Liquid Web Reseñas y detalles del producto

El precio es competitivo y la asistencia es útil.

Dejaron de ofrecer actualizaciones de PHP y no fueron de mucha ayuda cuando se trató de migrar todo el sitio web a su nueva plataforma.

Wordpress hosting

El servicio de asistencia fue fácil de contactar y su interfaz administrativa es clara y fácil de usar.

Sus técnicos son negligentes en la gestión de servidores. Casi nos llevan a la quiebra varias veces. Hace unos años, cuando estábamos empezando, teníamos algunos servidores gestionados, pero no cumplíamos los requisitos para su soporte empresarial. Uno de nuestros servidores web se cayó repentinamente y quedó inaccesible. Tras casi una hora hablando con soporte, no lograban averiguar cuál era el problema. Exasperado, les dije: "¿Podrían ir al rack y comprobar que el servidor está físicamente ahí?". Unos 15 minutos después, revisaron el rack y descubrieron que el cable Ethernet se había desconectado de la tarjeta de red. Al parecer, alguien había estado desmontando un servidor y había desconectado el cable accidentalmente. En lugar de admitir su error, el soporte nos echó la culpa y nos dijo que teníamos que comprar bridas para sujetar los cables. Ese fue solo uno de los muchos problemas con los que hemos tenido que lidiar.

Solo utilizamos su servicio para un pequeño servidor compartido de uso interno que no contiene datos de producción en tiempo real. Se trata de un servidor WHM/cPanel gestionado, extremadamente fácil de usar. Recientemente, actualizamos la memoria RAM y el disco duro con tan solo pulsar un botón.

Sus servidores no son los más rápidos, sus precios son más altos que los de muchos de sus competidores (utilizan precios de introducción), pero he permanecido con ellos durante más de 4 años porque antes tenían un excelente servicio al cliente. Sin embargo, su servicio al cliente se ha deteriorado hasta el punto de que ahora considero a Liquid Web uno de los peores proveedores de alojamiento web, si no el peor, con el que he trabajado. Y eso que he trabajado en una empresa Fortune 500, donde era responsable de sitios web de marcas reconocidas y también tenía mis propios sitios. Últimamente, he notado que han incurrido en prácticas de precios poco honestas y éticas conmigo. Ya no encuentro nada positivo en Liquid Web. Recomiendo encarecidamente buscar otra empresa de alojamiento.

He usado Liquid Web durante varios años y el servicio al cliente ha pasado de ser excelente a inaceptablemente malo; añaden servicios y se niegan a eliminar los cargos. Su equipo de soporte tardó 4 semanas en migrar mis sitios web existentes en su VPS a una nueva cuenta VPS mejorada. Me hicieron las mismas preguntas una y otra vez, y tardaban días en volver a preguntar lo mismo. No puedo evitar preguntarme si solo recurren a estas prácticas para cobrar más dinero a los clientes. He sido responsable de sitios web en grandes empresas, así como de mis propios sitios web, durante más de dos décadas, y Liquid Web destaca como uno de los peores proveedores, desde el servicio al cliente hasta los cargos cuestionables, que he experimentado. A principios del mes pasado, pedí un nuevo VPS para trasladar mis varios sitios web alojados con Liquid Web a otro VPS. Debería haber sido sencillo y haberse completado en no más de 72 horas. En cambio, tardaron un mes, así que tuve que pagar sus precios elevados por dos servidores durante ese período, y luego añadieron cargos adicionales que estoy impugnando. El responsable de contabilidad no es nada amable, sino autoritario, gritándome que me van a cobrar sí o sí. Durante el proceso de migración, el equipo de migración estuvo confundido y no prestó atención a mis respuestas, y lo que debería haber durado horas se ha convertido en semanas con cargos adicionales. El deterioro de la calidad de la atención al cliente y el trato que reciben los clientes en Liquid Web es tan drástico que solo puedo suponer que la empresa ha experimentado cambios importantes en la dirección, porque ya no se centran en el cliente ni tienen ética; están recurriendo a prácticas de facturación muy dudosas. La experiencia del cliente en Liquid Web no se parece en nada a la de hace años, y por lo que leo en otras reseñas, mis experiencias no son un caso aislado. Recomiendo encarecidamente evitar Liquid Web. Sus servidores no son muy rápidos. Su atención al cliente y la experiencia del cliente son pésimas. Incurren en prácticas problemáticas, como añadir cargos por servicios que nunca solicité y luego negarse a cancelarlos o incluso a escuchar al cliente. Hace unos años, recomendaba Liquid Web, pero la empresa ha cambiado drásticamente para peor y solo puedo recomendar a los demás que la eviten.

Utilizo Liquid Web para alojar sitios web (VPS) y se suponía que iban a migrar mis sitios web a un VPS mejorado, pero durante dos semanas no han hecho nada y me hacen las mismas preguntas que ya he respondido una y otra vez, mientras me pasan de un empleado a otro y se niegan a dar prioridad a mi solicitud de migración. ACTUALIZACIÓN: Han pasado 4 semanas para migrar 5 sitios web de mi VPS anterior al nuevo, y durante el proceso, detuve las actualizaciones de todos los sitios y descubrí que uno de ellos había sido hackeado.

