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Omnisend Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado
Omnisend es una plataforma integral de marketing por correo electrónico que ofrece una amplia gama de funciones para ayudarlo a hacer crecer su marca de comercio electrónico. La plataforma es popular por sus características de personalización, flujos de automatización personalizados y seguimiento e informes completos. La plataforma ofrece una excelente relación calidad-precio, especialmente dadas sus amplias integraciones con plataformas como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, y más. La selección de funciones de Omnisend también incluye herramientas de automatización combinadas con un excelente servicio al cliente.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Omnisend Pros y contras
- Impresionante característica de 'selector de productos'
- Muchas funciones de automatización
- Registro sin esfuerzo e interfaz de usuario optimizada
- Admite integraciones nativas con las mejores plataformas de comercio electrónico
- Gran servicio al cliente
- Las opciones de diseño de correo electrónico son limitadas
- Entrada manual de datos cada vez que los usuarios lanzan una campaña en las redes sociales
Compara Omnisend con otras herramientas populares de la misma categoría.
Estuve funcionando casi instantáneamente y he recibido una increíble y rápida atención al cliente a través del chat.
Hay algunas funciones que me encantarían, pero todo lo que necesito que haga, ¡lo hace!
Resuelve mi problema de atraer clientes después de la compra y antes de la compra.
Es muy fácil de usar y tiene una excelente atención al cliente.
No mucho. Quizás debería haber alguna aclaración sobre cuándo se pausa un correo electrónico.
Le permite transmitir correos electrónicos con facilidad
Necesité ayuda el primer día y su servicio al cliente fue INCREÍBLE. Fue paciente y experta, me explicó paso a paso qué debía hacer para terminar mis correos electrónicos. ¡Y me explicó por qué! Me encantan todos los ajustes preestablecidos, e incluso su canal de YouTube me ha sido muy útil. Soy una persona que aprende visualmente, así que los videos son mi forma preferida de aprender cosas nuevas. Además, se integró a la perfección con mi tienda Shopify. Todavía tengo mucho que aprender sobre email marketing, pero creo que Omnisend tiene todas las herramientas que necesito para tener éxito con los correos electrónicos. Gané dinero con mi primer correo electrónico y lo suficiente para pagar mi membresía Pro la primera semana.
Hasta ahora no he financiado nada que no me guste.
Las plantillas y los flujos de trabajo son muy útiles para aprender los trucos para tener éxito con el marketing por correo electrónico. Llevo años guardando enails y no he hecho nada con ellos hasta ahora.
Lo mejor de Omnisend es la atención al cliente: manejaron cada problema con profesionalismo y realmente resolvieron el problema en 5 minutos. Felicitaciones a Beran por brindar un servicio maravilloso.
Nada. Omnisend siempre será nuestra plataforma de email marketing.
Para contactar con los clientes que ya se han registrado con nosotros, somos una empresa inmobiliaria y este sector, especialmente en Dubái, está en constante crecimiento en cuanto al lanzamiento de nuevas propiedades. Omnisend nos ayuda a contactar con clientes existentes para promocionar nuevos proyectos en el mercado inmobiliario de Dubái.
Omnisend tiene una interfaz intuitiva y me facilitó la configuración exacta de lo que necesito para mi tienda Shopify. Y cuando tuve algún problema, el servicio de atención al cliente estuvo disponible para ayudarme en cuestión de minutos (para entonces ya había encontrado la solución por mi cuenta). Lo recomiendo al 100 %.
N/A Si hay algún problema, todavía no lo he encontrado.
El email marketing
El mejor software de email marketing que he encontrado. Y el equipo de soporte es excelente.
Nada por ahora. Quizás sería una buena idea hacer pruebas A/B/C/D en lugar de solo A/B.
Correo de propaganda.
He descubierto que Omnisend no solo es un poco más flexible en el diseño de campañas de correo electrónico, sino que el servicio al cliente es RÁPIDO y fantástico. El equipo de atención al cliente, Agustín, me ayudó a resolver un pequeño problema en un abrir y cerrar de ojos. Súper rápidos y amables. Sentí que se esfuerzan por hacer que sus clientes tengan la mejor y más sencilla experiencia posible.
Hasta el momento, no he encontrado nada que realmente me disguste de Omnisend. Estoy seguro de que en algún momento podría haber algún problema menor, pero estoy seguro de que si es un problema lo suficientemente grave y nos contactan, estarán encantados de ayudar en todo lo posible.
