Moosend Reseñas: 4.7/5 — Muy bien valorado

Interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar. El soporte técnico fue muy útil cuando lo necesité. Es sencillo diseñar plantillas de correo electrónico e importar destinatarios de otras fuentes.

Configuré DKIM y SPF como me indicaron, pero el verificador seguía indicando un problema. Tuve que contactar con soporte técnico para solucionarlo. Después, envié mi campaña y, de todas formas, acabó en la carpeta de spam de todos. Tuve una tasa de apertura pésima. Cancelé mi cuenta después de eso.

Una herramienta de correo electrónico no vale la pena si los correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios.

El diseño de correo electrónico es muy flexible y el servicio al cliente responde con rapidez. Los informes son exhaustivos. La gestión de contactos es intuitiva y fácil de usar. Me gusta que los contactos puedan estar en varias listas, pero que solo se contabilicen una vez para la facturación. Los correos electrónicos se archivan, lo que permite compartir la URL si es necesario.

Soy escéptico sobre la capacidad de entrega. Sé que esto no está completamente en manos de Moosend y otros proveedores de marketing por correo electrónico, pero llegar a la bandeja de entrada de nuestros destinatarios es crucial. Una vez no recibí un correo electrónico que había enviado y descubrí que mi cuenta había sido misteriosamente marcada como "dada de baja". El informe de SPAM no es fiable (el soporte técnico me lo ha confirmado). Desde que lo vendieron, ya no existe una versión gratuita y ahora que pagamos por ella, mi tolerancia a los fallos es nula. Moosend No es una empresa con sede en Estados Unidos. No hay soporte los fines de semana.

Moosend nos permite comunicarnos profesionalmente con nuestros miembros: estudiantes, padres, familias potenciales, exalumnos, padres de exalumnos, donantes, donantes potenciales y más. He utilizado otros servicios de marketing por correo electrónico y encuentro Moosend que sea el más fácil de usar para nuestras necesidades.

Interfaz bastante decente (salvo por algunos errores).

Esto es ridículo. Esta casilla está marcada en rojo hasta que supere el límite de caracteres. A ver si se envía ahora. Me molesta el trato condescendiente del personal de soporte y que mis problemas se minimicen o se ignoren (o peor aún, que me culpen a mí cuando son errores de su parte).

Enviar correos electrónicos a los usuarios...

Me gustó lo sencillo que fue configurar mi cuenta. Sus funciones son limitadas, pero suficientes para lo que necesitábamos.

En algún momento del año pasado cambiaron sus planes. Todos sus "planes gratuitos" se convirtieron en "pruebas gratuitas" y en ningún momento Moosend Cumplan con sus propios términos de servicio y notifíquennos sobre cualquier cambio. Fue una gran sorpresa cuando, después de un tiempo sin enviar campañas, revisamos nuestra cuenta y descubrimos que estaba bloqueada hasta que ingresáramos un método de pago. Tenemos menos de 60 suscriptores y enviamos pocas campañas al año, pero lo que más nos molesta es que nos cambiaran el plan sin previo aviso. Nos lo hicieron a nosotros y pueden hacérselo a ustedes.

En este punto, solo quería enviar una campaña de correo electrónico.

Lo que más me gustó de Moosend Lo que ocurría era que antes no ofrecían ninguna marca en las cuentas gratuitas. Podías enviar correos electrónicos sin tener que promocionar la empresa que utilizabas para hacerlo.

La configuración para Moosend Fue difícil. Se requería un conocimiento superior al promedio para configurarlo y poder enviar correos electrónicos desde tu dirección. Además, eliminaron las cuentas gratuitas.

Moosend Me permite dirigirme a mis clientes actuales. Generalmente, los correos electrónicos de marketing para una pequeña empresa no generan beneficios, por lo que el coste era prohibitivo e insostenible.

Es fácil registrarse, ¡pero cuidado! Los aspectos negativos superan a los positivos.

