Zoho SalesIQ Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección
Zoho SalesIQ es un software de participación del cliente potente y fácil de usar que ayuda a las empresas a rastrear e interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real. Ofrece una amplia gama de funciones que incluyen seguimiento de visitantes del sitio web, soporte por chat, captura de clientes potenciales y análisis. Como parte del conjunto Zoho ecosistema, se integra fácilmente con Zoho CRM, que permite una supervisión y gestión perfectas de los líderes, y su capacidad para realizar un seguimiento y analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web, proporcionando información valiosa para las empresas.
| Empresa | Zoho Corporación |
|---|---|
| Año de fundación | 2000 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 10,001 + |
| Sede Principal | Chennai, Tamil Nadu |
| Redes sociales |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Zoho SalesIQ con otras herramientas populares de la misma categoría.
La fácil integración con mi sitio web creactivekids.com. Puedo rastrear a los visitantes, obtener información útil sobre ellos e incluso chatear en tiempo real.
No tengo nada que no me guste, no he encontrado ninguno todavía.
Puedo saber quién, cuándo y dónde se encuentra mi base de clientes, lo que me permite llegar a futuros clientes de manera más efectiva.
Me gusta saber en tiempo real quién visita mi sitio web, cómo llegan y añadirlo automáticamente a mi CRM. La función de chat me permite hablar fácilmente con los clientes potenciales que visitan mi sitio web y atraerlos. Sin SalesIQ, perdería a la mayoría de los clientes potenciales que visitan mi sitio web.
El hecho de que no me notifique en la aplicación móvil cuando alguien visita mi sitio web. Con esta función, no perdería ningún cliente potencial que visite mi sitio web. Además, sería interesante añadir un campo de correo electrónico en las ventanas de chat para que el visitante pueda registrarse en cualquier momento, no solo al principio del chat.
El principal problema que estoy resolviendo con salesIQ es: ¿Quién visita mi sitio web y cómo puedo captar a estas personas? Los beneficios que he obtenido son comprender mejor cómo llegan las personas a mi sitio web y cómo comunicarme con ellas en vivo.
En serio me encanta Zoho SalesIQ. La visión general me da una mejor idea de qué ofrecer a mis clientes. Me gustó lo fácil que fue instalarlo, que en mi caso fue a través de Shopify. Me gusta que haya una opción e integración a través de Shopify que puedo usar simplemente accediendo a la aplicación en la página de mi tienda y viendo los detalles del gráfico de mis clientes. Me gusta la información que me brinda y, como aprendo visualmente, me gusta que desglose el tráfico de mi tienda. Sin embargo, la parte que más me gusta es la función de chat. Actualmente administro mi sitio web Troopster mientras sigo trabajando a tiempo completo. Mi otro trabajo me mantiene fuera de casa y lejos de mi negocio personal, pero el chat me permite conectar con mis clientes incluso cuando estoy corriendo. Esta opción por sí sola valió la pena el tiempo y la compra.
A veces olvido la opción de SalesIQ y desearía que hubiera un botón o enlace en mi correo electrónico similar al del calendario o el chat. No he encontrado muchas otras cosas que no me gusten. Cuando tengo un problema, siempre puedo contactar. Zoho Y siempre hay alguien ahí para ayudarme a resolver el problema. Creo que esta fue una de las mejores opciones para mi negocio y la recomiendo.
Producto del cliente usagePáginas y productos que visitan con más frecuencia y dónde abandonan mi sitio. La opción de chat ha sido una bendición y me ha ayudado a resolver el problema de la respuesta inmediata. Con el correo electrónico no siempre podía responder, pero con el chat puedo responder rápidamente a mis clientes desde cualquier lugar.
Mi futuro número uno es: Seguimiento de visitantes con Zoho SalesIQ. Esta integración me proporciona información sobre la participación de los visitantes en mi sitio web, me permite también integrar un widget de chat y envía los datos recopilados directamente a la Zoho Base de datos CRM. Es un gran producto.
No se pudo encontrar la versión en polaco de este producto.