Omnisend facilita la creación y desarrollo de elegantes campañas de correo electrónico que nos ayudan a presentar nuevos productos a nuestros clientes, informarles sobre ofertas y otras promociones también.
¡Fácil de usar y configurar! El equipo de atención al cliente también es muy servicial.
Fue difícil configurar flujos de SMS, lo cual fue frustrante.
Optimización del correo electrónico y los sms desde la misma aplicación.
El aspecto más útil es la posibilidad de formatear diferentes plantillas.
¡Nada! ¡Disfruto muchísimo de todo lo que ofrece Omnisend!
Omnisend me ayuda a crear correos electrónicos, automatizaciones, formularios, etc. que benefician mi negocio y generan ingresos.
Fue muy fácil configurar la automatización de bienvenida y usar el email marketing también es muy sencillo. El servicio de atención al cliente siempre respondió con rapidez, fue muy servicial y amable. Uso el email marketing aproximadamente una vez por semana.
La ventana emergente para animar a mis clientes a suscribirse al marketing por correo electrónico sigue apareciendo, incluso si no quieren verla. Los clientes hacen clic en la X, pero sigue apareciendo, incluso si ya se han suscrito.
Me ayudan a realizar mi marketing por correo electrónico y también me ayudan con los clientes que se suscriben al boletín informativo.
Es fácil de usar, tiene una interfaz moderna y es fácil de configurar. Incluso un principiante intuitivo puede dominarlo enseguida. La atención al cliente también es excelente.
Falta de opciones de segmentación, ya que me gusta cómo otras plataformas tienen más opciones basadas en el comportamiento del usuario en el sitio.
Omnisend está resolviendo el problema de ahorrar tiempo en el envío de correos electrónicos automatizándolos con flujos de trabajo.
Me gusta la posibilidad de enviar correos electrónicos, SMS y notificaciones push. Tengo experiencia con un servicio de atención al cliente amable, especialmente con María, que me ayudó a configurar una nueva automatización.
No sé cuánto costará cuando tenga más de 2500 suscriptores.
Envío un obsequio a mis clientes potenciales y les informo sobre mi producto mediante una serie de correos electrónicos de bienvenida. Después, visitan mi sitio web y compran.
Excelente atención al cliente. Me gusta el servicio, la facilidad de uso, el diseño moderno y la experiencia de usuario intuitiva.
No me desagrada nada de Omnisend.
Automatización de correo electrónico
Su equipo de soporte responde con respuestas precisas y realmente hará todo lo posible para ayudarlo.
A veces, las respuestas a las consultas pueden tardar un poco, ya que se envían al equipo técnico. Pero aun así es una buena idea, ya que te darán respuestas realmente precisas.
Flujos de automatización y marketing de campañas. Nos ayuda a promocionar nuestro negocio con facilidad.
Interfaz intuitiva que se integra perfectamente con el comercio electrónico, en mi caso con WooCommerce. Agustín me ayudó rápidamente a identificar por qué mi flujo no funcionaba correctamente.
Nada aún. Acabo de firmar hace un par de semanas, pero mi experiencia ha sido bastante buena.
Me ayuda con las automatizaciones para conseguir más suscriptores. Así, pueden recibir información de productos, ofertas y descuentos. ¿Y la ventaja de usarlo? Se configura una sola vez y ellos se encargan del resto automáticamente. Toda la carga del proceso recae en ellos, sin sobrecargar mi sitio web ni mi servicio de hosting. Soporte dedicado para una tarea de marketing muy específica.
Fácil de usar hasta ahora. Respuesta rápida del equipo. Sila me ayudó con el proceso de validación.
Nada todavía. Acabo de registrarme, pero mi experiencia ha sido excelente hasta ahora.
Marketing por SMS. Envío de recordatorios de citas por SMS a clientes.
Panel de control intuitivo. Conexión de la tienda WooCommerce con la cuenta de Omnisend a través de Omnisend. WordPress El complemento funciona de maravilla. Tareas iniciales como configurar el primer formulario de suscriptor, el correo electrónico de bienvenida para nuevos suscriptores y el correo electrónico de carrito abandonado se configuran sin problemas. La versión gratuita (500 contactos) incluye todas las funciones de los planes de pago.
No puedo señalar nada en este momento. Sin embargo, siempre hay margen de mejora.
