Las mejores plataformas comunitarias en línea de 2026

Las mejores plataformas de comunidades en línea se han convertido en una parte fundamental de muchas estrategias empresariales. Los consumidores buscan cada vez más relaciones más profundas con las marcas , basadas en la confianza, la afinidad y el respeto. Las plataformas comunitarias pueden ayudar a forjar estas conexiones duraderas.

Estas herramientas brindan un entorno en el que los educadores en línea pueden reunir a los estudiantes para discutir cursos, o los líderes empresariales pueden formar tribus de defensores dedicados. Las herramientas adecuadas brindan acceso a los recursos para los miembros de la comunidad, además de ayudarlos a formar relaciones conectadas con la marca.

Según diversos estudios, las comunidades en línea mejoran la participación en un 21 %. Además, el 68 % de las empresas afirma que sus comunidades ayudan a generar nuevos clientes potenciales, mientras que el 66 % asegura que mejoran la fidelización de los clientes.

Para ayudarlo a descubrir los beneficios de las comunidades por sí mismo, hemos rastreado algunas de las mejores plataformas de comunidades en línea para 2026.

¿Cuáles son las mejores plataformas comunitarias en línea?

1. Crevio

Crevio

Patrocinado

AI

El producto está habilitado para IA

API

El producto proporciona una API

5.0

(1)

Esta es una calificación agregada de Findstack usuarios y sitios de revisión externos.

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Crevio Es una plataforma impulsada por IA que gestiona tu negocio mientras duermes. Describe lo que quieres ver... Obtenga más información sobre Crevio

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Ideal para monetizar una comunidad que ya tienes.

Crevio Vale la pena separarlo del resto de esta lista, porque no es un lugar donde alojas una comunidad. Es la capa que cobra por ello. Si tu comunidad ya está en Discord o Telegram —como muchas otras— Crevio Construye la tienda online, los niveles y el proceso de pago, y luego otorga y revoca el acceso automáticamente a medida que las personas se suscriben o cancelan su suscripción.

Lo inusual es su funcionamiento: describes lo que vendes y su inteligencia artificial crea el sitio web, los productos y los precios, redacta los textos y continúa con el marketing. Más de 3,300 empresas lo utilizan.

Características principales

• Acceso de pago a Discord y Telegram: Los compradores se añaden automáticamente al realizar una compra y se eliminan cuando caduca la suscripción, sin necesidad de moderación manual.
• Configuración y mantenimiento de la IA: Describe tus niveles y el sistema los creará; pídele que redacte correos electrónicos para los miembros, publicaciones en redes sociales o que ejecute campañas publicitarias para hacer crecer la comunidad.
• Facturación flexible: Suscripciones con cualquier periodicidad, desde diarias hasta anuales, además de planes de pago, la opción de pagar lo que se desee y precios escalonados.
• Paquete que va más allá de la comunidad: Combina el acceso a la comunidad con cursos, descargas, sesiones de coaching o productos físicos en un solo producto.
• 3,000+ integraciones La IA puede actuar en tu nombre.

Lo que no te da es la comunidad en sí misma: no hay foros, feeds, directorios de miembros ni grupos de cursos como en Mighty Networks o Circle. Si quieres una plataforma para host la discusión, elige una de la lista a continuación. Si ya tienes la discusión en marcha en algún lugar y quieres que te paguen por ella, Crevio es el camino más corto.

Crevio Precios

• Motor de arranque: Gratis, con una comisión de transacción del 5%, 2 productos activos y 20 créditos de IA al mes.
• Pro: $20 al mes (o 192 dólares al año), con una comisión del 2.5%, productos ilimitados, un dominio personalizado y 1,000 créditos.
• Negocios: $50 al mes (o 480 dólares al año), con una comisión del 1%, sitios web ilimitados, acceso a la API y 2,500 créditos.

El trabajo de IA se factura en créditos adicionales al plan a $0.02 cada uno. Hay una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito y el código FINDSTACK Te ofrece un 50% de descuento en tus dos primeros meses.

2. Redes poderosas

Mejor en general

Mighty Networks es mucho más que una de las mejores plataformas de comunidades en línea; es una solución integral para creadores de contenido y emprendedores que buscan fortalecer sus relaciones con los clientes. La solución incluye un creador de cursos en línea, un creador de sitios web , un editor y un sistema de gestión de contenido, además de una plataforma de membresía y comunidad.

