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Zoom Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado
Zoom es una plataforma de colaboración unificada (Zoom Workplace) que combina reuniones, chat, teléfono, pizarra virtual, documentos, notas y resúmenes con inteligencia artificial, y API/SDK para desarrolladores. Se basa principalmente en la nube e incluye complementos de nivel empresarial para implementaciones híbridas, seguridad y reuniones a gran escala.
| Empresa | Comunicaciones Zoom, Inc. |
|---|---|
| Año de fundación | 2011 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 1000 + |
| Sede Principal | San José, California, EE. UU. |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Trabajador Autónomo
Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPhone móvil, Linux local |
| Soporte | Chat, Preguntas frecuentes/Foro, Base de conocimientos, Soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Zoom Pros y contras
- Plataforma integral de comunicaciones unificadas que combina reuniones, chat, teléfono, pizarra virtual, documentos y funciones de IA.
- Se adapta a grandes reuniones y seminarios web (hasta 1,000 participantes con la versión Enterprise).
- Amplias integraciones a través de Zoom App Marketplace y completas API/SDK para desarrolladores.
- Aumentar las capacidades de IA para la automatización de resúmenes, notas y documentos.
- Funciones de seguridad y cumplimiento normativo para empresas disponibles (inicio de sesión único, dominios gestionados, claves gestionadas por el cliente).
- Muchos planes de pago (Pro/Business/Enterprise) requieren contactar con el departamento de ventas; los precios no son transparentes.
- Las funciones avanzadas (reuniones multitudinarias, seminarios web, funciones de telefonía PBX, seguridad empresarial) suelen requerir planes superiores o complementos.
- El cifrado de extremo a extremo para teléfonos y algunas opciones de seguridad avanzadas están limitados a la versión Enterprise o a complementos.
- No existe una opción totalmente local para todos los componentes; se basan principalmente en la nube, lo que puede no satisfacer los requisitos totalmente locales.
- Las licencias complejas y los numerosos complementos pueden complicar la planificación de costes.
Compara Zoom con otras herramientas populares de la misma categoría.
Zoom combina reuniones en línea, intercambio de archivos, comunicaciones por correo electrónico y BIM en un solo lugar. Es muy fácil para las personas completar preguntas de opción múltiple, respuestas cortas, etc. Ha hecho posible que mi empresa crezca y expanda nuestros equipos.
El único inconveniente fue el precio al principio porque era muy confuso y tuvimos que ampliar nuestro almacenamiento dos veces.
Ahora todos nuestros correos electrónicos tienen una nomenclatura y una imagen de marca consistentes.
Puedes unirte fácilmente a una reunión en curso sin distracciones ni ruido. Zoom es simple y fácil de usar. Buena calidad de video y audio. Excelente herramienta para trabajar de forma remota.
Realmente no hay nada que pueda decir como algo que me disguste; me encanta la sencillez de usar Zoom.
Me ha ayudado a conectar con mis compañeros y colegas.
Desde que implementamos Zoom, la productividad y las ventas han mejorado, ya que los equipos ahorran tiempo al realizar las comunicaciones internas y externas en línea.
A veces tengo problemas para unirme a reuniones a través del enlace del invitado, que suele estar roto o caducado.
Ha erradicado por completo las conferencias tradicionales, que son costosas y requieren mucho tiempo.
Programar la llamada e integrarla con Outlook es muy sencillo. Zoom ofrece todas las funciones necesarias durante la llamada, como compartir pantalla, resaltar texto o grabar las llamadas. Grabar las llamadas en la nube es una función fantástica.
La interfaz de Zoom Chat no está disponible o aún no la he explorado. Ojalá estuviera disponible para que fuera más útil.
Llamadas diarias, pantalla compartida, demostración, grabación de llamadas en la nube.
El hecho de que puedas compartir fácilmente la pantalla durante las reuniones. El audio y la calidad del audio son excepcionales. Es muy fácil de usar. La interfaz de usuario es sencilla.
Zoom es perfecto por ahora, no se me ocurre nada que no me guste.
Colaboración virtual y garantía de vídeo de alta calidad
Llevo usando la aplicación Zoom desde que empecé a trabajar en 2019 y nunca me ha decepcionado. Así que si alguien me pregunta por una aplicación para videoconferencias, siempre recomiendo Zoom.
No estoy seguro de qué es lo menos útil de usar Zoom, ya que en general, fue una gran experiencia usarlo.
El problema que resuelve Zoom es que facilita la interacción con diferentes amigos, incluso si no están físicamente presentes.
Zoom está disponible para usuarios de todo el mundo. Es sencillo y eficiente.
No se me ocurre ningún inconveniente, Zoom es genial.
Trabajo con un equipo internacional y nos comunicamos muy bien usando Zoom.
