ON24 Reseñas y detalles del producto

Muy práctico y fácil de usar, con actualizaciones mensuales que hacen que la experiencia del usuario sea inmejorable.

No hay nada que no me guste. ¡Una plataforma completa y repleta de funciones!

Conversión de clientes potenciales, puntuaciones de participación y seguimiento de clientes potenciales y su actividad.

Personalizable para el usuario y fácil de usar para los clientes. Su diseño y funcionamiento son excelentes, y las herramientas de análisis en el panel de administración facilitan la comparación entre eventos.

El sistema no reconoce SmartArt ni Excel, por lo que se requiere un poco más de tiempo para revisar las presentaciones de los ponentes antes de subirlas.

Los datos de usuario en el backend son muy fáciles de usar y brindan información valiosa a todos los niveles. Es muy sencillo mostrar a los oradores los beneficios de las encuestas, los recursos, etc., cuando se pueden mostrar las interacciones reales. Esto permite que los equipos de ventas den seguimiento a los clientes potenciales y también apoya a los equipos de marketing para mostrar qué contenido resuena con los clientes.

Muy fácil de usar y personalizable para lo que necesito.

No hay forma de averiguar el precio en línea sin llamar.

Ofrezco un seminario web interactivo con diapositivas y material de apoyo. Facilita mucho la realización de un seminario. Me gusta poder ofrecer sesiones en vivo o pregrabadas fácilmente, y la posibilidad de compartir recursos es fundamental. La interfaz es muy fácil de usar y se puede personalizar, más que otras que he probado.

Soy el presidente de la conferencia de nuestra asociación y realicé un análisis exhaustivo de las solicitudes de información (RFI) de diversas plataformas digitales para organizar nuestra primera conferencia virtual. Elegimos ON24 por su tecnología de vanguardia, que permite crear una conferencia virtual con la misma apariencia que una presencial, pero en un entorno en línea. Esta plataforma fue fácil de aprender para crear el centro de interacción y las transmisiones web para las necesidades de capacitación de los miembros de nuestra asociación. Los presentadores aprecian la facilidad de uso de la consola de gestión de presentaciones PMXD para compartir su contenido. La interfaz de usuario para la audiencia es moderna, profesional, sencilla y fácil de usar y navegar.

El año pasado hubo menos interacción en vivo con la audiencia y solo una forma de acceder al chat de preguntas y respuestas. Los comentarios recibidos indicaron que los presentadores deseaban una interacción en vivo con la audiencia, similar a la de Zoom, donde pueden usar el chat o activar su micrófono para hacer o responder preguntas. Los asistentes querían ver quién participaba en la sesión y poder chatear entre sí para establecer contactos. Para mi conferencia virtual del año pasado, tuve algunas sesiones de webcast que necesitaba vincular externamente a otra plataforma como Zoom, y aunque las integré en la consola de webcast para lograr la apariencia deseada, aún tenía que dirigir la sesión como productor, iniciando y deteniendo el webcast, ya que la música de fondo seguía sonando aunque la audiencia estuviera en Zoom. La plataforma no funciona con otras plataformas como MS Teams o GoToWebinar, por lo que es necesario crear un enlace URL externo como un mosaico en lugar de en el E-Hub. Nuestros patrocinadores corporativos afirmaron no haber obtenido un retorno de su inversión, ya que los asistentes no visitaron sus stands virtuales. Todos los webcasts necesitan una presentación de diapositivas, incluso si no se utiliza una. Al publicar archivos de transmisión de contenido multimedia, se producirá un doble eco si se reproducen bajo demanda en el reproductor multimedia y en la presentación de diapositivas al mismo tiempo.

Estoy aprendiendo sobre la nueva herramienta de sesiones paralelas para facilitar la interacción de la audiencia con el presentador. Creo que una mejora aún mejor sería integrar la sala de chat de las sesiones paralelas en la propia transmisión web, de modo que los asistentes puedan ver el seminario web y chatear dentro de él, en lugar de hacer clic en el widget de sesiones paralelas que los redirige a otra pestaña del navegador. Me gustaría que ON24 incorporara un sistema de procesamiento de pagos para el componente de registro. Actualmente, utilizo un proveedor externo de gestión de eventos, CVENT, para el registro, el procesamiento de pagos y la integración de datos de mi evento. Si contara con una plataforma integral, podría consolidar la cantidad de sistemas que tenemos contratados para organizar nuestro evento y ahorrar mucho tiempo y recursos financieros.

La capacidad de personalizar las plataformas para la experiencia del cliente, la facilidad de uso de la plataforma, el tiempo de adaptación de nuestros ponentes y la interactividad de las encuestas.

