Typeform Reseñas: 4.5/5 — Muy bien valorado

La facilidad de uso al crear encuestas. También me gusta que los formularios se adapten muy bien a los dispositivos móviles.

La aplicación móvil no es útil. No permite crear encuestas ni editar las ya existentes. Esto resulta poco práctico para quienes gestionan un negocio móvil.

Poder evitar que el tiempo se pierda en mi negocio utilizando esta herramienta de encuestas me permite obtener información de clientes potenciales incluso antes de reunirme con ellos.

Interfaz de usuario moderna. Un cuestionario ofrece una experiencia divertida e interactiva. Para los profesores, es una excelente herramienta de aprendizaje que enriquece la experiencia en el aula. Y para las empresas, es ideal para generar más clientes potenciales.

Al configurar una pregunta de cuestionario, es casi imposible determinar la respuesta correcta. Busqué en la sección de Ayuda y luego vi cinco videos de terceros en YouTube. La solución es hacer clic en "Calculadora" para agregar un cálculo, lo que permite seleccionar y responder. La interfaz de usuario es gris y de colores pastel, y difícil de ver, como esta de G2 Crowd. Cobran a la tarjeta de crédito bajo el nombre de Stripe en lugar de Typeform, por lo que no estaba claro con quién estaba haciendo negocios.

Cuestionarios interactivos

El diseño de Typeform es muy moderno y atractivo, y ofrece muchísimas preguntas diferentes que puedes incluir en tu formulario, lo cual me gusta mucho. Además, puedes integrar herramientas como Zapier.

En Typeform todo es muy caro y limitado. Por ejemplo, no se pueden aceptar pagos con el plan gratuito, algo que sí es posible en forms.app. Además, solo se pueden recibir 10 respuestas al mes en todos los formularios.

Puedes convertir fácilmente tu formulario en un formulario inteligente utilizando funciones lógicas que lo modifican según las respuestas del usuario. Por ejemplo, si el usuario introduce un número del 0 al 50 en una pregunta específica, la siguiente pregunta será diferente a la que obtendría si introdujera un número del 51 al 100.

El aspecto y la sensación de las encuestas. Mi empresa tiene un tono informal, por lo que Typeform nos permite mantener un estilo conversacional fluido.

Todavía tengo un problema pendiente de hace 3 semanas y estoy esperando una respuesta. Los clientes reciben un mensaje de error.sage Al intentar enviar sus encuestas, la experiencia del usuario se ve afectada negativamente, ya que mi negocio se basa completamente en encuestas. Por el aumento de precio, esperaba más. Nunca había tenido problemas antes.

El flujo conversacional para hacer que los requisitos de la encuesta sean menos engorrosos.

Un producto fantástico. Ofrece una imagen muy profesional a los usuarios que envían formularios. Los saltos lógicos funcionan de maravilla. Además, es genial que se integre con Stripe.

La integración con Google Sheets falló varias veces y no pudimos procesar clientes potenciales, además de perder datos. El soporte técnico no nos ayudó a pesar de nuestras numerosas sugerencias y solicitudes.

Proceso de solicitud de freelancers y generación de leads con apariencia profesional

El diseño limpio y la interfaz interesante del formulario.

Existen limitaciones importantes en cuanto a lo que se puede hacer dentro de cada bloque de formulario. Por ejemplo, queremos incluir un enlace a nuestra Política de Privacidad en el formulario, pero no hay una forma sencilla de hacerlo.

Captar el interés de los suscriptores.

Los formularios son preciosos, la experiencia de usuario es excelente, son fáciles de crear y de gestionar.

La API es probablemente la peor que he visto en los últimos tiempos: tres formatos de serialización diferentes, todo sistemáticamente incoherente. Así que, si necesitas Typeform integrado con algo más, piénsalo dos veces. Si http://typeform.io/ (en lugar de http://typeform.com) se ajusta a tus necesidades (tiene muchas menos funciones), solo puedo esperar que la API rediseñada no sea tan horrible (parece serlo, pero considerando lo torpe que era la primera, lo comprobaría). Además, la visualización de resultados en su plataforma es extremadamente deficiente, al igual que el formato de exportación. Crear un formulario y publicarlo es muy agradable; excelente, pero usar los resultados es difícil y engorroso.

Quería una forma rápida de realizar una encuesta compleja (con diferentes opciones según las respuestas, etc.). Funcionó de maravilla en cuanto a la rapidez.

En realidad, nada. Es carísimo y, lo peor de todo, el acceso a tus datos está restringido por un muro de pago.

