Mailjet Reseñas y detalles del producto

Cuando el servicio funciona y no requiere interacción humana, el servicio funciona. A pesar de que el panel de control es muy lento.

El soporte es totalmente inaceptable. Tenemos un plan con soporte de pago y enviamos más de 200 correos electrónicos al mes. Los tickets quedan sin respuesta durante largos periodos de tiempo y las respuestas suelen ser genéricas e irrelevantes. Los tickets prioritarios se tratan prácticamente con desdén. No hace falta buscar mucho en internet para encontrar numerosas reseñas similares. No cometan el mismo error que nosotros; ¡cuidado con lo que compran!

Se suponía que Mailjet sería un servicio de correo electrónico práctico para nuestras notificaciones. No podemos recomendar ninguna ventaja.

El precio es bajo, pero el servicio al cliente también lo es. Ni siquiera leen tus mensajes.sagepero responde con plantillas

Ticket n.° 1456044 • Estado: Abierto • Fecha de creación: 12/01/2020, 7:03 La clave API de nuestra cuenta maestra fue emitida por un usuario externo para enviar spam. Cambiamos nuestras contraseñas y actualizamos nuestras claves API. Ahora necesitamos desactivar el límite de envío. ¿Y saben qué? Nos preguntan de dónde obtuvimos esos correos electrónicos. ¡FUE HACKEADO! ¡NO LO SÉ! ¿Leen mi mensaje?sage¡Nos hackearon! Alguien usó nuestra clave API para enviar correos electrónicos no deseados. ¿Cómo sé de dónde sacaron esos correos los hackers? ¡Cerraré mi cuenta lo antes posible!

Estaba intentando enviar correos electrónicos de campañas de marketing y correos electrónicos transaccionales, pero Mailjet simplemente no puede hacerlo.

El precio es elevado, pero al final todos tus correos electrónicos irán a la carpeta de spam debido a su deficiente SPF.

Pésimo servicio de atención al cliente. Esperé 4 días para obtener una respuesta y ni siquiera leyeron bien mi pregunta. Han pasado 3 días más y sigo sin respuesta. Mientras tanto, todos mis correos van a la carpeta de spam y mi dominio está inactivo... Todo por culpa de su SPF, que no es compatible con Google Domains. Ni se les ocurra usarlos... Mayo de 2020

No, no lo hicieron y perdí mi nombre de dominio y 30000 correos electrónicos... ¡¡¡Desperdicié todo mi dinero!!!

Barato, relativamente fácil de configurar y usar.

Servicio exclusivamente transaccional (lo cual está bien, pero yo era nuevo en esto y podrían haber sido más claros), pésimo servicio al cliente.

Estaba intentando hacer marketing por correo electrónico. No me di cuenta de la diferencia entre correos electrónicos transaccionales y correos electrónicos no solicitados. Me bloquearon el acceso de inmediato. Bueno, está bien... es parte del aprendizaje. Y no me reembolsaron el pago. De nuevo, está bien, es el precio del conocimiento. Mi verdadero problema con ellos es que les envié un correo adicional. $50 El pago provino de PayPal, método de pago que aceptan. Nunca apareció en mi cuenta y afirman no haberlo recibido, a pesar de que les proporcioné todos los detalles de la transacción. Se niegan a reconocer el pago o a reembolsarme el dinero. Su servicio al cliente fue lento, humillante y completamente inútil. ¿Cómo es posible que el "equipo de contabilidad" no encuentre la transacción después de haberles dado todos los detalles? Me pregunto si realmente tienen malas intenciones.

Nada, no lo probé, lo cancelaron antes de usarlo y me cobraron.

Bloquearon mi cuenta sin motivo alguno y, después, me hicieron un cargo en la tarjeta de crédito por primera vez. ¡Increíble! Son unos estafadores, tengan cuidado y usen otro servicio de correo electrónico. Además, les escribo al servicio de atención al cliente y nunca me responden.

Realizan cargos en la tarjeta de crédito sin activar la cuenta.

Nada, creo que nada especial, creo que nos equivocamos mucho al elegir esta empresa.

El soporte es realmente inexistente con agentes que simplemente copian y pegan respuestas sin soluciones, y estas respuestas copiadas y pegadas, debes esperar días para recibirlas.

No ha habido ningún beneficio, el cambio a Mailjet nos ha costado dinero, estamos migrando ahora.

En realidad funciona cuando te dejan usarlo.

Otra empresa de correo electrónico con mentalidad nazi que bloqueará tu cuenta aleatoriamente sin motivo alguno, incluso si solo envías correos electrónicos transaccionales a tus propios clientes.

Estábamos 200€ por mes, las estadísticas de envío fueron absolutamente correctas, excepto por la última campaña de correo electrónico a nuestros propios clientes que fue bloqueada por Mailjet cuando se envió perfectamente y sin quejas con GetresponseBloquearon nuestra cuenta al instante, dejando a todos nuestros negocios online sin correos electrónicos transaccionales. Tras revisar nuestra cuenta, ahora afirman que nuestro negocio es ilegal (llevamos operando desde 2012 y nuestro producto de juegos es el número 1 en Clickbank, el mayor minorista digital del mundo). Así no se trata a un cliente. Eviten esta empresa a toda costa; no les importan sus clientes.

Absolutamente nada. Ninguno de los correos llegó a mi bandeja de entrada. Luego solicité un reembolso y cancelé, y me cobraron el mes siguiente... ¡y se niegan a reembolsarme ese mes! Increíble. Una empresa francesa a la que no le importa la satisfacción del cliente.

El servicio de Mailjet no funciona... no recibieron ninguno de los correos que envié. Después de cancelar y solicitar un reembolso, siguieron cobrándome e ignoraron mi reclamación... Luego reconocieron que tenía derecho a un reembolso y, dos meses después, no me lo envían ni responden. ¡ESTAFADORES!

No hubo ningún beneficio. Estaba haciendo marketing por correo electrónico.

En apariencia, el servicio parece correcto, pero no lo es.

Claramente no tienen los servidores para brindar el servicio. Su sistema "prebloquea" cualquier dirección de correo electrónico que el sistema defectuoso marca como bloqueada. Luego usan esto como excusa para bloquear muchos más correos electrónicos. Luego usan eso como excusa para ralentizar su servicio. Una vez en ese estado, tienes la tarea de "demostrar" que los correos electrónicos de tus clientes son apropiados y correctos (un proceso ambiguo en el mejor de los casos, simplemente estás a merced de algún agente de soporte). El soporte es lento, por decir lo menos. Mis estadísticas de entrega fueron, por decir lo menos, de primera clase, pero no entregaron muchos de los correos electrónicos a mi servicio. Pedí que me devolvieran el dinero y se negaron a hacerlo, y me pidieron que tal vez podrían intentar enviar mis correos electrónicos nuevamente si pagaba otro mes. Deshonesto. Empresa francesa sin vínculos con los EE. UU., obviamente una operación de back office de algún payaso mal administrado con un servicio SMTP. Perdí horas configurando el servicio debido a su pésimo sistema de carga.

¡Servicio pésimo! ¡UNA COMPLETA PÉRDIDA DE TIEMPO! NO UTILICE ESTE SERVICIO.

Una pérdida de tiempo... No lo volvería a usar. Solo envió correos a la mitad de mi lista de contactos y tardó más de 9 horas en enviar 480 correos. Rebota cualquier dirección de correo electrónico de Apple (la mía o mac.com).

El proceso de activación es pésimo. El servicio de atención al cliente no explica por qué no se enviaron todos los correos electrónicos ni por qué es tan lento.

El peor equipo de soporte