El conjunto de herramientas intuitivas viene con una variedad de formas de personalizar sus experiencias con las comunidades. Puede crear categorías de miembros, subgrupos y cuadros de chat. También podrá monetizar su plataforma en una variedad de formas diferentes. Gracias a una integración con Zapier, también es fácil de vincular en una gama de otras herramientas.

Características principales

• Análisis cruciales: Mighty Networks viene con acceso a datos de cientos de miles de comunidades prósperas. Esto facilita la toma de decisiones comerciales inteligentes.
• Personalización: La tecnología escalable puede personalizar la experiencia de cada miembro, sugiriendo temas, grupos, cursos e incluso otros miembros relevantes para conectarse.
• Diseño comunitario: El marco de Community Design está respaldado por una década de datos y experiencia, lo que facilita la creación rápida de un entorno comunitario de alta calidad.
• Personalización: Puede adaptar sus comunidades como desee con grupos virtuales y locales públicos, privados y secretos, encuestas y preguntas de la comunidad y tablas de clasificación para la ludificación.

Precios de Mighty Networks

Mighty Networks ofrece una prueba gratuita para empezar y descuentos en paquetes anuales. Los paquetes anuales incluyen:

• Plan comunitario: $ 33 para transmisión en vivo y video nativos, chat y mensajería, membresías pagas, integración de Zoom y eventos.
• Business Plan: $ 99 por mes para todas las características del plan comunitario más creación de cursos de cohorte en vivo, análisis, datos de miembros y API de Zapier
• Mighty Pro: precios personalizados para todas las funciones de Business, además de su propia lista de aplicaciones, notificaciones de aplicaciones de marca y soporte de estrategia.

3. Thinkific

Thinkific

API

El producto proporciona una API

Plan libre disponible

Además, te ofrecemos una prueba gratuita de 30 días de nuestra Business Edition para que puedas explorar las funciones avanzadas de la plataforma SecurityScorecard.

Thinkific es mejor conocido por ser una plataforma que apoya la distribución y el intercambio de productos ac... Obtenga más información sobre Thinkific

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Lo mejor para cursos en línea basados ​​en la comunidad

como Mighty Networks, Thinkific es mucho más que una plataforma comunitaria. Si eres profesor o tienes algo valioso que compartir con tu público objetivo, Thinkific le ayudará a monetizar su conocimiento. La solución viene con un editor de arrastrar y soltar para crear cursos, un sistema de gestión de aprendizaje y herramientas de pago.

Con Thinkific, puedes crear y compartir cualquier tipo de contenido que quieras, desde videos hasta artículos. Además, hay plantillas para que pueda comenzar, por lo que no necesita muchos conocimientos previos sobre la creación de cursos. Como beneficio adicional, puede personalizar cada punto de contacto, desde datos del curso hasta cuadros de chat. los Thinkific el sistema incluso se integra con herramientas como Shopify, Salesforce y Mailchimp.

Características principales

• Constructor de Curso: Un completo generador de cursos de arrastrar y soltar con plantillas incluidas lo ayuda a crear experiencias educativas con una variedad de tipos de contenido, incluido el video.
• Analítica de datos: Vigile de cerca el rendimiento de los estudiantes y use su conocimiento para mejorar el contenido de su curso futuro, los esfuerzos de marketing y las conversaciones comunitarias.
• Personalización: Puede ofrecer una amplia gama de productos y servicios con su propia marca. Incluso puede implementar herramientas de comercio electrónico para comenzar a vender al instante.
• Herramientas de marketing y ventas: Mejore sus posibilidades de monetizar su comunidad con todo, desde integraciones de redes sociales hasta automatización de correo electrónico.

Thinkific Precios

Hay una prueba gratuita disponible para Thinkific. También tendrá acceso a un paquete completo "gratuito" con una cuenta de administrador del sitio y cursos limitados para un número ilimitado de estudiantes. Pagar un plan anual te da un 20% de descuento al mes, con precios como:

• Básico: $ 39 por mes con cursos, estudiantes y contenido ilimitados, 1 cuenta de administrador del sitio, soporte de chat en vivo, un dominio personalizado y correo electrónico del estudiante.
• Pro: $ 79 por mes con todas las funciones de Basic, 2 cuentas de administrador, soporte prioritario y comunidades individuales.
• Premier: $ 399 por mes para todas las funciones de Pro, comunidades ilimitadas, marca blanca y 15 analistas de grupo.