Me encanta Zoom porque creo que es la única plataforma que puede albergar a más de 100 participantes simultáneamente sin problemas. Además, Zoom ofrece la mejor calidad de audio y video durante las reuniones virtuales. También me sorprendió la alta calidad de las imágenes que se comparten al compartir la pantalla.
En absoluto. La función de Zoom es la mejor. Con Zoom tengo garantizada una reunión en línea fluida y sin contratiempos.
Zoom ha sido la plataforma que ha simplificado mis procesos de videoconferencia durante los últimos 7 años y sigue mejorando día tras día.
FACILIDAD PARA LA PROGRAMACIÓN DE REUNIONES Y CALIDAD DE LAS VIDEOLLAMADAS.
CAPACIDAD DE LA REUNIÓN, TIEMPO DE CARGA
Zoom facilita las llamadas rápidas en caso de emergencias en el trabajo. Ha mejorado la conectividad.
Lo mejor de Zoom es la posibilidad de compartir archivos grandes que Microsoft Outlook no podría enviar. Facilita y agiliza el intercambio de información con compañeros. Además, permite que otros tomen el control de tu pantalla, lo cual es útil para solucionar problemas de software, gestionar proyectos o resolver problemas informáticos. También es muy sencillo enviar enlaces de invitación a las reuniones de Zoom.
En ocasiones, Zoom se congela durante las videollamadas, lo que obliga al usuario a abandonar la reunión y volver a unirse.
Mensajería instantánea, uso compartido de pantalla y reuniones de negocios.
Red fácil de conectar y responde muy rápido para conectar llamadas y reuniones. Aplicación fácil de usar.
Conectarse desde el navegador no ofrece todas las funciones.
Programación de reuniones Presentación de pantalla Calidad de video
Ofrece la opción de resumen mediante IA durante las reuniones de Zoom, lo que nos ayuda a ahorrar mucho tiempo en la preparación de las actas de las reuniones.
Zoom no funciona correctamente en zonas con poca cobertura. Si se mejora en las próximas actualizaciones, será muy fácil usar Zoom.
Zoom me ayuda a mantenerme conectado con mis compañeros de equipo que trabajan a distancia en todo momento.
La función de cancelación de avisos funciona mejor, especialmente cuando te unes a una llamada con mucho ruido de fondo. Rentable para reuniones virtuales. Plataforma de videoconferencia fluida y sencilla. Confiable. Fácil de conectar y compartir pantalla. La mejor plataforma para videoconferencias y audioconferencias.
Hasta ahora no he tenido ninguna dificultad con esta aplicación. Me ha facilitado el trabajo al conectarme y compartir la pantalla.
Ha hecho que el trabajo sea más fácil y fiable, ya que puedo controlar a mis compañeros de trabajo de forma remota.
Me gustan las funciones de Zoom que permiten interactuar con las personas con las que te reúnes y divertirte con sus filtros, fondos y otros personajes. Usamos Zoom en todas nuestras reuniones e incluso para ponernos al día con compañeros de trabajo o amigos.
Zoom es muy fácil de usar. Navegar por Zoom y utilizarlo es muy sencillo. Usamos Zoom en todas nuestras reuniones e incluso para charlar con compañeros de trabajo o amigos.
Configuración para trabajar desde casa. Podemos coordinarnos fácilmente y colaborar sin problemas con el equipo.
Compatible con diversos dispositivos, plataformas y usuarios.
Cuando trabajo con niños/estudiantes, desearía que existiera una forma más rápida de recuperar el control del ratón y la pantalla.
Llegar a los clientes en zonas rurales
Cuenta con múltiples funciones de comunicación, como chat, reuniones, teléfono y pizarras virtuales, todo en una misma interfaz, lo que me permite dar instrucciones a los miembros del equipo. Permite celebrar la mayoría de las reuniones en los rincones más remotos del planeta, siempre que tengamos conexión a Internet, lo que me permite mantenerme en contacto con todos los miembros del equipo de la empresa. Puede organizar sesiones colectivas con más de cinco personas, lo que me permite brindar asesoramiento a los miembros del equipo y realizar sesiones de terapia grupal.
Me resulta muy útil, por lo que no tengo ninguna queja al respecto.
Me ha permitido contactar con los miembros de mi equipo que están lejos y también puedo reunirme con ellos cuando quiera.
En mi organización, Zoom se utiliza en todas las unidades de negocio. Facilita la realización de reuniones corporativas al sustituir las conferencias tradicionales por reuniones en línea.
Utilizo Zoom con regularidad y casi siempre cumple con mis necesidades.
Unifica a los equipos en un solo lugar a través de los canales de comunicación de la empresa.
Zoom destaca por su interfaz intuitiva, que permite a personas de diversos orígenes y con diferentes niveles de conocimientos técnicos programar, unirse y participar en reuniones y eventos virtuales sin esfuerzo con solo pulsar un botón.
