Olark Precios: Comienza en $ 29.00 / mes

Es muy fácil de instalar en su sitio web, proporciona excelentes herramientas para una respuesta automática sin que parezca robótico y brinda un acceso fácil para que los visitantes de su sitio web se comuniquen con usted.

Hay muy pocas cosas que no me gusten al respecto, una crítica constructiva. Podrían incluir algunas respuestas preparadas que serían útiles cuando no se puede responder a un cliente de manera eficiente.

Creo que ha mejorado mucho la tasa de conversión de nuestras campañas de AdWords y ciertamente ha permitido que las personas se comuniquen con nosotros libre y fácilmente sin la sospecha de tener que completar formularios.

Me gusta lo fácil que es implementar Olark y cómo hace que nuestra empresa sea mucho más accesible para clientes potenciales y estudiantes. Por una pequeña cuota mensual, podemos captar más clientes potenciales y ayudar a los estudiantes a registrarse en nuestros cursos antes de que abandonen nuestra página de ventas y dejen de pensar en comprar.

Tal vez esto sea algo que simplemente deba revisar en el sitio de Olark, pero me gustaría recibir capacitación sobre otras características del software y cómo comunicarme mejor con los clientes en la plataforma.

Respondiendo preguntas que muchos estudiantes potenciales no se molestarían en enviarnos por correo electrónico.

La plataforma cuenta con numerosas funciones y te mantiene informado sobre con quién te estás comunicando.

No hay mucho que no me guste de la plataforma, pero si pudiera cambiar algo, añadiría una integración de la app con mi CRM para no tener que tener abiertas varias pestañas del navegador: una para Olark y otra para el CRM.

Atención al cliente general desde su PC o navegador móvil. Los usuarios finales pueden comunicarse directamente con el equipo de soporte para resolver una gran variedad de problemas, incluyendo información de ventas.

Este servicio ha cambiado por completo nuestra forma de interactuar con clientes potenciales. Hay una función que inicia un chat con el cliente potencial después de varios minutos, lo que ha sido una auténtica revolución para nosotros. Además, para iniciar el chat, el cliente potencial debe proporcionar información personal que nos permite recopilar su información y volver a contactarlo.

Ojalá hubiera más opciones de personalización en cuanto a la apariencia. También se necesita una cierta cantidad de usuarios para poder eliminar la marca Olark.

Estamos convirtiendo clientes potenciales en clientes al interactuar con ellos en cuanto visitan nuestro sitio web. También podemos recopilar su información de contacto y dirigirnos a ellos una vez que abandonan el sitio. Las oportunidades de venta de nuestro sitio web han aumentado aproximadamente un 80 % con solo añadir la función de chat de Olark. El coste es muy bajo comparado con lo que ganamos.

Tiene todas las funciones de chat en vivo que buscábamos al precio más bajo. Fue fácil de integrar con nuestra tecnología personalizada.

La interfaz que enfrenta el cliente podría verse un poco más nítida y moderna.

Si un cliente tiene algún problema con nuestra plataforma, puede chatear en vivo con nuestros agentes de soporte. Esto generalmente aumenta la probabilidad de que un cliente nos contacte en lugar de abandonar el software.

Fácil de usar, excelente precio y fácil configuración. Excelente.

Vistas de administrador del chat en vivo. Podrás ver los chats en vivo a medida que se envían.

Satisfacción del cliente

No redirige a los visitantes fuera de tu sitio como otros sistemas de chat en tiempo real. Además, el precio es bastante bueno, así que no tengo ninguna queja. Por último, nos dieron un reembolso prorrateado cuando decidimos probar las competiciones temporalmente. Ahora volvemos a Olark, así que...

Es un poco complicado integrarlo con varios temas de Shopify. Además, no puedo gestionarlo desde mi smartphone y, como equipo fundador pequeño, queremos estar siempre en línea para dar soporte a nuestros usuarios.

El comercio electrónico es una excelente manera de reducir el estrés del cliente y aumentar la satisfacción general. Sin embargo, a veces hace que los usuarios sean demasiado reactivos. Por lo tanto, en lugar de usar Zendesk o consultar las preguntas frecuentes para obtener soporte al cliente, simplemente...sage Nosotros a través de Olark y se vuelve demasiado.

La integración con mi solución de automatización de marketing nos permite ver qué prospectos identificados nos hacen preguntas con frecuencia, incluso antes de dar su nombre. Me encanta poder personalizar las acciones según la hora del día (por ejemplo, tomar...sages vs chat en vivo dependiendo de la hora del día). Lo mejor de todo es que es barato.

Nada. Ha sido muy confiable y útil.

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