Utilizamos Typeform Premium durante unos meses. Dado que el precio era excesivo para las funciones que usábamos, cancelamos la suscripción. Después, intentamos recuperar los datos recopilados, pero estaba restringido a un muro de pago. Es totalmente inaceptable.

Para recopilar datos de nuestros clientes.

Hace que un formulario sea más interactivo y más atractivo para responder.

El soporte técnico es el peor que he visto en mi vida, y utilizo alrededor de 10 servicios SaaS diferentes.

Interactúa mejor con los usuarios para lograr una mayor tasa de finalización.

Nos había gustado su diseño y funcionamiento pero la experiencia ha sido horrible.

Ha sido un fracaso su utilización en un curso de empleabilidad "pro bono". Ha fallado dos veces en momentos clave y no podíamos imaginar que el límite de 10 respuestas en la versión gratuita es el total para todas las encuestas que hagas (no por encuesta).

El problema es que solo tienes 10 respuestas en total. ¿Beneficios? Ninguno, según nuestra experiencia.

La estética de la plantilla es moderna y creativa.

Qué tedioso es configurar una encuesta, consume demasiado tiempo.

Realizar encuestas a los clientes para conocer sus preferencias.

Tiene integración con Calendly y se ve bien tanto en la web como en dispositivos móviles.

La gestión de preferencias de correo electrónico es pésima. Si te das de baja de su marketing, no recibirás notificaciones cuando alguien complete tu formulario. Al hacer clic en "cambiar configuración" en cualquiera de sus correos promocionales, no te redirige a la página de configuración de correo electrónico, sino a tu espacio de trabajo de Typeform. La página de configuración de correo electrónico solo tiene 3 categorías de comunicación (consejos de productos, noticias de la empresa y cupones), todas relacionadas con marketing, algo que no me interesa ni necesito. Typeform no ofrece tantas opciones de diseño de preguntas ni de análisis como Qualtrics, y su página de introducción para encuestas es extremadamente restrictiva en cuanto a diseño.

Solo intento realizar un estudio de mercado y de usuarios.

La interfaz es agradable, pero no tengo nada más bueno que decir sobre este producto basura.

Pasé horas creando una encuesta, solo para descubrir que la versión gratuita solo permite 10 respuestas. ¡10 respuestas gratis! Tres de ellas eran mías, para probarlas. No puedo creer que haya invertido tanto tiempo y esfuerzo en crear una encuesta para luego enterarme de que solo se permiten 10 respuestas. La peor experiencia que he tenido con un producto en los últimos dos meses.

No estoy solucionando nada porque Typeform es una basura y solo me permite 10 envíos.

Me gustó el flujo y la usage mientras duró.

Soy un agente inmobiliario canadiense que administra un cuestionario bastante sofisticado. Dicho esto, todo iba bien hasta el momento de la renovación. Al renovar, intenté cambiar mi estructura de pago de anual a mensual. El sistema no permitía este cambio. Dudé en actualizar la información de mi tarjeta de crédito, sabiendo que probablemente se me cobraría el cargo anual al enviar la solicitud. Por lo tanto, envié un correo electrónico al servicio de soporte y expresé mis inquietudes. Me dijeron que intervendrían para detener el cargo anual y anularlo manualmente. Bueno, eso no sucedió. El cargo anual apareció en mi tarjeta de crédito y les pedí que lo revirtieran de inmediato. Lo hicieron y también me facturaron el mes. El problema es que con la conversión de moneda (USD a CAD), me faltaron aproximadamente $40 El cargo por CDN se produjo debido a la conversión de divisas. Volví a escalar este problema con el equipo de Typeform. No me importa el dinero, pero por principio, esto es un fallo grave. Les pedí que informaran a su equipo de desarrollo sobre los problemas y que simplemente me reembolsaran el importe adeudado. Insistieron en que la culpa era de mi banco. Reconocí que la conversión era el problema, pero la imposibilidad de cambiar mi ciclo de pago a mensual era la verdadera causa. Tras varios correos electrónicos de discusión, recurro a esta medida. ¡Ojo, no admiten sus errores!

He sido feliz hasta ahora.

Interfaz agradable, parece fácil de usar a primera vista.