Las preocupaciones en torno a la privacidad y la seguridad han suscitado un mayor escrutinio y han llevado a la empresa a realizar esfuerzos para reforzar las medidas de seguridad y mejorar la transparencia.
Zoom se convirtió en una parte fundamental de mi vida durante la pandemia, simplificando tanto mis tareas laborales como mi capacidad para enseñar a mis hermanos, incluso estando separados por la gran distancia que me separaba de mi casa y mi lugar de trabajo. Sin duda, representa el futuro del teletrabajo.
La calidad de vídeo y audio que ofrece Zoom es excepcional. La plataforma utiliza tecnología avanzada para proporcionar imágenes nítidas y claras, garantizando una experiencia de comunicación fluida e inmersiva. El audio de alta calidad asegura que la voz de cada participante se escuche con precisión, lo que facilita una comunicación eficaz incluso en grupos numerosos.
Es caro para una licencia de usuario individual.
Zoom aborda diversos desafíos y ofrece soluciones cada vez más relevantes, especialmente en el contexto de la comunicación y la colaboración modernas. Las reuniones virtuales de Zoom eliminan las barreras geográficas, permitiendo que usuarios de todo el mundo se conecten, colaboren y se comuniquen en tiempo real.
La dedicación a los profesionales del vídeo que utilizan este reproductor es excepcional. Zoom ISO es sumamente potente. La calidad de audio es asombrosa y la resolución es estable y predecible.
Tengo clientes que no usan Zoom porque están atados a una infraestructura de Microsoft y "Teams es lo mismo que Zoom". Obviamente, esto es un problema de percepción. Claro que no es tan bueno como Teams, pero la percepción lo es todo. Actualmente, Zoom sufre los mismos problemas que tenía Macintosh cuando salió Windows 95 y los mismos que tenía Netscape Navigator cuando salió Internet Explorer. Teams le está haciendo lo mismo a Zoom... un producto mejor está siendo eclipsado por un producto inferior que tiene mejor imagen pública o marketing. Teams apesta... y aun así sigue ganando terreno. Por cierto... mi principal necesidad de Zoom con estos clientes es grabar a colaboradores remotos en videos. ¿A qué recurrimos?... RIVERSIDE.FM. Seguimos esperando la función de grabación remota que nos prometieron hace dos Zoomtopias.
Otra necesidad fundamental que Zoom me soluciona es la de compartir mi pantalla mientras edito vídeos. Aunque muchos equipos externos permiten compartir el audio de mi micrófono y mi editor de vídeo, no podría realizar mis proyectos de vídeo sin Zoom... Lo uso desde antes de la pandemia. Es fantástico para eso.
He usado numerosas plataformas de reuniones y he descubierto que Zoom es la más fiable. Nunca se me ha desconectado la conexión ni he tenido ninguna mala experiencia con Zoom, como sí me ha ocurrido con otras en el pasado. Es mi plataforma preferida no solo para reuniones de trabajo, sino también para reuniones con familiares y amigos, y para debates grupales con ellos. Recomiendo Zoom a todo el mundo.
El único inconveniente que puedo mencionar de Zoom es que me gustaría que fuera un poco más fácil de usar para familiares y amigos. Nunca he tenido problemas para que los profesionales inicien sesión; simplemente, la dificultad radica en que familiares y amigos comprendan cómo funciona el proceso, así que me gustaría que la información al respecto fuera más detallada.
Zoom me ayuda a realizar reuniones, tanto profesionales como personales, sin desconexiones ni la frustración de tener que reiniciar la sesión o volver a iniciarla para retomar el tema. Esto puede ser extremadamente molesto, y Zoom me ha ayudado a solucionar este problema. Además, nos facilita las reuniones de clase, la mensajería instantánea y la programación de reuniones de negocios. La función de videoconferencia ha demostrado ser excelente para todas nuestras reuniones, tanto profesionales como personales.
En mi sector de TI y servicios, Zoom se utiliza por completo: facilita enormemente la realización de conferencias corporativas mediante reuniones en línea.
Desde que empecé a usar Zoom, nunca he experimentado ningún fallo.
Realizar llamadas de voz sobre protocolo de Internet reduce drásticamente las operaciones, ya que apenas compramos tiempo de uso.
Agradecemos lo fácil que Zoom hizo la transición al teletrabajo para nuestra empresa. Integrar nuestras reuniones y nuestras necesidades telefónicas en una sola plataforma ha sido fantástico. El servicio de atención al cliente ha respondido con mucha rapidez a todas nuestras solicitudes de asistencia.