Durante la prueba de este producto, recibí notificaciones cada vez que un cliente o prospecto visitaba mi sitio web buscando información. Es recomendable hacer seguimiento posterior con el cliente.
La mejor característica de Zoho SalesIQ es la capacidad de hablar rápida y fácilmente con clientes potenciales, responder cualquier pregunta de manera eficiente y, al hacerlo, ayuda a aumentar más ventas en comparación con antes.
No hay nada que realmente no me guste: fácil de implementar, buen soporte, buen sitio web, fácil de administrar. Además, tiene un buen precio.
Como diseñadores web, estamos presentando Zoho SalesCada vez más clientes de IQ cuentan con recepcionistas o secretarias dedicadas. Esto significa menos tiempo en correos electrónicos y llamadas telefónicas con los clientes, y un contacto más directo para ayudarlos.
Me gusta Zoho SalesIQ porque me permite tener una comunicación en tiempo real con los usuarios de mi sitio web y la capacidad de rastrear las actividades que esos usuarios realizan en mi sitio web.
Lo que no me gusta es que no funciona bien con algunos navegadores móviles como Opera Mini.
Mi mayor problema fue monitorear lo que hacen los usuarios en mi sitio web. Pero con Zoho SalesIQ no solo puedo realizar un seguimiento, sino también iniciar un chat con ellos para conocer su experiencia mientras están en mi sitio.
Zoho SalesIQ es realmente una excelente opción. Es una herramienta potente tanto para el seguimiento de visitantes del sitio web como para el chat de visitantes. Lo más útil para nosotros es la integración con el CRM y otras herramientas. Zoho Herramientas. ¡Su capacidad para ayudarme a obtener una visión holística de lo que realmente está sucediendo es muy útil!
No me gusta la intensidad con la que se apoya el chat en el seguimiento de visitantes. No usamos el chat tanto como el seguimiento y otras analíticas del sitio. Se necesita prestar más atención a las analíticas y los informes, pero eso no supone un gran obstáculo, ya que, obviamente, tenemos Google Analytics y podemos complementarlo.
Seguimiento de visitantes, identificación de sesiones y algunos análisis. Todo esto ha sido posible gracias a Zoho SalesIQ
Me gusta lo sencillo que es implementar Sales IQ. Solo tienes que añadir un poco de código en cada página de tu sitio web y listo. (Lo hice con nuestro equipo web... en menos de 15 minutos).
Sería fantástico si pudiéramos dirigir a los visitantes web a nuestros representantes de ventas según su territorio. Sé que hay una manera de dar visibilidad según el territorio, pero me gustaría tener visibilidad completa para todos, pero que las acciones provengan del/de la gerente regional.
En primer lugar, tenemos una idea mucho más clara de quién visita nuestro sitio web, desde dónde y en qué momento. En segundo lugar, calificamos y convertimos a los visitantes en clientes potenciales de forma inmediata, en lugar de recurrir a un método tradicional de marketing de contenidos mucho más lento.
Inicialmente descargué este programa porque era GRATIS. No sabía que lo usaría a diario para rastrear a los visitantes de nuestro sitio y brindarles servicio al cliente a través del chat en vivo. Estoy sumamente satisfecho con este programa y, hasta ahora, no encuentro nada negativo que comentar.
No tengo problemas ni preocupaciones en este momento.
Puedo resolver problemas, preguntas o quejas de los clientes a través del chat en línea mientras están comprando.
El Zoho Sales IQ es fácil de configurar y permite convertir rápidamente hojas de cálculo a un formato web utilizable. El costo por usuario es el más asequible y ofrece la mayor cantidad de funciones. La plataforma es extremadamente flexible y fácil de usar para nuevos usuarios.
Lo más difícil ha sido mantenerse al día con los cambios. Si bien las mejoras son buenas, es un reto cuando uno se acostumbra a que las cosas estén configuradas de cierta manera.
Estamos abordando los desafíos empresariales de ingesta y análisis de datos. Es fundamental para nuestro equipo de ventas tener acceso y visibilidad en tiempo real desde una perspectiva móvil. La gerencia cuenta con un solo lugar para ver todos los informes y el progreso de las cuentas a medida que se producen los cambios.