajo en este aspecto.
Es muy fácil de usar. Tengo mucha experiencia con CRM y he usado software como Act y otros CRM específicos para mi sector. Este es increíblemente fácil de usar y está muy bien diseñado. No solo es menos molesto, sino que nunca lo es. Y soy más productivo. También me encanta la función de notas y poder adjuntar documentos a los archivos.
Me encantaría tener una aplicación. Actualmente no existe ninguna para Android ni iOS, y sería fantástico que la desarrollaran. Una solución sencilla es guardar la URL en los marcadores del navegador móvil que prefieras para que aparezca en la pantalla principal.
Tengo acceso rápido y FÁCIL a todos mis datos, y añadir nuevos clientes es rapidísimo y muy sencillo. También me encanta la función de búsqueda. Puedo introducir todo tipo de datos, notas, etc., en el campo de Información general y realizar una búsqueda global para encontrar lo que busco. Soy vendedor de sellos y uso este campo para indicar qué coleccionan mis clientes, qué álbumes utilizan y muchas otras cosas. No tenía esta función de búsqueda global en otros CRM que he usado. Recuerda que este software es FÁCIL, pero NO BÁSICO.
Sencillo. Satisface todas mis necesidades. Fácil de usar. Satisface todas mis necesidades. Mucho más fácil de aprender.
No puedo encontrar ninguno. No. Tal vez Hablar sobre ello vs. escribir No se necesita ninguno
Recopilación de todos los datos para la elaboración del informe.
El precio y el servicio superan con creces cualquier otro que haya usado. LACRM supera con creces al CRM del sector financiero que usaba y lo hace a una décima parte del precio. ¡Una relación calidad-precio excepcional!
Todavía no he descubierto nada que me disguste. Ojalá LACRM fuera compatible directamente con iCloud. La vida no es perfecta. LACRM está cerca.
Siento que tengo un mejor control de mi negocio con LACRM. Me mantiene organizado y en control.
Me encanta la posibilidad de tomar notas de cualquier interacción con clientes y proveedores. Podemos subir archivos, fotos y documentos directamente a la página del cliente. Cualquier persona de nuestra empresa puede consultarlos en cualquier momento para agilizar la interacción con los clientes. Si eres creativo, puedes realizar infinidad de personalizaciones para adaptar Less Annoying a tu negocio.
El nombre ya da una idea de algunos de sus problemas. Se llama Less Annoying (Menos Molesto). Comparado con lo que ofrece Salesforce, Less Annoying no ofrece mucho. Es un CRM muy sencillo que no puede hacerlo todo.
Nos ayuda a mantener un registro de las interacciones con clientes y proveedores. Podemos consultar esos registros en cualquier momento para resolver los problemas que siempre surgen en cualquier negocio.