Zoom creció tan rápido que no contaba con la seguridad adecuada cuando llegó la pandemia de COVID-19. En consecuencia, las fallas de seguridad se hicieron conocidas en toda la comunidad de TI. Creo que Zoom se ha esforzado por corregir esas fallas y trabaja diligentemente para mantener la plataforma segura en el futuro, pero el daño ya estaba hecho. Muchos de los departamentos de TI de nuestros clientes bloquean el uso de Zoom en sus redes. Esto significa que tenemos que depender de su software de reuniones, que en la mayoría de los casos es Teams.
La capacidad de brindar soporte a nuestros clientes al tiempo que mantenemos a nuestro equipo de trabajo colaborativo y solidario.
La facilidad de uso para anfitriones y coanfitriones. Organizamos entre 3 y 4 seminarios web de Zoom por semana, y me encanta lo fácil que es configurar seminarios web y reuniones, agregar interpretación, agregar panelistas, etc.
La función de interpretación de subtítulos con IA —¡por la que pagamos!— no funciona. Usamos la función de interpretación para todos nuestros eventos, pero teníamos muchas esperanzas puestas en la nueva aplicación de subtítulos. ¿Necesitamos ayuda?
Zoom nos permite ofrecer eventos virtuales organizados por nuestra organización sin fines de lucro, The Parent Venture. Antes de la pandemia, toda nuestra programación era presencial, pero cuando cerraron las escuelas, nos adaptamos a Zoom. ¡Ha sido muy fácil desde el principio! Zoom también nos facilita reunirnos con colegas tanto dentro como fuera de nuestra área. Como paciente de cáncer, puedo reunirme de forma segura a través de Zoom, evitando los riesgos para la salud de las reuniones presenciales.
¡Zoom ha hecho que las telecomunicaciones sean tan fáciles, intuitivas y divertidas!
Posibilidad de celebrar reuniones que antes se podían resolver con un simple correo electrónico :)
Ya no es necesario viajar ni conectarse a teleconferencias para celebrar reuniones. Permite que las reuniones sean un poco más personales, incluso si los participantes se encuentran al otro lado del país o del mundo.
Su facilidad de uso lo convierte en el producto perfecto para el día a día de los negocios. Me encanta el producto.
Realmente nada, todas las actualizaciones han sido increíbles.
Reunir a todos de manera eficiente.
Una vez instalada la aplicación, es tan fácil de usar que hasta mi madre puede usarla.
El micrófono suele estar apagado y mi madre no sabe que tiene que activarlo cuando se conecta por primera vez.
Compartir la pantalla con varias personas
Es fácil coordinar reuniones virtuales en línea con la mayor cantidad de personas posible a través de seminarios web, conferencias y entrevistas, lo que nos permite potenciar el trabajo remoto y darle mayor reconocimiento. Se puede acceder fácilmente incluso desde el móvil, lo cual es perfecto para mí, que siempre estoy en movimiento, ya que mi puesto implica diversas actividades que se realizan en diferentes lugares. El software es limpio, fácil de usar y cuenta con un excelente conjunto de integraciones que hacen que las reuniones sean fluidas y mejores que nunca, ya que incluye compartir pantalla, seminarios web y grabaciones de reuniones, lo que nos permite compartir ideas con personas de diferentes lugares.
Me ayuda mucho la mayor parte del tiempo, por lo que no tengo ninguna queja al respecto.
Es fácil intercambiar ideas entre los miembros del equipo, por lo que todas las actividades se desarrollan sin problemas.
Zoom es una excelente manera de conectar cuando no es posible reunirse en persona. Es muy fácil compartir información durante una reunión por Zoom. También lo usamos como línea telefónica y funciona muy bien dondequiera que esté.
Las actualizaciones parecen llegar en el peor momento para mí.
Zoom me permitió trabajar desde casa. Además, facilita mucho compartir datos. Incluso hemos jugado con amigos y organizado fiestas. Zoom también funciona como línea telefónica para el trabajo, así que nunca pierdo una llamada.
Me encanta la función de IA. Siempre me resultaba muy molesto tomar notas, pero ahora, con la IA de Zoom, hacemos más videollamadas y dejamos que la IA se encargue de las actas de nuestras reuniones. Además, con los permisos adecuados, puedes grabar llamadas telefónicas, y es muy útil que la IA escuche y tome notas de las reuniones mientras estás de viaje.
No me gusta que a veces te obligue a actualizar. Normalmente funciona bien, pero justo antes de entrar en una llamada o reunión por Zoom, se actualiza y puede tardar unos segundos. Es muy molesto si ocurre cuando llegas tarde a una reunión.
Zoom está solucionando el problema de compartir pantalla con clientes y empleados para resolver problemas. También está solucionando nuestros problemas telefónicos. Zoom facilitó la transferencia de nuestros servicios y ahora solo usamos Zoom para nuestras llamadas entrantes y salientes en TODAS NUESTRAS OFICINAS EN TODO EL MUNDO. La mayoría de las empresas operan solo a nivel regional, pero Zoom es global, lo que lo convierte en una opción obvia.