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Scoro Reseñas: 4.5/5 — Muy bien valorado
Scoro es un conocido software de gestión del trabajo de extremo a extremo que permite a los usuarios gestionar todos sus flujos de trabajo desde un único panel. Ofrece un sólido conjunto de herramientas de gestión de proyectos y funciones de CRM, así como funciones de generación de informes y facturación. Dadas todas sus características clave, permite a los usuarios optimizar diferentes flujos de trabajo con facilidad.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Scoro con otras herramientas populares de la misma categoría.
Me gusta mucho poder ver las conversaciones que mis colegas han tenido con cada uno de los clientes sobre la situación familiar del cliente, para que podamos gestionar los casos de forma conveniente.
Les recuerdo a mis compañeros que escriban las tareas para que pueda ver lo que están haciendo :) A veces se les olvida. Además, en nuestro trabajo específico no necesitamos la gestión financiera en SCORO.
Podemos tener una visión general de todos los casos sociales muy fácilmente y eso ahorra tiempo, también podemos exportar correos electrónicos y diversa información, lo que significa que no necesito guardarlo todo en millones de archivos de Excel y unidades de almacenamiento.
Para mí, el software es espectacular. He podido evaluar con precisión al equipo de trabajo gracias a la colaboración que permite la interfaz. Me ayuda a visualizar con mayor facilidad cualquier elemento o factor determinante de mis procesos de trabajo. La interfaz cuenta con numerosas herramientas y tiene un aspecto muy atractivo.
Debo mencionar que el programa es excelente; no tiene problemas; al contrario, es muy productivo y se adapta a cualquier sistema operativo.
Scoro es un programa que se ha vuelto indispensable, ya que lo usamos a diario para que nuestros proyectos se desarrollen sin contratiempos. Varios departamentos lo han incorporado a su cronograma de actividades para llevar a cabo un evento profesional y ameno que facilita una colaboración eficiente.
Antes usábamos Capsule CRM desde hace más de 5 años, una solución increíble, sencilla y útil. Luego descubrimos Scoro y fue nuestra solución lógica. Lo que Scoro ofrece de forma diferente es: un calendario muy práctico para nosotros, vista general, contactos, informes, comunicaciones y mucho más. Al principio puede parecer un poco tosco, pero te encantará.
Quizás un poco caro, mínimo 5 usuarios y la aplicación no es muy útil. No ofrece la mejor experiencia de usuario y no es muy rápida.
Nuestra agenda diaria (bloques de tiempo) se basa en eventos del calendario. Scoro es la mejor solución en este sentido. Puedes personalizar cada actividad por cliente, usuario y actividad. Además, puedes tener una visión general del tiempo de todos. También puedes gestionar todos los aspectos de la gestión de contenido para una organización excelente. Otras ventajas: gestión de tareas, participación, gestión del tiempo, comunicación, integración y mucho más.
Tengo todo lo que necesito en mi panel de control. Las tareas son fáciles de ordenar, crear y gestionar. Es genial contar con un programa tan bueno como Scoro. Estoy muy contento.
Todo va bien hasta ahora. Es un lugar muy cómodo para trabajar.
Nos permite saber qué, cuándo y por qué debemos hacerlo.
Navegación, personalización, fácil de usar. Tableros, gráficos.
Nada, hasta ahora. Scoro funciona muy bien.
facturación, seguimiento de KPI, gestión de proyectos
FLUJO DE TRABAJO, GESTIÓN DEL TIEMPO Y PASOS DE LA TAREA
Resulta un poco engorroso navegar entre las diferentes páginas.
FLUJO DE TRABAJO INTERNO Y GESTIÓN DE CLIENTES
Casi todo lo que necesitamos en una sola plataforma. Informes.
Los nuevos empleados tardan un poco en comprender cómo funcionan las tareas. Me encantaría ver más ejemplos de configuración.
Gestionar la carga de trabajo del personal y gestionar los proyectos.
Las opciones personalizables y el soporte son excelentes. Todo se puede visualizar, arrastrar y soltar; es muy agradable trabajar con él. Es la primera vez que uso una plataforma así, ¡pero estoy encantado!
Probablemente solo hay un par de cosas que no me gustan. Primero, al escribir un correo electrónico desde Scoro, puedes guardarlo como una nueva tarea, pero no puedes elegir la fecha de finalización. Por lo tanto, después de guardar, tengo que volver a la tarea y seleccionar la fecha. Además, los filtros son un poco confusos, pero me estoy acostumbrando.
En la gestión de clientes, todos en mi empresa pueden ver cuándo y qué se comunicó con los clientes, qué ventas se realizaron, qué está planificado, etc. Los gráficos visuales para los KPI son de gran ayuda.
Scoro me ayuda a llevar un registro de todos mis proyectos y contabilidad.
El único inconveniente es no poder descargar las evaluaciones de desempeño en formato PDF.
Scoro mantiene toda la información necesaria sobre mis proyectos en un solo lugar, por lo que es fácil llevar un registro de todo.
Es una solución completa para crear una base de datos de clientes, con opciones para cotizar, realizar pedidos y emitir facturas. En comparación con otras soluciones, Scoro se adapta mejor al flujo del proceso de ventas.
Hasta ahora no he encontrado ningún problema con Scoro. Me gusta la herramienta tal como está.
Organizar la documentación para el proceso de ventas: cotizar una oferta al cliente, que luego se utiliza para realizar un pedido al almacén y, posteriormente, el pedido se convierte en la factura final.