4. tribu

Lo mejor para SaaS y empresas de software

Tribe es una solución de software de comunidad en línea diseñada específicamente para construir relaciones con la audiencia y nada más. La solución es altamente personalizable, lo que permite una experiencia completamente de marca blanca, donde puede agregar fácilmente todos los colores y logotipos de su marca. También hay toneladas de herramientas para la participación del cliente, incluidas las notificaciones omnicanal para los miembros.

Las comunidades que cree podrán iniciar sesión en su cuenta utilizando las credenciales de las redes sociales, acceder a herramientas de autoservicio y soporte, y proporcionar comentarios a su marca. Hay opciones para implementar secuencias de comandos de código personalizado y seguimiento de información con Google Analytics. Incluso puede crear sus propias aplicaciones dentro de Tribe.

Características principales

• Excelente interfaz de usuario: Puede hacer la vida más fácil para los miembros de la comunidad con acceso de miembros controlado, funciones de búsqueda confiables y políticas de moderación para el control.
• Analítica: Los conocimientos sobre KPI útiles a nivel granular facilitan ver lo que sus comunidades realmente quieren de usted y su marca.
• Personalización: Podrá implementar código personalizado en su sitio web, crear sus propias aplicaciones comunitarias y ajustar la marca, el color y los esquemas de diseño.
• Personalización : Haga que la experiencia de la comunidad sea única para su audiencia con fuentes de noticias personalizadas.

Precios de la tribu

Puede comenzar gratis con Tribe para hasta 100 miembros, sin necesidad de tarjeta de crédito. Después de esto, los paquetes anuales se ofrecen a una tasa de descuento:

• Más: $59 por mes con 3 puestos de administrador, aplicaciones, acceso a dominios personalizados, análisis, integración con Zapier y hasta 2,500 miembros.
• Premium: $ 299 por mes para todas las funciones de Plus, así como SSO, sin marca Tribe, acceso API y hasta 25,000 miembros.
• Avanzada: $599 por mes para todas las características de Premium, más 10 puestos de administrador, aplicaciones avanzadas, marca blanca de correo electrónico y 100,000 miembros.
• Empresa: Precios personalizados para todas las funciones de Advanced con acuerdos de servicio maestro, seguridad de nivel empresarial y residencia de datos.

5. círculo

Lo mejor para la facilidad de uso

Si bien es tentador buscar las mejores plataformas comunitarias en línea con un enfoque en la riqueza de funciones, también vale la pena valorar la facilidad de uso. Circle, aunque no es tan avanzado como otras opciones en esta lista, es ideal para principiantes que quieren hacer la vida más fácil. Puede configurar fácilmente foros de discusión, facilitar la mensajería privada y administrar el contenido.

El diseño simple y moderno de Circle significa que los administradores pueden moderar sus comunidades, conectarse con su audiencia y brindar una mejor experiencia general para sus miembros también. Hay una aplicación nativa para el ecosistema de Apple. También puede integrar su comunidad en un sitio web, producto o página de curso en línea existente.

Función clave

• Interfaz intuitiva: El backend intuitivo facilita la creación de debates organizados, espacios privados, publicaciones enriquecidas y una biblioteca de contenido o recursos, así como directorios de miembros.
• Opciones de participación: Encuentre varias formas de conectarse con su audiencia, incluidas salas de chat grupales, transmisiones en vivo, eventos y publicaciones de resúmenes semanales.
• Funciones de monetización: Cree oportunidades de ingresos con membresías pagas, suscripciones recurrentes, contenido privado, ventas adicionales, cupones y descuentos.
• Opciones de gestión: Acceda a miles de integraciones para expandir su comunidad y use herramientas para análisis detallados. Incluso hay roles y permisos para los compañeros de equipo.

Precios circulares

El precio de Circle comienza con una prueba gratuita de 14 días para que pueda probar la funcionalidad de la solución. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Los planes pagos incluyen:

• BASIC: $39 por mes con discusiones, perfiles, eventos, mensajes privados, chats grupales, moderación y un dominio personalizado.
• Profesionales: $99 por mes con todo en Básico, además de análisis avanzados, acceso a API, inicio de sesión único y personalización de CSS.
• Empresa: $399 por mes para todas las funciones de Professional más incorporación de conserjería, soporte prioritario y un administrador de éxito del cliente

6. Amigo Jefe

Ideal para WordPress

Si, como muchos empresarios, ya tiene un sitio web que desea integrar con características de la comunidad, tiene sentido elegir una solución que se integre a su inversión existente. BuddyBoss es un complemento para WordPress que trae la funcionalidad de la comunidad a su WordPress portal. Aunque la solución no es tan avanzada como algunas opciones, como Might Networks, tiene muchas funciones.