El chat de soporte técnico fue excelente. Pero si el equipo de seguridad interviene, estás perdido: pueden pasar semanas sin que recibas ayuda.

Los adoré durante años. Ahora, desde hace semanas, tienen las cuentas suspendidas. Puedes quedarte al final de la cola de soporte durante semanas, y me han cobrado el doble durante 4 meses.

Ninguno. Me mudo después de 10 años con ellos.

Sería un alojamiento excelente si funcionara correctamente. Me gusta el alojamiento administrado. Wordpress Panel de control donde puedes ver todos tus sitios y las copias de seguridad diarias, pero los sitios fallan aleatoriamente con mucha frecuencia y no tienen solución.

Manténgase alejado del alojamiento web de Liquid Web. Soy propietario de una agencia y decidí usar su servicio de alojamiento administrado. wordpress El servicio de alojamiento web tiene un error conocido que provoca fallos aleatorios en los servidores. Uno pensaría que, al saberlo, monitorizarían los sitios y los repararían automáticamente cuando se cayeran, pero no es así. Si los sitios se caen, hay que llamarles para que lo solucionen. Se niegan a hacer nada al respecto. Me dijeron que contactara con los creadores de PHP para que arreglaran el error de su servidor. Ahora solo quieren que cambie de plan de alojamiento, como si migrar y probar 50 sitios no fuera gran cosa. Un servicio al cliente y una experiencia pésimos. Por favor, aléjense de esta empresa y ahórrense problemas. Especialmente si son una agencia con varios sitios web que alojar.

Me doy de baja de Liquid Web Hosting. Estaba usando su servicio de alojamiento web administrado. WordPress alojamiento para alojar 50 wordpress sitios web. No he obtenido ningún beneficio, solo me arrepiento de haber elegido el alojamiento web de Liquid.

Era bueno, pero hoy en día los servidores no son buenos y no hay soporte para supervisar eso.

Disfrutamos con @LiquidWeb ¡Servicios durante muchos años solo gracias a sus héroes de apoyo! Es un mensaje de alertasageNuestros servidores estaban encendidos, pero todos los dominios y Plesk estuvieron caídos durante tres meses casi a diario, ¡además de que la herramienta de migración no funcionó durante dos meses debido a un equipo de soporte deficiente! #insatisfecho

Equipo de soporte de baja calidad con menos conocimientos

No he tenido ningún problema. Su interfaz ha sido confusa desde el principio. Quizás lo único bueno es que te atiende un representante de atención al cliente en menos de 15 minutos de espera; así que no es el servicio más rápido, pero tampoco el más lento.

Interfaz de usuario confusa. Les llevó muchísimo tiempo crear y consolidar una interfaz funcional tras heredar el negocio de Rackspace. Borraron todo mi contenido a pesar de ser cliente desde hace muchos años (casi 10), porque accidentalmente no pagué una mensualidad (tenía el pago automático activado y mi tarjeta dejó de funcionar). No los uses si te importa tu sitio web y tu presencia digital.

Me proporcionaban alojamiento web a mí y a mis clientes. Sin embargo, no cumplieron con su cometido al eliminar mis propiedades sin avisarme de que perdería 10 años de datos.

Solía ​​usar y recomendar a mis clientes Liquidweb Siempre. Tenían unos técnicos de soporte locales fantásticos que realmente sabían lo que hacían.

Con el tiempo, se han convertido en una empresa sin escrúpulos que se ha apretado el cinturón demasiadas veces y ahora recurre a prácticas de facturación poco éticas para sacarle dinero a los pocos clientes que le quedan. Sus políticas de cancelación recuerdan a las de Columbia House. Simplemente terribles.

Ofrecen alojamiento web gestionado.

Los servidores en la nube fueron lo que me impulsó a registrarme. Hablé con un gerente de ventas y me explicó todos los detalles, incluso los técnicos, lo cual me sorprendió. Al principio, el servicio me impresionó.

La experiencia con el personal de soporte ha sido una de las peores que he tenido. Varios "ingenieros" entraron y realizaron cambios en mis servidores sin mi autorización. Solicité repetidamente que el problema se escalara a la gerencia, pero los ingenieros se negaron. Las soluciones se justificaron con un simple "por alguna razón".

Soy propietario de una empresa de alojamiento web para sitios empresariales complejos. Me di cuenta de que esta fue una de las peores decisiones empresariales que he tomado.

Nada. Ignoran mis solicitudes para hablar con el departamento de facturación y se niegan a cancelar mi cuenta después de numerosos intentos.

Nunca acepté registrarme en Liquid Web. Rackspace vendió mi cuenta. Desde marzo de 2018, desactivaron todos mis sitios web y, aun así, SIGUEN cobrándome A PESAR DE LAS NUMEROSAS cancelaciones que he hecho. Tuve que cancelar mi tarjeta AMEX y bloquear los cargos recurrentes. Hoy me han vuelto a cobrar. ME DEBEN 9 meses a $220. $1800.00. Publicaré esto donde pueda. Hace varios meses, en el chat de soporte, me pidieron que confirmara que quería cancelar mi cuenta, lo confirmé y me preguntaron si tenía todo el contenido transferido, confirmé que sí. Y aún así me siguen cobrando. Publicaré esta reseña donde pueda, ya que están operando de forma fraudulenta. Cuando me reembolsen, dejaré de publicar.

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