No reclamado: están trabajando en RingCentral MVP ?
RingCentral MVP Reseñas y detalles del producto
RingCentral MVP, un conocido proveedor de comunicaciones empresariales en la nube que presenta herramientas de videoconferencia flexibles y rentables junto con su colección de soluciones de centros de contacto. La plataforma se creó para satisfacer las necesidades de las fuerzas de trabajo móviles y distribuidas modernas a través de características que facilitan una mejor comunicación y colaboración entre equipos. A diferencia de los sistemas heredados, RingCentral MVP está diseñado para ejecutarse completamente en línea. La plataforma se compra, activa, configura y administra todo en línea, lo que la hace fácilmente escalable según las necesidades de su empresa.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil, Linux local |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara RingCentral MVP con otras herramientas populares de la misma categoría.
RingCentral MVP es una excelente solución para todas nuestras necesidades de comunicación. El sistema telefónico, las videoconferencias y la plataforma de colaboración se utilizan a diario y son muy fáciles de usar. Además, contamos con un excelente equipo de atención al cliente que nos ayuda con cualquier problema que surja.
No le encuentro ningún inconveniente a RingCentral MVP. La solución fue fácil de implementar y la integración con nuestra suite de Microsoft Office satisface todas nuestras necesidades como plataforma de comunicación.
RingCentral resuelve muchos de nuestros problemas empresariales. En primer lugar, contamos con seis instalaciones en California y Texas, lo que dificulta la colaboración entre ellas. Sin embargo, gracias a la aplicación unificada, la colaboración en equipo ha mejorado enormemente y se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro personal. En segundo lugar, nuestros clientes no solo visitan nuestras instalaciones, sino que también necesitan comunicarse con ellos diariamente por videoconferencia. Las videoconferencias de RingCentral nos permiten realizar esta tarea y a nuestros clientes les encanta su facilidad de uso. En tercer lugar, el sistema telefónico. Este no solo facilita nuestro centro de llamadas, sino que también permite una fácil escalabilidad. Cuando abrimos una nueva sucursal, podemos ponerla en marcha en cuestión de días. El sistema es realmente "plug and play".
El servicio al cliente. ¡100 por ciento el mejor!
A veces se ralentiza y se cortan las llamadas. Dice que tengo mala conexión, pero tengo internet de alta velocidad.
Nuestra opción de mensajería de texto. Puedo comunicarme fácilmente con mis clientes.
La atención al cliente es excelente, las llamadas son claras y fáciles de conectar, y es muy fácil de usar.
Configurarlo fue muy difícil con 10 DLC, todo lo demás ha sido genial.
Excelentes funciones de seguimiento y registro para mis empleados.
La grabación de la llamada para ayudar en la capacitación con mi equipo.
a veces los mensajes de texto no funcionan, mensajes entrantessages puede quedar un poco confuso
numeros comerciales
Me encanta la movilidad de RingCentral. ¡Puedo trabajar desde casa o la oficina y no perderme ninguna llamada! La facilidad para cambiar la configuración según las necesidades de nuestro negocio es muy útil. El servicio al cliente de RingCentral es sencillamente increíble. Todas las personas que nos han ayudado han sido maravillosas. Muy atentas y muy, muy rápidas a la hora de resolver nuestros problemas.
Todavía estamos intentando determinar la mejor manera de usar nuestro teléfono de escritorio central. Es mi responsabilidad, ya que no he investigado ni buscado ayuda sobre las mejores prácticas para nosotros.
¡Podemos hacer y contestar llamadas desde cualquier lugar!
La capacidad de integrarse con Salesforce y registrar automáticamente todas las llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes.sages. ¡Excelente producto!
Tengo una queja legítima: la aplicación móvil tiene mala recepción; está a años luz de donde estaba antes, pero aún necesita mejoras importantes. Mi única solicitud es que se puedan incluir mensajes de texto en los flujos. Si pudiéramos incluir mensajes de textosage¡En nuestros flujos, usar plantillas sería fantástico!
¡La posibilidad de integrar nuestro sistema de telefonía y comunicaciones con nuestro CRM, Salesforce, ha sido fantástica! ¡Todo queda documentado! ¡Sin excepción!
Me encanta que me ayude a mantener separados mi vida personal y profesional. Recibo muchísimas llamadas y mensajes en mi RingCentral, así que cuando alguien me llama o me escribe, sé enseguida si es por motivos laborales o personales.
Una cosa que he notado son algunos errores con los mensajes de grupo.sages. Tengo un par de grupos de mensajessages con solo 3 personas y a veces mi messageLos mensajes solo llegan a una persona o viceversa.
Es importante tener números verificados al contactar a clientes potenciales. He tenido otros servicios donde mi número se marca como spam muy rápidamente.
Cuando llamo, siempre son muy amables y resuelven mis problemas de manera muy profesional.
Nada, ¡me encanta el producto! No tengo nada malo que decir.
Podemos comunicarnos con nuestros clientes utilizando números de RingCentral.
Siempre he recibido una atención al cliente excepcional cuando he tenido que solucionar algún problema. Los representantes son muy pacientes, competentes y creativos. ¡No se rinden hasta que el problema queda resuelto!
A veces, la interfaz en línea me resulta complicada cuando quiero cambiar la configuración. Por eso valoro tanto la asistencia al cliente en directo.
Ring Central ha resuelto el problema de los mensajes salientes.sage Problemas, reasignación de extensiones, desvío de llamadas. Eso es de gran ayuda.
Es fácil de usar, incluso para usuarios nuevos, y nunca hemos tenido problemas. Si los tenemos, el equipo de soporte técnico responde rápidamente y suele resolverlos en tiempo real. Cuenta con numerosas funciones prácticas y planes que se adaptan a las necesidades de la empresa.
Sinceramente, no se me ocurre ninguna. La configuración del TRC por SMS fue un poco engorrosa y molesta, pero entiendo que es un requisito del operador y no necesariamente de RingCentral.
Integración con LaborEdge: ¡estamos muy contentos!