Puede usar BuddyBoss para configurar fuentes de actividad y notificaciones personalizadas para los miembros, así como mensajes grupales y privados. Hay directorios de miembros, grupos sociales y publicaciones, e incluso acceso al alojamiento de eventos en vivo a través de Zoom. Buddy Boss es también una de las pocas plataformas comunitarias que admite otros WordPressbasado en LMS (Learning Management Systems) a través de integraciones con herramientas como LearnDash.

Características principales

• Herramientas de gestión de cursos: Además de integrarse con otras soluciones LMS en WordPress, BuddyBoss también puede ofrecer funciones como cuestionarios, certificados y tableros de estudiantes.
• Personalización: Puede crear experiencias personalizadas para los miembros de su comunidad con notificaciones de eventos y contenido dedicado.
• Múltiples opciones de participación: Los usuarios pueden agregar amigos en la comunidad, buscar contenido, rastrear fuentes de actividad y dar me gusta o comentar publicaciones. También hay @mención disponible
• Control de creación: Puede crear grupos personalizados, privados, públicos u ocultos y agregar organizadores y moderadores dentro de un grupo con permisos especiales.

Precios de BuddyBoss

El precio de BuddyBoss dependerá de si desea crear un sitio web o una aplicación. Puede diseñar 1 sitio por $228, 5 sitios por $288 o 10 sitios por $388. Todos los paquetes vienen con las mismas características clave. Para el diseño de la aplicación, los precios comienzan en $ 179 por mes cuando se paga anualmente, e incluso puede hacer que la creación de la aplicación se haga por usted.

7. Junta de compañeros

Mejor Plan Gratis

PeerBoard, una de las opciones más fáciles del mercado para el software de comunidad en línea, permite a las empresas crear foros, grupos en línea y otras formas de comunidad en muy poco tiempo. Puede crear un entorno en el que los clientes puedan encontrar contenido como artículos, mostrar fuentes personalizadas a los usuarios e incluso crear espacios privados para debates.

PeerBoard también garantiza que pueda diseñar su comunidad para satisfacer sus necesidades. Puede elegir entre diferentes colores y fuentes para que coincida con la marca del sitio web. También hay herramientas de moderación para administrar miembros. Como bono adicional, PeerBoard se integra naturalmente con una variedad de herramientas populares, que incluyen WordPress, Thinkificy Shopify.

Características principales

• Múltiples opciones de configuración: Aproveche la API o el SDK de PeerBoard, cree un subdominio en su propio sitio web o acceda a la WordPress complemento, aplicación de Shopify o Thinkific .
• Creación de contenido: Cree una variedad de artículos de formato largo, espacios segmentados y más con mejoras de SEO para ayudar a clasificar a su empresa.
• Gestión de miembros: Realice un seguimiento de su comunidad, proporcione a los usuarios insignias y roles, y modere las publicaciones utilizando una variedad de reglas automatizadas.
• Opciones de participación: Habilite comentarios en tiempo real, encuestas para recopilar comentarios y conversaciones individuales para el servicio al cliente.

Precios de PeerBoard

PeerBoard es una de las mejores plataformas comunitarias en línea para quienes buscan un generoso paquete gratuito. Puede usar el sistema con controles de privacidad integrales, dominios personalizados, complementos y personalización de temas de forma gratuita. Los paquetes pagados incluyen:

• Motor de arranque: $29 por mes por hasta 3 espacios privados, acceso API y búsqueda.
• Profesionales: $79 al mes por hasta 30 espacios privados, código incrustado y funciones.
• Crecimiento: $299 por mes para acceso SDK, espacios privados ilimitados, API por lotes, webhooks y creación de aplicaciones móviles.

8. Discurso

Mejor código abierto

Discourse es una herramienta fenomenal para crear experiencias de foros en línea con una creatividad infinita. La plataforma 100% de código abierto significa que puede mantener un control completo sobre el directorio de su comunidad y las listas de miembros. Puede crear paneles de discusión y ejecutar y administrar un foro fácilmente dentro de un conveniente backend.

