Zoho Creator Reseñas: 4.3/5 — Una buena elección

Es bastante fácil armar una aplicación rápidamente con poca o ninguna experiencia en codificación.

Interfaz de usuario horrible y poco flexible. No podemos publicar nuestra aplicación para los clientes y el servicio de atención al cliente tarda muchísimo, si es que logran solucionar el problema. Estás prácticamente a merced de... Zoho, que si tuvieran una mejor atención al cliente estaría bien, pero no la tienen.

Lo utilizamos para sistemas de gestión de inventario dentro de una empresa de hasta 50 empleados.

Es rápido y sencillo crear un repositorio con análisis detallados.

Las capacidades de generación de informes son muy limitadas. Incluso los informes de "páginas" más flexibles son torpes e incluyen muchísimo espacio sin usar, mientras que los usuarios tienen que desplazarse por paneles diminutos para ver los datos reales. Las soluciones de la competencia ajustan mejor el tamaño de los paneles sobre la marcha, por lo que la información tiene prioridad. Las copias de seguridad no funcionan. Empecé a pagar por esta función hace 10 meses y sigo sin poder generar copias de seguridad viables. No puedo restaurar ninguna copia de seguridad e incluso las creo esporádicamente. El soporte técnico es pésimo. Si encuentras la versión correcta de la guía del usuario, la información está incompleta. Las discusiones en foros con varias personas que informan del mismo problema permanecen sin respuesta durante años. La única forma de conseguir que el equipo responda es copiando al gerente de soporte en los correos electrónicos, e incluso esas respuestas suelen tardar dos semanas.

Estoy intentando crear un repositorio de resultados de laboratorio para análisis y comparaciones, pero no es confiable sin copias de seguridad.

Definitivamente el ZOHO El software es excelente, pero especialmente el soporte por chat. ZOHO UNO es como una pesadilla

Nos dedicamos a la industria educativa. Hemos implementado... ZOHO CRM en abril de 2023 con solo 2 usuarios y en solo 6 meses hemos llegado a 91 usuarios solo por el buen soporte de chat de ZOHO CRM. Recientemente hemos cambiado a ZOHO UNO porque hemos decidido implementar ZOHO También hay herramientas en todos los demás departamentos. Ahora nos enfrentamos a una respuesta muy deficiente de... ZOHO El soporte de chat de ONE. Los agentes no tienen la experiencia suficiente; siempre intentan cerrar el chat sin tener perspectiva de solución. Muchas veces, los agentes no leen nuestros mensajes.sageY al preguntar lo mismo una y otra vez, y debido a su falta de conocimiento, los agentes escalan el problema a otro equipo y dicen que recibirán un correo electrónico. Esto sucede la mayoría de las veces, incluso para problemas menores, lo que afecta nuestro crecimiento. Hemos planteado el problema a... ZOHO UN equipo, pero tampoco pudieron dar una solución. Ahora hemos decidido abandonar... ZOHO UNO y de vuelta a ZOHO CRM, utilizaremos otras herramientas para nuestros otros departamentos. Basándonos en nuestra experiencia, recomendamos que, en lugar de... ZOHO UNO: usa cada herramienta para recibir soporte del experto en cada una. Sahil Chopra, CEO de Aimlay

Como mencioné antes, ZOHO ¡ONE es increíble, pero el soporte de chat es peor que el anterior!

Es fácil crear aplicaciones relativamente sencillas basadas en formularios. Ofrece una excelente integración con funciones como códigos de barras, firmas, fotos, etc., que no todos los desarrolladores de aplicaciones ofrecen. La interfaz móvil es un punto fuerte frente a otras opciones.

El soporte, que solía ser muy disponible, receptivo y competente, ha decaído. Si bien antes los representantes de soporte estaban disponibles por chat casi en tiempo real, hace meses que no podemos conseguir que un representante del chat en vivo responda, e incluso los problemas sencillos o urgentes tardan días en resolverse. Recientemente, tuvimos dos días hábiles de inactividad debido a un simple problema de asignación de licencias que tres o cuatro técnicos no pudieron resolver.

Usamos esto para administrar el seguimiento de la producción interna y la facturación.

No me gusta nada de Zoho Creador. Afirma ser asequible, pero hay que pagar por cada usuario que necesite acceder a la aplicación que has creado.

La herramienta tiene una curva de aprendizaje alta y su uso no es intuitivo; desde el principio, encontramos problemas de acceso y de funcionalidades disponibles. El equipo de soporte técnico no está bien capacitado y tarda mucho en responder, y cuando lo hace, no responde completamente a las consultas. Hay que pagar por cada usuario adicional, por lo que la herramienta no es escalable. Supuestamente, se necesita acceso de superadministrador para tener la mayoría de las funciones disponibles, lo cual no tiene sentido desde una perspectiva de desarrollo.

No le veo mucho beneficio a esta herramienta. Es muy limitada en cuanto a funciones. No es transparente lo que incluye el plan adquirido. Creé una prueba gratuita y pagué un plan premium, y veo que muchas funciones (que considero básicas para desarrollar algo) no están disponibles en el plan premium.

Me gusta que, con suficiente conocimiento, puedas personalizarlo infinitamente. Puedes encontrar la manera de crear prácticamente cualquier función que necesites.

No me gusta que, cuando necesitas ayuda, sea casi imposible conseguirla. Buscar en sus interminables páginas de soporte es lo peor, y si inicias un chat o un correo electrónico, te envían un enlace totalmente irrelevante, así que vuelves a buscar en foros interminables, vídeos de soporte obsoletos e instrucciones para un sistema que ya ni siquiera usan. El servicio de atención al cliente es, como mínimo, deficiente, pero por suerte para ellos tienen un producto realmente excelente que no tiene rival en la competencia. Estoy bastante seguro de que intentan molestarme hasta que los contrate.

Zoho Es una excelente manera de realizar un seguimiento de la información y relacionarla con otra información. Las relaciones multidireccionales que se rellenan automáticamente no son algo que sus competidores puedan ofrecer tan fácilmente como... Zoho Lata. Ese es nuestro uso principal, y es justo lo que necesitábamos. También se usa en mi oficina para controlar las fechas de caducidad y notificar a los clientes sobre su estado en nuestro sistema. Es un producto excelente, pero el servicio al cliente es pésimo.