Por nuestra WordPress Para los sitios web que usan el plugin WooCommerce para comercio electrónico, Omnisend nos resulta muy útil. Al estar especialmente diseñado para tiendas de comercio electrónico, es probable que Omnisend ya cuente con funciones y plantillas para cualquier negocio o caso de uso. Plantillas listas para usar para correos electrónicos, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS.sages junto con un informe exhaustivo.
Es fácil de usar y cuenta con funciones avanzadas. La atención al cliente es excelente. Salma nos ayudó a resolver muchos problemas.
Faltan algunas características, esperemos que se integren en el futuro.
Crear una base de clientes y mantenerlos actualizados sobre todas las novedades de nuestra marca.
Es muy fácil de usar. Me encanta que puedas crear campañas recurrentes de forma fácil y sin esfuerzo. También me encanta poder enviar correos electrónicos masivos a los clientes. Es lo mejor de lo mejor.
No hay nada que desagrade. No todo funciona bien. No todo tiene una solución adecuada. No, es perfecto. No necesita mejoras.
Este programa me ayuda a crear una campaña personalizada para cada cliente. Esto duplicó mi productividad y aumentó mis ventas. Sí, mi negocio ha crecido enormemente.
¡El soporte es increíble! Salma me ayudó con mi problema, donde estaba atascado.
Ahora mismo no puedo decir nada malo de ello.
Omnisend soluciona problemas de marketing por correo electrónico.
Soporte 24/7: Karine atendió consultas generales y preguntas sobre API PHP de alto nivel de forma rápida y eficiente. Compatible con cannabis para una industria legal y que cumple con las normativas estatales. Acceso a la API con fácil integración con PHP. Servicios de automatización de correo electrónico de alto rendimiento (sin retrasos ni rebotes). El panel de control registra el dinero generado por correo electrónico y proporciona información valiosa para quienes lo necesiten. ¡Omnisend es fantástico!
Es un sistema excelente para trabajar. La API de PHP es sencilla. Gracias.
Se necesita una API general para suscriptores de contacto y automatización de correo electrónico vinculada a dispensarios/negocios de cannabis individuales como SaaS. ¡Es fantástico que tengan una clase PHP fácil de acceder e implementar!
Además de la facilidad para crear correos electrónicos con solo arrastrar y soltar, lo más útil de Omnisend son las constantes mejoras en la plataforma. Escuchan constantemente a sus clientes y añaden nuevas funciones que nos ayudan a promocionar nuestros productos y servicios.
Lo que no nos gusta de Omnisend es su sección de Contenido. No hay forma de organizar todas las imágenes en carpetas. Esto facilitaría, agilizaría y organizaría la adición de contenido. En lugar de escribir el nombre de la imagen o desplazarse para encontrarla, sería mucho más fácil organizar el contenido en carpetas que podamos crear y administrar.
Enviamos correos electrónicos de abandono de vehículos, de recomendación de productos, transaccionales y de marketing. También utilizamos un generador de listas para seguir ampliando nuestro alcance, así como las funciones de SMS para enviar mensajes de marketing directo.sagePara nuestros clientes. Todo esto se realiza en la misma plataforma.
Software intuitivo y fácil de usar con soporte total 24/7. Karine del equipo de soporte fue especialmente útil.
Nada en absoluto. Quizás si pudiera cocinar la cena sería perfecto.
Recopilación de correos electrónicos y SMS de clientes potenciales
Me gusta Omnisend porque es bastante simple, pero todas las mejores prácticas para el comercio electrónico están disponibles. Los precios son razonables, la integración con Shopify funciona de maravilla y la atención al cliente es excelente. Estoy especialmente agradecido con María, del servicio de atención al cliente, quien me ayuda a encontrar las mejores soluciones al instante. :) María, muchas gracias. Me gusta el editor de correo electrónico integrado; las automatizaciones principales incluyen todas las mejores prácticas. Veo que el equipo mejora el producto. Por ejemplo, los informes se actualizaron hace poco y los nuevos son mejores que la versión anterior. ¡Buen trabajo, Omnisend! Lo recomiendo encarecidamente.
Honestamente, Klaviyo es un poco más potente en cuanto a funcionalidad, pero también mucho más caro. También tuve algunas pequeñas dificultades al crear segmentos, pero al final fue una tarea lógica. :)
El principal problema que Omnisend ayuda a resolver es la reactivación de usuarios y el aumento del valor de vida de los clientes. En mi caso, el GMV de una tienda online en Shopify aumentó en un 180 % para un nicho de comercio electrónico en la UE.
