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Pipedrive Reseñas: 4.2/5 — Una buena elección
Pipedrive es una plataforma CRM de ventas basada en la web que brinda a los usuarios una visibilidad completa de todos los canales de ventas activos. Es mejor conocido por su interfaz de usuario interactiva que muestra etapas de progreso detalladas para cada trato, junto con detalles clave y elementos accionables. La plataforma se construyó específicamente utilizando una metodología de venta basada en actividades. Su sistema de correo también se integra a la perfección con los principales proveedores de servicios de correo electrónico.
Pipedrive También se utiliza a menudo como CRM de elección en Capital de Riesgo y Subastas pilas de tecnología.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Facilidad de uso |
Principiante
Intermedio
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación, Presencial, En Vivo Online, Videos, Webinars |
| Idiomas | Holandés, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Polaco, Portugués, Español, Turco |
Pipedrive Pros y contras
- Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Campos personalizados ilimitados para recopilar información del cliente
- Realice un seguimiento fácil de las ofertas, los valores y las probabilidades de ganar
- Acceda a informes personalizados para realizar un seguimiento de los ingresos recurrentes
- Examine las llamadas de ventas, los correos electrónicos y las demostraciones individuales
- Funcionalidad limitada para empresas más grandes
- Problemas con la separación de listas
Pipedrive Revisión: ¿Este popular CRM está a la altura de las expectativas?
Los representantes de ventas deben poder hacer malabarismos con mucha información, especialmente en equipos de alta velocidad en los que tratan con más de 400 clientes potenciales por mes. ¿Cómo se las arreglan?
Mediante el uso de un CRM de ventas confiable para ayudarlos a administrar mejor el trabajo.
Uno de los mas opciones populares de CRM ahí fuera hay Pipedrive—pero, ¿está a la altura de las expectativas? En esto Findstack revisión, estamos haciendo una inmersión profunda para responder a esa misma pregunta.
¿Qué es Pipedrive?
Pipedrive se describe a sí mismo como “el primer CRM diseñado por vendedores, para vendedores”.
Si bien probablemente no sea el primero, el resto es cierto: es un CRM diseñado específicamente para adaptarse a las necesidades y procesos únicos de un equipo de ventas. El software está diseñado para ayudar a los equipos a administrar mejor sus canales de ventas, lo que facilita el seguimiento de clientes potenciales y oportunidades, la administración de clientes y la automatización del trabajo pesado, todo en un solo lugar.
Empezar con Pipedrive
Empezar con Pipedrive es un proceso súper fácil. Antes de sumergirse en las características reales de la herramienta, solo hay tres cosas que debe hacer:
- Configure las etapas de su canalización. Las etapas son totalmente personalizables, por lo que pueden reflejar el proceso específico que tiene en marcha.
- Agregar tratos y contactos. Puede agregar tratos y contactos manualmente, importarlos a través de un archivo CSV o importarlos desde otra herramienta.
- Invita a tu equipo y establece controles de acceso. Puede invitar a los usuarios a la plataforma mediante invitaciones masivas por correo electrónico. También puede elegir qué miembros del equipo tendrán acceso a ciertos puntos de datos.
Una vez que haya completado estos tres pasos, es hora de comenzar a explorar la plataforma.
Pipedrive Características principales
Canalización de ventas y ofertas
Las canalizaciones y los tratos son Pipedrive's (y cada otros ventas CRM's) pan y mantequilla. Son representaciones visuales de su proceso de ventas, incluidas las etapas, el flujo de negocios y el estado de sus negocios actuales.
In Pipedrive, las canalizaciones son completamente personalizables. Puede agregar fácilmente nuevas etapas a la tubería y ajustar el orden de las etapas arrastrándolas y soltándolas; simplemente haga clic en "Editar tubería" en la esquina superior derecha.
También puede agregar fácilmente nuevas ofertas y ver las existentes desde la vista de embudo. La opción de revisar los detalles de cada trato es especialmente útil y accesible simplemente haciendo clic en él en la canalización. Esto incluye:
- Contacto
- Etiquetas
- Notas
- Productos
- Historia de la comunicación
También tiene la opción de definir campos personalizados para sus ofertas. Estos pueden ser marcados opcional or requerida—perfecto para ayudar a su equipo de ventas a priorizar información clave en sus conversaciones. La pestaña "Ofertas" también es donde su equipo escribirá notas, programará actividades de ventas y realizará un seguimiento de la disponibilidad.
