SugarCRM Reseñas y detalles del producto

Me encanta la simplicidad de las etiquetas mergre.

El generador de correo electrónico 2.0 ha tenido algunos problemas.

La tasa de rebote de los correos electrónicos ha mejorado.

Es bastante intuitivo de usar y el precio no es prohibitivo. Algunas funciones son un poco torpes y últimamente hemos tenido problemas con el envío de correos electrónicos. En general, la plataforma ofrece todo lo que se puede desear. La configuración del correo electrónico es sencilla, la creación de formularios y páginas de destino es fácil y los informes podrían mejorarse.

Me molesta que nuestros correos electrónicos hayan tenido problemas para enviarse últimamente, incluso los de prueba. Sin embargo, el equipo de soporte está al tanto y es servicial, pero a veces parece que simplemente escalan los problemas para librarse de ellos, pero no hacen nada. Crear un informe podría ser más sencillo, y crear cualquier cosa nueva también.

Proporciona una plataforma que se puede conectar con múltiples CRM y permite la personalización. Esto ha permitido que nuestro CRM personalizado funcione a la perfección con la plataforma de correo electrónico.

personalización del correo electrónico y lo fácil que es para nuestro personal iniciar sesión y crear sus campañas. Acabo de enterarme de la herramienta de puntuación de clientes potenciales y esto ayuda a nuestros reclutadores a saber a quién es mejor contactar.

No me parece muy fácil usar las analíticas. Quizás si fueran un poco más sencillas.

Estamos contactando regularmente a muchos de nuestros clientes y candidatos con beneficios de seguimiento. Nuestros clientes y candidatos se mantienen informados regularmente.

El constructor de páginas de destino con función de arrastrar y soltar es fácil de usar y las plantillas disponibles le ofrecen muchas opciones de estilo.

A veces, informar puede resultar un poco difícil, pero el soporte es muy receptivo.

Lo usamos principalmente como herramienta de email marketing. Ha sido una excelente manera de llegar a nuestros clientes masivamente. Ahora estamos explorando el uso de más landing pages y formularios para eventos y productos.

Me gusta que Salesfusion tenga un diseño limpio y sea muy intuitivo para usuarios sin experiencia con software de automatización de marketing. ¡El servicio de atención al cliente también es INCREÍBLE!

Estoy más familiarizado con otro software avanzado que tiene capacidades de generación de informes más sólidas y esta es un área en la que Salesfusion definitivamente tiene carencias.

Usamos Salesfusion para crear eventos, enviar correos electrónicos HTML básicos e integrarlos con Salesforce. Aún no hemos realizado campañas de nurture, ¡pero estamos muy interesados ​​en hacerlo!

El alcance de la aplicación a un precio asequible, el soporte es receptivo, atienden las sugerencias de los usuarios y siguen mejorando el software.

Interfaz inconexa en toda la plataforma. Secciones antiguas con funciones limitadas e interfaz arcaica se mantienen junto con la nueva interfaz y funciones. Las funciones obsoletas se mantienen, pero no se marcan como tales y pueden usarse sin querer, lo que resulta en una pérdida de tiempo para que el soporte técnico te informe de que están obsoletas.

Adquisición y calificación de leads, entrega al departamento de ventas y marketing continuo para clientes potenciales para negocios futuros o adicionales. Poner leads y contactos a disposición de la gerencia de ventas a través de una base de datos accesible en la nube, a la vez que se proporciona la experiencia del lead/contact. Esto ha hecho que nuestra lista de contactos sea mucho más accesible para el departamento de ventas y nos ha permitido identificar oportunidades potenciales. Los correos electrónicos de marketing de seguimiento automatizados han descubierto más oportunidades.

Me gusta el creador de correos electrónicos. Creo que facilitan mucho el uso de HTML para crear y editar plantillas. También me gustan sus paneles y la función de encuestas. Su soporte siempre está disponible para ayudarte y siempre encontrará una solución a tus problemas.

El sistema no se integra con todos los objetos/campos en Salesforce y su integración de eventos es difícil de gestionar.

Automatización de marketing.

Obtener un CRM hoy en día puede ser costoso, especialmente si recién estás empezando tu propio negocio. Y la capacidad de escalar es algo que buscas si ya tienes una empresa y creces día a día. SugarCRM es una excelente opción para startups y empresas en crecimiento: ofrece todas las ventajas de un CRM de primera clase, al igual que sus competidores, es compatible con casi cualquier plataforma en la que quieras instalarlo y, sin duda, no es demasiado difícil de configurar para la gestión básica de cuentas y oportunidades.

Aunque la instalación no es tan difícil, si quieres una personalización completa necesitarás a alguien con amplia experiencia en instalación o trabajar con un socio de SugarCRM, lo que eleva el precio de esta oferta de código abierto. Debería ser más fácil trabajar con él y aprovechar todo el potencial de la comunidad de código abierto. Bueno, de hecho puedes hacerlo si entras en los foros, pero si no tienes la experiencia, simplemente revisarlos te llevará una eternidad, y esa no es la idea cuando adquieres un CRM.

No proporcionado

Está basado en la web, lo que me permite acceder fácilmente desde casa y el trabajo. La vista completa de la cuenta, el contacto y el cliente potencial permite visualizar todo. Además, tiene una versión de código abierto, lo que me permite pedir a mis compañeros de desarrollo que creen módulos personalizados.

Hay algunos errores en la versión de código abierto. A veces, la sesión es demasiado corta. No creo que sea 100 % estable. Como no tengo acceso de administrador, tengo algunas observaciones, pero se pueden solucionar. También hay algunos problemas con la importación; debe ser compatible no solo con archivos .csv.

No proporcionado

Creo que es un competidor digno de algunas de las marcas más grandes. Puede ofrecer un precio más razonable.

No tiene tantas funciones como algunas de las otras opciones.

Capacidad de mantener toda nuestra información en un solo lugar.