El ecosistema de Discourse está diseñado para ser fácil de usar y fácil de usar, con una gama de características como bloqueo de spam, moderación y notificaciones. Incluso hay un sistema de confianza automático, que ayuda a garantizar que sus conversaciones sean beneficiosas y reduce al mínimo el spam. El entorno de código abierto también se integra con herramientas como Slack, Zendesk y WordPress.

Características Clave:

• Conveniente diseño de foro: Personalice su espacio de foro ideal con una marca que se adapte a su negocio, inicio de sesión único y diseños adaptables a dispositivos móviles.
• Oportunidades de integración: Con una gama de integraciones nativas para herramientas líderes y una potente API, puede ampliar la funcionalidad de su foro.
• Sistema de confianza automático: Marque y modere automáticamente el contenido y destaque a los miembros de la comunidad que podrían merecer permisos adicionales.
• Panel de informes: Información sobre las tendencias de los foros para ayudarlo a aprender más sobre su audiencia y potenciar las discusiones futuras.

Precio del discurso

Si bien el software en sí es gratuito, deberá pagar por el alojamiento y el mantenimiento de su foro. Los precios de estos servicios incluyen:

• Estándar: $100 por mes para hasta 100 páginas vistas mensuales, 20 GB de almacenamiento y miembros ilimitados. También obtienes 5 usuarios de personal, SSL y complementos estándar.
• Negocios: $300 para todas las funciones de Estándar más 100 GB de almacenamiento, 500 300 páginas vistas mensuales, 15 XNUMX correos electrónicos mensuales, XNUMX usuarios de personal y autenticación empresarial.
• Empresa: Precios personalizados para más de 3 millones de páginas vistas, más de 200 GB de almacenamiento, más de 1.5 millones de correos electrónicos, personal ilimitado y autenticación empresarial.

9. Foros de vainilla

Lo mejor para integraciones sociales

Vanilla Forums es similar en muchos aspectos a Discourse, con una versión de código abierto que puede usar para crear soluciones desde cero. Sin embargo, las características que obtendrá aquí son un poco más completas. Puede crear un centro de ayuda de base de conocimiento dentro de su comunidad para que los clientes puedan atenderse a sí mismos más fácilmente. También hay tableros de discusión y preguntas y respuestas disponibles.

Vanilla Forums toma medidas adicionales para que las empresas tengan el mayor éxito posible cuando crean nuevas comunidades. Hay un equipo de éxito del cliente dedicado a bordo para guiarlo a través del lanzamiento de su comunidad y ayudarlo a establecer rutas estratégicas para el futuro.

Características Clave:

• Marca personalizada: Haga coincidir las pautas de su marca con los temas y los cambios de diseño. También puede integrar su comunidad directamente en su sitio web existente.
• Inicio de sesión social y SSO: Brinde a sus miembros y moderadores más opciones para acceder a su comunidad con inicio de sesión único e inicio de sesión social.
• Múltiples opciones de participación: Cree su propio sistema de preguntas y respuestas, diseñe eventos y cree campañas gamificadas para conectarse con los clientes.
• Éxito del cliente: Acceda a un equipo de éxito del cliente dedicado para ayudarlo a desarrollar el plan perfecto para el crecimiento del negocio.

Precios de los foros de vainilla

Vanilla ofrece empaques y planes flexibles para empresas medianas y grandes. También existe la opción de acceder a un administrador de equipo de éxito dedicado. Sin embargo, la compañía no proporciona precios transparentes en el sitio web.

10. Flojo

Lo mejor para profesionales

Slack es uno de los entornos más conocidos para la creación de comunidades en el mundo moderno. La solución se ha convertido rápidamente en un entorno de referencia para la colaboración y comunicación profesional en los últimos años, especialmente durante la pandemia. Slack permite a las empresas organizar a los usuarios en canales, donde pueden tener discusiones públicas y privadas, reuniones y más.

Puede configurar reuniones de video en Slack, compartir contenido y enlaces, e incluso diseñar automatizaciones de flujo de trabajo para que los equipos sean más productivos. También hay soluciones de seguridad integradas, como la gestión de claves empresariales, para mantener las conversaciones seguras. Slack también se integra con una amplia variedad de otras herramientas, como Google Drive, Office 365 y Zoom.