Seguimiento de comunicaciones
PipedriveLas funciones de seguimiento de comunicaciones de son excelentes.
Para empezar, el sistema organizativo subyacente es muy intuitivo: los contactos se organizan dividiéndolos en "personas" y "organizaciones". A continuación, puede vincularlos a los acuerdos con los que están asociados y comprobar fácilmente su historial de llamadas, correos electrónicos y actividades con cualquiera de sus contactos o acuerdos.
PipedriveLa bandeja de entrada del correo electrónico está enfocada en las ventas y también es muy intuitiva. Tiene un montón de funciones que aceleran el proceso de administración y envío de correos electrónicos, que incluyen:
- sincronización de correo electrónico
- Seguimiento de correo electrónico
- Grupos de distribución de correo electrónico
- Programación de correo electrónico
También está el Programador, una función que lo ayuda a programar reuniones sin molestos intercambios al compartir su disponibilidad y permitir que los invitados reserven los horarios que les convengan. También puede configurar automáticamente videollamadas para franjas horarias programadas en Zoom, Microsoft Teams y Google Meet.
Por último, pero (definitivamente) no menos importante, Pipedrive se integra con una tonelada de gran herramientas telefonicas, para que pueda realizar llamadas desde la plataforma. Esto facilita el seguimiento de su actividad, el registro de datos e incluso la automatización de ciertos procesos relacionados con las llamadas, pero más sobre la automatización en un momento.
Automatización
Uno de los servicios de firma de PipedriveLos principales puntos de venta de son sus características de automatización. Hay bastantes para desempacar aquí, pero hay dos tipos principales:
- Automatizaciones de ventas.
- Automatizaciones de flujo de trabajo
Las automatizaciones de ventas son características diseñadas para ayudarlo a optimizar el proceso de ventas de su empresa. Tome el Asistente de ventas, por ejemplo: esta herramienta de automatización crea tarjetas personalizadas basadas en el comportamiento con consejos de rendimiento, notificaciones y actualizaciones de progreso para cada miembro del equipo en su lista. También notifica a todos los afectados por los cambios en la configuración y las ofertas, por lo que nadie se pregunta adónde fueron sus ofertas recientes.
Smart Contact Data es otra herramienta de automatización de ventas que recopila datos de fuentes como LinkedIn, Google y X para ayudarte a comprender mejor a tus contactos.
En el lado del flujo de trabajo, PipedriveLas automatizaciones de le permiten crear acciones y procesos personalizados que se activan automáticamente cuando se realiza una determinada acción (p. ej., cuando un acuerdo cambia de etapa de canalización). Estos son excelentes para reducir el trabajo administrativo y liberar a su equipo para que se concentre en cosas más grandes y mejores (como cerrar tratos).
Estadísticas e informes
Finalmente, es hora de hablar de PipedriveFunciones de informes.
Empezando por lo básico, PipedriveLos informes de ventas de son totalmente personalizables. Puede realizar un seguimiento de los puntos de datos que necesite y eliminar los que no le interesen. Además, hay algunos informes prediseñados que puede usar, entre ellos:
- Pronósticos de ingresos
- Informes de desempeño
- Informes de conversión
PipedriveEl panel Insights de Insights también es excelente: puede convertir todos sus datos y métricas en hermosos cuadros y gráficos interactivos que son fáciles de leer (y compartir).
Si desea establecer metas para su equipo, Pipedrive te ha cubierto allí, también. Puede crear objetivos basados en tratos o actividades, y especificarlos agregando detalles clave como asignatarios, tipos, canalizaciones, duraciones e intervalos.
Ah, y si buscas aún más personalización, Pipedrive tiene una API abierta. Eso significa que puede crear integraciones personalizadas que cumplan incluso con los requisitos de generación de informes más específicos.
¿Lo que hace Pipedrive ¿Destacar de otras plataformas?
Ahorrador de tiempo
Pipedrive es uno de los pocos CRM selectos que realmente parece que le está ahorrando tiempo. Sus funciones de automatización y su interfaz intuitiva facilitan la gestión de contactos, tratos, correos electrónicos, llamadas y actividades, todo sin tener que ingresar manualmente cada dato.
