LiveHelpNow Precios: $9.00 a $21.00/mes

Llevamos más de 11 años usando LiveHelpNow. Ofrecen innovadoras herramientas de chat y soporte en línea para clientes, fáciles de integrar con sus sitios web existentes.

El precio se basa por usuario y puede resultar costoso si tienes muchos agentes para supervisar los chats.

Excelente manera de integrar chats en línea con visitantes y clientes web.

Facilidad de uso, personalización y precio.

No me he encontrado con ninguna característica que no me guste.

Chat en vivo y atención al cliente

Hemos utilizado algunos programas de chat diferentes antes, y Live Help Now ofrecía la mayor cantidad de funciones por mucho menos dinero en comparación con esos otros programas de chat.

En este momento no tenemos ninguna queja.

Asistencia inmediata para clientes con preguntas

Telinta ofrece soluciones de softswitch basadas en la nube a proveedores de servicios VoIP de todo el mundo. Utilizamos el chat de LHN para captar nuevos clientes potenciales. Para ello, colocamos el icono de chat en nuestra página web para que puedan contactarnos y obtener más información. Casi todos los que abren un chat lo completan, proporcionándonos su nombre, correo electrónico y datos de contacto telefónico/de Skype, y aceptando recibir más información de nuestro equipo de ventas. Prestamos servicios a compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, por lo que muchas se sienten más cómodas escribiendo inglés por chat que hablando por teléfono. LHN también nos permite almacenar respuestas predefinidas, redactadas previamente y listas para usar para preguntas frecuentes. ¿Qué hacen? ¿Cuáles son sus precios? ¿Cómo puedo obtener más información? Las respuestas predefinidas de LHN nos permiten ofrecer una respuesta cuidadosamente redactada sin tener que volver a escribirla una y otra vez. Por ejemplo, para entregar una respuesta predefinida, el operador simplemente escribe las primeras letras del nombre de la respuesta (es decir, precios, introducción, despedida, etc.). Esto se traduce en respuestas rápidas y precisas. Promocionamos activamente LHN a nuestros clientes para que también lo utilicen en sus propios negocios.

El primer chat del día a veces tarda más en abrirse que los siguientes. Esto puede ser exclusivo de mi sistema, ya que mi cliente de mensajería instantánea (independiente de LHN) también tarda más en abrir el primer chat del día. También...

Nuestros clientes potenciales varían enormemente, desde pequeñas y medianas empresas de telecomunicaciones hasta startups unipersonales, todas en diversas zonas horarias, países y culturas. Utilizamos LHN para el chat de preventa opcional y hemos comprobado su eficacia como herramienta para que los nuevos clientes potenciales puedan dar el siguiente paso.

Fue facilísimo ponerlo en marcha en nuestro negocio. No tengo experiencia previa y pude ponerlo en marcha.

Actualmente es como si estuviéramos creciendo con la empresa, lo cual no es lo peor del mundo, pero en cierto modo aprendemos con ellos en algunas cosas.

Esto nos da la flexibilidad de personalizar la herramienta según nuestras necesidades. Nos ha proporcionado una excelente perspectiva de quién visita nuestro sitio web y qué está viendo. Además, es una gran ventaja que se sincronice con Google Analytics.

El seguimiento y el análisis de visitantes son muy útiles.

El precio es un poco alto en comparación con la competencia.

El uso de LiveHelpNow realmente ayuda a determinar qué campañas digitales realmente generan tráfico a nuestros sitios.

Aumenta la satisfacción del cliente. La interfaz es fácil de aprender y usar. Dispone de numerosas integraciones.

Aún no hemos encontrado nada de qué quejarnos sobre este producto.

Aumentar la satisfacción del cliente y las conversiones.

Fácil de usar y las características son muy buenas para el precio.

¡Informes, informes, informes! Especialmente informes automatizados mediante vistas FTP.

Ofreciendo una experiencia digital completa.