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¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es el acto de comprar y vender bienes o servicios en Internet. El comercio electrónico también se conoce como compras en línea, compras electrónicas o compras web. El término "comercio electrónico" se utiliza a menudo para la compra y venta en línea de productos físicos, pero también puede referirse a servicios e intangibles comprados y vendidos en línea.
El comercio electrónico puede ser una empresa comercial extremadamente lucrativa debido a los bajos gastos generales, la poca necesidad de empleados y la popularidad de los pagos electrónicos. Sin embargo, el éxito del comercio electrónico requiere mucho tiempo y esfuerzo para promover los productos a través de las redes sociales, el correo electrónico, los motores de búsqueda de Internet y otras vías.
En la actualidad, el comercio electrónico es la forma más popular de comprar porque es accesible y conveniente. Residencia en statistics , concluyen que para fines de 2021, habrá más de 2.14 mil millones de compradores en línea en todo el mundo. El aumento estuvo muy influenciado por la pandemia de COVID-19.
Además, se crean más plataformas para ello y las empresas han adoptado la venta y promoción digitales. Las grandes empresas de comercio electrónico como Amazon y eBay también ofrecen funciones que cambian las reglas del juego. Esto incluye compras con 1 clic.
Historia del comercio electrónico
Aunque la primera transacción ocurrió en 1994 en un sitio web minorista, la transferencia de documentos a través de un método electrónico conocido como intercambio electrónico de datos se remonta a la década de 1960.
A partir de ahí, el comercio electrónico ha evolucionado y ha allanado el camino hacia grandes potencias de compras en línea como Amazon, eBay, Rakuteny Alibaba.
Desventajas y ventajas del comercio electrónico
La ventaja más significativa del comercio electrónico es el hecho de que las empresas tienen un alcance más amplio. Una vez que sus productos se publiquen en línea, serán visibles para millones de compradores en todo el mundo.
También permite a los vendedores reducir los costos porque no se necesita personal de tienda física o minorista. Todas las transacciones se realizan a través de Internet y los pagos generalmente se procesan a través de métodos seguros como PayPal, Stripe y Wise.
Si bien la mayor desventaja del comercio electrónico es el riesgo de fraude en línea. Esto afecta a los compradores, ya que es un desafío saber si el producto que compran es original o incluso existe. Además, será más difícil para los compradores devolver el artículo que compraron debido a los altos costos de envío y al bajo valor de producción.
Para los vendedores, un inconveniente a tener en cuenta es el tiempo y los conocimientos necesarios para configurar un sitio web de comercio electrónico. Aunque las plataformas han hecho que la creación de sitios web sea lo más sencilla posible, otros factores pueden afectar el proceso de creación, como la investigación de productos y competidores, la creación de marcas y la creación de copias, imágenes y otros medios.
Establecer un sitio de comercio electrónico puede llevar menos de 30 minutos o 12 meses , dependiendo de qué tan preparado esté el negocio.
Tipos de modelos comerciales de comercio electrónico
De empresa a empresa: este modelo es aplicable a empresas que venden bienes y servicios a otras empresas.
De empresa a consumidor: este modelo es el más común de la lista. El modelo B2C se aplica cuando el vendedor está en contacto directo con su cliente para realizar transacciones de bienes y servicios.
De consumidor a consumidor: el modelo C2C es un tipo popular de compra y venta entre los clientes. Se puede realizar en varias plataformas como Facebook, Instagram, Craigslist y otros mercados en línea.
De consumidor a empresa: C2B permite a los consumidores vender a empresas y, por lo general, se trata de servicios. Un gran ejemplo de C2B son los servicios de marketing de afiliados y el mercado de trabajos como Upwork.