Características principales

• Múltiples métodos de comunicación: Cree canales dentro y fuera de su negocio con Slack Connect y habilite mensajes grupales o privados. El audio y el video también están disponibles.
• Generador de flujo de trabajo: Automatice las acciones y comunicaciones rutinarias para que los miembros del equipo sean más eficientes durante las sesiones de colaboración.
• Seguridad: Proteja sus datos en cada nivel con administración de claves empresariales, encriptación y soluciones dedicadas para la empresa.
• Conocimiento administrativo: Además de compartir archivos, también puede almacenar información y buscar conversaciones anteriores rápidamente.

Precios holgados

Las opciones de precios de Slack comienzan con un paquete gratuito para canales privados y públicos ilimitados, 10k de mensajes de búsquedasages, voz y video, y uso compartido de archivos. Los paquetes pagados incluyen:

• Pro: $6.67 por miembro con mes ilimitadosages archiving, aplicaciones ilimitadas y oportunidades de videollamadas grupales.
• Negocios+: $12.50 por miembro con SSO basado en SAML, garantías de tiempo de actividad del 99.999 % y opciones de exportación de datos.
• Red empresarial: Precios personalizados con estaciones de trabajo ilimitadas, características de seguridad avanzadas y capacidades de cumplimiento.

11. Grupos de Facebook

Lo mejor para el crecimiento orgánico de la audiencia

Probablemente una de las soluciones más sencillas para la creación de comunidades en línea, Facebook Groups ha estado ayudando a las empresas a conectarse con sus comunidades durante años. Este entorno permite a los empresarios y otros líderes empresariales crear un espacio donde las personas con ideas afines pueden hablar, navegar a través del contenido y descubrir nuevos conocimientos de su marca.

Los grupos de Facebook son excelentes para aumentar la conciencia sobre una empresa, así como para obtener información sobre las necesidades y preferencias de los clientes a través de la escucha social. Incluso puede asignar roles como "mentor" a sus miembros más leales.

Características Clave:

• Opciones de participación: Conéctese con sus clientes a través de publicaciones, Me gusta y comentarios. Cree cuestionarios e incluso albergue transmisiones de video en vivo.
• Informes y análisis: Obtenga más información sobre las publicaciones con las que su audiencia interactúa más y recopile información para ayudar a construir su personalidad de comprador.
• Controles de membresía: Asigne diferentes roles y privilegios a las personas de su equipo y su comunidad para mejorar la aceptación.
• Mensajería en tiempo real: Comuníquese con los miembros en tiempo real a través de un sistema de chat fácil de usar.

Precios de los grupos de Facebook

Facebook Groups es de uso gratuito, pero es posible que deba pagar si desea crear anuncios dentro del panorama de Facebook para promocionar su grupo. Tampoco podrá personalizar mucho su entorno con fines de marca.

La mejor plataforma comunitaria gratuita en línea

Hay un puñado de opciones de software de comunidad en línea en el mercado hoy en día a las que puede acceder de forma gratuita. Muchas soluciones vienen con pruebas gratuitas, por lo que puede probar la funcionalidad del servicio antes de suscribirse a un paquete pago, este es el caso de marcas como Thinkific y redes poderosas.

Los planes gratis para siempre son menos comunes, pero existen. Hay un paquete gratuito para Tribe para hasta 100 miembros, y PeerBoard tiene uno de los paquetes gratuitos más generosos del mercado, con acceso ilimitado a usage y una gama de características. Crevio También es gratuito empezar, aunque cobra una comisión del 5 % por transacción en las ventas en lugar de una cuota mensual; esto resulta útil si lo que necesitas es acceso de pago a una comunidad de Discord o Telegram en lugar de un lugar donde alojarla.

Sin embargo, si bien es posible que pueda obtener algunas funciones de forma gratuita, las opciones disponibles serán muy limitadas. Es muy probable que deba comprometer la cantidad de personas que pueden unirse a su comunidad, así como la cantidad de contenido que puede compartir y almacenar.

Los paquetes gratuitos también pueden limitar sus capacidades de marca y evitar que elimine el propio logotipo de un creador de comunidad de su entorno. En general, obtendrá una funcionalidad mucho más avanzada y la libertad de un paquete premium.

Guía de plataformas comunitarias en línea

¿Qué es una plataforma comunitaria en línea?