Tras el lanzamiento de su nueva versión, simplemente "olvidaron" migrar algunos tipos de preguntas, como los Grupos de Preguntas (utilizados para crear, por ejemplo, preguntas matriciales). Al consultar con el soporte técnico, tardan mucho en responder y se limitan a remitir a la página del manual de usuario que describe cómo usar la función, cuando aún no se ha implementado. Typeform engaña a los nuevos clientes promocionando los Grupos de Preguntas como una función, luego da largas al soporte técnico y, posteriormente, afirma que estará disponible "hoy o mañana", para después enviar otro correo electrónico indicando que probablemente no estará disponible pronto. Si planea usar una herramienta de encuestas para un propósito empresarial serio, Typeform ha demostrado ser un socio poco fiable. Buscaremos otra alternativa.

Ninguno. Typeform nos ha causado más problemas de los que ha solucionado.

Los formularios de Typeform pueden verse muy bien si se les dedica mucho esfuerzo. Yo invertí mucho tiempo en que los cuestionarios de entrenamiento y carreras para mi equipo de atletismo de la escuela secundaria tuvieran una apariencia impecable.

Typeform perjudicó a usuarios como yo, un entrenador de secundaria, hace aproximadamente un año cuando redujeron drásticamente las funciones del plan gratuito. Dediqué mucho tiempo a crear cuestionarios y encuestas posteriores a las carreras para mis corredores. Busqué e inserté varias imágenes para que los cuestionarios fueran más interesantes. Luego, Typeform impuso nuevos límites en la cantidad de formularios y en la cantidad de preguntas por formulario. Ya no podía usar los formularios que había creado durante horas. En total, había invertido días en aprender a usar Typeform, configurarlo y crear los formularios. Todo ese esfuerzo se esfumó por su avaricia. Además, actuaron de forma muy cobarde. Enviaron el aviso en un correo electrónico con la opción "no responder" y sin información de contacto. ¡Cobardes! Este es el ejemplo más flagrante de extorsión a clientes que conozco. Odio Typeform.

Ya no puedo usar Typeform. Las limitaciones que impusieron repentinamente a los usuarios destruyeron todo mi trabajo.

Es fácil crear formularios e integrarlos con otros productos.

El precio es excesivo para lo que ofrece, y ¿para qué mostrar funciones premium si no se tiene acceso a ellas? Al hacer clic en ellas, te redirige a una página de venta adicional. El soporte técnico simplemente copia y pega respuestas de las preguntas frecuentes.

Nos permite crear formularios rápidamente

Estéticamente atractivo, se puede integrar fácilmente en correos electrónicos, tu sitio web, etc., ¡y tiene un millón de usos diferentes!

La interfaz de usuario es muy tosca y, a veces, tarda en cargar los resultados si hay muchos.

Realizar encuestas a usuarios, obtener puntuaciones NPS, recopilar información de contacto, realizar encuestas de opinión internas, etc.

Nos encanta la interfaz limpia e interactiva: es moderna, intuitiva y funciona a la perfección con nuestra marca. En teoría, nos gusta el potencial para formularios complejos que incluyen saltos lógicos y campos de pago.

Hemos tenido PROBLEMAS GRAVES con formularios que se bloquean, se borran o funcionan incorrectamente de repente en tres ocasiones diferentes... hasta ahora hemos seguido usándolo porque los formularios son muy bonitos, pero nos hemos encontrado con pérdidas de datos realmente importantes y hemos recibido poca o ninguna ayuda de su equipo de soporte. En una ocasión, habíamos pasado meses creando un formulario de pedidos completo para nuestros clientes, y un día simplemente se borró, DESAPARECIDO. Nos dijeron que esto podría ser un problema cuando los formularios eran "demasiado largos"... ¿qué? Actualmente, tenemos una situación en la que uno de los saltos lógicos de nuestros formularios está repentinamente desordenado sin razón aparente... es frustrante, ya que planificar, pensar y crear estos formularios consume mucho tiempo y energía, y se ha vuelto difícil confiar en Typeform para nuestra importante recopilación de datos debido a estos problemas.

Recopilamos los detalles de los pedidos de los clientes, aceptamos depósitos y enviamos información internamente en las distintas etapas del proyecto. Podemos conectarlo con nuestras otras aplicaciones a través de Zapier, lo que facilita la automatización de los flujos de trabajo.

Antes mucho, ahora nada, otra empresa tecnológica de mierda dirigida por capital riesgo, qué sorpresa...

Llevábamos meses pagando, luego tuvimos que bajar el servicio por un tiempo, pero desactivaron todos nuestros formularios sin avisarnos, perdimos un par de cientos/miles de euros... Son parte del creciente número de empresas modernas y geniales que al final del día son unas cobardes sin carácter.

Perdimos mucho dinero por culpa de sus "políticas".