Visualización e informes
Siempre ayuda ver la información presentada visualmente, y resulta que esa es un área en la que Pipedrive sobresale Desde la canalización visual hasta el panel de Insights y los informes interactivos, Pipedrive está repleto de características que facilitan la interpretación de sus datos.
Impresionantes integraciones
PipedriveMercado de es masivo Al momento de escribir, hay más de 300 integraciones disponibles. Además, las herramientas enumeradas van desde plataformas de videollamadas hasta herramientas de generación de prospectos, por lo que seguramente encontrará algo que se ajuste a sus necesidades.
Pipedrive Precios
Pipedrive tiene cuatro planes pagos entre los que puede elegir.
- _ Esencial Incluye gestión de clientes potenciales, acuerdos, calendario y cartera de clientes, importación y personalización de datos sencillas, y soporte 24/7 con más de 300 integraciones.
- _ Avanzado _ ofrece todas las características de Esencial, además de sincronización completa de correo electrónico con plantillas y programación, envío de correos electrónicos grupales con seguimiento de aperturas y clics, y automatizaciones personalizables con un generador de automatización en profundidad.
- _ Profesional _ incluye todas las características de Avanzado, además de la capacidad de crear, administrar y firmar electrónicamente documentos y contratos, proyecciones de ingresos, pronósticos e informes personalizados mejorados.
- _ Empresa _ incluye todas las características de Profesional, además de permisos de usuario ilimitados y configuraciones de visibilidad, preferencias de seguridad adicionales y mejoradas, un programa de implementación, soporte telefónico y sin función usage limites
See Pipedrive Precios por las tarifas vigentes.
¿Todavía en la cerca? No se preocupe, los cuatro planes vienen con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. Además de los planes, también deberá pensar qué complementos necesita. Bastantes características excelentes (por ejemplo, Programador) se pagan detrás de complementos costosos que no vienen incluidos en los planes básicos.
Pipedrive Pros y Contras
Ventajas
- Pipelines y campos altamente personalizables
- Tableros altamente visuales
- Gran selección de integraciones
- Generador de automatización fácil de usar
- Amplias capacidades de informes
- Planes pagados asequibles
- Prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito)
Desventajas
- Sin plan gratuito para usuarios ligeros
- Automatizaciones no disponibles en el Artículos esenciales plan
- El sistema adicional aumenta el costo dramáticamente
- Sin sistema de emisión de boletos y atención al cliente irregular
¿Cuál es el veredicto?
Pipedrive es uno de los principales CRM de ventas por una razón: una pocos razones, en realidad. Incluye muchas funciones diseñadas pensando en los equipos de ventas, y la mayoría de las funciones se ejecutan bien.
Las únicas desventajas reales son el resultado de la empresa detrás del producto, no el producto en sí. Si puede pasarlos por alto, se encontrará con una gran experiencia.
En general, PipedriveVale la pena considerarlo si está comprando un CRM, pero ni siquiera se acerca a la única opción.
Si no ha encontrado el CRM que busca, Findstack poder ayudar. Hemos compilado una lista de los mejores CRM (completa con reseñas y comparaciones), todo en un solo lugar. Comience a buscar su nuevo CRM !
Compara Pipedrive con otras herramientas populares de la misma categoría.
Fácil de usar. Es muy intuitivo. Subir contactos es muy fácil. Me encanta la integración de correo electrónico que vincula los correos electrónicos de tus clientes potenciales/clientes directamente con su perfil.
Me gustaría agregar varias etiquetas a prospectos y cuentas. Me gustaría agregar fuentes de color para que ciertos datos importantes del prospecto/cliente destaquen rápidamente.
Me mantiene organizado para poder maximizar los ingresos.
Su interfaz intuitiva ha facilitado el desarrollo de la automatización del marketing basado en objetivos. Me ayuda enormemente a mantener colaboraciones fructíferas y un seguimiento excepcional de los clientes potenciales. El hecho de que... Pipedrive Puede aumentar los ingresos mediante la gestión de ventas, lo cual es, en mi opinión, su mejor característica. En cuanto a PipedriveEstoy encantado con él. Entre sus muchas funciones está la posibilidad de filtrar y monitorear a los clientes.
El soporte técnico es el único aspecto que podría mejorarse. A veces, las preguntas quedan sin respuesta.