El uso de un proveedor externo para acceder a on24. Actualmente accedemos a su plataforma a través de CenturyLink y el retraso en la configuración de las transmisiones web se debe a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) vigentes. Así que no es algo que ustedes puedan hacer.

Llegar al mercado con temas fiscales de actualidad, tramitar certificados de formación profesional continua para nuestros clientes y potenciales clientes, y contar con una plataforma preparada para cuando se produzcan noticias de última hora.

ON24 ofrece la mejor experiencia en plataformas de seminarios web. Su creciente flexibilidad para personalizar la plataforma según las necesidades de tu empresa ayuda a mantener una imagen de marca coherente. Sin embargo, su verdadero valor reside en la atención personalizada del equipo de soporte al cliente de ON24. Es fundamental saber que nuestras opiniones son escuchadas. Siempre recibimos información detallada sobre los lanzamientos de productos y las últimas funciones. La actualización que permite visualizar el ancho de banda de los ponentes supondrá un cambio radical.

Como ocurre con cualquier plataforma, los nuevos avances conllevan nuevos riesgos de errores y problemas de rendimiento. Hemos presenciado estos problemas. Cuando suceden, el equipo de ON24 los detecta rápidamente, asume la responsabilidad y busca la mejor solución.

Hemos podido adaptar muchas de nuestras conferencias y experiencias tradicionalmente presenciales a una plataforma virtual en línea. Además, hemos descubierto nuevas formas de interactuar con clientes potenciales que enriquecen su experiencia.

ON24 continúa invirtiendo y evolucionando, ofreciendo más funcionalidades para conectar mejor con los clientes, recopilar datos y crear experiencias personalizadas. El equipo de soporte de ON24 es eficiente, experto y paciente. No solo responden a las preguntas, sino que también recomiendan otras maneras de lograr los resultados deseados.

Tuvimos dificultades para completar la instalación debido a problemas de seguridad y cortafuegos. Pero ahora, varios años después, funciona perfectamente. Ha habido muchos cambios en el departamento de ventas de nuestra cuenta, así que no siempre es fácil saber a quién llamar. Pero el técnico siempre me ayuda a encontrar a la persona adecuada.

ON24 aloja nuestros seminarios web y ofrece una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. Continuamos ampliando la frecuencia y la variedad de temas de los seminarios web según las solicitudes de nuestros clientes. ON24 proporciona excelentes métricas que nos ayudan a analizar nuestros programas y realizar ajustes para su mejora.

ON24 nos ha permitido impartir toda nuestra formación continua de forma virtual en 2020 y años posteriores. El equipo de ON24 responde con gran rapidez tanto a los problemas técnicos como a las solicitudes de nuevas funciones y actualizaciones de la plataforma.

ON24 tiene algunos fallos (por ejemplo, al apagar la cámara, el recuadro negro no desaparece), pero no son problemas graves. Confío en que, con el tiempo, ON24 solucionará cualquier problema y seguirá mejorando.

Necesitábamos adaptarnos a un entorno totalmente virtual cuando la COVID-19 afectó a Nueva Jersey, y ON24 nos ha permitido hacerlo sin dejar de ofrecer una excelente experiencia a nuestros miembros.

Me encanta que ON24 haya dedicado tanto tiempo a diseñar su producto pensando en la experiencia del usuario final. Ofrece muchísimas opciones de interacción, excelentes herramientas de informes e infinitas maneras de personalizar un evento. Además, el hecho de que todo esté integrado en un único entorno es una gran ventaja. No necesitas muchos complementos ni cuentas de terceros para lograr lo que deseas.

No puedo decir que me disguste nada. Claro que hay funciones que me gustaría ver añadidas o mejoradas en el futuro, pero esta ha sido la mejor y más completa herramienta de transmisión web que he usado hasta ahora.

Nuestro equipo puede organizar y promocionar un evento virtual de gran envergadura en muy poco tiempo. Obtenemos una excelente participación de nuestros ponentes y asistentes, y recibimos constantemente elogios por los paneles de usuario y de presentación en comparación con las plataformas de la competencia.

La experiencia para usuarios y presentadores.

La experiencia móvil podría mejorarse.

Una interfaz de usuario sencilla ayuda a reducir el tiempo de capacitación de los ponentes. On24 cuenta con casi todas las herramientas necesarias para crear presentaciones atractivas y claras. Nuestros usuarios son en su mayoría de mayor edad, por lo que la facilidad de uso es fundamental. Al solucionar problemas técnicos, la solución suele ser sencilla. Hemos recibido comentarios a través de encuestas de usuarios, que en general son muy positivos. Por último, On24 facilita enormemente la experiencia de nuestros patrocinadores de seminarios web. Podemos añadir llamadas a la acción, vídeos de patrocinadores y sorteos con facilidad.