El equipo de soporte siempre está disponible para resolver cualquier problema. Karine se aseguró de que resolviéramos una consulta sobre automatización de aire acondicionado que necesitaba para una colección específica. El soporte siempre es bueno.
La experiencia de soporte un domingo es diferente a la de los días normales de la semana, pero no es un desastre.
Omnisend garantiza que no se pierda ningún dinero con un conjunto de automatizaciones disponibles.
Muchas gracias a María por ayudarme a resolver mi problema. En general, ¡el equipo de Omnisend es el mejor!
Funciones limitadas para WooCommerce, no se puede acceder a algunas integraciones, etc.
Llegar a los clientes
Me gusta lo fácil que es configurar tus correos electrónicos predeterminados y configurar varios para tener un boletín informativo coherente en todo momento. Lo que me impedía usar un boletín informativo era el tiempo que me quitaba para hacer otras cosas, pero he descubierto que Omnisend facilita muchísimo la creación de una plantilla para que puedas actualizar el contenido de tu boletín cada mes. Dedica menos tiempo a escribir correos electrónicos y más a hacer lo que quieres mientras mantienes a tus clientes informados sobre lo que ocurre en tu tienda o negocio. Hasta ahora, Omnisend me ha encantado.
Mi única queja hasta ahora es que no hay una solución para anular el modo oscuro en los teléfonos de las personas, por lo que si tiene un fondo blanco y texto negro cuando el modo oscuro predeterminado en los dispositivos móviles de las personas será blanco sobre texto blanco. xox ¡Mi única solución es no usar fondos blancos!
Resolver el problema de pasar demasiado tiempo formateando cada uno de los correos electrónicos proporcionándome plantillas personalizables y editables que puedo configurar y luego reutilizar cada vez que necesito enviar un correo electrónico.
Me registré para obtener la cuenta GRATUITA hace entre 7 y 10 días. Configuré los flujos de trabajo de automatización, lo cual es fácil con su generador de arrastrar y soltar. Al momento de escribir esto, llevamos un poco más de... $700 en ingresos, solo por las automatizaciones de correo electrónico gratuitas que configuramos. Acabamos de suscribirnos al plan de pago y esperamos aumentar aún más las ventas tras empezar a lanzar campañas promocionales. Su capacidad para configurar tantos segmentos diferentes nos permitirá dirigir las promociones a diferentes nichos de nuestra cartera de clientes. Somos una tienda online de ropa femenina, así que poder segmentar a los contactos según sus intereses es fundamental. Toda esta experiencia hasta ahora es fantástica, sin mencionar la atención rápida y completa por chat siempre que la necesitamos, disponible 24/7. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Sinceramente, nada por ahora. Claro que a veces es tedioso resolver cualquier problema técnico a través del chat, pero todos los hemos resuelto rápidamente. Existe la opción de que un gestor de cuentas trabaje con cada cliente, pero aún no hemos llegado a ese punto, así que optamos por el chat.
No hemos estado con ellos el tiempo suficiente como para poder darles retroalimentación al respecto.
Creé una lista de correo electrónico antes de empezar un servicio de correo. Primero usé Mailchimp y luego, tras investigar cuál se adaptaba mejor a mis necesidades, ya que cada servicio de correo electrónico tiene diferentes métodos de facturación (por contacto, por correo electrónico, etc.). Las plantillas que ofrece Omnisends tienen un aspecto bastante profesional y son fáciles de personalizar. Algo que también me interesó mucho fue su integración con sitios web como Shopify. Ofrece formularios para la captura de correos electrónicos, así como una pequeña burbuja de descuento promocional no invasiva en la parte inferior.
Siento que las analíticas no son tan fáciles de leer como las de MailChimp, pero todas proporcionan básicamente la misma información, por lo que, según mi experiencia, es una cuestión de adaptación. Desearía que el porcentaje de descuento teaser fuera más personalizable, solo permite 5%, 10%, 15%
Me permite informar a los clientes sobre nuevos productos y cuándo finalizan las ventas. Además, ofrece una tasa de rebote muy baja, lo que, en mi opinión, aumenta significativamente la efectividad de la campaña.
Me encanta lo fácil que es trabajar con Omnisend; no es confuso. Cuando necesito ayuda, ¡tienen un equipo de atención al cliente EXCELENTE!
No hay nada de qué quejarse, a veces su servicio de atención al cliente tarda un poco en responder, pero en general siguen siendo muy útiles.
Ayudándome a automatizar mis correos electrónicos y programar boletines semanales con plantillas de correo electrónico agradables y fáciles de usar.