La mejor plataforma de comunidad en línea es una solución que permite a los líderes empresariales y creadores de cursos crear un espacio en línea seguro donde los miembros pueden interactuar entre sí y con la empresa. Algunas soluciones vienen con funciones simples de foro y chat, mientras que otras tienen directorios de miembros, intercambio de contenido y una variedad de opciones de participación, como encuestas y cuestionarios.

La funcionalidad exacta de su software de comunidad en línea dependerá de la solución que elija. Herramientas como Thinkific concéntrese más en crear comunidades para estudiantes de cursos en línea, con herramientas integradas para crear su curso. Soluciones como Discourse proporcionan un entorno de foro más básico para el chat comunitario.

¿Cuáles son los beneficios de una plataforma comunitaria en línea?

Una plataforma de comunidad en línea brinda a las empresas todas las herramientas que necesitan para crear una tribu dedicada de seguidores y defensores de sus empresas. Existen herramientas para facilitar debates interesantes sobre su marca y aumentar sus posibilidades de fidelizar a los clientes.

Las comunidades de marcas de clientes pueden ayudar con la escucha social, para que pueda obtener más información sobre lo que su audiencia necesita de su empresa, así como el autoservicio gracias a las bases de conocimiento.

Cuanto más se involucren sus clientes en su comunidad, más conectados se sentirán con su negocio en general. Con una plataforma de comunidad en línea, puede:

• Cree experiencias y relaciones más significativas con los clientes
• Genere clientes potenciales y adquiera más miembros para convertirse en futuros defensores
• Apoye a los equipos de atención al cliente con soluciones de autoservicio
• Aumentar los ingresos a través de estrategias promocionales en la comunidad
• Dé a sus defensores una voz para ayudarlos a comercializar su negocio
• Haga crecer su organización y desbloquee nuevas formas de monetización con suscripciones

Qué buscar en una plataforma de comunidad en línea

Las características exactas que necesitará de su plataforma de comunidad en línea dependerán de lo que desee lograr con su nuevo ecosistema. En general, las características más importantes girarán en torno a involucrar y administrar a los miembros de su comunidad.

Algunas de las herramientas más importantes a buscar incluyen:

• Opciones de participación: Busque varias formas de involucrar a sus clientes a través de encuestas, cuestionarios, transmisiones de video en vivo e incluso herramientas de creación de cursos. Cuanto más comprometidos estén sus seguidores, más probable es que sigan visitando su comunidad y ayudándola a crecer.
• Gestión de miembros: Herramientas como los directorios de miembros y la capacidad de segmentar su comunidad garantizan que pueda vigilar de cerca a sus seguidores y personalizar su experiencia. Incluso puedes enviar contenido específico a ciertos grupos.
• Análisis e información: Las comunidades necesitan ser nutridas constantemente para asegurar el crecimiento futuro. Los análisis y las perspectivas le mostrarán con qué tipo de contenido interactúan más sus clientes, así como qué tipo de personas es probable que atraiga.
• Seguridad y privacidad: Las buenas plataformas comunitarias deben incluir una variedad de herramientas para la seguridad y la privacidad, incluido el cifrado, las herramientas de inicio de sesión único y los controles de acceso a la cuenta para los miembros del equipo.
• Personalización: El entorno de su comunidad debe ser único para su marca. Busque formas de agregar su marca al entorno de su comunidad, como cambiar colores, fuentes y cargar archivos de logotipo.

Preguntas frecuentes sobre plataformas comunitarias en línea

Elegir las mejores plataformas comunitarias en línea

Las mejores plataformas de comunidades en línea vienen en una variedad de formas y tamaños para adaptarse a diferentes necesidades. Encontrar la opción adecuada para usted significa explorar todos los diferentes productos que existen y decidir qué funciones debe priorizar. Algunas excelentes opciones incluyen:

• Mighty Networks: la mejor solución comunitaria general con su propio creador de sitios web
• Thinkific: La mejor herramienta de creación de comunidades para creadores de cursos.
• Tribe: un entorno fantástico para empresas SaaS con secuencias de comandos de código personalizadas
• Circle: una de las plataformas más fáciles de usar para la creación de comunidades
• PeerBoard: una gran herramienta para principiantes que buscan un plan gratuito

¿Cuáles son tus plataformas comunitarias favoritas? Comparta sus experiencias en los comentarios a continuación.