Con PipedriveRealizamos la planificación de ventas con un enfoque integral en la gestión y la calidad. La automatización de la publicidad y el marketing intrusivo a través de redes sociales y correo electrónico nos han generado muchas ventas. A los equipos de desarrollo y marketing les resulta muy sencillo. Si busca gestionar clientes potenciales y automatizar todo su proceso de ventas en un solo lugar, Pipedrive es perfecto.
¡Toda la información integrada, el aspecto visual, el dashboard, lo fácil de usar y todas las integraciones que nos ahorran mucho tiempo!
No recuerdo nada que me disgustara, sin embargo, hay características que podrían mejorarse.
Gestión de pipeline, gestión de acuerdos y gestión de clientes.
Podremos monitorear los KPI desde el punto de vista de ventas y saber cómo van nuestros proyectos. Principalmente, integraciones.
Poder hacer seguimiento de los KPI de los proyectos. Y algunos paquetes son universales. Debería ser un poco más flexible, por así decirlo. Más que ahora. Aparte de eso, no hay grandes inconvenientes.
Seguimiento de ventas y seguimiento del pipeline de operaciones
Puede realizar un seguimiento de sus transacciones fácilmente en el CRM.
Sistema de recordatorio de tareas, sistema de importación de datos.
Seguimiento de ofertas y filtrado de contactos por diferentes palabras clave
Probablemente lo que más me gusta de pipedrive Es intuitivo. No tengo que pasar horas de capacitación, etc., para entender qué son las cosas y cómo funcionan. Funciona como se espera. Soy nuevo y sé que hay cosas que aún no estoy aprovechando, pero en general, es un software excelente hasta ahora.
Aún no he encontrado nada que pueda llamar negativo.
Realizar un seguimiento de los clientes potenciales desde el momento en que entran hasta su finalización y fomentar el seguimiento de un enfoque sistemático para cerrar negocios.
Me gusta el producto de autoservicio que Pipedrive is
Hay muchas tareas manuales que debes realizar si no estás en un plan superior
Centralizar los datos de los clientes
Facilidad de uso: Estaba implementando el Pipedrive sistema para un cliente, y fue muy fácil.
Algunas funciones solo están disponibles en niveles que no son adecuados para usted
Pérdida de acuerdos, seguimiento mejor y más claro de acuerdos y clientes potenciales
1. Fácil de usar e implementar 2. Amplia gama de consejos útiles 3. Simplifica el proceso de venta y control de transacciones 4. Sistema todo en uno (llamadas, correos electrónicos, notificaciones push, etc.)
1. El precio 2. Mucho tiempo de espera para la respuesta del soporte
1. Ayuda a controlar y rastrear las ofertas. 2. Ayuda a crear una secuencia de ofertas para contactar.
Pipedrive El CRM es una excelente herramienta para gestionar los procesos de ventas y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes. Con su interfaz intuitiva y sus robustas funciones, Pipedrive permite mantenerse organizado y eficiente al tratar con un gran volumen de clientes potenciales y acuerdos.
Una queja común es que las funciones de informes y análisis podrían ser más robustas, y que la aplicación móvil podría mejorarse con más funciones y una mejor funcionalidad. Además, mientras Pipedrive ofrece una gama de integraciones con otras herramientas, la dificultad para configurar integraciones o encontrar la integración específica que necesito.
Pipedrive El CRM está diseñado para ayudar a las empresas a resolver diversos problemas y desafíos relacionados con las ventas. Algunos de los problemas clave que... Pipedrive Puede ayudar a abordar lo siguiente: 1. Falta de organización: Pipedrive Proporciona una plataforma centralizada para gestionar las actividades de ventas, ayudando a las empresas a mantenerse organizadas y garantizando que nada se pierda. 2. Procesos de ventas ineficientes: Pipedrive Está diseñado para optimizar el proceso de ventas, haciendo que el avance de las transacciones a través del embudo de ventas sea más fácil y rápido. 3. Mala comunicación: PipedriveLa integración de correo electrónico de ayuda a garantizar que toda la comunicación con los clientes se registre en un solo lugar, lo que facilita la consulta de conversaciones pasadas y garantiza que no se pase nada por alto. 4. Dificultad para rastrear el rendimiento: PipedriveLas funciones de informes y análisis brindan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, lo que ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos de ventas.