Moosend Desafortunadamente, es una empresa con un pésimo servicio al cliente. Después de una gran campaña de suscripción, nos desconcertó no recibir ningún suscriptor durante un período de tres semanas. Después de contactar MoosendAdmitieron que habían cambiado el sistema, dejando inservibles todos los formularios de suscripción que contenían un signo de interrogación (como el que teníamos: "¿Quieres donar?"). A su servicio de atención al cliente no le importó; simplemente me dijeron que quitara el signo de interrogación y que volvería a funcionar, ignorando que habíamos realizado una campaña masiva. Ni una sola disculpa. Un servicio pésimo.

Como anteriormente.

Tiene suficiente funcionalidad de correo electrónico.

El servicio de atención al cliente no me fue de mucha ayuda con el problema que tenía.

Estábamos intentando enviar correos electrónicos a nuestra lista de contactos.

Nada más que el hecho de que pueden enviar correos electrónicos.

-El servicio al cliente grosero. -El producto terrible. -Su WordPress Los plugins no funcionan, así que es inútil intentar integrarlos. - No hay formularios HTML. - Política de reembolso pésima.

Pensé que ayudaría a que mi negocio creciera, pero solo perjudicó a mi pequeña empresa.

Precio asequible, diseño intuitivo. La aplicación es fácil de usar y permite crear correos electrónicos y campañas. Me encantaron las plantillas de automatización.

El servicio al cliente puede ser complicado. Además, no todos los empleados pueden darte buenos consejos. A veces, te dan información contradictoria, lo que puede provocar que se detenga o se interrumpa el flujo de automatización, ¡así que tus valiosos suscriptores no recibirán tus correos electrónicos! Eso me pasó a mí, y me dijeron que su software no está diseñado para añadir correos electrónicos "sobre la marcha". Me sugirieron que creara toda una campaña de automatización por adelantado (!) y solo entonces la enviara a los suscriptores. Lo cual es ridículo. A pesar de un panel de control amigable y aparentemente fácil de manejar, el proceso de trabajar con el programa es complicado y requiere tiempo para aprender o comunicarse con los empleados, lo cual no es fácil si no hablas "su idioma". Perdí dos meses de mi tiempo cuando finalmente descubrí que no puedo tener una automatización continua simple, sin mencionar que hoy Moosend¡El formulario de envío ha desaparecido de mi sitio web!

Ahorré la diferencia de precio con otro servicio de automatización, pero al final, perdí el tiempo.

Moosend Es ideal para pequeñas empresas como la nuestra. Excelentes plantillas y un sistema de creación de correos electrónicos fácil de usar mediante arrastrar y soltar.

Puede resultar un poco más molesto si quieres enviar correos electrónicos recurrentes o tener un pie de página con varias estructuras en todos tus correos electrónicos.

Hemos logrado automatizar algunas de las respuestas a nuestros proyectos, lo que ha mejorado enormemente nuestra relación con los voluntarios.

No me gustó Moosend Para nada. ¡Hemos tenido muchísimos problemas con él! ¡Sinceramente, nada es bueno!

Nuestros formularios para darse de baja no funcionaban, por lo que seguíamos recibiendo denuncias porque la gente no podía darse de baja correctamente.

Envío de correos electrónicos a nuestros espectadores. No se obtuvieron beneficios.

El producto funcionaba de maravilla hasta que sufrimos un ataque informático y se enviaron correos electrónicos de phishing a todos nuestros clientes. El servicio de atención al cliente culpó al único usuario que tenemos en lugar de asumir la responsabilidad del ataque.

Fue hackeado y el servicio al cliente no brindó ninguna ayuda. Culparon a nuestro único usuario por dejar su computadora portátil abierta. Moosend y compartir la contraseña, aunque ninguna de estas dos cosas ocurrió.

No solucionaron nuestro problema, sino que culparon a nuestro único usuario. Hemos cancelado la cuenta.